Theo số liệu từ Juniper Research, trong giai đoạn 2021- 2025, tổng thiệt hại mà doanh nghiệp phải gánh chịu bởi các hình thức gian lận thanh toán trực tuyến sẽ lên đến con số 206 tỷ USD. Đây chỉ là một trong nhiều cách mà tin tặc thường xuyên sử dụng để tấn công mạng trong ngành thương mại điện tử. Để giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần có những biện pháp đảm bảo an ninh thương mại điện tử.
Doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu sâu hơn về an ninh trong thương mại điện tử là gì, các thực trạng cùng biện pháp đảm bảo an toàn trong thương mại điện tử trong bài viết sau đây nhé!
Mục lục
An ninh thương mại điện tử là gì
An ninh thương mại điện tử là quá trình doanh nghiệp làm giảm thiểu và hạn chế những rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động thương mại điện tử của mình. An ninh trong thương mại điện tử của doanh nghiệp liên quan đến các vấn đề như: thủ tục, chính sách, pháp luật và đặc biệt là công nghệ.
Một ví dụ về an ninh thương mại điện tử điển hình là việc doanh nghiệp đảm bảo website bán hàng của mình an toàn trước các lỗi, các mã độc do tin tặc gây ra.
Một ví dụ về an ninh thương mại điện tử khác là doanh nghiệp luôn cần sao lưu, cập nhật các dữ liệu của mình thường xuyên để tránh tạo nên lỗ hổng khiến tin tặc đánh cắp được dữ liệu trong bộ lưu trữ của mình.
Thực trạng an ninh thương mại điện tử tại Việt Nam
Thương mại điện tử là đối mặt với nhiều mối đe dọa an ninh mạng, bao gồm cả những ảnh hưởng đến các thông tin riêng tư, sở hữu và quản lý dữ liệu, vị trí của các trung tâm dữ liệu, an ninh dữ liệu và luật pháp. Cách đây 30 năm, chỉ có 32% giá trị thị trường dựa trên các tài sản vô hình, chủ yếu là sở hữu trí tuệ. Đến nay, con số này đã là 80%, yêu cầu doanh nghiệp phải bảo vệ cẩn thận các tài sản digital trước nguy cơ bị tội phạm đánh cắp.
Tại Việt Nam, cùng với sự phát triển mạnh mẽ về số lượng người dùng Internet, đặc biệt là mua sắm online, các vụ tấn công mạng gia gia tăng, kể cả về số lượng, quy mô; các hình thức tấn công tinh vi hơn. Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam đã ghi nhận và xử lý gần 10.000 vụ tấn công website. Trong đó, gần 50% các sự cố đến từ phát tán mã độc thông qua những lỗ hổng bảo mật.
Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, họ cần bảo vệ mình bằng cách đảm bảo an ninh cho hệ thống máy tính, các dữ liệu liên quan đến sản phẩm, kho hàng, khách hàng, máy chủ và mã hóa dữ liệu khách hàng. Các doanh nghiệp cần thực hiện các bước
- Đánh giá mức độ rủi ro
- Xây dựng các chính sách an ninh thương mại điện tử
- Thiết lập điểm giám sát an ninh
- Kiểm tra an ninh
- Duy trì hệ thống báo cáo khẩn cấp
Các đe dọa bảo mật đối với các công ty thương mại điện tử
Gian lận tài chính
Có hai loại gian lận tài chính chủ yếu mà nhiều người dễ mắc phải là gian lận thẻ tín dụng và gian lận hoàn trả.
Gian lận thẻ tín dụng diễn ra khi tin tặc sử dụng dữ liệu thẻ tín dụng đánh cắp được để mua sản phẩm trên các cửa hàng trực tuyến. Trong những trường hợp này, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán sẽ khác nhau. Doanh nghiệp có thể phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận này bằng cách cài đặt AVS.
Gian lận hoàn trả là hoạt động các tin tặc gửi yêu cầu giả mạo để nhận tiền hoàn.
Tấn công DoS và DDoS
Tấn công DDoS xảy ra khi các máy chủ nhận một lượng lớn các yêu cầu truy cập, khiến nó quá tải và không thể xử lý. Thông qua khai thác các lỗ hổng bảo mật, tin tặc có thể chiếm quyền điều khiển máy tính của bạn. Sau đó, chúng sử dụng máy tính của bạn để gửi một số lượng lớn dữ liệu và yêu cầu đến một website hoặc email nào đó.
Thậm chí, tấn công DDoS còn được dùng để đánh lạc hướng doanh nghiệp, kéo dài thời gian xử lý. Khi các nhân sự an ninh mạng đang giải quyết sự cố DDoS, tin tặc sẽ thực hiện các cuộc tấn công mạng phía sau. Khi nhận ra thì doanh nghiệp đã không kịp xử lý.
Mã độc
Tin tặc có thể cài phần mềm độc hại trên hệ thống mạng của doanh nghiệp. Khi mã độc đã lây lan, mã độc có thể đánh cắp thông tin từ khách hàng, nhân viên. Chúng có thể lấy đi bất kỳ dữ liệu quan trọng nào và cũng có thể lây nhiễm sang website của doanh nghiệp.
Cross-Site Scripting
Những kẻ tấn công có thể cài đặt một đoạn mã JavaScript độc hại trên trang web của doanh nghiệp. Chúng nhắm mục tiêu vào khách hàng trực tuyến, là những người truy cập vào website. Các đoạn mã như vậy có thể truy cập vào cookies của khách hàng và lợi dụng dữ liệu nhằm làm lợi cho mình. Để hạn chế rủi ro, doanh nghiệp có thể triển khai chính sách bảo mật nội dung để ngăn chặn các cuộc tấn công này.
Bots
Một vấn đề đe dọa an ninh mạng trong thương mại điện tử mà doanh nghiệp cần chú ý chính là một số tin tặc sẽ tấn công phát triển các bots với mục đích quét các website của chúng ta và lấy cắp các thông tin về hàng tồn kho cùng giá cả.
Thông thường, các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường sẽ sử dụng phương pháp tấn công an ninh trong thương mại điện tử này để chỉnh sửa hàng hóa hiển thị với giá thấp hơn nhằm hạ thấp mức doanh thu của nạn nhân.
Tấn công xen giữa (Man in The Middle Attack)
Tấn công xen giữa là cuộc tấn công mà tin tặc bí mật chuyển tiếp và làm thay đổi giao tiếp giữa hai bên. Ví dụ, tin tặc nghe lén thông tin diễn ra giữa khách hàng và cửa hàng trực tuyến của công ty nhằm lợi dụng dữ liệu khách hàng và phá hoại hoạt động kinh doanh. Tin tặc sẽ dễ lợi dụng việc người dùng kết nối với mạng wifi không an toàn để tấn công.
Giải pháp cho an toàn thương mại điện tử
HTTPS và chứng chỉ SSL
Giao thức HTTPS là một phần mở rộng của HTTP, hay được gọi là HTTP qua SSL. HTTPS giúp xác định website mà người dùng truy cập, bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của dữ liệu. Đồng thời, phương thức còn giúp tăng thứ hạng website trên trang tìm kiếm của Google. So với HTTP, HTTPS sẽ giúp các website ít gặp rủi ro tấn công mạng hơn.
Chống xâm nhập, tấn công từ dịch vụ DDOS
Tấn công từ chối dịch vụ DoS là hoạt động làm sập một máy chủ hoặc mạng, khiến người dùng khác không thể truy cập vào máy chủ hay mạng đó. Giải pháp này giúp doanh nghiệp phòng chống và phát hiện ra các xâm nhập (IPS), ngăn chặn sự tấn công toàn diện từ phía DDOS. Thông qua giải pháp này, doanh nghiệp phát hiện sớm và và nhanh chóng ngăn chặn các cuộc tấn công của DDOS. Qua quá trình phân tích các luồng dữ liệu, hệ thống sẽ phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn tức thì các đối tượng gây ra vấn đề này.
Sử dụng tường lửa
Giải pháp đảm bảo an ninh thương mại điện tử tiếp theo cho doanh nghiệp chính là sử dụng tường lửa.
Tường lửa tạo nên một lớp bảo mật mang tính toàn diện cho hệ thống website thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tránh được những kỹ thuật tấn công XSS, SQL Injection cùng nhiều cuộc tấn công mạng khác của tin tặc. Sử dụng tường lửa cũng giúp doanh nghiệp kiểm soát mọi lưu lượng truy cập website của mình, đảm bảo chỉ có lưu lượng truy cập nào đáng tin cậy mới nhấp vào được.
Sử dụng phần mềm chống mã độc
Đây là một chương trình giúp doanh nghiệp phát hiện, loại bỏ và ngăn chặn các mã độc lây nhiễm vào máy tính và hệ thống mạng. Vì mã độc là thuật ngữ chung, bao gồm cả virus, worm, trojan… do đó việc sử dụng phần mềm chống mã độc sẽ giúp công ty ngăn chặn được nhiều mối nguy hiểm từ tin tặc.
Bảo mật website và máy chủ
Hiện nay, chúng ta có rất nhiều cách để bảo mật website và máy chủ an toàn. Một trong những cách đó chính là các quản trị viên website cần sử dụng những mật khẩu phức tạp và phải thay đổi chúng thường xuyên theo định kỳ. Ngoài ra, doanh nghiệp cần tiến hành phân quyền quản trị website theo đúng vai trò của từng cấp bậc quản lý – nhân viên để giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Ngoài ra, chúng ta cũng cần thiết lập các cảnh báo khi có bất cứ IP lạ, đáng nghi nào đang cố gắng truy cập vào website thương mại điện tử của mình..
Bảo mật cổng thanh toán trực tuyến
Giải pháp đảm bảo an ninh thương mại điện tử tiếp theo cho doanh nghiệp chính là bảo mật cổng thanh toán trực tuyến.
Doanh nghiệp nên lựa chọn các bên cung cấp giải pháp thanh toán thứ ba uy tín để xử lý các giao dịch từ website, tránh tự ý lưu trữ thông tin dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng của khách hàng. Điều này đảm bảo giảm thiểu tối đa các rủi ro liên quan đến thanh toán và bảo mật thông tin khách hàng.
Áp dụng các phương pháp bảo mật khác
Ngoài những phương pháp trên, doanh nghiệp có thể thực hiện thêm một vài thao tác khác nhằm nâng cao an ninh thương mại điện tử như:
- Rà quét website và các tài nguyên trực tuyến thường xuyên để phát hiện mã độc kịp thời.
- Sao lưu dữ liệu.
- Sử dụng các phần mềm, tính năng bảo mật website thương mại điện tử.
- Lựa chọn một giải pháp bảo vệ an ninh mạng uy tín, phù hợp với công ty.
Kết luận
An ninh thương mại điện tử luôn là một trong những vấn đề nhức nhối đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay. Các tin tặc có thể tấn công bằng bất cứ phương thức nào, gây ra nhiều tổn thất cho doanh nghiệp. Bởi vậy, việc hiểu rõ bảo mật trong thương mại điện tử là gì và tiến hành xây dựng một hệ thống website thương mại điện tử kiên cố ngay từ đầu và thường xuyên cập nhật, nâng cấp, bảo trì chính là điều cần thiết mà mọi doanh nghiệp nên làm để tránh những rủi ro về an ninh thương mại điện tử.
Hãy tìm cho mình một đối tác công nghệ uy tín, có tay nghề cao như Magenest để xây dựng và bảo trì, kiểm tra website định kỳ! Với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn và xây dựng website cho nhiều dự án trong và ngoài nước, Magenest sẽ giúp các doanh nghiệp triển khai, nâng cấp và bảo trì website. Liên hệ Magenest ngay nhé!
