Bảo trì & Vận hành
Website
Duy trì hệ thống ổn định, kiểm soát rủi ro và đảm bảo hiệu suất kinh doanh liên tục
Được tin cậy bởi những tập đoàn lớn
Website Vận Hành Không Ổn Định
Là Điểm Rò Rỉ Doanh Thu
Website chậm khi traffic tăng
Ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi
Lỗi đặt hàng và thanh toán
Khách hàng không thể hoàn tất đơn hàng
Rủi ro khi cập nhật hệ thống
Các thay đổi có thể làm gián đoạn chức năng quan trọng
Nền tảng lỗi thời
Khó mở rộng và tiềm ẩn rủi ro bảo mật
Từ Sửa Lỗi Bị Động Đến Vận Hành Chủ Động
Cập nhật nền tảng
Duy trì tính tương thích, ổn định và khả năng mở rộng
Bảo mật hệ thống
Kiểm soát rủi ro, củng cố bảo mật và bảo vệ toàn vẹn hệ thống
Tối ưu hiệu suất
Nâng cao tốc độ, khả năng đáp ứng và hiệu suất vận hành
Xử lý sự cố
Khắc phục vấn đề trọng yếu, giảm thiểu tác động kinh doanh
Sao lưu & Khôi phục
Chủ động phương án phục hồi, hạn chế gián đoạn kinh doanh
Giám sát hệ thống
Theo dõi vận hành, nhận diện bất thường và cảnh báo sớm
Sức khỏe kỹ thuật
Đánh giá định kỳ, phát hiện sớm các rủi ro kỹ thuật
1 - Bảo mật hệ thống
Kiểm soát rủi ro, củng cố bảo mật và bảo vệ toàn vẹn hệ thống
2 - Tối ưu hiệu suất
Nâng cao tốc độ, khả năng đáp ứng và hiệu suất vận hành
3 - Sao lưu & Khôi phục
Chủ động phương án phục hồi, hạn chế gián đoạn kinh doanh
4 - Sức khỏe kỹ thuật
Đánh giá định kỳ, phát hiện sớm các rủi ro kỹ thuật
5 - Giám sát hệ thống
Theo dõi vận hành, nhận diện bất thường và cảnh báo sớm
6 - Xử lý sự cố
Khắc phục vấn đề trọng yếu, giảm thiểu tác động kinh doanh
7 - Cập nhật nền tảng
Duy trì tính tương thích, ổn định và khả năng mở rộng
Năng lực vận hành đa nền tảng
Magento (Adobe Commerce)
- Kiểm soát module, mã tùy chỉnh và phiên bản hệ thống
- Bảo vệ các luồng quan trọng như giỏ hàng và thanh toán
- Tối ưu hiệu suất cho hệ thống có quy mô và nghiệp vụ phức tạp
Cam kết: Cập nhật có kiểm soát, vận hành ổn định và giảm rủi ro phát sinh lỗi
Shopify / Shopify Plus
- Kiểm soát ứng dụng, giao diện và các kết nối bên thứ ba
- Theo dõi ảnh hưởng đến tốc độ và trải nghiệm mua hàng
- Đảm bảo dữ liệu được đồng bộ ổn định giữa các hệ thống
Cam kết: Hạn chế xung đột ứng dụng, duy trì hiệu suất và sẵn sàng mở rộng
Năng Lực Vận Hành eCommerce Của Magenest
10+ năm
Kinh nghiệm triển khai eCommerce
100+ dự án
Hệ thống công nghệ đã triển khai
150+
Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật và tư vấn
100+
Apps & Extensions đã phát triển
Quy Trình Triển Khai
Tiếp nhận hệ thống
Bàn giao hệ thống, xác định mục tiêu, phạm vi và quyền truy cập
Đánh giá hiện trạng
Rà soát hiệu suất, bảo mật, rủi ro và các điểm nghẽn vận hành
Thiết lập vận hành
Thiết lập giám sát, sao lưu và quy trình tiếp nhận ticket
Vận hành theo SLA
Phân loại, xử lý sự cố và theo dõi theo cam kết SLA
Báo cáo và tối ưu
Báo cáo định kỳ, đánh giá xu hướng và đề xuất cải tiến
Onboarding
Tiếp nhận hệ thống, xác định mục tiêu và thiết lập quyền truy cập
Health Check
Đánh giá rủi ro về doanh thu, hiệu suất và bảo mật
Setup vận hành
Thiết lập monitoring, backup, quy trình xử lý ticket
Operate theo SLA
Xử lý sự cố theo mức độ ưu tiên và theo dõi sau xử lý
Report & Optimize
Báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến liên tục
Dự Án Tiêu Biểu
F&B
Jollibee
Bài Toán
Web/App quá tải vào giờ cao điểm, luồng đơn hàng thiếu đồng bộ
Giải pháp
Nâng cấp hệ thống, tối ưu luồng đơn và hạ tầng vận hành
Vận hành ổn định
Đáp ứng tải cao
Luồng đơn liền mạch
Giảm gián đoạn
Health & Beauty
Guardian Việt Nam
Bài Toán
Giao dịch lớn, dữ liệu ERP, loyalty và giao vận chưa đồng nhất
Giải pháp
Kết nối hệ thống, tự động phân bổ kho và điều phối giao hàng
Dữ liệu đồng bộ
Vận hành đa kênh
Fulfillment tự động
Tối ưu giao hàng
Beauty
Cocoon
Bài Toán
Đơn hủy, tồn kho và hàng hoàn thiếu kiểm soát khi quy mô tăng
Giải pháp
Chuẩn hóa xử lý đơn, kiểm soát hàng hoàn và truy vết thao tác
99,5%
Độ chính xác tồn kho
Vận hành ổn định
Đáp ứng tải cao
Câu Hỏi Thường Gặp
Chi phí triển khai một website eCommerce là bao nhiêu?
Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.
Thời gian hoàn thiện dự án thường mất bao lâu?
Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.
Website có tích hợp được với phần mềm ERP hiện tại của tôi không?
Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.
Tôi có được đào tạo vận hành sau khi bàn giao không?
Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.
Làm thế nào để bắt đầu dự án với Magenest
Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.
Đánh giá hiện trạng vận hành website
Kết nối cùng Magenest để đánh giá hiện trạng vận hành và nhận đề xuất bảo trì phù hợp
