15 phần mềm quản lý nhà hàng và quán ăn tốt nhất năm 2024

Triển khai phần mềm nhà hàng để hỗ trợ mọi hoạt động kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được công việc, nhân viên phục vụ cũng như khách hàng của mình hiệu quả hơn. Lợi ích của phần mềm quản lý nhà hàng ăn đối với các doanh nghiệp kinh doanh tronphần mềm quản lý bán hàng cho nhà hàngg lĩnh vực này là vô cùng to lớn.

Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến top 15 phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất cũng như những tính năng nổi bật của các phần mềm này để doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nhà hàng có thể xem xét, lựa chọn triển khai cho mình.

Top 15 phần mềm quản lý nhà hàng và quán ăn tốt nhất năm 2024

Tổng quan đặc điểm 15 phần mềm quản lý nhà hàng 

Odoo 

Phần mềm quản lý nhà hàng Odoo chính là sự lựa chọn tuyệt vời nhất cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, ăn uống,… bởi sự thuận tiện, linh hoạt, đơn giản mà vô cùng chính xác của phần mềm. 

Odoo không những sở hữu những tính năng hữu ích và chuyên nghiệp trong nghiệp vụ nhà hàng như Odoo POS quản lý việc đặt món, đặt bàn, quản lý kho hàng và xuất nhập kho,.. mà còn sở hữu những tính năng hàng đầu trong việc quản lý nhân sự và kế toán. Phần mềm quản lý nhà hàng Odoo phù hợp với mọi mô hình kinh doanh, từ những nhà hàng vừa và nhỏ đến các chuỗi nhà hàng lớn.

Các tính năng hữu ích

• Tạo và quản lý bàn: Nhân viên thu ngân có thể tạo đơn hàng cho từng bàn và dễ dàng di chuyển khách từ bàn này sang bàn khác theo yêu cầu của khách hàng.
• Gộp và tách đơn hàng: Odoo cho phép gộp và tách đơn hàng cho khách hàng một cách linh hoạt. Phần mềm cũng hỗ trợ in hóa đơn mới và in lại hóa đơn khi cần thiết.
• Tạo đơn hàng mới: Nhân viên có thể tạo đơn hàng mới trong khi chờ khách hàng xác nhận đơn hiện tại và có thể quay lại xử lý các đơn chưa hoàn thành sau.
• Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: Bao gồm tiền mặt, thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, và một số loại ví điện tử, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn thanh toán tiện lợi.
• Kiểm tra hoạt động của nhân viên: Chủ nhà hàng có thể dễ dàng kiểm tra hoạt động của từng nhân viên theo từng bộ phận và thiết lập phân quyền một cách minh bạch.
• Báo cáo thống kê: Phần mềm cung cấp khả năng tổng hợp, phân tích và truy xuất các báo cáo về hoạt động bán hàng, hiệu suất nhân viên, doanh thu, lợi nhuận, chi tiêu theo các khoảng thời gian như ngày, tuần, tháng, quý, và năm. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Khả năng tích hợp cao: Odoo có thể tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác như quản lý kho, quản lý nhân sự và kế toán, tạo ra một hệ thống quản lý toàn diện, nâng cao hiệu quả vận hành và giảm thiểu sai sót.
• Khả năng mở rộng cao: Odoo được thiết kế để đáp ứng nhu cầu mở rộng của doanh nghiệp. Từ việc thêm nhiều cửa hàng, tăng số lượng sản phẩm đến việc tích hợp các tính năng mới, phần mềm luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
• Lưu trữ đơn hàng khi mất kết nối internet: Phần mềm sẽ tự động lưu và cập nhật đơn hàng vào hệ thống ngay khi kết nối internet được khôi phục.
• Đồng bộ hóa dữ liệu: Hỗ trợ việc đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị như laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng, giúp quản lý có thể theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa mọi lúc, mọi nơi.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Giao diện của Odoo dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng điều hướng, nhận diện sản phẩm và onboarding khách hàng.

Nhược điểm:

• Triển khai phức tạp: Quá trình triển khai Odoo có thể khá phức tạp, đòi hỏi sự hỗ trợ từ các chuyên gia hoặc nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru.
• Thời gian đào tạo lâu: Do Odoo có nhiều tính năng và cấu hình phức tạp, việc đào tạo nhân viên để sử dụng thành thạo phần mềm này có thể mất nhiều thời gian, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc ban đầu.
• Chưa tối ưu tiếng Việt: Phần mềm chưa tối ưu ngôn ngữ cho người dùng tại Việt Nam, có thể gặp một số khó khăn trong việc sử dụng các tính năng và giao diện bằng tiếng Việt.

Chi phí

• Gói Miễn phí, người dùng được sử dụng một module duy nhất miễn phí và không giới hạn số lượng người dùng
• Gói Tiêu chuẩn có giá $7.25/tháng/tài khoản
• Gói Tùy chỉnh có giá $10.9/tháng/tài khoản

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

Odoo phù hợp với các nhà hàng thuộc mọi quy mô từ nhỏ đến lớn. Với khả năng tùy chỉnh cao và tích hợp dễ dàng với các module khác như quản lý kho, quản lý nhân sự và kế toán, Odoo POS tạo ra một hệ thống quản lý toàn diện, đặc biệt hữu ích cho các chuỗi nhà hàng lớn. 

Tuy nhiên, quá trình triển khai phần mềm có thể phức tạp, đòi hỏi sự hỗ trợ từ các chuyên gia, và thời gian đào tạo nhân viên để sử dụng thành thạo có thể kéo dài. Mặc dù có hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt, phần mềm vẫn chưa thực sự tối ưu cho người dùng tại Việt Nam, gây một số khó khăn trong việc sử dụng.

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn chuyên sâu về các phần mềm quản lý nhà hàng hoặc cần hỗ trợ trong việc cài đặt và vận hành Odoo, hãy liên hệ ngay với Magenest. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện, giúp doanh nghiệp lựa chọn và triển khai giải pháp phần mềm phù hợp nhất cho nhu cầu kinh doanh của mình. Magenest sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp từ giai đoạn lập kế hoạch, triển khai đến việc bảo trì và nâng cấp hệ thống, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động một cách trơn tru và hiệu quả.

PosApp

PosApp là một phần mềm quản lý nhà hàng được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ vào tính năng đa dạng và linh hoạt. Hệ thống này giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả nhiều hoạt động khác nhau, từ việc nhận đơn đặt món và đặt bàn, bán hàng, cho đến việc chuyển hóa đơn từ phòng bếp. 

Ngoài ra, PosApp còn hỗ trợ quản lý thông tin chi tiết của khách hàng, xuất nhập kho nguyên vật liệu, và theo dõi thu chi theo kỳ, giúp các nhà hàng duy trì sự minh bạch và chính xác trong hoạt động kinh doanh. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, PosApp phù hợp với mọi quy mô nhà hàng, giúp họ nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quy trình quản lý.

Các tính năng hữu ích

• Kiểm soát tồn kho chặt chẽ: PosApp giúp doanh nghiệp quản lý kho hàng một cách hiệu quả, theo dõi sát sao lượng hàng tồn kho và cập nhật thông tin nguyên vật liệu xuất nhập kho chính xác.
• Hỗ trợ bán hàng online và giao hàng tận nơi: Phần mềm tích hợp với các nền tảng bán hàng trực tuyến và dịch vụ giao hàng, giúp nhà hàng mở rộng kênh bán hàng và phục vụ khách hàng một cách thuận tiện nhất.
• Thanh toán đa dạng: PosApp hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, thẻ ngân hàng, và các loại ví điện tử, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng.
• Báo cáo doanh thu chi tiết, thông minh: Phần mềm cung cấp các báo cáo doanh thu chi tiết và thông minh, giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược chính xác.
• Quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên: PosApp hỗ trợ việc quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, giúp chủ nhà hàng theo dõi hiệu suất làm việc của từng cá nhân và đội nhóm, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện và khích lệ kịp thời.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Giao diện đơn giản, thân thiện: PosApp được thiết kế với giao diện người dùng đơn giản và thân thiện, giúp nhân viên dễ dàng làm quen và sử dụng phần mềm mà không cần nhiều thời gian đào tạo.
• Đồng bộ dữ liệu real-time giữa các bộ phận: Phần mềm cho phép đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực giữa các bộ phận như bếp, thu ngân và quản lý, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật kịp thời và chính xác, giúp quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
• Hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình: PosApp cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình và chuyên nghiệp, giúp khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
• Tối ưu tiếng Việt

Nhược điểm:

PosApp tích hợp nhiều tính năng và nghiệp vụ chi tiết, điều này có thể khiến người dùng mới cảm thấy khó tiếp cận và mất nhiều thời gian để hướng dẫn và làm quen với phần mềm. Việc này có thể làm giảm hiệu suất làm việc ban đầu khi nhân viên cần phải đầu tư thời gian để nắm bắt hết các chức năng của hệ thống.

Chi phí

• Gói Cơ bản có giá 150.000VND/tháng
• Gói Phổ biến có giá 220.000VND/tháng
• Gói Nâng cao có giá 299.000VND/tháng

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

PosApp là một phần mềm quản lý nhà hàng đa chức năng, phù hợp với các nhà hàng thuộc mọi quy mô. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, PosApp giúp việc quản lý trở nên đơn giản và hiệu quả, đồng thời hỗ trợ thanh toán đa dạng và đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực giữa các bộ phận. 

Tuy nhiên, phần mềm này có thể gây khó khăn cho người dùng mới do tích hợp nhiều nghiệp vụ chuyên sâu và chi tiết, đòi hỏi thời gian để làm quen và sử dụng thành thạo. Dù vậy, với sự hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình và các tính năng tối ưu, PosApp vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các nhà hàng muốn nâng cao hiệu quả quản lý.

Lightspeed Restaurant

Lightspeed là một hệ thống quản lý nhà hàng toàn diện, được thiết kế dành cho ngành bán lẻ, nhà hàng và quán cà phê. Hệ thống này cung cấp các giải pháp phần mềm và phần cứng hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, kiểm soát tồn kho, quản lý nhân viên và phân tích kinh doanh. Nhờ khả năng tích hợp linh hoạt và giao diện thân thiện, Lightspeed hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Lightspeed giúp các nhà quản lý dễ dàng kiểm soát hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng, góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Các tính năng hữu ích

• Bán hàng đa kênh: Lightspeed cho phép doanh nghiệp bán hàng liền mạch qua các cửa hàng vật lý, nền tảng trực tuyến và các thị trường, giúp tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.
• Quản lý kho hàng: Hệ thống giúp theo dõi mức tồn kho, tự động đặt hàng lại, quản lý nhiều địa điểm và cung cấp cảnh báo khi hàng hóa sắp hết, đảm bảo luôn có sẵn hàng để phục vụ khách hàng.
• Xử lý giao dịch: Lightspeed xử lý giao dịch nhanh chóng, chấp nhận nhiều phương thức thanh toán và hỗ trợ các chương trình giảm giá cùng khách hàng thân thiết, tăng cường trải nghiệm mua sắm.
• Báo cáo và phân tích: Hệ thống cung cấp các báo cáo chi tiết về xu hướng bán hàng, mức tồn kho, hành vi khách hàng và hiệu suất nhân viên, giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh và đưa ra quyết định chiến lược kịp thời.
• Quản lý nhân viên: Lightspeed hỗ trợ theo dõi thời gian làm việc, sự hiện diện của nhân viên, phân công nhiệm vụ, quản lý lịch trình và kiểm soát quyền truy cập, nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Khả năng tích hợp: Lightspeed tích hợp với các phần mềm kế toán, các nền tảng thương mại điện tử, công cụ tiếp thị và bộ xử lý thanh toán, giúp mở rộng tính năng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
• Nền tảng đám mây: Lightspeed cho phép truy cập từ bất kỳ nơi nào có kết nối internet, cung cấp các bản cập nhật tự động và đảm bảo lưu trữ dữ liệu an toàn. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý từ xa một cách linh hoạt và hiệu quả.
• Bảo mật cao: Lightspeed bảo vệ dữ liệu khách hàng với các biện pháp tuân thủ PCI và tiêu chuẩn bảo mật ngành, đảm bảo an toàn cho thông tin và giao dịch của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng: Lightspeed cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, email và các tài nguyên trực tuyến, giúp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Giao diện thân thiện: Giao diện của Lightspeed được thiết kế đơn giản và trực quan, giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng, tăng cường hiệu suất làm việc.
• Khả năng mở rộng linh hoạt: Lightspeed có khả năng mở rộng để phù hợp với các doanh nghiệp đang phát triển, từ các cửa hàng nhỏ đến chuỗi cửa hàng lớn, giúp việc mở rộng quy mô trở nên dễ dàng.

Nhược điểm:

• Chức năng offline hạn chế: Lightspeed phụ thuộc nhiều vào kết nối internet, gây ra vấn đề cho các doanh nghiệp có mạng internet không ổn định hoặc hoạt động ở những khu vực xa xôi.
• Hạn chế tính năng nâng cao: Lightspeed gặp một số hạn chế trong các lĩnh vực như quản lý tồn kho nâng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm kiếm các giải pháp thay thế hoặc tích hợp với bên thứ ba.
• Không hỗ trợ tiếng Việt.

Chi phí

• Gói Basic có giá $89/tháng/địa điểm
• Gói Core có giá $149/tháng/địa điểm
• Gói Enterprise có giá $239/tháng/địa điểm

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

Lightspeed là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà hàng thuộc mọi quy mô nhờ khả năng linh hoạt và tính năng phong phú. Phần mềm cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng, kiểm soát tồn kho và phân tích kinh doanh hiệu quả, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, Lightspeed phụ thuộc nhiều vào kết nối internet, điều này có thể gây ra khó khăn cho các nhà hàng ở khu vực có mạng internet không ổn định. 

Softnet Restaurant

SoftNet Restaurant là phần mềm quản lý nhà hàng hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết toàn diện các vấn đề từ kiểm soát nguyên liệu đến quản lý các đơn hàng và tính toán thu – chi cho nhà hàng hoặc các chuỗi cửa hàng ăn uống của mình một cách nhanh chóng và chính xác.

Phần mềm giải quyết các vấn đề quản lý từ nhập nguyên liệu, định lượng thực đơn, cân đối chi phí, quản lý tồn kho đến tính toán bán hàng, thống kê doanh thu và hàng tồn kho. Đây là một hệ thống thông minh và tiện lợi, giúp các nhà hàng dễ dàng quản lý mà không cần sử dụng sổ sách phức tạp.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý thực đơn: SoftNet Restaurant giúp quản lý thực đơn một cách chi tiết, từ việc nhập các món ăn, giá cả, đến việc cập nhật các chương trình khuyến mãi. Điều này giúp nhà hàng dễ dàng thay đổi và quản lý thực đơn theo nhu cầu của khách hàng và thị trường.
• Quản lý mặt hàng và kho hàng: Phần mềm cung cấp công cụ quản lý tồn kho hiệu quả, theo dõi lượng hàng hóa nhập và xuất, cảnh báo khi hàng hóa sắp hết, và tự động điều chỉnh tồn kho, giúp nhà hàng duy trì nguồn cung ổn định và tránh lãng phí nguyên liệu.
• Quản lý khách hàng: SoftNet Restaurant cho phép lưu trữ thông tin khách hàng, quản lý các chương trình khách hàng thân thiết, và cá nhân hóa dịch vụ, giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý nhà cung cấp: Phần mềm giúp theo dõi thông tin nhà cung cấp, quản lý các đơn đặt hàng và lịch sử giao dịch, giúp nhà hàng duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và đảm bảo nguồn cung luôn ổn định.
• Quản lý nhân sự: SoftNet Restaurant cung cấp các công cụ để quản lý nhân sự, từ việc chấm công, lập lịch làm việc đến đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, giúp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà hàng.
• Quản lý tài chính: Phần mềm hỗ trợ quản lý tài chính một cách toàn diện, từ việc theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận đến việc lập báo cáo tài chính chi tiết, giúp nhà hàng kiểm soát chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận và đưa ra các quyết định tài chính chính xác.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Dễ sử dụng: SoftNet Restaurant được thiết kế với giao diện thân thiện và trực quan, giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng mà không cần nhiều thời gian đào tạo. Các tính năng và thao tác được sắp xếp hợp lý, giúp nhân viên nhà hàng thực hiện công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Có thể hoạt động ngoại tuyến: Phần mềm có khả năng hoạt động ngay cả khi không có kết nối Internet. Phần mềm lưu trữ và xử lý dữ liệu cục bộ, đảm bảo các hoạt động quản lý và bán hàng không bị gián đoạn. Khi kết nối Internet được khôi phục, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ, đảm bảo tính liên tục và chính xác trong quản lý nhà hàng.
• Tối ưu tiếng Việt.

Nhược điểm:

• Thiếu tính năng nâng cao: SoftNet Restaurant còn thiếu các tính năng nâng cao như phân tích dữ liệu chuyên sâu và quản lý chuỗi nhà hàng phức tạp, hạn chế khả năng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đưa ra quyết định chiến lược.
• Hạn chế tích hợp và mở rộng: Phần mềm còn hạn chế trong việc tích hợp với các công cụ và phần mềm bên thứ ba, cũng như khả năng mở rộng bị giới hạn. Điều này gây khó khăn cho nhà hàng khi muốn kết nối với các nền tảng khác như kế toán, tiếp thị hoặc các ứng dụng đặt hàng trực tuyến, giảm tính linh hoạt của phần mềm.

Chi phí

Để biết thông tin chi tiết về chi phí của SoftNet Restaurant, doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiêp stowis nhà cung cấp.

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

SoftNet Restaurant là lựa chọn phù hợp cho các nhà hàng quy mô nhỏ nhờ giao diện dễ sử dụng và khả năng hoạt động ngoại tuyến, giúp quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả ngay cả khi không có kết nối internet. Phần mềm cung cấp các tính năng cơ bản như quản lý thực đơn, tồn kho và khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu của nhà hàng nhỏ. Tuy nhiên, SoftNet Restaurant còn thiếu các tính năng nâng cao và khả năng tích hợp mở rộng, điều này có thể hạn chế khả năng phát triển và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của nhà hàng. 

Lavu

Lavu là phần mềm cung cấp bộ công cụ quản lý chuỗi nhà hàng toàn diện. Nổi tiếng với giao diện trực quan và dễ sử dụng, Lavu tích hợp các tính năng như ipad POS, quản lý thực đơn, theo dõi tồn kho, lập lịch nhân viên và báo cáo chi tiết. 

Hệ thống có khả năng tùy chỉnh cao, phù hợp với nhiều loại hình nhà hàng. Với khả năng tích hợp cao và báo cao thông tin dữ liệu real-time, Lavu hỗ trợ quản lý nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng lợi nhuận.

Các tính năng hữu ích

• Tính năng thanh toán đa dạng: Lavu hỗ trợ các phương thức thanh toán đa dạng và xử lý thanh toán nhanh chóng, giúp nhà hàng giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hệ thống tích hợp với nhiều cổng thanh toán, cho phép chấp nhận thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và các hình thức thanh toán điện tử khác.
• Quản lý menu và đơn hàng: Lavu cung cấp công cụ quản lý thực đơn linh hoạt, cho phép nhà hàng dễ dàng cập nhật món ăn, giá cả và chương trình khuyến mãi. Hệ thống quản lý đơn hàng giúp theo dõi và xử lý các đơn hàng từ khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo quá trình phục vụ diễn ra suôn sẻ và chính xác.
• Quản lý kho: Lavu giúp theo dõi lượng hàng tồn kho, tự động cập nhật khi có thay đổi và đưa ra cảnh báo khi hàng hóa sắp hết, giúp nhà hàng duy trì mức tồn kho hợp lý, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa nguyên liệu.
• Quản lý hóa đơn: Lavu hỗ trợ quản lý hóa đơn một cách hiệu quả, từ việc tạo hóa đơn, gửi hóa đơn đến khách hàng, đến theo dõi thanh toán và xử lý các khoản công nợ. Hệ thống giúp tự động hóa quy trình quản lý hóa đơn, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho nhà hàng.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Dễ sử dụng: Lavu có giao diện trực quan và dễ sử dụng, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và thao tác mà không cần đào tạo phức tạp. Điều này giúp giảm thiểu thời gian bắt đầu sử dụng phần mềm và nâng cao hiệu quả làm việc.
• Giá cả hợp lý: Lavu cung cấp các gói dịch vụ với chi phí hợp lý, phù hợp với các nhà hàng có ngân sách khác nhau. Điều này giúp các cơ sở kinh doanh nhỏ và vừa có thể tiếp cận và sử dụng phần mềm một cách dễ dàng mà không phải lo lắng về chi phí cao.
• Đa dạng tính năng: Lavu tích hợp nhiều tính năng như quản lý tồn kho, lập lịch nhân viên, báo cáo chi tiết, và quản lý đơn hàng. Sự đa dạng này giúp nhà hàng quản lý mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh từ một hệ thống duy nhất.
• Tối ưu mobile app: Lavu được tối ưu hóa cho thiết bị di động, cho phép nhân viên và quản lý truy cập hệ thống từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Điều này giúp nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả trong việc quản lý nhà hàng.
• Khả năng tùy chỉnh: Lavu có khả năng tùy chỉnh cao, phù hợp với nhu cầu đặc thù của từng nhà hàng. Từ việc tùy chỉnh giao diện đến việc tích hợp các tính năng và công cụ khác nhau, Lavu giúp nhà hàng xây dựng một hệ thống quản lý phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của mình.
• Hỗ trợ tiếng Việt.

Nhược điểm:

• Không có bản dùng thử: Lavu không cung cấp phiên bản miễn phí hoặc bản dùng thử, làm hạn chế khả năng tiếp cận của các nhà hàng muốn trải nghiệm phần mềm trước khi quyết định mua.
• Update tính năng chậm trễ: Lavu đôi khi gặp vấn đề về việc cập nhật chậm trễ, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và khả năng tận dụng các tính năng mới nhất.
• Thanh toán trục trặc: Một số người dùng đã báo cáo gặp khó khăn trong quá trình xử lý thanh toán, điều này có thể gây ra sự bất tiện và làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của nhà hàng.
• Hỗ trợ truy cập hạn chế: Truy cập vào dịch vụ hỗ trợ của Lavu có thể gặp khó khăn, khiến việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng không được nhanh chóng và hiệu quả.
• Chi phí mở rộng cao: Mặc dù Lavu có nhiều module bổ sung hữu ích, nhưng chi phí cho các module này khá cao, làm tăng tổng chi phí sử dụng phần mềm.
• Yêu cầu hợp đồng ít nhất 1 năm: Lavu yêu cầu hợp đồng tối thiểu một năm, điều này có thể gây khó khăn cho các nhà hàng muốn thử nghiệm phần mềm trước khi cam kết dài hạn.

Chi phí

• Gói Starter có giá $99/tháng
• Gói Growth có giá $149/tháng
• Gói Optimize có giá $279/tháng

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

Lavu phù hợp với các nhà hàng quy mô nhỏ và vừa nhờ vào giao diện dễ sử dụng và chi phí hợp lý. Phần mềm cung cấp nhiều tính năng quản lý thực đơn, tồn kho và thanh toán, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, Lavu có một số hạn chế như việc cập nhật chậm trễ, vấn đề thanh toán và yêu cầu hợp đồng ít nhất một năm, có thể không phù hợp với những nhà hàng muốn thử nghiệm trước khi cam kết dài hạn

iPOS

iPOS là một phần mềm quản lý nhà hàng tốt, thông dụng, phù hợp với cả những nhà hàng nhỏ đến vừa lẫn những chuỗi nhà hàng lớn. Phần mềm quản lý nhà hàng iPOS hỗ trợ việc đặt món, đặt bàn của khách hàng, giúp doanh nghiệp kiểm soát nguyên liệu xuất nhập kho, nguyên liệu tồn, báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận của nhà hàng cũng như những khoảng công nợ,… 

Không những vậy, iPOS còn giúp chủ nhà hàng quản lý mọi công việc kinh doanh từ xa một cách dễ dàng và chính xác qua điện thoại thông minh.

Các tính năng hữu ích

• Dễ sử dụng: iPOS cung cấp một giao diện thân thiện, giúp nhân viên dễ dàng thao tác và xử lý nghiệp vụ bán hàng một cách nhanh chóng.
• Khả năng tích hợp: iPOS có khả năng liên kết với nhiều thiết bị khác nhau, tạo thành một mạng lưới quản lý chuyên biệt, từ đó nâng cao hiệu quả và tính đồng bộ trong hoạt động kinh doanh.
• Hệ thống báo cáo chi tiết: Phần mềm cung cấp các báo cáo đầy đủ và chi tiết, giúp chủ cửa hàng kiểm soát hoạt động kinh doanh hiệu quả và đưa ra các quyết định chính xác.
• Kết nối với đối tác giao hàng và thanh toán: iPOS có khả năng tích hợp với các đối tác giao hàng và thanh toán, mang lại cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán tiện lợi và linh hoạt, cải thiện trải nghiệm mua hàng.
• Tối ưu tiếng Việt

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Khả năng tích hợp cao: Odoo có thể tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác như quản lý kho, quản lý nhân sự và kế toán, tạo ra một hệ thống quản lý toàn diện, nâng cao hiệu quả vận hành và giảm thiểu sai sót.
• Khả năng mở rộng cao: Odoo được thiết kế để đáp ứng nhu cầu mở rộng của doanh nghiệp. Từ việc thêm nhiều cửa hàng, tăng số lượng sản phẩm đến việc tích hợp các tính năng mới, phần mềm luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
• Lưu trữ đơn hàng khi mất kết nối internet: Phần mềm sẽ tự động lưu và cập nhật đơn hàng vào hệ thống ngay khi kết nối internet được khôi phục.
• Đồng bộ hóa dữ liệu: Hỗ trợ việc đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị như laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng, giúp quản lý có thể theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa mọi lúc, mọi nơi.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Giao diện của Odoo dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng điều hướng, nhận diện sản phẩm và onboarding khách hàng.

Nhược điểm:

• Thiếu tính năng nâng cao: iPOS còn thiếu một số tính năng nâng cao mà các nhà hàng lớn có thể cần, như các công cụ phân tích dữ liệu chuyên sâu và các tính năng tự động hóa quản lý.
• Vấn đề bảo mật: iPOS vẫn gặp một số vấn đề về thất thoát dữ liệu, sai số và hoạt động chưa thực sự mượt mà trên các thiết bị di động hoặc máy tính có cấu hình yếu.
• Thiếu công cụ kiểm tra dữ liệu: Phần mềm chưa phát triển các công cụ để kiểm tra dữ liệu, dẫn đến khả năng sai sót khi nhập liệu là hoàn toàn có thể xảy ra.
• Chi phí nâng cấp và bảo trì: Người dùng cần trả phí cho việc nâng cấp và bảo trì phần mềm. Trong trường hợp xảy ra lỗi, thời gian chờ đợi để được hỗ trợ sửa lỗi có thể khá lâu, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Chi phí

Chi phí ban đầu cho việc sử dụng iPOS là 5,800,000 VND/6 tháng, bao gồm một máy tính tiền iAP200s.

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

iPOS là phần mềm quản lý nhà hàng lý tưởng cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ, nhờ vào giao diện thân thiện với người dùng và khả năng liên kết với nhiều thiết bị, giúp việc quản lý trở nên dễ dàng và hiệu quả. Phần mềm cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản, tuy nhiên, các tính năng nâng cao còn khá hạn chế và yêu cầu người dùng phải trả phí để sử dụng các tính năng cao cấp hơn. Ngoài ra, iPOS vẫn gặp một số vấn đề về bảo mật và hiệu suất trên các thiết bị cấu hình yếu. Mặc dù vậy, với chi phí khởi đầu thấp, iPOS vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các nhà hàng với quy mô nhỏ..

POS365

POS365 là phần mềm quản lý nhà hàng hỗ trợ doanh nghiệp những công việc như nhận đặt bàn cho khách, nghiệp vụ thu ngân hay tính toán doanh thu một cách chính xác và nhanh chóng nhất có thể. Không những vậy, POS365 còn giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả những khoản thu chi cũng như mức độ tiêu hao những nguyên liệu chế biến món ăn trong quán. Phần mềm quản lý nhà hàng POS365 là phần mềm ERP phù hợp với các mô hình nhà hàng vừa và nhỏ đến những chuỗi nhà hàng lớn.

POS365 được thiết kế với các tính năng phù hợp cho nhiều quy mô nhà hàng, từ vừa và nhỏ đến các nhà hàng lớn. Các tính năng này bao gồm quản lý thu chi và kiểm soát tiêu hao nguyên vật liệu, hỗ trợ đặt đơn và thanh toán, và thống kê doanh thu một cách nhanh chóng và chính xác.

Các tính năng hữu ích

• Sắp xếp thứ tự thực đơn: Phần mềm hỗ trợ sắp xếp thứ tự thực đơn theo thời gian khách hàng đã gọi món, đảm bảo sự chính xác và thứ tự trong quá trình phục vụ.
• Chuyển bàn và quản lý đơn hàng linh hoạt: POS365 cho phép nhân viên dễ dàng chuyển bàn, ghép đơn, thêm món, đổi món hoặc hủy món đã đặt, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi trong quá trình phục vụ.
• Quản lý thu chi và công nợ: Phần mềm giúp kiểm soát sự chính xác trong việc tính tiền của nhân viên thu ngân, đồng thời quản lý thu chi và công nợ một cách chi tiết và minh bạch.
• Truy xuất báo cáo kinh doanh: POS365 cung cấp tính năng truy xuất và thống kê báo cáo tình hình kinh doanh một cách chi tiết và dễ hiểu thông qua các biểu đồ tròn, đường, cột, giúp chủ quán nắm bắt kịp thời và đưa ra quyết định chính xác.
• Thanh toán đa phương thức: POS365 cho phép thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử, QR code,… thuận tiện cho khách hàng.
• Phân quyền nhân viên: Mỗi nhân viên được phân quyền sử dụng phần mềm theo vị trí của mình và không thể chỉnh sửa các thông tin, dữ liệu, từ đó nâng cao độ bảo mật.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Giao diện trực quan: Giao diện của POS365 được thiết kế rõ ràng và trực quan, hiển thị tên và hình ảnh minh họa của mỗi loại đồ uống theo nhóm hoặc loại, giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm và chọn món.
• Đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị: Phần mềm có khả năng đồng bộ hóa dữ liệu trên các thiết bị khác nhau như laptop, điện thoại thông minh, và máy tính bảng, cho phép chủ quán quản lý hoạt động kinh doanh từ xa bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu.
• Hoạt động ngoại tuyến: POS365 vẫn có thể hoạt động mà không cần kết nối Internet hoặc trong trường hợp mất điện, đảm bảo quá trình bán hàng không bị gián đoạn và dữ liệu được lưu trữ an toàn.
• Không giới hạn số lượng tài khoản: Phần mềm không giới hạn số lượng người dùng, cho phép cửa hàng tạo nhiều tài khoản khác nhau để phù hợp với các vai trò khác nhau của nhân viên mà không phải lo lắng về chi phí bổ sung.
• Tối ưu tiếng Việt

Nhược điểm:

• Hạn chế trong hỗ trợ bán hàng trực tuyến: POS365 chưa được tối ưu hóa cho các hoạt động kinh doanh online, gây khó khăn cho các nhà hàng muốn mở rộng sang thị trường trực tuyến.
• Thiếu kết nối với sàn thương mại điện tử: Phần mềm không tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử, làm hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường của các quán cà phê.
• Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng còn thiếu chuyên nghiệp: Dịch vụ hỗ trợ sau khi bán hàng của POS365 còn nhiều bất cập, khiến người dùng gặp khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh và không thể tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm.

Chi phí

• Gói 12 tháng có giá 2.145.000VND 
• Gói 2 năm có giá 4.290.000VND (Tặng một năm sử dụng miễn phí)
• Gói Vĩnh viễn có giá 8.580.000VND

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

POS365 là một phần mềm quản lý nhà hàng phù hợp với các cơ sở có quy mô vừa và nhỏ. Ưu điểm của phần mềm là giao diện đơn giản, thân thiện, giúp nhân viên dễ dàng thao tác và quản lý. Hơn nữa, POS365 cung cấp các tính năng như quản lý thu chi, tiêu hao nguyên vật liệu và thống kê doanh thu một cách chính xác. 

Tuy nhiên, phần mềm chưa tối ưu cho việc bán hàng trực tuyến và thiếu khả năng kết nối với các sàn thương mại điện tử, điều này có thể hạn chế sự mở rộng kinh doanh của nhà hàng. Mặc dù vậy, với mức chi phí hợp lý và tính năng cơ bản đầy đủ, POS365 vẫn là lựa chọn tốt cho các nhà hàng vừa và nhỏ.

KiotViet

KiotViet là phần mềm quản lý phù hợp với quy mô nhà hàng vừa và nhỏ. Đặc biệt, KiotViet vô cùng tiện lợi khi cho phép chủ nhà hàng quản lý các hoạt động kinh doanh từ xa bằng các thiết bị thông minh. 

Phần mềm quản lý nhà hàng KiotViet hỗ trợ doanh nghiệp các tác vụ quản lý như: nhận và chuyển đơn đặt món, đặt bàn của khách hàng, quản lý thông tin chi tiết của khách hàng, kiểm soát tồn kho và nguyên vật liệu xuất nhập kho,… một cách nhanh chóng, đơn giản mà vô cùng chính xác.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý hàng hóa không giới hạn: KiotViet cho phép quản lý một lượng hàng hóa lớn mà không bị giới hạn, giúp việc kiểm soát và theo dõi tồn kho trở nên dễ dàng.
• Theo dõi chi tiết hàng tồn kho: Phần mềm cung cấp tính năng giám sát hàng tồn kho một cách chi tiết, giúp doanh nghiệp nắm rõ số lượng hàng hóa còn lại, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa.
• Chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh: KiotViet hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh như email, SMS và Zalo, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Quản lý kinh doanh từ xa: Với ứng dụng KiotViet, quản lý có thể theo dõi hoạt động kinh doanh từ bất kỳ đâu mà không cần có mặt tại cửa hàng. Phần mềm cung cấp các biểu đồ trực quan và sinh động, giúp chủ doanh nghiệp quản lý hiệu quả ngay cả khi không có mặt tại cửa hàng.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Tương thích với nhiều thiết bị: KiotViet có thể kết nối với hầu hết các thiết bị trong cửa hàng như máy tính và máy in hóa đơn, giúp đồng bộ hóa dữ liệu và tiết kiệm thời gian cũng như chi phí vận hành.
• Thiết kế thân thiện và dễ sử dụng: Giao diện của KiotViet rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép người dùng nhanh chóng làm quen và thao tác. Các hoạt động bán hàng và quản lý được hiển thị rõ ràng, mang lại sự tiện lợi trong quá trình sử dụng. Phần mềm cũng hỗ trợ phân quyền cho nhiều vai trò khác nhau, giúp quản lý và sử dụng linh hoạt.
• Quản lý bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến: KiotViet có khả năng quản lý bán hàng hiệu quả dù có hoặc không có kết nối internet. Một số tính năng bán hàng vẫn hoạt động bình thường trong chế độ ngoại tuyến, và mọi dữ liệu sẽ tự động đồng bộ khi kết nối internet trở lại, đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh.
• Phân quyền cho nhân viên: Phần mềm cho phép phân quyền linh hoạt cho nhân viên dựa trên vai trò của họ, giúp mọi người có thể dễ dàng thay đổi và chỉnh sửa đơn hàng, nâng cao hiệu quả làm việc và quản lý.
• Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử: KiotViet kết nối với nhiều nền tảng thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee, giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
• Tối ưu tiếng Việt

Nhược điểm:

• Hạn chế quản lý bán hàng trực tuyến: KiotViet gặp khó khăn trong việc quản lý và thống kê hiệu quả doanh thu từ kinh doanh online. Mặc dù có tính năng bán hàng trên fanpage, nhưng hiệu suất của tính năng này chưa đủ mạnh và chưa được đánh giá cao, làm hạn chế khả năng phát triển kênh bán hàng trực tuyến.
• Bảo mật kém: KiotViet còn gặp vấn đề về bảo mật, làm cho việc kiểm soát và ngăn chặn hành vi gian lận của nhân viên trở nên khó khăn. Điều này có thể dẫn đến rủi ro tài chính và giảm sự tin cậy của hệ thống.
• Giao diện mobile chưa tối ưu: Giao diện của KiotViet trên các thiết bị di động chưa được tối ưu hóa, khiến trải nghiệm người dùng khi truy cập và sử dụng phần mềm trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng không được tốt như mong đợi.

Chi phí

• Gói Hỗ trợ có giá 200.000VND/1 cửa hàng/tháng (3 người dùng)
• Gói Chuyên nghiệp có giá 270.000VND/tháng
  • Quản lý nhiều chi nhánh: 200.000VND/+1 chi nhánh
  • Quản lý nhiều kho: 150.000VND/+1 kho

• Gói Cao cấp có giá 490.000VND/tháng
  • Quản lý nhiều chi nhánh: 375.000VND/+1 chi nhánh
  • Quản lý nhiều kho: 150.000VND/+1 kho

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

KiotViet là một lựa chọn phù hợp cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ nhờ vào giao diện thân thiện, dễ sử dụng và chi phí hợp lý. Phần mềm cung cấp nhiều tính năng hữu ích như quản lý hàng hóa, thu chi và phân quyền cho nhân viên, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Tuy nhiên, KiotViet vẫn còn một số hạn chế như khả năng bảo mật chưa cao và giao diện di động chưa được tối ưu, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Dù vậy, với tính linh hoạt và đa dạng, KiotViet vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các nhà hàng nhỏ và vừa.

SAPO FnB

SAPO FnB là một phần mềm quản lý nhà hàng tốt, đa dạng tính năng và được khá nhiều doanh nghiệp tin dùng. SAPO FnB hỗ trợ các thao tác như: đặt món, thêm món, đổi món hoặc ghi chú cho từng món ăn, gộp bàn, tách bàn và tách hóa đơn một cách đơn giản, nhanh chóng nhất. 

Không những vậy, phần mềm quản lý nhà hàng SAPO FnB còn hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh từ xa bằng các thiết bị thông minh như laptop, điện thoại, máy tính bảng,… 

Các tính năng hữu ích

• Tính tiền nhanh chóng và chính xác: Sử dụng máy quét mã vạch, SAPO FnB tự động tính tiền cho sản phẩm mà không cần nhớ giá, đảm bảo tốc độ và độ chính xác.
• Kết nối với các thiết bị bán hàng: SAPO FnB dễ dàng kết nối với các thiết bị bán hàng như máy in hóa đơn, máy in mã vạch, và ngăn kéo đựng tiền, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng.
• Thanh toán đa dạng: Phần mềm hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như mã QR, quẹt thẻ, và chuyển khoản, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
• Kết nối màn hình phụ: Tính năng độc đáo cho phép hiển thị thông tin đơn hàng trên màn hình phụ (điện thoại, máy tính bảng) khi thanh toán, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Báo cáo trực quan: Hệ thống quản lý của SAPO FnB tích hợp báo cáo dưới dạng biểu đồ, giúp chủ doanh nghiệp theo dõi doanh thu, lợi nhuận một cách dễ dàng và tức thì. Phần mềm cũng hỗ trợ so sánh các loại sản phẩm theo ngày, tuần, tháng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
• Đồng bộ hóa dữ liệu liên tục: Chủ doanh nghiệp có thể quản lý cửa hàng từ xa bằng điện thoại có kết nối mạng, giúp theo dõi hoạt động kinh doanh, thống kê doanh thu của từng sản phẩm và lịch sử giao dịch một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Dễ sử dụng: SAPO FnB có giao diện đơn giản và thân thiện với người dùng, giúp người dùng dễ dàng tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu.
• Tùy chỉnh linh hoạt: SAPO FnB cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh, cho phép bạn thiết kế giao diện cửa hàng trực tuyến độc đáo, phù hợp với thương hiệu của mình.
• Quản lý bán hàng trên Facebook: SAPO FnB tích hợp trực tiếp với Facebook, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và bán hàng trên nền tảng mạng xã hội này.
• Liên kết với các đối tác vận chuyển uy tín: SAPO FnB tích hợp với các dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy như GHN, GHTK, Viettel Post, Vietnam Post, Grab, Ahamove, và Boxme (Shipchung), giúp tối ưu hóa quy trình giao hàng.
• Cổng vận chuyển Sapo Express: SAPO FnB có cổng vận chuyển riêng, Sapo Express, hỗ trợ giảm phí ship cho khách hàng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển.
• Quản lý bán hàng trên nhiều kênh: SAPO FnB cho phép quản lý bán hàng trên nhiều kênh khác nhau như website, Facebook, và các sàn thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu.
• Tối ưu tiếng Việt

Nhược điểm:

• Giới hạn về tính năng: Các gói phần mềm của SAPO có những hạn chế về tính năng và quyền lợi, có thể khiến doanh nghiệp chọn phải gói không phù hợp nếu không xem xét kỹ lưỡng.
• Phần mềm đóng gói sẵn: Là một phần mềm đóng gói sẵn, SAPO có giới hạn về chức năng và khả năng tùy chỉnh, có thể không đáp ứng được các nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp như các phần mềm tùy chỉnh theo yêu cầu.
• Khả năng tích hợp hạn chế: Mặc dù hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến, SAPO có thể gặp khó khăn khi tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba. Doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ lưỡng về khả năng hỗ trợ tích hợp của SAPO với các công cụ và dịch vụ bên thứ ba mà họ cần.
• Phụ thuộc vào nhà cung cấp: Do SAPO hoạt động trên nền tảng đám mây, doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào hệ thống và cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp. Điều này có thể gây ra rủi ro nếu có sự cố về kết nối hoặc dịch vụ từ phía nhà cung cấp.

Chi phí

• Gói Startup – Dành cho cửa hàng nhỏ mới kinh doanh có giá 160.000VND/tháng
• Gói POS – Dành cho cửa hàng, chuỗi cửa hàng có giá 240.000VND/tháng
• Gói Omnichannel – Dành cho cửa hàng bán hàng đa kênh có giá 599.000VND/tháng
• Để thêm cửa hàng mới, chi phí sẽ là 150.000VND/tháng/cửa hàng
• Chi phí khởi tạo bắt buộc là 1.000.000VND

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

SAPO FnB là một lựa chọn phù hợp cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và chi phí hợp lý. Phần mềm cung cấp nhiều tính năng hữu ích như quản lý đơn hàng, thanh toán đa phương thức, và kết nối với các thiết bị bán hàng, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh. 

Tuy nhiên, SAPO FnB vẫn còn một số hạn chế như khả năng bảo mật chưa cao và giới hạn trong việc tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba. Mặc dù vậy, với tính năng đa dạng và chi phí phải chăng, SAPO FnB vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các nhà hàng nhỏ và vừa.

SpotOn

SpotOn là phần mềm quản lý cung cấp các giải pháp công nghệ tích hợp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Hệ sinh thái của SpotOn bao gồm POS, tiếp thị, quản lý khách hàng và phân tích dữ liệu, giúp quá trình quản lý kinh doanh hiệu quả.

Phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, SpotOn nổi bật nhờ tính linh hoạt và giao diện trực quan, giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán và quản lý tồn kho. Đồng thời, phần mềm còn tích hợp linh hoạt với các công cụ như thanh toán, tính lương và tiếp thị.

Các tính năng hữu ích

• Không gian làm việc tập trung: Quản lý hồ sơ nhân viên, thông tin liên hệ khách hàng, báo cáo bán hàng, hóa đơn, tồn kho, giám sát hoạt động nhân viên và xử lý thanh toán từ một bảng điều khiển trung tâm.
• Dịch vụ khách hàng trực tuyến: Tạo nền tảng dịch vụ khách hàng từ một bảng điều khiển duy nhất, quản lý lịch làm việc, gửi nhắc nhở tự động, cung cấp phần thưởng khách hàng thân thiết, và xử lý thanh toán. Hỗ trợ nhắn tin hai chiều với khách hàng, thanh toán tích hợp và công cụ tiếp thị kỹ thuật số.
• Báo cáo trực quan: Cung cấp thông tin chi tiết về các chỉ số hiệu suất (KPIs) và báo cáo thời gian thực. Báo cáo dữ liệu kinh doanh trên một bảng điều khiển hợp nhất, có thể truy cập trên cả máy tính và điện thoại di động.
• Thanh toán trực tuyến: Đảm bảo quy trình giao dịch an toàn và liền mạch với các phương thức thanh toán trực tuyến trên di động. Hỗ trợ gửi hóa đơn, thiết lập kế hoạch thanh toán, thu tiền đặt cọc hay gửi biên lai kỹ thuật số.
• Đánh giá tương tác: Hệ thống cung cấp các tính năng tương tác động, giám sát, quản lý và phản hồi đánh giá trực tuyến từ bảng điều khiển cá nhân hóa, và nhận cảnh báo thời gian thực cho các đánh giá mới để hiểu rõ tâm lý của khách hàng.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Linh hoạt trên nhiều thiết bị: Truy cập hệ thống từ nhiều địa điểm và thiết bị khác nhau, giúp quản lý kinh doanh linh hoạt và thuận tiện hơn.
• Cải thiện hiệu suất: Nâng cao năng suất kinh doanh với Terminal, thiết bị thông minh được thiết kế để quản lý các hoạt động như quản lý khách hàng, tiếp thị, báo cáo và thanh toán.
• Tùy chỉnh giao diện và quy trình làm việc: Đáp ứng nhu cầu cụ thể của ngành và nâng cao thương hiệu bằng cách tùy chỉnh giao diện và kết hợp các thành phần phần cứng và phần mềm khác nhau.
• Hợp lý hóa quy trình: Quản lý bàn, gửi thông báo lấy hàng, truy cập dữ liệu khách hàng và tối ưu hóa các hoạt động để tạo ra trải nghiệm liền mạch và tăng doanh thu với Reserve.

Nhược điểm:

• Chức năng ngoại tuyến hạn chế: SpotOn gặp khó khăn khi mất kết nối internet, khiến một số tính năng trở nên không khả dụng, ảnh hưởng đến các hoạt động quan trọng như xử lý đơn hàng và chấp nhận thanh toán.
• Không phù hợp với các yêu cầu phức tạp: SpotOn có thể không đáp ứng được các yêu cầu phức tạp của một số doanh nghiệp lớn hoặc những doanh nghiệp có nhu cầu đặc thù.
• Lỗi tích hợp: SpotOn đôi khi gặp lỗi kết nối với các công cụ bên thứ ba, gây gián đoạn quy trình làm việc và cần thời gian để khắc phục sự cố.
• Tính năng báo cáo hạn chế: Các tính năng báo cáo của SpotOn còn hạn chế, có thể không đáp ứng được nhu cầu phân tích chi tiết của một số doanh nghiệp.
• Không hỗ trợ tiếng Việt.

Chi phí

• Gói Quick Start: (2.89% + $0.25)/giao dịch
• Gói Counter-service có giá $99/tháng + (1.99% + $0.25)/giao dịch + $3/người dùng/tháng
• Gói Full-service có giá $135/tháng + (1.99% + $0.25)/giao dịch + $3/người dùng/tháng
• Gói Custom: + (1.99% + $0.25)/giao dịch

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

SpotOn là một lựa chọn tốt cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ nhờ giao diện thân thiện và các tính năng linh hoạt. Phần mềm cung cấp nhiều công cụ quản lý hiệu quả như xử lý đơn hàng, quản lý khách hàng và tiếp thị, giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh. Tuy nhiên, SpotOn còn gặp hạn chế trong việc hỗ trợ ngoại tuyến và tích hợp với các công cụ bên thứ ba, điều này có thể gây gián đoạn hoạt động. 

CukCuk

CukCuk là phần mềm quản lý nhà hàng, ăn uống được Công ty Cổ phần Misa xây dựng và phát triển, hỗ trợ các chuỗi nhà hàng, cửa hàng ăn uống tại Việt Nam quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Nền tảng CukCuk có giao diện thân thiện, đơn giản, dễ dàng làm quen và sử dụng cho mọi đối tượng nhân viên.

Nhờ vào các tính năng toàn diện và tối ưu, CukCuk trở thành giải pháp quản lý lý tưởng cho nhà hàng và quán cà phê, giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Các tính năng hữu ích

• Giới thiệu và quảng bá thực đơn: CukCuk hỗ trợ quán cà phê giới thiệu và quảng bá các món ăn trong thực đơn, đồng thời ghi nhận các đơn đặt món nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Quản lý đơn hàng linh hoạt: Phần mềm cho phép nhân viên thêm, đổi, hủy món, ghi chú trên mỗi món, chuyển bàn, gộp bàn hoặc tách hóa đơn dễ dàng và chính xác, giúp nâng cao hiệu quả phục vụ.
• Sắp xếp thứ tự thực đơn: CukCuk sắp xếp thứ tự thực đơn theo thời gian khách hàng gọi món, đảm bảo việc phục vụ diễn ra đúng thứ tự và kịp thời.
• Quản lý thu chi và công nợ: Phần mềm giúp tính tiền chính xác, kiểm soát thu chi và công nợ chi tiết, minh bạch, giúp chủ quán dễ dàng theo dõi và quản lý tài chính.
• Theo dõi kho hàng: CukCuk cho phép theo dõi và kiểm tra việc xuất nhập khẩu nguyên vật liệu và hàng tồn kho dễ dàng, đảm bảo nguồn cung luôn được quản lý chặt chẽ và hiệu quả.
• Tự động thiết lập sổ sách và báo cáo: Phần mềm tự động thiết lập sổ sách, ghi chép và lưu trữ các báo cáo doanh thu theo thời gian thực, giúp chủ quán dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh và đưa ra quyết định kịp thời.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Dễ dàng sử dụng: CukCuk được thiết kế với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, giúp nhân viên có thể sử dụng phần mềm mà không cần kiến thức công nghệ sâu rộng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian đào tạo và nhanh chóng triển khai phần mềm vào hoạt động thực tế.
• Hoạt động ngoại tuyến: CukCuk có khả năng hoạt động ngay cả khi mất điện hoặc không có kết nối Internet, đảm bảo quán cà phê vẫn vận hành trơn tru và không bị gián đoạn.
• Hỗ trợ đa nền tảng: Phần mềm CukCuk có sẵn trên nhiều nền tảng, bao gồm Windows, ứng dụng di động trên điện thoại và máy tính bảng, cũng như trình duyệt web. Điều này cho phép chủ quán và nhân viên quản lý và theo dõi hoạt động kinh doanh bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu.
• Tối ưu tiếng Việt.

Nhược điểm:

• Chi phí hỗ trợ và đào tạo: Người dùng cần phải đăng ký các gói tư vấn hỗ trợ qua điện thoại có trả phí để nhận được sự hỗ trợ trong quá trình sử dụng phần mềm. Ngoài ra, nếu cần đào tạo trực tiếp về cách sử dụng phần mềm, doanh nghiệp phải mua thêm các gói đào tạo từ CukCuk, dẫn đến chi phí phụ tăng cao.
• Hạn chế trên nền tảng đám mây online: CukCuk chưa hoạt động linh hoạt trên nền tảng online do thiết kế ban đầu của hệ thống, gây ra một số hạn chế trong việc sử dụng và quản lý từ xa.
• Không hỗ trợ order từ xa trên nền tảng iPhone: Hiện tại, CukCuk chưa có tính năng order từ xa trên thiết bị iPhone, gây bất tiện cho những khách hàng sử dụng thiết bị của Apple và muốn đặt hàng từ xa.

Chi phí

• Gói Standard có giá 199.000VND/Tháng/1 nhà hàng
• Gói Professional có giá 299.000VND/Tháng/1 nhà hàng
• Gói Enterprise có giá 499.000VND/Tháng/1 nhà hàng

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

CukCuk là giải pháp lý tưởng cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ nhờ giao diện đơn giản, dễ sử dụng và khả năng hoạt động ngoại tuyến. Phần mềm cung cấp nhiều tính năng quản lý hiệu quả, giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, CukCuk có một số hạn chế như chi phí hỗ trợ và đào tạo cao, cũng như khả năng hoạt động chưa linh hoạt trên nền tảng đám mây online.

Square for Restaurant

Square POS là phần mềm quản lý hỗ trợ các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như bán lẻ, nhà hàng, quán cà phê và dịch vụ. Hệ thống cung cấp các công cụ cần thiết để quản lý bán hàng, thanh toán, kho hàng và nhân viên một cách hiệu quả. Square được phát triển bởi Square, Inc., một công ty công nghệ tài chính tại San Francisco, California, nổi tiếng với các giải pháp thanh toán đơn giản và dễ sử dụng, giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ dàng quản lý và phát triển.

Với các tính năng mạnh mẽ và giao diện thân thiện, Square for Restaurant là giải pháp linh hoạt, phù hợp với nhiều loại hình nhà hàng. Hệ thống giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả kinh doanh, làm cho nó trở thành công cụ quản lý lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu suất và dịch vụ.

Các tính năng hữu ích

• Xử lý thanh toán: Hỗ trợ chấp nhận nhiều loại thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán không tiếp xúc, thẻ quà tặng và tiền mặt, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp nhận và xử lý các giao dịch từ khách hàng.
• Quản lý kho hàng: Giúp theo dõi mức tồn kho, đặt cảnh báo khi hàng hóa sắp hết và tạo đơn đặt hàng mới, đảm bảo doanh nghiệp luôn có đủ hàng hóa để phục vụ khách hàng mà không gặp phải tình trạng thiếu hụt.
• Quản lý nhân viên: Cho phép theo dõi giờ làm việc, tạo lịch trình và quản lý bảng lương của nhân viên, giúp doanh nghiệp quản lý nhân sự hiệu quả và đảm bảo tính chính xác trong việc trả lương.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và gửi các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng cường tương tác.
• Đặt hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán trực tuyến cho các đơn hàng mang đi hoặc giao hàng, mở rộng kênh bán hàng và mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Cung cấp các chương trình khách hàng thân thiết, giúp thưởng điểm, giảm giá và ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng quay lại, từ đó tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
• Báo cáo bán hàng: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, mức tồn kho, hiệu suất làm việc của nhân viên và hành vi khách hàng, giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Tối ưu hóa quy trình hoạt động: Square POS giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ hàng ngày như quản lý bán hàng, theo dõi tồn kho và quản lý nhân viên. Giao diện thân thiện và khả năng truy cập di động giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.
• Thanh toán di động và đặt hàng trực tuyến: Hệ thống hỗ trợ thanh toán qua điện thoại di động và cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến, mở rộng kênh bán hàng và mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
• Tích hợp hệ sinh thái Square: Square tương thích tốt với các công cụ khác trong hệ sinh thái của Square, giúp doanh nghiệp mở rộng các tính năng và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh.
• Khả năng mở rộng và linh hoạt: Hệ thống có khả năng thích ứng với nhu cầu kinh doanh phát triển của doanh nghiệp, cung cấp sự linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh đa dạng mà không bị giới hạn bởi một giải pháp cố định.

Nhược điểm:

• Khả năng tùy chỉnh hạn chế: Square POS có các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế, gây khó khăn cho các doanh nghiệp muốn điều chỉnh hệ thống để phù hợp với quy trình kinh doanh cụ thể của mình.
• Không phù hợp với doanh nghiệp có khối lượng giao dịch lớn: Square POS có thể không phù hợp với các doanh nghiệp có khối lượng giao dịch lớn, bởi phí giao dịch theo mỗi lần có thể trở nên đáng kể khi doanh nghiệp phát triển, khiến Square không còn hiệu quả về mặt chi phí.
• Tính năng báo cáo hạn chế trong gói miễn phí: Gói miễn phí của Square POS có các tính năng báo cáo hạn chế, doanh nghiệp cần nâng cấp lên gói trả phí để có được các báo cáo chi tiết và đầy đủ hơn.
• Hỗ trợ khách hàng kém: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Square POS cần được cải thiện, với thời gian chờ đợi và chất lượng hỗ trợ không đồng đều, gây ra khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Không hỗ trợ tiếng Việt.

Chi phí

• Gói Miễn phí: Chỉ trả phí xử lý giao dịch
• Gói Plus có giá $29/tháng + phí xử lý giao dịch
• Gói Premium: Liên hệ với nhà cung cấp để được báo giá chi tiết + phí xử lý giao dịch

Square POS áp dụng các phí xử lý giao dịch khác nhau tùy theo hình thức thanh toán:

• Đối với các giao dịch trực tiếp tại cửa hàng, Square tính phí 2.6% + $0.10 cho mỗi giao dịch. 
• Khi khách hàng mua hàng trực tuyến thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc API thương mại điện tử, phí xử lý là 2.9% + $0.30 cho mỗi giao dịch. 
• Nếu phải nhập thông tin thẻ của khách hàng một cách thủ công hoặc sử dụng thẻ đã được lưu trữ, phí xử lý sẽ là 3.5% + $0.15 cho mỗi giao dịch. 
• Đối với các hóa đơn, cho phép khách hàng thanh toán từ điện thoại của họ bằng thẻ tín dụng, Apple Pay hay Google Pay, phí xử lý là 3.3% + $0.30 cho mỗi giao dịch.

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

Square POS là một giải pháp phù hợp cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ nhờ giao diện trực quan, dễ sử dụng và khả năng tích hợp linh hoạt. Phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng, tồn kho và nhân viên một cách hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất hoạt động. Tuy nhiên, Square POS có các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế và phí giao dịch có thể trở nên đáng kể khi doanh nghiệp phát triển. Mặc dù vậy, với chi phí hợp lý và tính năng đa dạng, Square POS vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các nhà hàng nhỏ và vừa.

TouchBistro 

TouchBistro là một hệ thống quản lý nhà hàng hiện đại, được thiết kế để tinh giản và nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ sở ăn uống. Hệ thống cung cấp nhiều tính năng hữu ích như POS,  quản lý thực đơn, kiểm soát tồn kho, lập lịch cho nhân viên và phân tích chi tiết. 

TouchBistro nổi tiếng với giao diện dễ sử dụng và khả năng tích hợp mượt mà với các bộ xử lý thanh toán và ứng dụng bên thứ ba. TouchBistro giúp chủ nhà hàng và quản lý tối ưu quy trình làm việc, cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng lợi nhuận tổng thể nhờ vào nền tảng đáng tin cậy và có khả năng mở rộng.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý thực đơn: Nền tảng này cung cấp khả năng tùy chỉnh thực đơn, cho phép dễ dàng cập nhật món ăn, giá cả và mô tả. Hệ thống còn hỗ trợ điều chỉnh theo thời gian thực và hiển thị thực đơn trực quan, giúp tăng độ chính xác trong đặt hàng và khuyến mãi.
• Quản lý kho: Tính năng quản lý tồn kho của TouchBistro theo dõi mức tồn kho, đặt cảnh báo khi hàng hóa sắp hết và tự động trừ nguyên liệu sau mỗi đơn hàng, giúp kiểm soát sử dụng và giảm lãng phí.
• Quản lý nhân sự: Hệ thống bao gồm các công cụ quản lý nhân viên toàn diện như lập lịch, theo dõi giờ làm việc và quản lý bảng lương, đảm bảo quản lý lao động hiệu quả và tuân thủ luật lao động.
• Quản lý quan hệ khách hàng: TouchBistro cho phép nhà hàng lưu trữ dữ liệu khách hàng, theo dõi hành trình và gửi các chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu, tăng cường lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng.
• Báo cáo và phân tích: Nền tảng cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết về thông tin về doanh số bán hàng, tồn kho và lao động, giúp chủ nhà hàng đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện hoạt động và lợi nhuận.
• Xử lý thanh toán: TouchBistro tích hợp với nhiều bộ xử lý thanh toán, cho phép xử lý thanh toán an toàn và hiệu quả, bao gồm các giao dịch thẻ tín dụng, thanh toán di động và chia hóa đơn.
• Quản lý đặt chỗ và danh sách chờ: Hệ thống cung cấp các công cụ để quản lý đặt chỗ và danh sách chờ, tối ưu hóa lượt bàn và cải thiện trải nghiệm ăn uống bằng cách giảm thời gian chờ đợi.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Dễ dàng sử dụng: TouchBistro được thiết kế với giao diện thân thiện và trực quan, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và sử dụng mà không cần nhiều thời gian đào tạo. Điều này giúp nhà hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc.
• Giao diện trực quan: Giao diện của TouchBistro rất dễ hiểu và dễ điều hướng, cho phép nhân viên thực hiện các thao tác nhanh chóng và chính xác. Giao diện này giúp cải thiện tốc độ phục vụ và giảm thiểu sai sót trong quá trình sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: TouchBistro cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng, đảm bảo giải quyết kịp thời các vấn đề kỹ thuật hoặc thắc mắc của người dùng. Điều này giúp nhà hàng luôn hoạt động trơn tru và không gặp phải gián đoạn không mong muốn.

Nhược điểm:

• Hệ thống không ổn định: TouchBistro đôi khi gặp phải tình trạng hệ thống không ổn định, có thể gây gián đoạn trong quá trình sử dụng. Những sự cố này có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng.
• Vấn đề kết nối: Phần mềm TouchBistro phụ thuộc nhiều vào kết nối Internet, và khi mạng gặp sự cố, hệ thống có thể hoạt động chậm hoặc ngừng hoạt động. Điều này đặc biệt gây khó khăn cho các nhà hàng có kết nối mạng không ổn định.
• Cập nhật chậm trễ: TouchBistro đôi khi chậm trong việc cập nhật phần mềm, dẫn đến việc người dùng không thể sử dụng các tính năng mới nhất hoặc gặp phải lỗi đã biết mà chưa được khắc phục kịp thời.
• Chi phí cao: Chi phí sử dụng TouchBistro có thể cao hơn so với các phần mềm quản lý nhà hàng khác, đặc biệt khi tính đến các khoản phí bổ sung cho phần cứng, cập nhật và hỗ trợ. Điều này có thể gây khó khăn cho các nhà hàng có ngân sách hạn chế.
• Không hỗ trợ tiếng Việt.

Chi phí

Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp tới nhà cung cấp để biết thêm thông tin chi tiết.

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

TouchBistro là một lựa chọn tốt cho các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ nhờ vào giao diện dễ sử dụng, trực quan và dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Phần mềm giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động, từ quản lý thực đơn đến quản lý nhân viên, mang lại nhiều lợi ích cho nhà hàng. Tuy nhiên, TouchBistro đôi khi gặp phải vấn đề về hệ thống không ổn định và kết nối Internet, cùng với chi phí sử dụng cao. Mặc dù vậy, với tính năng đa dạng và dễ dàng sử dụng, TouchBistro vẫn là một giải pháp đáng cân nhắc cho các nhà hàng quy mô trung bình.

DCorp R-Keeper

DCorp R-Keeper là phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng toàn diện, được thiết kế để tối ưu hóa các hoạt động các nhà hàng . Với bộ tính năng tối ưu, Dcorp R-keeper cung cấp các giải pháp cho nhiều khía cạnh quản lý nhà hàng, bao gồm điểm bán hàng (POS), kiểm soát tồn kho, quản lý nhân viên và quản lý quan hệ khách hàng. 

Các giải pháp quản lý mà DCorp R-Keeper cung cấp luôn đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về độ chính xác và minh bạch của nhiều tổ chức quốc tế như PwC và Ernst & Young. Các giải pháp này đã được nhiều tổ chức uy tín kiểm chứng, xác nhận và được khuyên dùng rộng rãi bởi các công ty hàng đầu như KFC, Burger King,…

Các tính năng hữu ích

• Hệ thống POS order: Hỗ trợ quy trình order và thanh toán ổn định, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quá trình phục vụ khách hàng.
• Đặt bàn online: Cho phép khách hàng đặt bàn trực tuyến, giúp tối ưu hóa quy trình đặt chỗ và quản lý đặt bàn hiệu quả hơn.
• Hệ thống hiển thị nhà bếp – KDS: Hỗ trợ hiển thị và điều phối order tại khu vực bếp, giúp nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu sai sót trong quá trình chuẩn bị món ăn.
• Quản lý kho chuyên nghiệp, chặt chẽ: Theo dõi và quản lý tồn kho một cách chính xác, từ đó đảm bảo nguyên vật liệu luôn sẵn sàng cho quá trình sản xuất.
• Quản lý khách hàng: Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, từ đó tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết và cá nhân hóa dịch vụ.
• Quản lý giao hàng: Tối ưu hóa quy trình giao hàng, từ việc nhận order, xử lý đơn hàng đến giao hàng, đảm bảo dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chính xác.
• Báo cáo chuyên sâu: Cung cấp các báo cáo chi tiết về hoạt động kinh doanh, giúp chủ nhà hàng nắm bắt tình hình kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Linh hoạt trên nhiều thiết bị: DCorp R-keeper hoạt động trên nhiều nền tảng, bao gồm máy tính để bàn, ứng dụng di động và máy tính bảng. Điều này cho phép nhân viên nhà hàng linh hoạt sử dụng phần mềm mọi lúc, mọi nơi, giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
• Khả năng tích hợp: Phần mềm dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác như quản lý kho, quản lý nhân sự và các công cụ tiếp thị, tạo nên một hệ sinh thái quản lý toàn diện, giúp nhà hàng hoạt động hiệu quả hơn bằng cách kết nối các quy trình và dữ liệu một cách liền mạch.
• Tính năng bán hàng đa kênh: DCorp R-keeper hỗ trợ bán hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm tại chỗ, mang đi và giao hàng. Phần mềm tích hợp quy trình từ order, sản xuất, giao hàng đến thanh toán và chấm điểm dịch vụ, giúp nhà hàng quản lý mọi hoạt động một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
• Tối ưu tiếng Việt.

Nhược điểm:

• Chi phí triển khai cao: DCorp R-Keeper có chi phí triển khai cao hơn nhiều so với các phần mềm quản lý nhà hàng khác.
• Yêu cầu thiết bị cấu hình cao: Phần mềm đòi hỏi nhà hàng phải đầu tư vào thiết bị cấu hình cao để đảm bảo hoạt động ổn định.
• Chi phí bảo trì, bảo dưỡng và nâng cấp: Trong quá trình sử dụng, thiết bị cần tốn thêm chi phí cho bảo trì, bảo dưỡng và nâng cấp.
• Hạn chế về văn hóa và nghiệp vụ nhà hàng tại Việt Nam: DCorp R-Keeper cung cấp giải pháp đa quốc gia nhưng vẫn còn những hạn chế nhất định về văn hóa và nghiệp vụ nhà hàng tại Việt Nam.

Chi phí

Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp tới nhà cung cấp để được báo giá chi tiết.

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

DCorp R-Keeper là lựa chọn lý tưởng cho các chuỗi nhà hàng quy mô lớn nhờ vào tính năng quản lý toàn diện và khả năng tích hợp linh hoạt. Phần mềm cung cấp các công cụ tối ưu như hệ thống POS order, quản lý kho chuyên nghiệp và báo cáo phân tích chuyên sâu, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, chi phí triển khai cao và yêu cầu thiết bị cấu hình cao khiến cho DCorp R-Keeper trở nên đắt đỏ và không phù hợp với các nhà hàng quy mô vừa và nhỏ. Các nhà hàng lớn với tiềm lực tài chính mạnh sẽ tận dụng được toàn bộ tính năng của phần mềm này.

Toast POS

Toast POS là phần mềm quản lý nhà hàng toàn diện, được thiết kế đặc biệt cho các nhà hàng, quán cà phê, quán bar và doanh nghiệp trong ngành dịch vụ ăn uống. Hệ thống này giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động từ đặt hàng, thanh toán, quản lý kho hàng đến phân tích dữ liệu kinh doanh và tiếp thị.

Hệ sinh thái của Toast tích hợp cả phần mềm và phần cứng, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Là một giải pháp POS tối ưu và linh hoạt, Toast phù hợp với nhiều loại hình nhà hàng và quán cà phê. Với Toast, nhà quản lý có thể dễ dàng kiểm soát hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Các tính năng hữu ích

• Đặt hàng trực tuyến: Khách hàng có thể đặt món trực tuyến để mang đi hoặc giao hàng, lên lịch đặt hàng trước, truy cập thực đơn và thanh toán trực tuyến. Nhà hàng có thể nhận đơn hàng mới trực tiếp qua hệ thống POS và tùy chỉnh trang đặt hàng theo nhu cầu.
• Công nghệ tiên tiến: Khách hàng ăn uống tại chỗ có thể tự đặt hàng và thanh toán từ thiết bị cá nhân của họ. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng tốc quá trình phục vụ. Hệ thống cũng hỗ trợ thanh toán qua kiot, ứng dụng di động hoặc trực tiếp tại bàn với công cụ Order & Pay.
• Truy cập dễ dàng: Quản lý nhà hàng có thể lưu trữ thông tin cho nhiều chi nhánh, xem dữ liệu theo địa điểm, cập nhật thực đơn, truy cập thông tin nhân viên, giám sát báo cáo hiệu suất và thực hiện nhiều nhiệm vụ khác từ xa và ngay cả khi không có kết nối mạng.
• Quản lý không gian làm việc: Hệ thống cho phép ghi lại và theo dõi giờ làm việc của nhân viên, quản lý bảng chấm công, tính toán tiền tips, đảm bảo phiếu lương chính xác với ghi chép lương tự động, và đăng ký nhân viên mới trực tuyến.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm: 

• Tính linh hoạt: Nhân viên có thể nhận đơn hàng, xử lý thanh toán và quản lý bàn trực tiếp từ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Điều này cải thiện dịch vụ tại bàn và tăng cường sự linh hoạt trong những thời điểm bận rộn.
• Xử lý thanh toán đáng tin cậy: Phần mềm tích hợp khả năng xử lý thanh toán với tốc độ nhanh, độ tin cậy và tính bảo mật cao, đảm bảo các giao dịch diễn ra suôn sẻ và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
• Khả năng mở rộng: Toast hỗ trợ nhiều địa điểm và cho phép mở rộng thực đơn, làm cho nó trở thành lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng quy mô.

Nhược điểm:

• Hạn chế trong quản lý tồn kho: Khả năng quản lý tồn kho của Toast còn đơn giản và thiếu các tính năng nâng cao, không phù hợp với các doanh nghiệp có yêu cầu quản lý tồn kho phức tạp.
• Giá cao: Giá cả của Toast có thể khá phức tạp và cao, đặc biệt đối với doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hoặc cần các tính năng nâng cao.
• Khả năng tùy chỉnh hạn chế: Khả năng tùy chỉnh thực đơn, báo cáo và quy trình làm việc của Toast còn hạn chế, khó điều chỉnh theo các nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
• Sự cố kỹ thuật: Toast đôi khi gặp phải các vấn đề kỹ thuật như sự cố phần mềm, phần cứng hoặc hiệu suất chậm trong giờ cao điểm, gây gián đoạn tạm thời cho hoạt động kinh doanh.
• Không hỗ trợ tiếng Việt.

Chi phí

Toast có phí khởi điểm là từ $69/tháng, với mỗi nhân viên sẽ tăng thêm $9/tháng/nhân viên.

Phù hợp với quy mô nhà hàng như thế nào?

Toast là một giải pháp lý tưởng cho các nhà hàng quy mô lớn nhờ vào tính năng toàn diện và khả năng tích hợp tối ưu. Phần mềm cung cấp các công cụ quản lý từ đặt hàng, thanh toán, quản lý kho hàng đến phân tích dữ liệu kinh doanh, giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao hiệu suất. Tuy nhiên, cấu trúc giá phức tạp và chi phí cao có thể là rào cản đối với một số doanh nghiệp. Bên cạnh đó, khả năng tùy chỉnh hạn chế và thỉnh thoảng gặp sự cố kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. 

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng

• Kiểm soát tồn kho: Phần mềm theo dõi mức tồn kho, tự động đặt hàng khi hàng hóa sắp hết và giảm thiểu lãng phí nguyên vật liệu, giúp nhà hàng duy trì nguồn cung ổn định và kiểm soát chi phí hiệu quả.
• Tối ưu hóa quy trình hoạt động: Phần mềm quản lý nhà hàng giúp tự động hóa và tinh giản các quy trình như đặt hàng, thanh toán, quản lý kho và lập lịch cho nhân viên, giúp nhà hàng hoạt động hiệu quả và nhanh chóng hơn.
• Nâng cao độ chính xác: Việc sử dụng phần mềm giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập đơn hàng, tính toán hóa đơn và quản lý tồn kho, đảm bảo thông tin chính xác và nhất quán.
• Cải thiện dịch vụ khách hàng: Phần mềm cho phép nhân viên phục vụ nhanh chóng và chính xác, nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Các tính năng như đặt chỗ trực tuyến, quản lý danh sách chờ và chương trình khách hàng thân thiết cũng góp phần cải thiện dịch vụ.
• Quản lý hiệu quả nhân viên: Hệ thống giúp theo dõi giờ làm việc, lập lịch và quản lý bảng lương cho nhân viên, từ đó tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo tính minh bạch trong việc trả lương.
• Báo cáo và phân tích chi tiết: Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, mức tồn kho, hiệu suất làm việc của nhân viên và hành vi khách hàng, giúp chủ nhà hàng đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Tự động hóa các quy trình quản lý giúp tiết kiệm thời gian và giảm chi phí vận hành, từ đó tăng lợi nhuận cho nhà hàng.
• Cải thiện quản lý tài chính: Hệ thống giúp theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận một cách chi tiết và chính xác, giúp chủ nhà hàng kiểm soát tài chính hiệu quả hơn và lập kế hoạch kinh doanh hợp lý.

Tiêu chí đánh giá và lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng tốt

Ngày nay, các phần mềm quản lý nhà hàng rất đa dạng và mỗi phần mềm lại sở hữu những ưu nhược điểm nổi bật riêng, phù hợp với từng phân khúc người sử dụng cũng như mục đích phát triển và quy mô kinh doanh của các nhà hàng. 

Có thể nói, những tiêu chí đánh giá và lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng của các doanh nghiệp cần dựa trên các tính năng cơ bản của hệ thống đó. Dù lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí hay có tính phí thì doanh nghiệp đều cần căn cứ vào quy mô của nhà hàng, mục đích và nhu cầu cụ thể của chính bản thân cũng như một số đặc điểm, tính năng nổi bật của các hệ thống này để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho mình. Nhìn chung, doanh nghiệp có thể ưu tiên một số tiêu chí cụ thể sau đây:

• Giao diện thân thiện và dễ dàng sử dụng: Phần mềm quản lý bán hàng cho nhà hàng cần được xây dựng, lập trình các thao tác đơn giản để người dùng không cần phải tốn nhiều công sức và thời gian để làm quen. Ngoài ra, những nền tảng này cũng cần phải đảm bảo tính linh hoạt, có khả năng tùy chỉnh nhằm đáp ứng phù hợp với quy trình công việc trong nhà hàng.
• Tương thích với đa dạng thiết bị: Phần mềm quản lý nhà hàng tốt cần đảm bảo khả năng tương thích với đa dạng các thiết bị khác nhau, bao gồm: điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính bàn, laptop,… và có thể triển khai được trên nhiều hệ điều hành phổ biến như MacOS, Windows, iOS, Android,… Điều này sẽ giúp hoạt động quản lý từ xa của các cấp quản lý – lãnh đạo trở nên đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả.
• Đảm bảo an toàn các dữ liệu: Đây là tiêu chí cực kỳ quan trọng mà các cấp quản lý – lãnh đạo của nhà hàng cần quan tâm khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng cho nhà hàng của mình. Các thông tin – dữ liệu trong hệ thống cần được cập nhật một cách liên tục và đảm bảo hoàn toàn an toàn bảo mật, tránh tuyệt đối việc thất thoát, rò rỉ hoặc vấn đề xâm nhập của những tin tặc.
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và nhiệt tình: Một hệ thống quản lý tốt không những bao gồm sản phẩm hiệu quả mà còn sở hữu cả một đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và nhiệt tình. Nhờ đó, những lúc doanh nghiệp cần khắc phục bất cứ sự cố nào phát sinh bất chợt thì đều có thể nhanh chóng, dễ dàng liên hệ với phía nhà cung cấp phần mềm để tiến hành xử lý, giải đáp các thắc mắc, sai sót nhanh nhất có thể.

Kết luận

Để có thể lựa chọn được phần mềm quản lý nhà hàng hiệu quả nhất, các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành cần quan tâm đến quy mô hoạt động, chi phí bỏ ra cũng như mục tiêu và định hướng phát triển hiện tại – tương lai lâu dài của mình. Triển khai một phần mềm quản lý nhà hàng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu vượt bậc và ngày càng chiếm được vị thế vững mạnh trong lĩnh vực nhà hàng ăn uống.

Magenest, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp công nghệ, tự hào là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp trong ngành FnB. Chúng tôi hiểu rõ những thách thức mà các doanh nghiệp đang gặp phải, việc hợp tác với Magenest sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ phát triển bền vững mà còn củng cố vị thế vững mạnh trong lĩnh vực nhà hàng ăn uống. Đội ngũ chuyên gia của Magenest luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp từ khâu tư vấn, triển khai đến bảo trì và nâng cấp hệ thống, đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh.