Thiết kế website thương mại điện tử: Quy trình thực hiện và chi phí tổng quan

Nhờ có sự xuất hiện của nền tảng thương mại điện tử, hầu hết các hoạt động mua sắm đều diễn ra một cách trực tuyến. Qua đó, doanh nghiệp có cơ hội mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua hàng nhanh chóng, liền mạch; đồng thời, có thể mở rộng kênh bán hàng, nâng cao doanh thu và nhận diện thương hiệu. Việc hiện diện trên kênh thương mại điện tử đang trở thành một yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để thiết kế website thương mại điện tử một cách hiệu quả, chuyên nghiệp? Hãy cùng Magenest khám phá khái niệm, quy trình thiết kế website thương mại điện tử và chi phí của quá trình này trong bài viết dưới đây.

Tổng quan về Website thương mại điện tử

Website thương mại điện tử là các trang web phục vụ cho hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng và cung ứng sản phẩm. Hiện nay, có 2 loại website thương mại điện tử: cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp và sàn thương mại điện tử.

Website thương mại điện tử của doanh nghiệp 

Website thương mại điện tử của doanh nghiệp là cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp, chỉ bán các mặt hàng và dịch vụ của doanh nghiệp đó. Đây là nơi mà doanh nghiệp có quyền thiết lập toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ. Toàn bộ quá trình thương mại được thực hiện qua chính website thương mại điện tử do doanh nghiệp quản lý và cũng chính nơi đây sẽ là nơi quảng bá thương hiệu để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và tăng độ uy tín cho doanh nghiệp. Một số lợi ích của website thương mại điện tử:

Doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát website: từ thiết kế, quy trình, tích hợp, tùy chỉnh đến trải nghiệm người dùng,…

• Thực hiện các chiến lược marketing và khuyến mãi cá nhân hóa: Với hình thức này, doanh nghiệp có thể tự tổ chức và sử dụng dữ liệu của mình để tri ân khách hàng mà không phụ thuộc vào bên thứ ba.
• Khả năng tích hợp, tối ưu: Website thương mại điện tử mã nguồn mở như Magento, WooCommerce cho phép website tích hợp với các tính năng thanh toán, quản lý đơn hàng, kho hàng và thậm chí tích hợp quản lý với sàn thương mại điện tử
• Không qua trung gian: Với hình thức này, doanh nghiệp chỉ mất khoản chi phí cố định ban đầu và chi phí bảo trì nếu phát sinh. Ngoài ra, doanh nghiệp không mất bất kỳ chi phí hàng tháng hoặc mất chi phí trên doanh thu cho bên thứ ba, giúp tối ưu lợi nhuận của doanh nghiệp.

Sàn thương mại điện tử

Hình thức này cho phép các doanh nghiệp khác nhau, tổ chức, cá nhân khác nhau mở gian hàng trực tuyến và buôn bán. Tại đây, doanh nghiệp có thể tạo gian hàng dựa trên mẫu cố định của sàn thương mại điện tử. Một số sàn hiện nay còn sử dụng nhà cung cấp vận chuyển cố định, do sàn chỉ định. Lợi ích của sàn thương mại điện tử:

• Tập khách hàng lớn, đa dạng: Đây là tập khách hàng của sàn thương mại điện tử với số lượng đông đảo và đối tượng phong phú. Điều này giúp gian hàng của bạn có thể tiếp cận với nhiều người hơn. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc tính cạnh tranh rất cao giữa các doanh nghiệp cùng ngành nghề. Ngoài ra, đây có thể không phải tập khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, và doanh nghiệp cũng không có thông tin của các khách hàng này.
• Độ phổ biến cao: Theo báo cáo của iPrice, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki thường có lượt truy cập cao hơn các website thương mại điện tử. Vì vậy, nếu doanh nghiệp sẵn sàng chi trả cho sàn để tham gia các chiến dịch, đặt banner, rất có thể doanh nghiệp sẽ được biết tới nhiều hơn.

Nhờ các lợi ích này, sàn thương mại điện tử sẽ phù hợp hơn với các hộ kinh doanh nhỏ lẻ, doanh nghiệp siêu nhỏ đến nhỏ, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu. Với những doanh nghiệp lớn hơn, họ có thể sử dụng sàn như một kênh kinh doanh thương mại điện tử phụ.

Quy trình thiết kế Website thương mại điện tử

Để xây dựng hệ thống thương mại điện tử chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng hữu ích, mang lại hiệu quả về doanh số – doanh thu cho doanh nghiệp cũng như những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, chúng ta cần có một kế hoạch cũng như những bước triển khai thật chi tiết và chính xác. 

Trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu chi tiết các bước trong quy trình xây dựng website thương mại điện tử nhé! 

Xác định bức tranh tổng quan về thị trường và mục tiêu thiết kế Website thương mại điện tử của doanh nghiệp

Trước khi bắt đầu triển khai thiết kế từng chi tiết cụ thể của Website thương mại điện tử thì doanh nghiệp cần xác định thật rõ ràng và chính xác 2 yếu tố cực kỳ quan trọng sau:

• Tình hình kinh doanh trên thị trường và những chiến lược thiết kế Website của các đối thủ cạnh tranh như thế nào? Xu hướng mua sắm trực tuyến, nhu cầu, mong muốn, suy nghĩ, hành vi và sở thích của người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay ra sao?
• Mục tiêu thiết kế Website thương mại điện tử của doanh nghiệp và những lợi ích mà Website này mang lại cho doanh nghiệp cũng như cho những nhóm khách hàng của chúng ta là gì?

Khi doanh nghiệp càng nắm rõ bức tranh tổng quan về thị trường bao nhiêu thì chúng ta sẽ càng dễ dàng hơn trong xây dựng các chiến lược kinh doanh và thiết kế được một Website thương mại điện tử vừa nổi bật, thu hút, vừa phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình nhất có thể. Còn khi doanh nghiệp xác định được mục tiêu thiết kế Website thương mại điện tử một cách rõ ràng nhất, các thành phẩm đầu ra sẽ càng đáp ứng được yêu cầu và đảm bảo mang đến hiệu quả cao nhất.

Chọn tên miền phù hợp với doanh nghiệp

Doanh nghiệp chọn tên miền (địa chỉ web) phù hợp với website của doanh nghiệp. Một lưu ý dành cho các doanh nghiệp đó chính là hãy lựa chọn một tên miền ngắn gọn, dễ nhớ. Đặc biệt, tên miền nên có tên doanh nghiệp hoặc phản ánh mặt hàng, vị trí của doanh nghiệp.

Lên ý tưởng, kế hoạch xây dựng website thương mại điện tử

Lúc này, doanh nghiệp cần làm rõ yêu cầu của mình với một trang web thương mại điện tử. Để dễ dàng xác định nhu cầu với trang web, doanh nghiệp có thể trả lời các câu hỏi sau:

• Số lượng sản phẩm doanh nghiệp cần bán trên trang web là bao nhiêu?
• Doanh nghiệp cần website có các tính năng gì (thanh toán qua thẻ, thanh toán qua ví điện tử, giao hàng,…)?
• Hành trình mua hàng trên website thương mại điện tử mà doanh nghiệp mong muốn là gì?
• Doanh nghiệp có cần tích hợp hệ thống hiện có với website thương mại điện tử hay không?
• Doanh nghiệp muốn lựa chọn theme như thế nào cho website của mình?

Trên đây là một số ví dụ về các câu hỏi mà doanh nghiệp có thể đặt ra để xác định kế hoạch rõ ràng, giúp việc triển khai website trở nên dễ dàng hơn. Bản kế hoạch này cần có sự tham gia và đánh giá của các bộ phận liên quan đến thương mại điện tử như marketing, IT, sales, vận hành, ban lãnh đạo,… để đảm bảo trang web đạt hiệu quả cao nhất.

Lựa chọn Logo và giao diện phù hợp với Website thương mại điện tử của doanh nghiệp

Lựa chọn Logo cho Website thương mại điện tử

Trên thị trường hiện nay có đến hàng trăm nghìn doanh nghiệp cùng kinh doanh một loại sản phẩm – dịch vụ. Chính vì vậy, thiết kế nên một Logo mang đặc trưng nổi bật riêng và dễ ghi nhớ sẽ khiến người dùng bị thu hút và khắc ghi sâu sắc hơn về thương hiệu của doanh nghiệp. Song song đó, Logo này cũng sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật khi đặt giữa nhiều đối thủ cạnh tranh. Không chỉ các tập đoàn, doanh nghiệp có quy mô lớn mà những doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng cần phải lựa chọn Logo khi thiết kế Website thương mại điện tử để tăng tính nhận diện và ghi nhớ dài lâu với khách hàng của mình.

Lựa chọn giao diện cho Website thương mại điện tử

Khi lựa chọn giao diện cho Website thương mại điện tử, doanh nghiệp cần phải ghi nhớ 3 yếu tố cơ bản sau:

• Tính hiện đại, thu hút và bắt mắt, đặc biệt là với nhóm đối tượng người dùng trẻ tuổi chiếm phần nhiều trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến. Ngoài ra, chúng ta cũng cần nghiên cứu và áp dụng các xu hướng thiết kế, màu sắc, bố cục, hiển thị,… phổ biến ở thời điểm xây dựng.
• Sự khác biệt của Website nhằm làm nổi bật những đặc trưng, ưu điểm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt dễ thấy nhất ở Website chính là về màu sắc cũng như những thành phần trang trí. Đặc biệt, doanh nghiệp cần đảm bảo sự nhất quán về hình thức và nội dung của Website nhằm thể hiện sự chuyên nghiệp của mình trong mắt người dùng.
• Tối ưu trải nghiệm của người dùng (UX) thông qua sự phù hợp trong việc hiển thị các Banner quảng cáo, tốc độ tải trang và hình ảnh sản phẩm, các nút CTA nổi bật và đảm bảo kích thích người dùng hành động,…

Lựa chọn đơn vị thiết kế Website thương mại điện tử phù hợp với doanh nghiệp

Sau khi đã xác định yêu cầu và lên kế hoạch, doanh nghiệp nên bắt tay xây dựng website ngay khi có thể. Ở bước này, doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng đội ngũ nội bộ (nếu có) hoặc tìm nhà cung cấp dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp.

Thiết kế website với đội ngũ nội bộ

Đối với các doanh nghiệp có đội ngũ IT riêng, đủ khả năng xây dựng nền tảng thương mại điện tử, đây là một cách làm rất tốt. Tự thiết kế website thương mại điện tử giúp doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát, theo dõi tiến độ, chất lượng dự án và có thể dễ dàng trao đổi trực tiếp.

Sử dụng dịch vụ từ đơn vị thiết kế website thương mại điện tử uy tín

Website thương mại điện tử là nơi để khách hàng có thể nhìn vào, đánh giá mức độ uy tín, tin cậy của doanh nghiệp. Hơn nữa, website của doanh nghiệp còn là nơi quảng bá thương hiệu tới khách hàng. Vì vậy, nếu không có đủ chuyên môn, doanh nghiệp tìm sự trợ giúp từ một đơn vị uy tín để phát triển website thương mại điện tử.

Các công ty công nghệ, đặc biệt công ty công nghệ chuyên về thương mại điện tử có chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dặn sẽ tìm hiểu yêu cầu của doanh nghiệp và đưa ra những tư vấn tối ưu hơn cho bản kế hoạch của doanh nghiệp. 

Ví dụ, các Agency có thể đề xuất với doanh nghiệp nền tảng nào là hợp lý với nhu cầu, sử dụng theme nào sẽ tối ưu với ngành hàng, các cách tích hợp dễ dàng nhất.

Doanh nghiệp muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ phát triển, thiết kế trang Web thương mại điện tử uy tín và chuyên nghiệp bậc nhất hiện nay, hãy xem thêm tại trang thông tin chi tiết về giải pháp thiết kế Website điện tử của Magenest sau đây nhé!

Sau khi đã lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp, doanh nghiệp cần ký hợp đồng dịch vụ và triển khai dự án. Trong quá trình này, doanh nghiệp cần theo sát tiến độ và chất lượng để đảm bảo trang web đạt đúng yêu cầu mình đưa ra.

Kiểm thử các tính năng đã được xây dựng 

Trước khi đưa vào sử dụng, doanh nghiệp cần phải kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin cơ bản cần có như thông tin của doanh nghiệp, các bài viết giới thiệu, sản phẩm mà doanh nghiệp đang bán. Sau đó kiểm tra các tính năng dành cho khách hàng xem đã đầy đủ những yêu cầu đã được để ra. Điều này sẽ giúp cho khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng website của doanh nghiệp.

Vận hành và tiếp tục tối ưu website

Quảng bá về doanh nghiệp thông qua mạng xã hội, công cụ tìm kiếm trên Google để khách hàng biết tới sự xuất hiện của website thương mại điện tử do doanh nghiệp điều hành. Căn cứ vào mức độ tìm kiếm của khách hàng để có thể đưa ra phương thức truyền thông hợp lý nhất. Sau một thời gian vận hành, doanh nghiệp cần kiểm tra, khắc phục và nâng cấp phát triển trang website của doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.

Trên đây chính là các bước xây dựng Website thương mại điện tử mà doanh nghiệp cần ghi nhớ và vận dụng vào thực tiễn để quá trình thành lập trang Web thương mại điện tử của chúng ta đơn giản, dễ dàng hơn nhưng vẫn đảm bảo đạt hiệu quả vượt trội.

Các tính năng cần có khi thiết kế Website thương mại điện tử

Để xây dựng web thương mại điện tử và giao diện web thương mại điện tử đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần lập trình đầy đủ tính năng của Website thương mại điện tử. Các tính năng hữu ích này không những giúp doanh nghiệp vận hành và quản lý Website thương mại điện tử đạt hiệu suất cao mà còn giúp người dùng có được những trải nghiệm tuyệt vời với thương hiệu của chúng ta.

Thân thiện với người dùng

Theo một nghiên cứu, khoảng 76% người dùng truy cập cho rằng, điều quan trọng nhất của một Website chính là sử dụng dễ dàng, hỗ trợ việc mua hàng nhanh chóng, tiện lợi và không gặp phải những vấn đề khó khăn, phức tạp làm gián đoạn quá trình trải nghiệm của họ. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần tăng tính thân thiện với người dùng ở Website thương mại điện tử của mình bằng một số cách như: 

• Nâng cấp tính năng tìm kiếm sản phẩm – dịch vụ phù hợp nhất theo tên mà người dùng đã nhập
• Thiết kế các bộ lọc cùng chức năng so sánh
• Xây dựng những điều hướng trực quan cho người dùng,…

Thân thiện với các thiết bị di động

Ngày nay, có đến 50% các giao dịch chốt đơn hàng Online được diễn ra trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh hay máy tính bảng.

Chính vì vậy, một Website thương mại điện tử trực quan, thân thiện với cả các thiết bị Desktop như máy tính lẫn các thiết bị Mobile sẽ thu hút ngày càng nhiều người dùng mà mang lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng khi truy cập và mua sắm. Một ví dụ, Walmart đã tăng doanh số bán hàng của mình trên nền tảng di động lên đến 98% sau khi tiến hành tối ưu hóa Website thương mại điện tử dành cho các thiết bị Mobile.

Lọc và tìm kiếm sản phẩm – dịch vụ

Tìm kiếm theo bộ lọc là một tính năng không thể thiếu khi doanh nghiệp thiết kế Website thương mại điện tử. Mỗi người dùng truy cập Website đều có những nhu cầu, mong muốn mua sắm khác nhau. Do đó, để khách hàng của mình có thể nhanh chóng tìm kiếm được thông tin sản phẩm – dịch vụ mong muốn, Website cần được thiết kế thanh tìm kiếm theo bộ lọc một cách linh hoạt. Doanh nghiệp có thể tạo bộ lọc theo các yếu tố như: dòng sản phẩm – dịch vụ, màu sắc, kích cỡ, mức giá,… Tùy và sản phẩm – dịch vụ mà mình kinh doanh, doanh nghiệp sẽ có các trường thông tin cho bộ lọc tìm kiếm khác nhau.

Hiển thị đánh giá của người dùng

Theo một nghiên cứu, khoảng 95% người tiêu dùng sẽ đọc các Review đánh giá, nhận xét, phản hồi của người khác trước khi mua sản phẩm – dịch vụ. Trong đó, khoảng 57% người dùng sẽ chỉ chốt đơn nếu sản phẩm – dịch vụ đó được đánh giá 4/5 sao trở lên. Các Review tiêu cực sẽ tác động rất lớn đến khả năng chốt đơn nhưng một số người tiêu dùng cũng sẽ hoài nghi nếu sản phẩm – dịch vụ có quá nhiều nhận xét tích cực mà không có bất cứ phản hồi tiêu cực nào. Chính vì vậy, doanh nghiệp có thể xem xét đặc tính Website thương mại điện tử của mình để triển khai các dịch vụ hỗ trợ đánh giá của những bên thứ ba (chẳng hạn như Foursquare, Yelp,…) nhằm tạo nên những bài Review chân thực nhất, thúc đẩy người tiêu dùng hành động.

Hiển thị danh sách yêu thích

Tính năng danh sách yêu thích sẽ giúp người dùng lưu lại những sản phẩm – dịch vụ mà họ thích nhưng chưa có điều kiện hoặc chưa đủ động lực chốt đơn. Những lần truy cập Website sau đó, khi đã đủ điều kiện, người dùng có thể dễ dàng mua sản phẩm – dịch vụ đó. Tính năng danh sách yêu thích sẽ giúp Website thương mại điện tử của doanh nghiệp tỷ lệ người dùng quay lại cũng như tỷ lệ mua hàng tăng trưởng đáng kể.

Hiển thị những sản phẩm Cross-sell và Up-sell

Theo một nghiên cứu, lợi nhuận mà doanh nghiệp có được từ một khách hàng mới là khoảng 5 – 20%, trong khi con số này thu được từ một khách hàng cũ đã mua hàng là đến 60 – 70%. Có thể nói, việc Cross-selling (tức sản phẩm – dịch vụ đi kèm được gợi ý) và Up-selling (tức sản phẩm – dịch vụ cùng loại có giá trị cao hơn được gợi ý) sẽ tạo nên sự tò mò, phấn khích, muốn mua sắm thêm của người dùng. Cross-sell và Up-sell cũng chính là 2 tính năng mà doanh nghiệp cần tận dụng để khai thác tiếp tiềm năng mua thêm hoặc quay trở lại mua hàng của khách hàng cũ. Những thời điểm quan trọng nhất là khi khách hàng thêm vào giỏ hàng hoặc nhấn nút thanh toán, chúng ta cần hiển thị các sản phẩm – dịch vụ Cross-sell và Up-sell để có cơ hội đẩy mạnh doanh thu bán hàng.

Các tùy chọn thanh toán nâng cao

Để hoàn tất giao dịch thì thanh toán thành công là bước cuối cùng mà doanh nghiệp cần đạt được từ khách hàng. Chúng ta cần cung cấp những hình thanh toán đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng hoàn thành đơn hàng, có được trải nghiệm tuyệt vời và sẽ có cơ hội quay lại mua sắm nhiều lần sau. 

Một số hình thức thanh toán phổ biến hiện nay là: trả tiền mặt, thẻ ghi nợ quốc tế/ thẻ tín dụng, Mobile Banking, ví điện tử,…

Thông tin vận chuyển chi tiết

Một tính năng nữa mà doanh nghiệp cần có cho Website thương mại điện tử của mình là chi tiết thông tin vận chuyển gửi đến khách hàng như: khoảng thời gian hàng được giao đến, quá trình di chuyển của đơn hàng, thông tin của Shipper,…

Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tính năng những câu hỏi thường gặp sẽ giúp người dùng có được một nơi tự tìm hiểu và giải quyết các thắc mắc cơ bản nhưng lại ngại gọi điện hay Chat hỏi nhân viên tư vấn như: đổi trả sản phẩm, bảo hành, làm thế nào khi quên mật khẩu tài khoản, xem các thông tin chi tiết về sản phẩm – dịch vụ ở đâu,…

Chi phí thiết kế website thương mại điện tử

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các công ty thiết kế website thương mại điện tử, thêm vào đó là những dịch vụ đa dạng đi kèm. Sự đa dạng của những dịch vụ thường kèm theo nhiều chi phí cần phải trả khi thiết kế website thương mại điện tử. Từ đó, chúng ta sẽ thấy được các báo giá website thương mại điện tử cũng hoàn toàn khác nhau.

Để thiết kế Website thương mại điện tử cũng như kiểm soát hiệu quả chi phí xây dựng website thương mại điện tử, doanh nghiệp có 2 cách sau đây: 

Thiết kế website thương mại điện tử trọn gói

• Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới bắt đầu làm quen và thành lập một trang web riêng.
• Doanh nghiệp có thể lựa chọn các gói có sẵn từ nhà phát hành từ đó nhà thiết kế website sẽ phát triển theo khuôn mẫu mà doanh nghiệp đã chọn. Việc sử dụng website trọn gói sẽ giúp cho doanh nghiệp có được một website hoàn chỉnh, không phải tốn giời gian trong việc thiết kế website. 
• Bởi các gói trong việc thiết kế đã có sẵn nên chi phí xây dựng và hoạt động sẽ rẻ đi đáng kể cho doanh nghiệp.

Thiết kế website thương mại điện tử theo yêu cầu

• Khi doanh nghiệp muốn thiết kế website theo yêu cầu, điều này sẽ làm cho việc sử dụng và vận hành bị chậm hơn so với sử dụng việc sử dụng trọn gói. Bù lại, công ty sẽ có đúng trang web đáp ứng đầy đủ những gì mà họ muốn. Ngoài ra, việc tự tùy chỉnh các tác vụ trong website cũng dễ dàng hơn.
• Thiết kế website theo yêu cầu đòi hỏi người lập trình phải có trình độ cao. Vì vậy doanh nghiệp sẽ phải trả giá cao hơn so với việc sử dụng gói có sẵn từ nhà phát triển.

Giá thiết kế website thương mại điện tử có thể dao động từ hàng triệu đến hàng trăm triệu (tùy vào yêu cầu thiết kế, quy mô website). Giá thiết kế trên đã phần nào đáp ứng được các tiêu chí cơ bản của việc thiết kế website thương mại điện tử:

• Thiết kế cơ bản: Các khoản phí phí sử dụng tên miền, phí hosting, phí thiết kế website là những phí cơ bản khi thiết kế một trang website thương mại điện tử của doanh nghiệp.
• Thiết kế giao diện website: Doanh nghiệp có thể lựa chọn những mẫu giao diện có sẵn từ đơn vị thiết kế hoặc yêu cầu thiết kế riêng theo ý của doanh nghiệp, theo từng ngành hàng sản phẩm,…
• Cài đặt các tính năng từ cơ bản tới nâng cao: những phương thức quản lý sản phẩm của doanh nghiệp, cổng thanh toán trực tuyến,…
• Tối ưu website: Cấu trúc trang web chuẩn SEO, tốc độ của trình duyệt web, các cài đặt bảo mật, ngôn ngữ,…

4 Nền tảng thiết kế website thương mại điện tử tốt nhất

Sau đây, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu về top 4 nền tảng hỗ trợ lập trang Web thương mại điện tử và thiết kế giao diện Website thương mại điện tử tốt nhất hiện nay bao gồm: Magento, Shopify, BigCommerce và WooCommerce.

Magento

Nền tảng hỗ trợ xây dựng các tính năng và thiết kế giao diện Website thương mại điện tử tốt nhất hiện nay chính là Magento.

Magento sở hữu một số ưu – nhược điểm sau đây:

Ưu điểm

• Phù hợp với nhiều doanh nghiệp khác nhau

Những doanh nghiệp khi sử dụng nền tảng Magento, họ nhận định Magento là nền tảng Open-source (mã nguồn mở) rất dễ thích hợp với nhiều hệ thống. Hơn nữa Magento còn có các bản khác nhau cho doanh nghiệp lựa chọn.

• Có mã nguồn mở với nền tảng cốt lõi

Như đã nói ở trên, bởi Magento là một mã nguồn mở, doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp các cổng thanh toán, kết nối các hệ thống với chi phí hợp lý nhất. Điều này chứng minh được việc Magento có thể thay đổi để thích nghi từng biến động lớn nhỏ của doanh nghiệp. 

• Các tính năng mạnh mẽ 

Nền tảng nâng cấp của Magento giúp doanh nghiệp có thể sở hữu nhiều nâng cấp, nhiều tính năng mới như CRM, các hệ thống ERP, Accounting, Payment Gateways.

• Hệ thống SEO

Đây là tính năng mà hầu hết các nền tảng điện tử khác đang khó khăn để phát triển. Magento sẽ tự động gợi ý các URL chuẩn SEO cho sản phẩm, doanh nghiệp có thể chỉnh sửa trên Magento Commerce một cách dễ dàng nhất. 

• Tương thích với mọi thiết bị

Magento là nền tảng chuyên thiết kế website thương mại điện tử đầu tiên có thể tương thích với các thiết bị như điện thoại và máy tính bảng của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể phát triển SEO, tăng trải nghiệm người dùng, đánh giá SEO trên các thanh công cụ tìm kiếm tốt hơn.

Nhược điểm

• Giá cả

Tuy Magento có cả 2 phiên bản miễn phí là Magento Open Source và phiên bản trả phí là Magento Commerce dành cho doanh nghiệp, nhưng bản miễn phí sẽ bị giới hạn về tính năng. Doanh nghiệp sử dụng bản miễn phí thường sẽ phải mất thêm chi phí bổ sung và tích hợp các tính năng phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. Đối với bản trả phí, chi phí thiết kế website thương mại điện tử phụ thuộc vào doanh thu hàng năm của doanh nghiệp, khởi điểm từ khoảng 22,000$ trở lên. Đây là một khoản chi phí không hề rẻ ngay cả với những doanh nghiệp lớn.

• Tốn nhiều thời gian để làm quen

Magento là nền tảng đòi hỏi người lập trình phải có những kiến thức và kinh nghiệm về Magento lâu năm trong nghề mới có thể giải quyết và xử lý. Hơn cả, các lập trình viên thiết kế website Magento ở Việt Nam hiện không nhiều vì vậy doanh nghiệp muốn sử dụng nền tảng này cần phải liên hệ trực tiếp với các đối tác của Magento để làm việc. Nhưng đây vẫn xứng đáng là một nền tảng đáng để đầu tư về lâu về dài dành cho doanh nghiệp.

Shopify 

Nền tảng thương mại điện tử phổ biến tiếp theo với các doanh nghiệp chính là Shopify. 

Shopify sở hữu một số ưu – nhược điểm sau đây:

Ưu điểm

• Hỗ trợ khách hàng tốt

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Shopify luôn trực 24/7, bất cứ khi nào doanh nghiệp cần đều có thể được giải đáp nhanh chóng.

• Dễ tùy chỉnh giao diện

Kho giao diện của Shopify luôn miễn phí và phong phú cho doanh nghiệp lựa chọn. Với các giao diện được chia theo ngành nghề kinh doanh, người dùng có thể dễ dàng lựa chọn để xây dựng một trang web của mình một cách thuận tiện và không kém phần chuyên nghiệp.

Nhược điểm

• Chi phí duy trì hằng tháng

Chi phí duy trì hằng tháng của Shopify khá cao so với thị trường Việt Nam. Doanh nghiệp sẽ phải trả phí cho hầu hết các dịch vụ có trong Shopify để sử dụng được chúng.

• Cần có kiến thức để sử dụng

Các tính năng của Shopify có thể hỗ trợ phù hợp và đủ dùng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, còn những doanh nghiệp lớn hơn cần phải nâng cao các tính năng và phải sử dụng những URL có sẵn. Doanh nghiệp có thể tự tìm hiểu và nâng cấp tính năng cho website Shopify, hoặc nhờ đến các dịch vụ thiết kế web Shopify để tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời được nhận được kết quả nhanh chóng với chất lượng cao nhất.

Big Commerce 

BigCommerce cũng là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến và được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng hiện nay.

BigCommerce sở hữu một số ưu – nhược điểm sau đây: 

Ưu điểm

• Linh hoạt trong trong việc quản lý

Bigcommerce giúp doanh nghiệp cài đặt nhanh trong 15 ngày đầu trải nghiệm với sự hỗ trợ 24/7. Nền tảng này còn tích hợp dropshipping & kho hàng với các hệ thống quản lý kho, đổi trả hàng và vận chuyển.

• Đa dạng kênh tiếp thị

Doanh nghiệp khi sử dụng Bigcommerce có thể tiếp cận được các nền tảng thị trường khác như Facebook, Instagram, Tiktok, eBay,…

• Thanh toán thuận lợi

Nền tảng này đem lại cho doanh nghiệp sự hỗ trợ tích hợp với nhiều cổng thanh toán khác nhau như PayPal, Apple Pay,…

Nhược điểm

• Cần chi trả báo cáo

Đối với các gói đăng ký của doanh nghiệp, Bigcommerce sẽ thu thêm phí hằng năm của doanh nghiệp khi kiếm được nhiều tiền hơn mức giới hạn.

• Giới hạn chi phí

Doanh nghiệp phải chi thêm nhiều tiền nếu muốn sử dụng theme và các ứng dụng cao cấp hơn. Các ứng dụng và theme trả phí thường có giá tối thiểu từ 170$. 

WooCommerce 

Nền tảng thương mại điện tử cuối cùng nhưng không kém phần phổ biến và được nhiều doanh nghiệp tin dùng chính là WooCommerce. 

WooCommerce sở hữu một số ưu – nhược điểm sau đây:  

Ưu điểm

• Miễn phí

WooCommerce là một plugin WordPress mã nguồn mở, bạn có thể tải xuống và sử dụng không giới hạn trên trang web của Woocommerce miễn phí. 

• Giao diện thân thiện

WooCommerce hỗ trợ rất nhiều các tính năng hữu ích như hỗ trợ các hình thức thanh toán, tính thuế, xác nhận đơn hàng,…

• Tính bảo mật cao

Nền tảng này luôn đảm bảo thông tin người dùng để tránh các rủi ro, tránh bị đánh cắp dữ liệu người dùng. 

Nhược điểm

• Không thể thay đổi, tùy chỉnh hệ thống

Bởi WooCommerce là một nền tảng được xây dựng sẵn, nên bạn sẽ khó khăn trong việc chỉnh sửa bởi khi can thiệp và chỉnh sửa, nền tảng sẽ dẫn tới sự bất ổn, không tương thích với nền tảng này.

• Khó khăn ban đầu khi làm quen 

WooCommerce là nền tảng được xây dựng sẵn, nên doanh nghiệp cần phải thuộc những nghiệp vụ của WooCommerce cho sẵn và nếu không, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc vận hành nền tảng này.

Kết luận: Việc thiết kế website thương mại điện tử không chỉ là tạo lên một trang web với giao diện bắt mắt, hấp dẫn; mà doanh nghiệp còn cần đảm bảo website đã được thiết kế theo cấu trúc chuẩn SEO, có điều hướng thích hợp để tăng tương tác cho trang web và dẫn dắt được khách hàng tới trang web của mình. Các doanh nghiệp đang có nhu cầu thiết kế website thương mại điện tử tốt nhất thì hãy liên hệ với Magenest để được tư vấn một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.

Các lưu ý khi thiết kế Website thương mại điện tử

Sau đây là một số lưu ý để doanh nghiệp có thể làm Web thương mại điện tử cũng như thiết kế Website thương mại điện tử chuyên nghiệp và đánh giá một Website thương mại điện tử có hiệu quả hay không và có những đề xuất cải thiện về lâu dài.

Thiết kế rõ ràng

Đôi khi, doanh nghiệp sử dụng quá nhiều nội dung và hình ảnh khiến Website thương mại điện tử của mình trở nên thiếu logic, lộn xộn, thông tin không rõ ràng. Do đó, khi thiết kế Website thương mại điện tử, chúng ta cần tạo dựng bố cục rõ ràng với một không gian đầy đủ để hiển thị những nội dung và hình ảnh quan trọng nhằm thu hút người dùng truy cập Website.

Tính tương tác

Khả năng tương tác vừa là những trao đổi, giao tiếp giữa khách hàng với doanh nghiệp thông qua Website thương mại điện tử, vừa là những trải nghiệm của cả người dùng lẫn doanh nghiệp trên Website. Tính tương tác của Website thương mại điện tử được thể hiện qua một số khía cạnh như:

• Dễ dàng cho doanh nghiệp truyền đạt thông điệp đến khách hàng và ngược lại, khách hàng thuận lợi phản hồi lại doanh nghiệp
• Khách hàng có thể chủ động nghiên cứu, tìm hiểu sản phẩm – dịch vụ trên Website và đưa ra quyết định, đồng thời, mọi câu hỏi, thắc mắc của họ đều được doanh nghiệp nhanh chóng giải đáp một cách hiệu quả
• Website có sự nâng cao tính cá nhân hóa và tạo nên trải nghiệm mua hàng thoải mái, vui vẻ cho khách hàng,…

Bố cục và vị trí hiển thị phù hợp

Với những nội dung, hình ảnh chính, quan trọng nhất, doanh nghiệp cần lựa chọn đặt ở những vị trí tốt nhất, dễ dàng thu hút người dùng ngay từ lần đầu tiên họ nhìn thấy. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ truyền tải được thông điệp đến khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả nhất. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể dùng các màu sắc nổi bật để nhấn mạnh những thông điệp quan trọng mà chúng ta muốn người dùng hướng đến.

Doanh nghiệp có thể sử dụng các khoảng trắng bao quanh các yếu tố hiển thị trên Website để phân tách chúng một cách hợp lý, rõ ràng và gọn gàng. Cách hiển thị này sẽ mang lại cảm giác thoải mái và giúp người dùng truy cập Website không bị rối mắt, dễ dàng bị thu hút bởi những nội dung chính nổi bật hơn.

Lựa chọn màu sắc phù hợp

Màu sắc của Website thương mại điện tử sẽ trực tiếp tác động đến cảm giác cùng quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Để lựa chọn được màu sắc phù hợp cho Website, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu thiết kế Website, lĩnh vực mình kinh doanh cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu mà mình hướng đến. Chẳng hạn, với Website bán các sản phẩm dành cho giới trẻ, doanh nghiệp cần chọn những Tone màu tươi sáng, vui vẻ, còn với Website kinh doanh các dịch vụ tài chính, chúng ta cần chọn những Tone màu trầm mang lại cảm giác đáng tin cậy cho người dùng truy cập.

Giải pháp thương mại điện tử của Magenest

Được đánh giá là nền tảng Thương mại điện tử số 1 thế giới, Magento đã và đang giúp hàng triệu doanh nghiệp, từ các công ty nhỏ, đơn lẻ cho đến các tập đoàn lớn như Ford hay Coca-Cola, tạo nên những bước phát triển vượt bậc.

Tự hào là đối tác chiến lược của Magento tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Magenest cung cấp các giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới và đảm bảo quá trình xây dựng, triển khai và đánh giá Website thương mại điện tử diễn ra thuận lợi, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực triển khai dự án thương mại điện tử, Magenest đã hỗ trợ các khách hàng lớn như Heneiken, Elise, Trung Nguyên,… triển khai các dự án xây dựng trang Web thương mại điện tử thành công. Doanh nghiệp hãy liên hệ Magenest ngay để được tư vấn về quy trình xây dựng Website thương mại điện tử, hỗ trợ lập trình Web thương mại điện tử và nhận báo giá thiết kế Website thương mại điện tử nhé!