Review Shopify Plus: Nền tảng thương mại điện tử tuyệt vời cho doanh nghiệp

Review Shopify Plus, chúng ta thấy đây chính là nền tảng thương mại điện tử được Shopify đặc biệt thiết kế dành riêng cho những doanh nghiệp enterprise-level với rất nhiều tính năng chuyên sâu, nâng cao, các khả năng mở rộng cũng như đa dạng tùy chọn và tính tùy chỉnh linh hoạt cao mà những gói dịch vụ Shopify thông thường khác không có.

Trong bài viết này, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify Plus về các tính năng nổi bật, đánh giá Shopify Plus về yếu tố chi phí, tìm hiểu phương pháp thiết lập nhằm đạt được mục tiêu tối ưu hóa những tính năng của nền tảng thương mại điện tử này nhé!

Review Shopify Plus tổng quan

Review Shopify Plus tổng quan, đây chính là giải pháp thương mại điện tử tuyệt vời được thiết kế dành riêng cho những đại tập đoàn, các doanh nghiệp sở hữu quy mô kinh doanh lớn và những công ty đa quốc gia. Shopify Plus được trang bị rất nhiều tính năng nâng cao, linh hoạt trong các vấn đề tùy chỉnh và khả năng mở rộng, phát triển vượt trội, cực kỳ phù hợp với những doanh nghiệp enterprise-level có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, đang hoạt động kinh doanh trực tuyến trên nhiều nền tảng eCommerce khác nhau. 

Một số công cụ, ứng dụng được tích hợp trong Shopify Plus đảm bảo tính chuyên nghiệp và vượt trội hơn hẳn so với các phiên bản Shopify thông thường khác, chẳng hạn như: các theme đẹp mắt và đa dạng, các tính năng quản lý cao cấp đối với giỏ hàng, hệ thống các phương thức thanh toán trực tuyến nâng cao, các phần mềm quản lý kinh doanh, những khả năng về marketing thương mại điện tử hiệu quả,…

Trước khi bước vào review Shopify Plus chi tiết về khía cạnh các tính năng của nền tảng, doanh nghiệp hãy cùng Magenest đánh giá Shopify Plus một cách tổng quan về những khía cạnh như: so sánh với các gói Shopify khác, review Shopify Plus về mức chi phí và các gói dịch vụ, phân tích về lợi ích cùng một số hạn chế của nền tảng, xác định xem Shopify Plus phù hợp với các dạng doanh nghiệp nào nhé!

Review Shopify Plus với các gói Shopify khác

Đánh giá Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, đây là phiên bản cao cấp hơn được Shopify thiết kế đặc biệt dành riêng cho những doanh nghiệp có quy mô kinh doanh lớn, những đại tập đoàn cũng như các công ty đa quốc gia với rất nhiều yêu cầu về quản lý cực kỳ phức tạp hơn. Những gói dịch vụ Shopify thông thường khác vẫn cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tính năng hữu ích về thương mại điện tử, tuy nhiên, chúng chỉ phù hợp với những doanh nghiệp có quy mô kinh doanh vừa và nhỏ.

Sau đây, Magenest sẽ tổng hợp cho doanh nghiệp các điểm khác biệt giữa gói dịch vụ cao cấp Shopify Plus với những phiên bản Shopify khác nhé!

Review Shopify Plus: Mức chi phí

Khi review Shopify Plus về mức chi phí, chúng ta có thể thấy, gói này khác với những gói Shopify còn lại, Shopify Plus không sở hữu một mức giá cố định nào mà khoảng chi phí doanh nghiệp phải thanh toán sẽ được tùy chỉnh dựa vào các nhu cầu cũng như những yêu cầu cụ thể, chi tiết của chính doanh nghiệp. Mức chi phí tối thiểu của Shopify Plus hiện nay là $2,000/tháng. Mức chi phí tối thiểu của Shopify Plus được đánh giá là cao hơn đến $600 – $700/tháng so với gói dịch vụ Shopify Advanced. 

Thay vào đó, mức phí giao dịch trực tuyến mà người dùng phiên bản Shopify Plus phải thanh toán là 2,15% và 30¢ đối với phương thức thanh toán thông qua thẻ tín dụng và đây chính là mức phí giao dịch thấp nhất trong tất cả các gói dịch vụ Shopify. Theo nghiên cứu của chính nền tảng, Shopify Plus phù hợp với các doanh nghiệp đạt được mức doanh thu bán hàng online hơn $640,400/tháng hoặc đạt mức lợi nhuận hàng năm đến $1,000,000.

Lợi ích của Shopify Plus đối với doanh nghiệp enterprise-level

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus mang đến rất nhiều lợi ích, nhất là đối với các doanh nghiệp enterprise-level như sau:

• Không giới hạn khả năng mở rộng: Shopify Plus cung cấp khả năng mở rộng không giới hạn cho các doanh nghiệp nhằm hỗ trợ chúng ta xử lý hiệu quả lưu lượng truy cập cũng như các giao dịch thanh toán khổng lồ của người mua.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Shopify Plus sở hữu rất nhiều tùy chọn với khả năng tùy chỉnh mang tính linh hoạt cũng như quy mô lớn hơn rất nhiều so với các gói dịch vụ Shopify khác. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tạo nên đa dạng trải nghiệm mới mẻ, độc đáo cho khách hàng về thương hiệu của mình.
• Những công cụ được tự động hóa: Shopify Plus mang đến cho doanh nghiệp đa dạng các công cụ, tiện ích được tự động hóa hiện đại, tiên tiến, ứng dụng kỹ thuật công nghệ cao nhằm hợp lý hóa các quy trình kinh doanh và giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả về doanh thu và lợi nhuận bán hàng trực tuyến cho mình.
• Khả năng bán hàng đa kênh: Doanh nghiệp sử dụng phiên bản Shopify Plus có thể thoải mái bán hàng trên đa nền tảng, chẳng hạn như trang web thương mại điện tử, những kênh truyền thông mạng xã hội, nền tảng marketplace, các cửa hàng vật lý truyền thống,…
• Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, tận tình: Shopify Plus sở hữu đội ngũ tư vấn cực kỳ chuyên nghiệp, tận tình, bao gồm cả các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực eCommerce nhằm giúp các doanh nghiệp có thể hiểu rõ phương thức quản lý trong cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của mình một cách sâu sắc và đạt hiệu quả cao.

Một số hạn chế tiềm ẩn của Shopify Plus

Bên cạnh các ưu điểm cực kỳ tuyệt vời kể trên, nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus cũng gặp phải một vài nhược điểm mà các doanh nghiệp cần phải lưu ý cẩn thận trong quá trình cài đặt và triển khai:

• Mức chi phí rất cao: Mức chi phí của Shopify Plus được xem là cao hơn rất nhiều so với những gói dịch vụ Shopify thông thường khác, trong đó, giá thanh toán tối thiểu mỗi tháng là $2,000. Mức chi phí này có thể là một khoản ngân sách vô cùng lớn đối với những doanh nghiệp sở hữu quy mô kinh doanh eCommerce nhỏ hoặc các công ty startup trong ngành. Không những vậy, mặc dù nền tảng Shopify Plus có thể tích hợp với đa dạng các ứng dụng của những bên thứ ba nhưng mức chi phí triển khai các tiện ích này lại khá cao và có thể khiến cho tổng số tiền phải trả của doanh nghiệp khi sử dụng sẽ tăng lên rất nhiều.
• Yêu cầu rất cao khi triển khai: Shopify Plus sở hữu learning curve hay còn gọi là đường cong học tập dốc hơn những phiên bản khác rất nhiều. Lý do là nền tảng này mang đến cho doanh nghiệp nhiều tính năng nâng cao cũng như các tùy chọn và tùy chỉnh hơn hẳn. Do đó, đội ngũ nhân viên quản trị trang web Shopify Plus cần được đào tạo thất bàn bản và chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quy trình vận hành cửa hàng trực tuyến không gặp phải bất cứ vấn đề nào.
• Hạn chế khi kiểm soát những thiết kế: Shopify Plus cung cấp rất nhiều tùy chọn và khả năng tùy chỉnh giao diện cho doanh nghiệp hơn so với những phiên bản Shopify thông thường khác, tuy nhiên, nền tảng thương mại điện tử này vẫn giới hạn rất nhiều về mức độ kiểm soát các thiết kế so với các đối thủ khác trên thị trường là Magento, WordPress và BigCommerce.

Shopify Plus phù hợp với đối tượng người dùng nào

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus được các nhà phát triển thiết kế nhằm đáp ứng những nhu cầu của các đối tượng doanh nghiệp sở hữu tốc độ tăng trưởng cao cũng như quy mô hoạt động kinh doanh lớn. Bên cạnh đó, giải pháp này cũng hướng đến các đối tượng doanh nghiệp đang gặp nhiều vấn đề khó khăn trong hành trình nâng cao hiệu quả kinh doanh cho mình. 

Doanh nghiệp với doanh thu và lợi nhuận bán hàng cao

Shopify Plus là một lựa chọn cực kỳ phù hợp đối với những doanh nghiệp sở hữu mức doanh thu hơn $640,400/tháng hoặc mức lợi nhuận bán hàng đến $1,000,000/năm. Gói dịch vụ này sẽ cung cấp những công cụ, tiện ích cùng các tài nguyên nâng cao nhằm hỗ trợ doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô trang web eCommerce của mình mà vẫn đảm bảo tốc độ nhanh chóng, tối ưu công sức và thời gian vận hành cho mình. Phần trăm chi phí dành cho từng giao dịch trong quá trình triển khai Shopify Plus cũng thấp hơn nhiều so với khi sử dụng những phiên bản Shopify thông thường khác và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều quyền truy cập vào những tính năng bổ sung, cao cấp hơn. Nhờ đó, chúng ta sẽ đạt được mức ROI hiệu quả hơn cũng như tiếp tục mục tiêu mở rộng quy mô phát triển của mình.

Doanh nghiệp cần sự hỗ trợ cao về các hoạt động eCommerce 

Trong quá trình vận hành một trang web eCommerce, doanh nghiệp sẽ gặp phải nhiều khó khăn, thách thức. Do đó, sự hỗ trợ từ những chuyên gia trong ngành sẽ giúp chúng ta định hướng rõ ràng hành trình và dễ dàng triển khai các dự án hơn rất nhiều. Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus sở hữu đội ngũ các chuyên gia eCommerce và công nghệ – kỹ thuật cực kỳ chuyên nghiệp và tận tâm, đảm bảo luôn đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp từ giai đoạn xây dựng ban đầu đến lúc website bán hàng được đưa vào triển khai thực tiễn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng được quyền truy cập vào Shopify Plus Academy – nơi cung cấp rất nhiều video hướng dẫn cũng như những hội thảo trực tuyến giúp chúng ta hiểu rõ về các phương pháp tối ưu cửa hàng Shopify Plus của mình đạt hiệu quả cao.

Doanh nghiệp nhắm mục tiêu kinh doanh vào thị trường quốc tế

Nền tảng thương mại điện tử này cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều công cụ và tiện ích hỗ trợ tiếp cận các đối tượng khách hàng mới khác nhau trên toàn thế giới. Từ đó, chúng ta có thể đạt được những cơ hội tăng trưởng cực kỳ quan trọng trong hành trình phát triển hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới. Shopify Plus sở hữu khả năng xây dựng lên đến 9 cửa hàng trực tuyến mở rộng và dễ dàng tùy chỉnh các cửa hàng này theo hướng cá nhân hóa ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ khác nhau cho từng vị trí địa lý mà không phải tốn thêm bất cứ chi phí nào. Từ đó, doanh nghiệp sẽ đảm bảo trang web bán hàng Shopify Plus của mình sẽ đáp ứng tất cả các nhu cầu của những khách hàng tại các khu vực khác nhau trên thế giới.

Doanh nghiệp có nhu cầu đơn giản hóa quy trình kinh doanh eCommerce

Thời điểm hoạt động eCommerce của mình ngày càng phát triển, doanh nghiệp sẽ cần tối ưu mạnh mẽ quy trình quản lý các đơn hàng, theo dõi về các hoạt động vận chuyển một cách chặt chẽ,… Các công việc này đều khiến chúng ta tiêu tốn rất nhiều thời gian và công sức, gây nên những hạn chế không nhỏ về khả năng xây dựng và sáng tạo nên nhiều chiến lược kinh doanh, marketing mới của doanh nghiệp.

Lúc này, nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus sẽ mang đến cho doanh nghiệp bộ công cụ được tự động hóa, hỗ trợ đơn giản hóa các quy trình này hơn rất nhiều. Chẳng hạn, các tính năng launchpad và Shopify flow sẽ giúp doanh nghiệp tự động hóa những tác vụ có liên quan đến hoạt động quản lý các đơn hàng và thiết lập các khuyến mãi nhằm xây dựng nên nhiều trải nghiệm tốt đẹp cho người mua. Một ví dụ khác, công cụ MESA lại là giải pháp của một bên thứ ba khác, hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa tất cả các bước trong quy trình kinh doanh thương mại điện tử, từ quá trình logistics đến việc quản lý những trải nghiệm của khách hàng,…

Doanh nghiệp đang kinh doanh theo hình thức B2B

Review Shopify Plus, chúng ta thấy, nếu doanh nghiệp đang kinh doanh theo hình thức B2B với quy mô rất lớn thì việc chúng ta nâng cấp gói dịch vụ của mình lên Shopify Plus sẽ là một quyết định vô cùng phù hợp, giúp chúng ta có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng B2B một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều. Doanh nghiệp có thể tận dụng các dữ liệu về sản phẩm – dịch vụ, hàng hóa tồn kho, những thông tin chi tiết về khách hàng,… hiện đang có của mình nhằm thiết lập một cửa hàng trực tuyến Shopify Plus dành riêng cho các khách hàng B2B. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể tích hợp với những hệ thống bên thứ ba nếu cần.

Doanh nghiệp đang tìm các giải pháp thanh toán dễ dàng tùy chỉnh

Có thể nói, tích hợp giải pháp thanh toán dễ dàng triển khai và có khả năng tùy chỉnh linh hoạt chính là là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong quá trình tạo nên những trải nghiệm mang tính thương hiệu và liền mạch dành cho các khách hàng của doanh nghiệp. Nhờ vào quyền truy cập các tệp checkout.liquid của Shopify Plus, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tùy chỉnh các giao diện, những phương thức vận chuyển và các tùy chọn thanh toán ngay tại trang thanh toán của mình. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ đảm bảo được tính phù hợp của trang với mục tiêu thương hiệu cũng như những chức năng hệ thống của mình.

Doanh nghiệp sở hữu quy mô về nhân sự ngày càng tăng

Cuối cùng, khi review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, giai đoạn doanh nghiệp đã phát triển, đội ngũ các nhân sự cũng sẽ được mở rộng tương ứng theo và nếu chúng ta đang sử dụng các phiên bản Shopify thông thường khác thay vì gói dịch vụ Shopify Plus thì sẽ dễ gặp phải các vấn đề giới hạn về số lượng tài khoản nhân viên cần để quản trị trang web. Shopify chỉ cho phép doanh nghiệp tạo tối đa 15 tài khoản dành cho nhân viên, trong khi Shopify Plus sẽ mang đến cho chúng ta số lượng tài khoản dành cho nhân viên không giới hạn. Chính vì vậy, nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus chính là lựa chọn tuyệt vời hơn hẳn dành cho các doanh nghiệp sở hữu quy mô về nhân sự ngày càng tăng. 

Review Shopify Plus về các tính năng chính

Trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify Plus về các tính năng chính trong hệ thống nhé!

Cài đặt tổ chức của Shopify 

Review Shopify Plus về các tính năng chính, chúng ta không thể không nhắc đến cài đặt tổ chức của Shopify. Cài đặt tổ chức của Shopify là tính năng đặc biệt chỉ xuất hiện trong gói dịch vụ Shopify Plus. Tính năng này cho phép người bán sử dụng dịch vụ có thể hoạt động ở cấp độ tổ chức thay vì chỉ hoạt động tại cấp độ cửa hàng riêng lẻ. Khi sử dụng tính năng cài đặt tổ chức của Shopify, doanh nghiệp có thể thực hiện những thao tác riêng biệt trên nhiều cửa hàng trực tuyến Shopify Plus khác nhau của mình, bao gồm: quản lý người dùng, xây dựng các phân tích mang tính tổng quan và theo dõi, kiểm soát tình hình trang web bán hàng trực tuyến Shopify của mình. 

Thông qua tính năng cài đặt tổ chức đặc biệt chỉ có trên gói Shopify Plus cao cấp này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn khi thực hiện các thao tác quản trị như: thêm tài khoản người dùng mới, kiểm soát những quyền truy cập theo cấp cửa hàng, thiết lập nên các chức danh và cài đặt quá trình xác thực hai bước. Có thể nói tính năng cài đặt tổ chức của Shopify trong gói Shopify Plus sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong quá trình quản lý cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của mình hơn rất nhiều.

Các ứng dụng và kênh chuyên biệt

Khi review Shopify Plus, doanh nghiệp không thể nào bỏ qua các ứng dụng và kênh chuyên biệt của nền tảng thương mại điện tử này. Như chúng ta đã biết, Shopify Plus sở hữu mức hiệu suất vô cùng mạnh mẽ, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của những doanh nghiệp enterprise-level với khối lượng các công việc kinh doanh cực kỳ lớn và phức tạp. Đây cũng chính là lý do vì sao hệ thống này được tích hợp rất nhiều các ứng dụng cùng kênh chuyên biệt chỉ dành riêng cho những doanh nghiệp. Các ứng dụng và kênh chuyên biệt này được các nhà phát triển đặc biệt thiết kế để nâng cao hiệu suất vận hành cũng như chức năng của các cửa hàng trực tuyến Shopify Plus, từ đó, hợp lý hóa các quy trình hoạt động và giúp tăng trưởng mức doanh thu bán hàng đáng kể cho doanh nghiệp. Sau đây là các ứng dụng và kênh chuyên biệt được tích hợp trên hệ thống của Shopify Plus:

• Wholesale channel (kênh bán buôn): Wholesale channel là một kênh chuyên biệt hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nên một cửa hàng trực tuyến Shopify Plus chuyên về bán buôn cho riêng mình. Kênh bán buôn wholesale channel cũng cho phép doanh nghiệp thiết lập và tùy chỉnh nhiều mức giá khác nhau đối với các sản phẩm – dịch vụ mà mình kinh doanh, đồng thời, thiết kế nên các chương trình khuyến mãi, chiết khấu theo số lượng cho những đối tượng khách hàng bán buôn khác nhau. Chúng ta cũng có thể theo dõi, kiểm soát một cách chặt chẽ về các loại sản phẩm – dịch vụ nào sẽ được hệ thống hiển thị cho những khách hàng bán buôn của mình. Ngoài ra, doanh nghiệp còn dễ dàng tùy chỉnh được giao diện cửa hàng trực tuyến bán buôn Shopify của mình sao cho đẹp mắt, thu hút và phù hợp nhất với các đối tượng khách hàng này.

• Bộ điều khiển Launchpad: Launchpad chính là bộ điều khiển MIDI theo dạng Pad controller với rất nhiều tính năng được tích hợp. Trong Shopify Plus, bộ điều khiển Launchpad là ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quá trình ra mắt các sản phẩm – dịch vụ, những bộ sưu tập về các mặt hàng cũng như đa dạng các chương trình khuyến mãi, giảm giá mới trong cửa hàng trực tuyến Shopify của mình. Nhờ có bộ điều khiển Launchpad, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo trước lịch ra mắt các sản phẩm – dịch vụ, xây dựng và thiết lập nhiều chương trình ưu đãi tự động, theo dõi hiệu suất các chiến dịch một cách chính xác. Bộ điều khiển Launchpad giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian triển khai công việc và góp phần nâng cao đáng kể mức doanh số bán hàng với khả năng tự động hóa những chiến dịch Marketing của mình

• Script editor (trình chỉnh sửa các tập lệnh): Script editor là công cụ chỉnh sửa với mức hiệu suất vô cùng mạnh mẽ, cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tùy chỉnh những hoạt động khác nhau trong cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của mình thông qua ngôn ngữ lập trình JavaScript. Nhờ có trình chỉnh sửa các tập lệnh Script editor, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thiết lập những tập lệnh để sửa đổi, tùy chỉnh các tính năng của giỏ hàng, thay đổi mức giá bán các sản phẩm – dịch vụ cũng như cài đặt những quy tắc giảm giá, khuyến mãi phức tạp dành cho mỗi mặt hàng hiển thị trên trang web bán hàng trực tuyến của mình. Ứng dụng này còn cho phép doanh nghiệp có được toàn quyền kiểm soát về tình trạng của cửa hàng trực tuyến Shopify Plus để từ đó, tạo nên nhiều trải nghiệm mua sắm mới mẻ, độc đáo, tuyệt vời dành cho các đối tượng khách hàng của mình.
• Bulk account inviter (tính năng mời hàng loạt các tài khoản): Công cụ bulk account inviter giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian khi cho phép chúng ta có thể mời hàng loạt khách hàng tạo tài khoản mới nhanh chóng trong cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của mình cùng một lúc. Nhờ có công cụ hỗ trợ mời hàng loạt tài khoản này, doanh nghiệp có thể nhập liệu danh sách các email khách hàng và gửi đi hàng loạt lời mời những người này tạo tài khoản mới. Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp bán buôn wholesale và những doanh nghiệp sở hữu một trang web bán hàng trực tuyến với yêu cầu khách hàng truy cập phải tạo và đăng nhập vào tài khoản mới có thể sử dụng một số tính năng hoặc trải nghiệm một số nội dung nhất định.

Thanh toán có thể tùy chỉnh

Tiếp theo, thanh toán có thể tùy chỉnh chính là một tính năng cực kỳ hữu ích và nổi bật khi doanh nghiệp review về Shopify Plus. Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus hỗ trợ chúng ta dễ dàng trong việc tùy chỉnh các thanh toán và mang đến nhiều quyền kiểm soát hơn cho quá trình xây dựng nên thương hiệu kinh doanh trực tuyến của mình. Khả năng mở rộng và tùy chỉnh thanh toán trên Shopify Plus còn giúp doanh nghiệp có thể chỉnh sửa và quản lý những tính năng cũng như giao diện thanh toán tại vị trí riêng biệt hẳn so với trình chỉnh sửa theme của hệ thống. 

Ngoài ra, doanh nghiệp còn được phép thêm những ứng dụng thanh toán cũng như tùy chỉnh về hình ảnh minh họa cho thương hiệu của mỗi phương thức thanh toán nhờ vào thao tác tùy chỉnh màu nền, biểu tượng, kiểu chữ màu chữ, hoặc ảnh đại diện của thương hiệu. Không những vậy, chúng ta còn có thể cài đặt những ứng dụng thanh toán từ Shopify App Store (cửa hàng ứng dụng của Shopify), sau đó, thêm các tiện ích này vào trang thanh toán của mình thông qua trình chỉnh sửa thanh toán. Sau đây là một số chức năng bổ sung dành cho quá trình thanh toán mà doanh nghiệp nên thêm vào trang thanh toán của mình: ứng dụng cho phép doanh nghiệp gợi ý mặt hàng cho khách hàng sau khi họ hoàn tất thanh toán để upsell, tính năng giúp khách hàng dễ dàng thêm các sản phẩm – dịch vụ bổ sung vào giỏ hàng ngay khi quá trình thanh toán của họ đang diễn ra,…

Tài nguyên tích hợp và kết nối API

Khi đánh giá Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, nền tảng thương mại điện tử này còn nổi bật nhờ tài nguyên tích hợp và kết nối API, mang đến cho doanh nghiệp khả năng hợp lý hóa các quy trình làm việc để từ đó, dễ dàng kết nối với nhiều ứng dụng của các bên thứ ba khác bên ngoài. Những tiện ích và ứng dụng tích hợp độc quyền, bao gồm dịch vụ thuế Avalara AvaTax – đặc biệt chỉ dành cho những người dùng phiên bản cao cấp Shopify Plus này. Tóm lại, tài nguyên tích hợp và kết nối API trên Shopify Plus có thể được phân chia thành 2 loại chính là REST API và GraphQL.

REST API

Tài nguyên tích hợp và kết nối API đầu tiên phải kể đến trên Shopify Plus chính là REST API. REST API là một phương pháp tiêu chuẩn hỗ trợ quá trình giao tiếp cùng những dịch vụ dựa vào web. Phương pháp này mang đến cho doanh nghiệp một tập hợp nhiều phương thức HTTP khác nhau, chẳng hạn như POST, GET, PUT, DELETE – cho phép chúng ta có được khả năng tương tác với những dữ liệu đang được lưu trữ trên máy chủ.

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus hiện đang tích hợp một số tài nguyên REST API đặc biệt chỉ dành riêng cho người dùng phiên bản cao cấp Shopify Plus này, bao gồm Multipass, GiftCard và User:

• Multipass: Tài nguyên REST API Multipass cho phép doanh nghiệp sở hữu một trang web cho riêng mình riêng với khả năng đăng nhập các tài khoản theo dạng liền mạch vào trang web bán hàng trực tuyến Shopify của chúng ta. Multipass cũng hỗ trợ người dùng có thể sử dụng cùng một email và mật khẩu mà họ đã từng dùng trong quá trình đăng ký trang web thời điểm đầu để đăng nhập vào cửa hàng trực tuyến Shopify Plus. Nếu tài khoản sở hữu địa chỉ email này hiện không còn tồn tại thì một tài khoản khác sẽ được tạo một cách tự động. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ hợp lý hóa được quy trình mua sắm của khách hàng và loại bỏ các nhu cầu đồng bộ hóa những cơ sở dữ liệu khách hàng. Để sử dụng được tài nguyên REST API Multipass, doanh nghiệp phải cấp quyền cùng phạm vi truy cập dành cho người dùng có thể vào được các ứng dụng của chúng ta.
• GiftCard: GiftCard hay còn gọi là thẻ quà tặng là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng thiết lập, truy xuất cũng như cập nhật những thẻ quà tặng, khuyến mãi cho cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của mình. Thẻ quà tặng GiftCard chính là một phương thức thanh toán thay thế khi cấp quyền cho khách hàng có thể nhập duy nhất một mã ưu đãi khi thanh toán. Chúng ta cũng có thể kiểm soát các yếu tố như số dư, ngày hết hạn, ghi chú cùng một số lưu ý khác đối với mỗi thẻ quà tặng GiftCard mà mình đã phát hành trực tuyến cho khách hàng. Để truy cập được vào tài nguyên REST API GiftCard, doanh nghiệp cần kích hoạt tính năng thẻ quà tặng bên trong trang quản trị hệ thống của Shopify và cấp phạm vi quyền truy cập vào read_gift_cards và write_gift_cards đối với ứng dụng của những bên thứ ba cung cấp các ưu đãi này cho chúng ta.
• User: Tài nguyên REST API User hỗ trợ  doanh nghiệp truy xuất các thông tin chi tiết, kiểm tra và xác định những quyền truy cập dành cho đội ngũ nhân viên của mình. Chúng ta có thể cấp các quyền khác nhau dành cho từng nhân viên riêng biệt và kiểm soát những quyền truy cập này trên mỗi phần khác nhau trong hệ thống quản trị của Shopify. Kết nối API này chỉ cho phép doanh nghiệp khả năng truy xuất các thông tin về đội ngũ nhân viên chứ không cho phép chúng ta được cập nhật những thông tin đó. Nếu có nhu cầu, doanh nghiệp cần liên hệ với nhóm chuyên viên hỗ trợ của Shopify Plus để nhờ hỗ trợ thêm về phạm vi truy cập read_users dành cho ứng dụng của mình.

GraphQL

Tài nguyên tích hợp và kết nối API tiếp theo khi review Shopify Plus chính là GraphQL. GraphQL là công nghệ kết nối API mới, cho phép các doanh nghiệp khả năng truy vấn và thực hiện nhiều thao tác khác nhau với dữ liệu chỉ cần thông qua duy nhất một điểm cuối. Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp một số tài nguyên API GraphQL, chẳng hạn như publishablePublish và publishableUnpublish. Những tài nguyên publishablePublish và publishableUnpublish này có nhiệm vụ xuất bản hoặc hủy xuất bản các tài nguyên lên một kênh bán hàng nào đó. Nếu tài nguyên này là một sản phẩm, chúng sẽ chỉ hiển thị bên trong kênh khi có trạng thái là hoạt động. Ngoài ra, những tài nguyên này đều đòi hỏi phạm vi truy cập write_publications và doanh nghiệp cần có đầy đủ các quyền tạo và cập nhật sản phẩm để triển khai chúng.

Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ doanh nghiệp triển khai

Việc luôn có sẵn một đội ngũ chuyên gia hùng hậu để hỗ trợ là một điểm nổi bật không thể bỏ qua khi review Shopify Plus. Đây chính là nhóm tư vấn cao cấp, có nhiệm vụ trợ giúp doanh nghiệp làm quen những công cụ, tiện ích, ứng dụng, xây dựng các chiến lược, hỗ trợ quá trình tích hợp với nhiều vấn đề cần tùy chỉnh và đưa ra các giải pháp sao phù hợp nhất với tình hình hiện tại và đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp khi triển khai Shopify Plus. Nhóm hỗ trợ doanh nghiệp triển khai này bao gồm các chuyên gia tư vấn của Shopify Plus với nhiệm vụ đánh giá chính xác về nhu cầu, xem xét những cơ hội phát triển. Tiếp theo, chúng ta còn được sự hỗ trợ của các kỹ sư tay nghề thực chiến cao, hỗ trợ triển khai các giải pháp tích hợp liền mạch các hệ thống của doanh nghiệp với tất cả ứng dụng và tiện ích tương tác với khách hàng, các phần mềm quản lý nội bộ và những nền tảng của các bên thứ ba.

Ngoài ra, nhóm hỗ trợ doanh nghiệp triển khai Shopify Plus còn đồng hành trong suốt quá trình, từ giai đoạn bắt đầu của chúng ta cho đến dự án cửa hàng trực tuyến Shopify Plus đã đi vào hoạt động ổn định. Trong suốt quá trình này, doanh nghiệp sẽ được cung cấp đầy đủ những chiến lược cùng công cụ hỗ trợ di chuyển các dữ liệu, những giải pháp đáp ứng các yêu cầu mà chúng ta đã đặt ra từ ban đầu, được hướng dẫn và hỗ trợ tích hợp các hệ thống ERP, CRM, PIM và 3PL, đề xuất vấn đề liên kết với một số công nghệ hiện đại của các bên thứ ba, đề xuất nhiều phương pháp thử nghiệm và  đưa hệ thống Shopify Plus của chúng ta đi vào hoạt động chính thức.

Chương trình Merchant Success Program

Một đặc điểm tuyệt vời mà doanh nghiệp không thể bỏ qua khi review Shopify Plus chính là chương trình Merchant Success Program – chỉ có trên phiên bản cao cấp Shopify Plus này. Chương trình Merchant Success Program được thiết kế nhằm hỗ trợ, đào tạo và mang đến cho doanh nghiệp các tài nguyên cần thiết để đạt được các mục tiêu về phát triển và duy trì kinh doanh cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của mình. Thông qua chương trình Merchant Success Program, doanh nghiệp sẽ được nhà phát triển Shopify được cấp các quyền tương tác với những nhóm chuyên gia có đẳng cấp quốc tế trong lĩnh vực eCommerce và nhận được các hướng dẫn chuyên môn, sâu rộng về những vấn đề kinh doanh thương mại điện tử, chẳng hạn như: các chiến lược thu hút người dùng, bí quyết chuyển đổi và giữ chân khách hàng thành công, kế hoạch thương hiệu, những giải pháp kỹ thuật chuyên sâu gắn liền với các hoạt động kinh doanh,… 

Ngoài ra, chương trình Merchant Success Program cũng có rất nhiều khóa học trực tuyến, hỗ trợ cải thiện các kỹ năng của bán hàng của doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử để gia tăng doanh số và lợi nhuận. Khi tham gia Merchant Success Program, doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch phát triển với nhiều chiến lược mang tính hiệu quả cao, tham gia cộng đồng người bán hàng online của nền tảng Shopify Plus khác nhiều kênh truyền thông mạng xã hội khác nhằm trao đổi chi tiết thêm về các kinh nghiệm thực tiễn. 

Không giới hạn số lượng tài khoản

Tiếp theo, khi review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, không giới hạn số lượng tài khoản chính là tính năng được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng và đánh giá cao. Nhờ có khả năng này, doanh nghiệp có thể thoải mái thêm không giới hạn số lượng tài khoản cần thiết cho các nhân viên đảm nhận nhiều nhiệm vụ quản lý, kiểm tra, vận hành khác nhau bên trong hệ thống. Ưu điểm vượt trội chỉ có tại phiên bản Shopify Plus này sẽ đảm bảo doanh nghiệp có được sự hỗ trợ tuyệt vời nhất trong quá trình mở rộng về quy mô hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình mà không gặp phải bất kỳ trường hợp hạn chế nào về mặt nhân sự. Chúng ta cũng dễ dàng thêm và chỉ định một cách rõ ràng, chính xác từng quyền dành cho các nhân viên của mình, song song đó là chủ động kiểm soát về lịch sử truy cập cũng như quá trình thao tác của mỗi tài khoản admin trên cả trang quản trị hệ thống của Shopify. 

Nhờ có Shopify Plus, thay vì phải lo lắng về các loại chi phí sẽ phát sinh mỗi khi tạo thêm một tài khoản admin mới trong quá trình mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể tập trung hơn vào các hoạt động xây dựng hoàn chỉnh đội ngũ nhân sự và phát triển quy mô kinh doanh của mình. Bên cạnh tính năng miễn phí thiết lập không giới hạn số lượng các tài khoản, nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus còn mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều tính năng và công cụ khác hỗ trợ quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên, chẳng hạn như: những công cụ truy xuất báo cáo và phân tích về hiệu suất làm việc của mỗi nhân viên và của cả nhóm, tích hợp thêm với nhiều phần mềm quản trị nhân sự của các bên thứ ba, các công cụ hỗ trợ quá trình tính lương diễn ra chính xác,…

Các quyền của doanh nghiệp

Các quyền của doanh nghiệp được nâng cấp cũng là yếu tố tuyệt vời khi chúng ta review Shopify Plus trước khi chính thức triển khai. Sử dụng phiên bản cao cấp Shopify Plus này, doanh nghiệp sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với những thao tác, hành động của đội ngũ nhân viên của chúng ta thực hiện trên trang quản trị hệ thống của Shopify. Doanh nghiệp cũng dễ dàng truy cập trang cài đặt những quyền bổ sung và tùy chỉnh các quyền truy cập, kiểm soát backend (phần phụ trợ) của cửa hàng trực tuyến đối với từng nhân sự đảm nhận nhiệm vụ tương ứng. 

Các quyền bổ sung này đóng vai trò quan trọng đối với các cửa hàng trực tuyến Shopify sở hữu quy mô kinh doanh lớn với rất nhiều nhân viên cùng cộng tác viên, có các dữ liệu nhạy cảm hoặc website bán hàng trực tuyến hiển thị rất nhiều SKU sản phẩm – dịch vụ, triển khai các cơ cấu giá bán phức tạp,… Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể cấp các quyền cho từng ứng dụng cụ thể, giới hạn các quyền truy cập vào những tiện ích ứng dụng của các bên thứ ba cho mỗi nhân viên khác nhau trong nội bộ. Nhờ đó, chúng ta sẽ ngăn chặn được các nguy cơ truy cập trái phép vào các loại dữ liệu nhạy cảm và những hành vi tiềm ẩn xâm phạm an toàn bảo mật trang web bán hàng Shopify của mình.

Cửa hàng được mở rộng

Khả năng mở rộng của cửa hàng trực tuyến chính là một tính năng chính không thể không nhắc đến khi review Shopify Plus. Doanh nghiệp có thể thiết lập tối đa 9 cửa hàng trực tuyến nhỏ cho mình trong một trang web thương mại điện tử duy nhất. Tính năng này sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao tính hợp lý hóa của việc quản lý các hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới, phục vụ nhiều thị trường khác nhau. Những tùy chọn khác nhau như giao hàng tùy thuộc địa phương, đa tiền tệ, xây dựng các nội dung được cá nhân hóa theo các vị trí địa lý khác nhau,… sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả SEO, cải thiện mạnh mẽ tỷ lệ chuyển đổi cũng như tối ưu hóa những chiến dịch marketing – truyền thông có trả phí. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng dễ dàng tùy chỉnh các theme, nội dung và thêm tài khoản nhân viên quản lý cho cửa hàng trực tuyến mới từ những cửa hàng trực tuyến cũ hiện có trước đó.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý là chúng ta chỉ có thể nhập các dữ liệu trong quá trình thiết lập các cửa hàng mới và sau đó, chúng ta sẽ quản lý chúng theo hướng thủ công truyền thống. Nhìn chung, những cửa hàng trực tuyến Shopify Plus được mở rộng này sẽ là giải pháp mang tính toàn diện dành cho doanh nghiệp mong muốn gia tăng sự hiện diện thương hiệu vươn tầm quốc tế, nâng cao khả năng quản lý trang web bán hàng trực tuyến của mình theo hướng cá nhân hóa ở nhiều vị trí địa lý riêng biệt và đáp ứng được những nhu cầu cụ thể của từng tệp đối tượng khách hàng tại những địa điểm khác nhau theo quy mô toàn cầu.

Chương trình đối tác của Shopify Plus

Khi review Shopify Plus, Shopify Plus Partner Program hay còn gọi là chương trình đối tác của Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, đây là tính năng tuyệt vời được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng phiên bản cao cấp này có thể đạt được mức tăng trưởng cao nhờ vào việc mang đến mạng lưới những đối tác chuyên biệt. Những đối tác dịch vụ này đều sở hữu chuyên môn về kỹ thuật cao cấp, góp phần mạnh mẽ trong quá trình hỗ trợ doanh nghiệp triển khai nhiều công việc khác nhau trong cửa hàng trực tuyến Shopify Plus, chẳng hạn như: xây dựng những chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa về mặt tỷ lệ chuyển đổi các khách hàng,… 

Không những vậy, các chuyên gia trong lĩnh vực eCommerce luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu và triển khai những giải pháp phù hợp cho từng ngành nghề hay mặt hàng cụ thể mà chúng ta đang kinh doanh trực tuyến. Tóm lại, chương trình đối tác của Shopify Plus cung cấp cho các doanh nghiệp một hệ sinh thái những đối tác mang tính toàn diện, đáp ứng được những nhu cầu riêng biệt của chúng ta trong quá trình phát triển các hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

Các theme trong thư viện

Các theme trong thư viện chính là đặc điểm cực kỳ nổi bật khi chúng ta review Shopify Plus, có vai trò cực kỳ quan trọng nhằm định hướng về phong cách thương hiệu của doanh nghiệp, xác định về quy mô của giao diện tổ chức và khả năng hiển thị những tính năng khác nhau trong cửa hàng trực tuyến và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng của chúng ta. Trong thư viện theme của Shopify Plus, doanh nghiệp có thể thêm tối đa đến 100 theme vào tài khoản quản trị hệ thống của mình, tiến hành thử nghiệm những theme mới, những phiên bản hình nền theo mùa hoặc thử nghiệm các kết quả sau khi sửa đổi trên một bản sao được nhân bản của theme đã xuất bản. 

Thư viện các theme của Shopify Plus còn mang đến cho doanh nghiệp nhiều tính năng bổ sung vô cùng hữu ích, bao gồm: phân chia các thành phần trên từng trang, hỗ trợ những tiện ích và ứng dụng nâng cao, những thành phần động, lọc các bộ sưu tập tùy theo nhu cầu để có được các bản xây dựng và thiết kế nội dung độc đáo, phong phú,… Toàn bộ những theme này đều được nhà phát triển Shopify tối ưu hóa về mặt hiệu suất, gia tăng khả năng sử dụng cũng như khả năng truy cập một cách liền mạch trên mọi thiết bị, nhất là trên giao diện của các nền tảng mobile, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của các khách hàng truy cập trang web bán hàng trực tuyến của chúng ta.

Shopify POS Pro

Khi review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, Shopify POS Pro chính là một phần không thể thiếu của gói dịch vụ cao cấp này, hỗ trợ doanh nghiệp bán các sản phẩm – dịch vụ trên nhiều nền tảng khác nhau, chẳng hạn như: các cửa hàng vật lý truyền thống, những khu vực chợ cùng pop-up stores (còn gọi là các cửa hàng dạng tạm thời được mở và kinh doanh theo mùa). Tính năng Shopify POS Pro có thể đồng bộ hóa với hệ thống Shopify Plus, giúp doanh nghiệp theo dõi chính xác số lượng, tình trạng của các đơn hàng, số lượng các loại hàng hóa tồn kho,… trên toàn bộ những địa điểm bán lẻ, các cửa hàng trực tuyến cũng như những kênh bán hàng đang hoạt động khác của doanh nghiệp. 

Thông qua Shopify Plus, doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng Shopify POS Pro này cho tối đa 20 địa điểm mà không cần phải tốn thêm bất kỳ loại chi phí nào. Shopify POS Pro cũng mang đến rất nhiều tính năng nâng cao khác cho doanh nghiệp, bao gồm: khả năng in ấn các biên lai có thể tùy chỉnh, tính năng giảm giá một cách tự động, những quyền quản lý đối với các tài khoản nhân viên bán lẻ khác nhau, không giới hạn số lượng các nhân viên sử dụng tính năng Shopify POS Pro, khả năng phân bổ mức doanh số, lưu trữ, trao đổi, truy xuất giỏ hàng, quản lý nâng cao hàng hóa tồn kho,…

Shopify Plus Academy

Cuối cùng, Shopify Plus Academy hay học viện Shopify Plus cũng là một tính năng chính không thể bỏ qua khi review Shopify Plus. Học viện Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều khóa học cùng các hội thảo trực tuyến cực kỳ đa dạng, phong phú với các chủ đề tùy chọn khác nhau về quản trị kinh doanh, quản lý eCommerce. Shopify Plus Academy có tổng cộng 22 khóa học cùng 13 hội thảo trực tuyến. Nội dung chủ yếu của các khóa học này được tổ chức, triển khai dựa vào 5 chủ đề là: giới thiệu vấn đề tổng quan, lĩnh vực marketing và sales, tìm hiểu về vận hành, thiết kế các cửa hàng trực tuyến Shopify và quốc tế hóa những hoạt động kinh doanh dành cho doanh nghiệp.

Những khóa học trong học viện Shopify Plus bao gồm các chủ đề chi tiết và cực kỳ quan trọng dành cho người bán hàng, chẳng hạn như: tối ưu hóa vấn đề chuyển đổi các khách hàng, nâng cao khía cạnh tốc độ của trang web, tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm, tìm hiểu về cửa hàng trực tuyến 2.0, xây dựng những trải nghiệm tuyệt vời dành cho người dùng, social commerce hay thương mại xã hội, các chương trình tiếp thị giới thiệu, nghiên cứu và phân tích các dữ liệu, hoạt động bán lẻ đa kênh,… Học viện Shopify Plus chính là nguồn tài nguyên quý giá được Shopify phát triển dành riêng cho doanh nghiệp sử dụng phiên bản cao cấp Shopify Plus.

Cách thiết lập Shopify Plus cho doanh nghiệp

Sau khi đã review Shopify Plus về các tính năng chính của nền tảng thương mại điện tử này, trong phần tiếp theo, Magenest sẽ hướng dẫn doanh nghiệp thật chi tiết về cách thiết lập Shopify Plus nhé!

Thiết lập nhiều kênh hỗ trợ và thu thập thông tin

Nhờ có đầy đủ các thông tin hữu ích cùng với những kênh hỗ trợ theo yêu cầu, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong quá trình thiết lập nên một nền tảng vững chắc cho các hoạt động kinh doanh eCommerce của mình. Nếu đang tiến hành chuyển đổi cửa hàng trực tuyến Shopify hiện tại của mình sang phiên bản cao cấp Shopify Plus, doanh nghiệp nên bắt đầu thông qua việc liên hệ với Shopify Plus sales team. Các nhóm này sẽ tận tình hướng dẫn chúng ta về quy trình chuyển đổi trên trang web bán hàng hiện tại sang nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể tham gia Welcome Webinar hay còn gọi là hội thảo chào mừng trực tuyến trên website để có được các kiến ​​thức cơ bản về nền tảng Shopify Plus, chẳng hạn như các tính năng cùng những tài nguyên sẵn có mà các nhà phát triển đặc biệt thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp. Chúng ta sẽ liên tục được hướng dẫn bởi những nhà quản lý thuộc chương trình Merchant Success Program. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lưu ý đăng ký nhận các bản tin mới nhất mỗi tuần của Shopify Plus và liên tục theo dõi những tài khoản trên các nền tảng truyền thông mạng xã hội khác của Shopify để có thể cập nhật nhanh những thông tin mới nhất về phiên bản Shopify Plus này cũng như các thông báo về một số sự kiện hấp dẫn khác của Shopify Plus.

Thiết lập những công cụ hỗ trợ việc tối ưu hóa các trải nghiệm

Triển khai các công cụ cùng những tiện tích hợp phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ các khía cạnh trong hoạt động kinh doanh eCommerce trên nền tảng thương mại điện tử Shopify của mình. Những công cụ và các tiện ích tích hợp hàng đầu này đều được nhà phát triển thiết kế nhằm nâng cao các trải nghiệm trên Shopify Plus, từ đơn giản hóa các quy trình hoạt động cho đến quá trình gia tăng doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Triển khai các tập lệnh Shopify

Review Shopify Plus, chúng ta thấy được, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh những trải nghiệm thanh toán của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình bán hàng của chúng ta nhờ vào các tập lệnh của Shopify, chẳng hạn như: triển khai những tùy chọn phương thức thanh toán được cá nhân hóa, tích hợp nhiều nhà cung cấp các phương thức vận chuyển khác nhau,… Từ đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng nâng cao các trải nghiệm mua sắm của khách hàng cũng như hiệu suất vận hành trang web bán hàng trực tuyến của chúng ta.

Sử dụng Shopify flow và launchpad 

Để tiết kiệm hiệu quả thời gian và công sức, doanh nghiệp nên sử dụng những công cụ tự động hóa các công việc thương mại điện tử Shopify flow và launchpad trên Shopify Plus. Trong đó, Shopify flow là công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp thiết lập quy trình làm việc với khả năng tùy chỉnh và tự động hóa những công việc hàng ngày. Launchpad lại là tiện ích tuyệt vời giúp doanh nghiệp thiết lập và vận hành hiệu quả những chương trình khuyến mãi bán hàng dễ dàng.

Tăng cường các lệnh kết nối API và những tích hợp enterprise-level 

Doanh nghiệp có thể nâng cấp trang web bán hàng trực tuyến Shopify Plus của mình nhờ hoạt động tăng cường các lệnh kết nối API và tích hợp một cách liền mạch những nền tảng enterprise-level của các bên cung cấp thứ ba khác, chẳng hạn như ERP, CRM, IMS, OMS, PIM, 3PL, WMS,… cùng nhiều đối tác có nhiệm vụ xử lý đơn hàng trên quy mô toàn cầu khác. Nhờ đó, chúng ta sẽ vận hành hiệu quả cũng như hợp lý hóa tất cả các hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình.

Quản lý số lượng lớn người dùng trang web từ tài khoản quản trị 

Review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, thông qua phiên bản cao cấp của tài khoản quản trị Shopify tiêu chuẩn, hoạt động quản lý toàn bộ doanh nghiệp sẽ ngày càng đạt nhiều hiệu quả hơn. Hệ thống này hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý số lượng lớn các tài khoản người dùng, xây dựng nhanh chóng các cửa hàng trực tuyến Shopify mới với đầy đủ các dữ liệu và thu thập những báo cáo tổng quan về các số liệu kinh doanh chính của toàn bộ cửa hàng mà chúng ta đang điều hành.

Triển khai hoạt động bán lẻ và bán buôn trên một nền tảng duy nhất

Tính năng vận hành thương mại điện tử B2B của Shopify Plus giúp doanh nghiệp có khả năng giao dịch với cả những đối tượng khách hàng bán buôn B2B lẫn các khách hàng thương mại điện tử B2C trên một nền tảng duy nhất. 

Nhờ tính năng này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc tùy chỉnh hồ sơ giới thiệu của mình, sửa đổi bảng giá của sản phẩm – dịch vụ, các điều khoản trong thanh toán, phương pháp thanh toán B2B,… nhằm mở rộng quy trình bán buôn cũng như tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Thu thập các khách hàng mới thông qua Shopify Audiences

Review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy lợi ích của Shopify Audiences khi hỗ trợ doanh nghiệp thu thập những đối tượng khách hàng tiềm năng mới khác nhau trên thị trường. Nhờ đó, chúng ta sẽ giảm đáng kể các loại chi phí cho truyền thông – quảng cáo mà vẫn có thể tiếp cận được khách hàng mới dễ dàng. Ngoài ra, doanh nghiệp còn đo lường được một cách chính xác về hiệu quả của các đối tượng khách hàng mới này thông qua những công cụ báo cáo của nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus.

Đội ngũ tư vấn viên của Shopify Plus

Không chỉ nhận được nhiều lợi ích từ chương trình Merchant Success Program, doanh nghiệp còn nhận có được sự hỗ trợ ưu tiên của đội ngũ tư vấn viên và chăm sóc khách hàng 24/7 khi triển khai gói dịch vụ Shopify Plus. Chúng ta sẽ được hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết, kỹ lưỡng về những vấn đề kỹ thuật, tích hợp với những bên thứ ba, kết nối với nhiều đối tác chuyên gia đảm nhận các dự án thiết kế và phát triển eCommerce.

Nộp thuế thuận tiện với Avalara AvaTax

Cuối cùng, review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, doanh nghiệp sẽ được nền tảng đảm bảo về vấn đề nộp thuế một cách liền mạch và thuận tiện thông qua công cụ tích hợp Avalara AvaTax trong cửa hàng trực tuyến của Shopify Plus. Tiện ích tính toán thuế tự động này sẽ giúp doanh nghiệp đơn giản hóa các hoạt động quản lý thuế, đảm bảo sự chính xác với những quy tắc và mức thuế suất được cập nhật mới nhất. 

Những tài nguyên cần thiết giúp tối đa hóa các khả năng của Shopify Plus

Việc ứng dụng chính xác những tài nguyên cùng các nguồn lực cần thiết sẽ giúp doanh nghiệp có khả năng khai thác được toàn bộ các tiềm năng của hoạt động eCommerce. Các tài nguyên này sẽ đảm bảo sự phát triển cho doanh nghiệp, đồng thời, luôn đáp ứng chắc chắn những nhu cầu thực tế của thị trường bán hàng trực tuyến đang ngày càng có nhiều sự cạnh tranh gay gắt.

Hoạt động thương mại điện tử đa kênh

Tích hợp đa dạng các kênh bán hàng trong cửa hàng trực tuyến Shopify Plus sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng khả năng tiếp cận đến những đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau, nâng cao mức độ hiển thị thương hiệu cũng như đảm bảo tối đa hóa mức doanh thu bán hàng cho mình. Đa dạng hóa hoạt động thương mại điện tử đa kênh của doanh nghiệp hiện nay thường bao gồm: các nền tảng mạng xã hội social media, kênh bán hàng marketplace, những cửa hàng vật lý truyền thống,…

Mở rộng quy mô của cửa hàng trực tuyến

Review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, để đáp ứng được các nhu cầu về thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp cần tiến hành mở rộng quy mô, phát triển và điều chỉnh mạnh mẽ để đồng thời bản địa hóa và quốc tế hóa cả 9 cửa hàng trực tuyến mở rộng trên nền tảng thương mại điện Shopify Plus này. 

Doanh nghiệp cần tùy chỉnh ở mỗi cửa hàng trực tuyến sao cho có những tiêu chí hợp nhất với từng khu vực, bao gồm: đơn vị tiền tệ, ngôn ngữ, đặc trưng của mỗi khu vực,… của các đối tượng mục tiêu. Nhờ đó, quá trình chúng ta thâm nhập và triển khai trang web bán hàng trực tuyến Shopify tại các thị trường quốc tế mới này sẽ trở nên nhanh chóng, dễ dàng và đạt hiệu quả cao hơn rất nhiều.

Tham gia Beta Program của Shopify Plus

Doanh nghiệp tham gia Beta Program của Shopify Plus sẽ được ưu tiên xem trước và sở hữu quyền truy cập sớm vào những tính năng, các bản cải tiến mới trên nền tảng Shopify Plus từ chính những nhà phát triển. Không những vậy, doanh nghiệp còn có thể chia sẻ những phản hồi, mong muốn về các bản phát hành chính thức sắp ra mắt trong tương lai của Shopify Plus một cách trực tiếp đến các nhà phát triển.

API thẻ quà tặng và API điều chỉnh các thẻ quà tặng

Review Shopify Plus, chúng ta thấy, doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc nâng cao các trải nghiệm về quà tặng dành cho khách hàng thông qua API thẻ quà tặng (hay gift card API) và API hỗ trợ điều chỉnh các thẻ quà tặng (hay gift card adjustment API). Các công cụ chuyên sâu, cao cấp này sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và dễ dàng tùy chỉnh hiệu quả của những ưu đãi về thẻ quà tặng, góp phần thu hút khách hàng truy cập trang web bán hàng và mua sắm nhiều hơn.

API của người dùng

Doanh nghiệp có khả năng quản lý rất nhiều tài khoản của người dùng trực tuyến trong cửa hàng trực tuyến Shopify Plus nhờ vào API của người dùng (hay user API). Công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp giám sát chặt chẽ các quyền, theo dõi mức độ truy cập cũng như các vai trò của mỗi người dùng bên trong quy trình quản lý, đồng thời, vận hành linh hoạt cửa hàng trực tuyến của chúng ta. Đây chính là kết nối API cực kỳ tuyệt vời đối với các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử với số lượng đội ngũ nhân sự gia tăng thêm đáng kể.

Một số vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thiết lập

Review Shopify Plus, trong quá doanh nghiệp trình thiết lập nền tảng thương mại điện tử này, chúng ta có thể gặp phải những vấn đề phức tạp, khó khăn, khúc mắc phát sinh. Sau đây, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu chi tiết về các vấn đề này là gì nhé!

Danh mục các sản phẩm mở rộng

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp tối đa 3 tùy chọn dành cho mỗi sản phẩm (các tùy chọn này có thể là màu sắc, kích thước và kiểu dáng) cũng như 100 biến thể được kết hợp có thể tùy chọn. Chính vì vậy, danh mục các sản phẩm mở rộng có thể phát sinh nhiều vấn đề, nhất là đối với quá trình thiết kế, trưng bày và quản lý về khía cạnh hiệu quả cung cấp các sản phẩm – dịch vụ. 

Để khắc phục được khó khăn này, doanh nghiệp có thể nghiên cứu thêm về những giải pháp thay thế, chẳng hạn như tiến hành phân tích và nhóm những sản phẩm sở hữu các đặc điểm chung và trong cùng một nhóm sản phẩm lớn, sau đó, ứng dụng các tiện ích hỗ trợ của những bên thứ ba hoặc triển khai theo dạng danh sách các sản phẩm – dịch vụ,… Lúc này, doanh nghiệp có thể giải quyết được vấn đề khó khăn danh mục các sản phẩm quá lớn và nâng cao những trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Tổ chức các danh mục quá lớn

Review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, nếu doanh nghiệp sở hữu các tổ chức các danh mục quá lớn sẽ làm cho hệ thống quản lý các điều hướng gốc của Shopify gặp nhiều khó khăn trong quá trình vận hành, xử lý. Lúc này, các thẻ hàng hóa, sản phẩm có thể sẽ không hiển thị được những bộ lọc liên quan để giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các thao tác tìm kiếm và điều hướng đến những kết quả sẵn có. 

Để giải quyết được vấn đề trên, doanh nghiệp cần thực hiện những giải pháp thay thế, chẳng hạn như xây dựng một hệ thống tìm kiếm và tiến hành điều hướng theo từng tiêu chí nhất định, thiết lập và ứng dụng các công cụ điều hướng với nhiều cấp hoặc tạo nên một hệ thống phân cấp dựa theo các bộ sưu tập với cấu trúc phức tạp hơn trước. Nhờ đó, doanh nghiệp mới có thể cải thiện được vấn đề tổ chức các danh mục quá lớn và góp phần gia tăng trải nghiệm cho khách hàng.

Khó khăn về vấn đề kỹ thuật

Khó khăn về các vấn đề kỹ thuật trong hệ thống quản trị của Shopify Plus chính là việc cấu trúc URL cũng như đường dẫn quá đơn giản, làm ảnh hưởng đến các trải nghiệm của người dùng và gây tiêu cực cho các hoạt động tối ưu SEO. Cấu trúc URL theo dạng cố định của nền tảng Shopify có khả năng gây ra một số sự cố trong quá trình doanh nghiệp chuyển đổi từ những nền tảng eCommerce khác sang hệ thống. Lý do là cấu trúc URL của Shopify sẽ yêu cầu việc xử lý các chuyển hướng 301, gửi lại sitemap website (hay sơ đồ trang web) và cấu trúc điều hướng một cách nhất quán nhằm duy trì hiệu suất hoạt động SEO.

Ngoài ra, dạng đường dẫn gốc của nền tảng Shopify chỉ ở mức cơ bản và không hỗ trợ những danh mục đa cấp, gây nên khá nhiều vấn đề phức tạp trong quá trình doanh nghiệp tiến hành thao tác điều hướng website của mình đối với những người dùng truy cập trang thông qua các liên kết từ bên ngoài hoặc thông qua các kết quả tìm kiếm từ công cụ tìm kiếm Google. Lúc này, doanh nghiệp có thể phải cần đến một số giải pháp thay thế, chẳng hạn như triển khai trường meta để có thể cải thiện cấu trúc của đường dẫn trang web bán hàng trực tuyến Shopify Plus của mình.

Những vấn đề về thanh toán

Review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, những vấn đề về thanh toán mà doanh nghiệp có khả năng gặp phải khi thiết lập nền tảng này sẽ bao gồm những việc như giới hạn khuyến mãi, các vấn đề khi hỗ trợ cấu hình của việc thanh toán cũng như quá trình triển khai các giao dịch với người mua. Một trường hợp thường diễn ra, nếu doanh nghiệp đưa ra nhiều chiết khấu và các chiết khấu này chồng chéo với nhau, chúng ta có thể sử dụng tiện ích API draft order được tích hợp trong hệ thống Shopify Plus để có thể thiết lập được những tùy chọn giá linh hoạt. 

Tuy nhiên, các nhà phát triển Shopify lại không khuyến khích người bán tùy chỉnh quy trình thanh toán này quá mức. Ngoài ra, một số các danh mục sản phẩm – dịch vụ hiện nay cũng không được cổng thanh toán Shopify Payments hỗ trợ mà doanh nghiệp phải triển khai những cổng thanh toán khác thay thế. Vấn đề cuối cùng, quá trình thiết kế nên cổng thông tin bên trong kênh bán buôn của nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus hiện nay khá đơn giản, không có khả năng thay đổi và cũng không tương thích với các tập lệnh của Shopify khi thanh toán, tạo nên nhiều hạn chế với những tùy chọn trên trang web phục vụ nhóm khách hàng bán buôn. 

Một số doanh nghiệp trên thế giới triển khai thành công Shopify Plus

Trong phần cuối cùng của bài viết đánh giá Shopify Plus này của Magenest, doanh nghiệp hãy xem qua một số thương hiệu nổi tiếng trên thế giới triển khai thành công nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus nhé!

Allbirds

Allbirds là một thương hiệu chuyên về thời trang và may mặc cực kỳ nổi tiếng trên thế giới. Allbirds đã đạt được rất nhiều thành công khi các cấp quản lý – lãnh đạo quyết định triển khai nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus cho các hoạt động bán hàng đa kênh omnichannel của mình. Nhờ việc tận dụng tính năng Shopify POS cho các cửa hàng trên quy mô toàn cầu, doanh nghiệp đã nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mạnh mẽ thông qua những công nghệ giúp các khách hàng của mình có thể mua sắm tại cửa hàng và tiến hành giao hàng tận nơi. Phương pháp tiếp cận khách hàng này cho phép thương hiệu Allbirds có thể lưu trữ được số lượng ít các loại hàng hóa, sản phẩm trong cửa hàng của mình hơn và không phải tốn quá nhiều những không gian mặt bằng, kho bãi. Allbirds cũng ngày càng hiểu biết sâu sắc và có được các kỹ năng quản lý về hàng hóa tồn kho hiệu quả hơn hẳn so với giai đoạn trước đây sử dụng các hệ thống quản lý eCommerce khác. 

Nhờ có nền tảng Shopify Plus, thương hiệu Allbirds có thể tiến hành xử lý các giao dịch với số lượng cực kỳ lớn bằng phương pháp triển khai đồng thời đến 18 hệ thống Shopify POS tại từng cửa hàng, từ đó, đem lại nhiều trải nghiệm nhanh chóng và thoải mái hơn trong quá trình thanh toán cho các khách hàng. Nền tảng này cũng cung cấp cho doanh nghiệp một hệ thống lưu trữ mang tính thống nhất tất cả các thông tin – dữ liệu chi tiết của khách hàng. Nhờ đó, thương hiệu Allbirds có thể nhanh chóng loại bỏ những hệ thống phụ trợ phức (backend) tạp và tốn kém nhiều chi phí, đồng thời, đẩy mạnh các hoạt động bán hàng đa kênh omnichannel thật mạnh mẽ. 

Staples Canada

Staples Canada là một thương hiệu hàng đầu về bán lẻ trong lĩnh vực điện tử hiện nay. Staples Canada đã đạt được rất nhiều lợi ích tuyệt vời kể từ lúc các cấp quản lý – lãnh đạo quyết định chuyển từ các hệ thống cũ khác sang nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus. Sau khi triển khai Shopify Plus, hàng ngày, Staples Canada có thể dễ dàng triển khai những chương trình giảm giá, ưu đãi, khuyến mãi cho các sản phẩm – dịch vụ trực tuyến nhiều hơn so với trước đây đến 4 lần và đạt được kỷ lục bán hàng tại các dịp Cyber Monday và Black Friday. Thương hiệu cũng duy trì được sự ổn định của website bán hàng trực tuyến mà không gặp phải bất cứ vấn đề gì về hiệu suất trong giai đoạn siêu mua sắm Black Friday vào các năm kinh tế thế giới phải đối mặt với đại dịch Covid-19.

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus cũng giúp thương hiệu Staples Canada tối ưu vấn đề hiệu suất của hệ thống với mức chi phí thấp và khoảng thời gian triển khai chỉ còn một nửa so với lúc họ thiết lập những phần mềm cũ trước đây. Đồng thời, Shopify Plus cũng tiến hành tích hợp một cách liền mạch và linh hoạt nền tảng với với hệ thống ERP hiện có của Staples Canada. Khả năng linh hoạt của Shopify Plus cũng hỗ trợ Staples Canada cập nhật mới hoặc thực hiện xoay vòng những thay đổi bên trong các chiến dịch bán hàng theo đúng theo thời gian thực để có thể thích ứng một cách nhanh chóng với các thay đổi liên tục trên thị trường. Thương hiệu Staples Canada cũng có thể chuyển đổi trọng tâm hoạt động của mình từ việc quản lý những vấn đề kỹ thuật sang quá trình nâng cao và tối ưu các trải nghiệm của khách hàng thật hiệu quả. 

Heinz UK

Heinz UK là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực F&B cực kỳ nổi tiếng trên thế giới. Thương hiệu đã nhận được rất nhiều lợi ích về mặt doanh thu bán hàng cũng như danh tiếng vượt trội cho mình sau khi ra mắt website thương mại điện tử hoạt động trên nền tảng Shopify Plus. Nhờ có Shopify Plus, Heinz UK dễ dàng thiết lập và áp dụng những chương trình ưu đãi một cách trực tiếp đến người tiêu dùng trong khoảng thời gian nhanh nhất. Điều này cũng giúp thương hiệu có thể đáp ứng kịp thời những nhu cầu luôn thay đổi liên tục của các khách hàng, nhất là những vấn đề về mức giá bán sản phẩm – dịch vụ trong giai đoạn đại dịch Covid-19 vừa qua. 

Nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus đã đáp ứng một cách toàn diện tất cả những yêu cầu của thương hiệu Heinz UK về tính ổn định của hệ thống website, giao diện đơn giản, khả năng dễ sử dụng, những quyền riêng tư và đảm bảo tuân thủ GDPR. Shopify Plus cũng hỗ trợ Heinz UK có thể dễ dàng kết nối với các cộng đồng và tham khảo được rất nhiều kinh nghiệm của các chuyên gia và người đi trước trong ngành. 

Mr. Roses

Mr. Roses là doanh nghiệp chuyên kinh doanh hoa cùng những món quà tặng sang trọng nổi tiếng trên nhiều quốc gia toàn cầu. Mr. Roses đã triển khai và nhận được rất nhiều hiệu quả tối ưu với nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus trong các hoạt động eCommerce của mình. Đặc biệt, lợi ích lớn nhất chính mà Mr. Roses nhận được chính là khả năng mở rộng về quy mô trong các thời gian cao điểm và các khoảng thời gian theo mùa mà không bị những vấn đề gián đoạn giữa chừng. Từ đó, Mr. Roses mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm liền mạch, nhất là tại các dịp lễ mà lưu lượng truy cập trang web cực kỳ cao như Ngày của Mẹ hoặc Valentine. 

Trong quá trình triển khai Shopify Plus, Mr. Roses còn tối ưu thời gian và công sức trong việc quản lý các cơ sở hạ tầng, đảm bảo quy trình bán hàng được đơn giản hóa và hợp lý hóa. Từ đó, Mr. Roses đã nâng cao đáng kể số lượng các khách hàng cũ quay trở lại mua sắm, trong đó, rất nhiều người mua đã chốt đơn vào các khoảng thời gian không phải dịp lễ lớn hoặc chốt đơn hàng hóa không theo mùa. Thương hiệu Mr. Roses cũng duy trì được nhiều sự thành công trong việc hiện diện trực tuyến và tạo nên hình ảnh đáng tin cậy trong mắt người tiêu dùng. 

Kết luận

Review Shopify Plus, chúng ta có thể thấy, đây chính là nền tảng thương mại điện tử tuyệt vời dành riêng cho các doanh nghiệp enterprise-level với những tính năng chuyên sâu và toàn diện, sở hữu khả năng mở rộng cũng như đa dạng tùy chọn và tùy chỉnh cực kỳ linh hoạt mà những gói dịch vụ thông thường không có được.

Để tìm hiểu thêm về Shopify Plus, doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với Magenest để được tư vấn nhé. Hiện nay, Magenest là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam. Chúng tôi sở hữu đội ngũ các chuyên gia eCommerce và lập trình công nghệ với nhiều năm kinh nghiệm, đã triển khai thành công rất nhiều dự án Shopify và Shopify Plus trong và ngoài nước. Doanh nghiệp có thể xem chi tiết về nền tảng thương mại điện tử Shopify và Shopify Plus trong trang thông tin chi tiết sau đây nhé!