Maintenance Vi 2022

Bảo trì Server là hạng mục riêng biệt nhưng vẫn có thể bao gồm trong dịch vụ Bảo trì website của Magenest tùy theo nhu cầu khách hàng.

Dịch vụ bảo trì website Magento 2 của Magenest bao gồm:

• Vá lỗi
• Áp dụng bản vá lỗi bảo mật từ Magento 2
• Khôi phục hệ thống khi gặp sự cố
• Theo dõi & tối ưu hiệu suất
• Hỗ trợ kỹ thuật qua Email, Chat, Cổng ticket và Gọi/Họp trực tuyến

Để quá trình bảo trì diễn ra thuận lợi, bạn vui lòng bàn giao cho Magenest các tài liệu và thông tin sau:

• Quyền truy cập server và hệ thống Magento
• Site specification: Contains all specification of the site: system workflow, detailed functional description, involved stakeholder
• Tài liệu kỹ thuật: Mô tả kiến trúc hệ thống và phương pháp lập trình
• Tài liệu kỹ thuật số: Bao gồm mockups, tài liệu thiết kế, workflow diagrams
• Development credentials: Quyền truy cập vào thư viện 
• Quy trình deploy: Quy trình đưa code lên môi trường test (thử nghiệm) và live (thực tế) nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu và hạn chế xáo trộn hệ thống hiện tại

• You can fill out our contact form  or contact our sales team directly via sales@magenest.com. Our sales representative will get in touch and request for necessary information for the investigation process of our tech team.
• Our technical team will run a quick check to identify the basic problems that your store encounters, their possible causes and propose our approach.
• After the initial quick auditing, both Parties will sign an NDA and contract agreement.
• Our team will request for any further necessary documents or credentials then conduct the full code-base audit and help you fix the underlying issues to optimize your store.

An audit report shall be shared and presented which will include: All findings from the auditing process and recommendations on what should be done next to resolve all issues and increase site’s performance.