giải pháp
Đồng bộ và tối ưu vận hành đơn hàng đa kênh
Magenest tư vấn và triển khai OMS, kết nối bán hàng, tồn kho và giao vận trên một hệ thống thống nhất, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành đa kênh
Quản lý tập trung
Tích hợp linh hoạt
Mở rộng đa kênh
Được tin cậy bởi những tập đoàn lớn
Khi vận hành không theo kịp tốc độ mở rộng đa kênh
Đơn hàng gia tăng trên nhiều kênh bán, trong khi quy trình xử lý, dữ liệu tồn kho và giao vận thiếu kết nối, tạo ra những điểm nghẽn trong vận hành
Đơn hàng phân tán
Thông tin đơn hàng nằm rải rác giữa các kênh bán và bộ phận, gây khó khăn trong quản lý tập trung
Xử lý thủ công
Nhiều bước tiếp nhận và xử lý đơn còn thủ công, làm chậm tiến độ và tăng nguy cơ sai sót
Tồn kho thiếu đồng bộ
Tồn kho giữa các kênh không được cập nhật nhất quán, làm tăng nguy cơ oversell và hủy đơn
Khó kiểm soát giao vận
Trạng thái giao hàng phân tán giữa nhiều đối tác, gây khó khăn khi theo dõi tiến độ và xử lý sự cố
Khó giám sát hiệu suất
Thiếu dữ liệu tổng hợp để đánh giá hiệu suất xử lý đơn và nhận diện các điểm nghẽn vận hành
Phân bổ đơn chưa tối ưu
Thiếu quy tắc phân bổ theo tồn kho, vị trí và năng lực xử lý, ảnh hưởng đến tốc độ đáp ứng đơn hàng
OMS Là Trung Tâm Điều Phối Vận Hành Đa Kênh
Kết nối kênh bán, POS, ERP/WMS và hệ thống giao vận để đồng bộ đơn hàng, tồn kho và fulfillment trên một luồng vận hành thống nhất
OMS là lớp điều phối trung tâm giữa kênh bán và hệ thống vận hành phía sau
Phân bổ & xử lý đơn hàng
Điều phối & theo dõi giao vận
Đồng bộ & phân bổ tồn kho
Đồng bộ trạng thái đơn
Tiếp nhận & chuẩn hóa dữ liệu
Xử lý ngoại lệ & hoàn trả
OMS là lớp điều phối trung tâm giữa kênh bán và hệ thống vận hành phía sau
Tiếp nhận & chuẩn hóa dữ liệu
Đồng bộ & phân bổ tồn kho
Phân bổ & xử lý đơn hàng
Điều phối & theo dõi giao vận
Đồng bộ trạng thái đơn
Xử lý ngoại lệ & hoàn trả
4 Luồng Vận Hành Được OMS Đồng Bộ
OMS kết nối xuyên suốt từ tiếp nhận đơn, phân bổ tồn kho đến fulfillment, giao vận và hoàn/hủy
Luồng đơn hàng đa kênh
- Nhận đơn từ website, marketplace, POS, app hoặc sales nội bộ
- Chuẩn hóa dữ liệu đơn hàng trước khi xử lý
- Đồng bộ trạng thái đơn hàng về các kênh liên quan
Luồng xử lý & fulfillment
- Xác định kho/cửa hàng phù hợp để xử lý đơn
- Điều phối picking, packing và bàn giao vận chuyển
- Theo dõi trạng thái xử lý đơn trước khi giao hàng
Luồng tồn kho & phân bổ
- Nhận dữ liệu tồn kho từ ERP, WMS, POS hoặc back office
- Phân bổ tồn kho khả dụng theo kênh bán, kho hoặc cửa hàng
- Cập nhật tồn kho khi phát sinh đặt hàng, hủy đơn hoặc hoàn hàng
Luồng giao vận, hoàn/hủy
- Kết nối đơn vị vận chuyển qua API
- Cập nhật trạng thái giao thành công, thất bại, hoàn hàng hoặc hủy đơn
- Đồng bộ trạng thái về OMS để các bộ phận cùng theo dõi
Thiết Kế OMS Phù Hợp Với Hệ Thống Và Quy Mô Vận Hành
Magenest thiết kế OMS theo kiến trúc hiện hữu, kết nối các hệ thống cần thiết và triển khai theo từng giai đoạn phù hợp
Mở rộng theo quy mô: Hỗ trợ vận hành ổn định khi số lượng đơn hàng, kênh bán và kho tăng
Sẵn sàng cho báo cáo: Chuẩn hóa dữ liệu phục vụ dashboard, báo cáo và tối ưu vận hành
Phân quyền theo vai trò:Sales, kho, vận hành và CSKH theo dõi và xử lý theo phạm vi phụ trách
Triển khai theo giai đoạn: Ưu tiên các luồng quan trọng trước để hạn chế gián đoạn vận hành
Chuẩn hóa dữ liệu vận hành: Thống nhất dữ liệu đơn hàng, tồn kho, giao vận và trạng thái xử lý
Tích hợp hệ thống hiện hữu: Kết nối eCommerce, POS, ERP, WMS, marketplace và 3PL
Hỗ trợ xử lý khối lượng đơn hàng lớn trong các giai đoạn tăng trưởng hoặc mùa cao điểm
Hỗ trợ nhiều người dùng cùng thao tác giữa sales, kho, vận hành và CSKH
Đồng bộ tồn kho gần thời gian thực để hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn
Tạo nền tảng mở rộng cho dashboard quản trị, BI, CDP và AI
Cho phép tích hợp theo phase để doanh nghiệp không phải thay toàn bộ hệ thống cùng lúc
Kết nối với website, sàn TMĐT, POS, ERP, logistics và các hệ thống dữ liệu liên quan
Giá Trị OMS Mang Lại Cho Vận Hành Đa Kênh
Tập trung vận hành trên một hệ thống để giảm sai lệch, tăng tốc xử lý và mở rộng đa kênh có kiểm soát
Tập trung dữ liệu đơn hàng, tồn kho và giao vận
Giảm xử lý thủ công và sai lệch giữa các kênh bán
Tăng khả năng theo dõi trạng thái đơn hàng và giao vận
Cập nhật tồn kho và trạng thái đơn hàng minh bạch hơn
Mở rộng kênh bán, kho và điểm vận hành dễ kiểm soát hơn
Tạo nền tảng dữ liệu cho báo cáo và tối ưu vận hành
Quy Trình Triển Khai Hệ Thống OMS
Magenest triển khai OMS theo từng giai đoạn: khảo sát hiện trạng, xác định phạm vi, thiết kế kiến trúc, tích hợp hệ thống, kiểm thử luồng vận hành và tối ưu sau khi đưa vào sử dụng
Khảo sát hiện trạng vận hành
Xác định phạm vi OMS
Thiết kế kiến trúc & luồng xử lý
Tích hợp hệ thống liên quan
Kiểm thử trước go-live
Đào tạo & tối ưu sau triển khai
Khảo sát hiện trạng vận hành
Xác định phạm vi OMS
Thiết kế kiến trúc & luồng xử lý
Tích hợp hệ thống liên quan
Kiểm thử trước go-live
Đào tạo & tối ưu sau triển khai
Vì Sao Chọn Magenest Để Triển Khai OMS?
Magenest tiếp cận OMS như một lớp điều phối vận hành, giúp doanh nghiệp kết nối đơn hàng, tồn kho, giao vận và hệ thống back office trong một kiến trúc thống nhất, sẵn sàng mở rộng theo tăng trưởng
Am hiểu vận hành đa kênh
Tiếp cận toàn diện luồng đơn hàng giữa các kênh bán, kho và bộ phận vận hành
Tư vấn chuẩn hóa quy trình
Rà soát điểm nghẽn và thiết kế quy trình xử lý phù hợp với nghiệp vụ thực tế
Thiết kế cho mô hình phức tạp
Cấu hình quy tắc phân bổ và xử lý đơn theo từng mô hình vận hành
Triển khai theo từng giai đoạn
Ưu tiên nghiệp vụ cốt lõi, mở rộng phạm vi triển khai theo từng giai đoạn
Tích hợp hệ thống linh hoạt
Kết nối OMS với ERP, POS, WMS và các nền tảng bán hàng hiện có
Hỗ trợ sau triển khai
Hỗ trợ vận hành, tối ưu quy trình và mở rộng hệ thống theo nhu cầu
Dự án tiêu biểu
Magenest triển khai và tích hợp các hệ thống quản lý đơn hàng, tồn kho và bán hàng, đáp ứng yêu cầu vận hành của nhiều mô hình bán lẻ
Retail
POPULAR
Vấn đề
Cần thống nhất quản lý đơn hàng và tồn kho giữa website, POS và các sàn thương mại điện tử
Giải pháp
Triển khai Odoo OMS, tích hợp SAP, Akeneo PIM, LS Retail POS, Shopify và các sàn thương mại điện tử
Odoo OMS
Hệ thống quản lý đơn hàng trung tâm
Omnichannel Fulfillment
Đồng bộ đơn hàng
Fashion Retail
BOO
Vấn đề
Cần chuẩn hóa quy trình xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho và vận hành chuỗi cửa hàng thời trang.
Giải pháp
Triển khai OMS hỗ trợ quản lý đơn hàng, kho và hoạt động bán lẻ đa kênh
OMS
Hệ thống quản lý đơn hàng
Fashion Retail
Sẵn sàng vận hành thực tế
Health & Beauty Retail
Guardian Việt Nam
Vấn đề
Cần xử lý lượng giao dịch lớn, đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống bán hàng, ERP và mạng lưới cửa hàng
Giải pháp
Triển khai Magento tích hợp NetSuite, hỗ trợ điều phối đơn hàng theo tồn kho và vị trí kho
Split Order
Tự động phân bổ đơn hàng
Omnichannel Retail
Đồng bộ vận hành bán lẻ đa kênh
Câu hỏi thường gặp
Khi nào doanh nghiệp nên triển khai OMS?
Khi doanh nghiệp bán trên nhiều kênh, có nhiều kho/cửa hàng, xử lý đơn thủ công, thường gặp sai lệch tồn kho hoặc khó theo dõi trạng thái đơn hàng end-to-end
OMS có thay thế ERP, POS hay WMS không?
Không. OMS thường đóng vai trò lớp điều phối đơn hàng, kết nối dữ liệu giữa website, marketplace, POS, ERP, WMS và đơn vị vận chuyển
OMS giúp giảm sai lệch tồn kho như thế nào?
OMS đồng bộ tồn kho khả dụng giữa các kênh bán và kho, giúp hạn chế overselling, thiếu hàng hoặc cập nhật tồn kho chậm.
OMS có hỗ trợ phân bổ đơn hàng theo kho hoặc cửa hàng không?
Có. OMS có thể thiết lập rule để phân bổ đơn theo tồn kho, vị trí kho/cửa hàng, khu vực giao hàng, chi phí vận chuyển hoặc SLA
OMS có tích hợp được với hệ thống hiện tại của doanh nghiệp không?
Có. Magenest có thể tư vấn kiến trúc tích hợp OMS với eCommerce, POS, ERP, WMS, CRM, marketplace, payment và logistics tùy theo hiện trạng hệ thống
Sẵn Sàng Chuẩn Hóa Vận Hành Đa Kênh Với OMS?
Để lại thông tin để Magenest đánh giá hiện trạng và đề xuất phương án OMS phù hợp với mô hình vận hành của doanh nghiệp
