Shopify Plus là gì? Các đặc điểm nổi bật và hướng dẫn thiết lập chi tiết cho doanh nghiệp

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử được thiết kế dành cho các doanh nghiệp Enterprise-level với các tính năng nâng cao, khả năng mở rộng cùng nhiều tùy chọn và tùy chỉnh linh hoạt mà các phiên bản thông thường không có. Shopify Plus chính là lựa chọn hàng đầu dành cho các doanh nghiệp muốn đạt được những kết quả vượt trội trong quá trình phát triển kinh doanh thương mại điện tử. 

Trong bài viết này, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu các tính năng nổi bật, mức chi phí, cách thiết lập nhằm tối ưu hóa các tính năng của Shopify Plus cũng như khám phá một số doanh nghiệp nổi tiếng toàn cầu đã triển khai thành công giải pháp này nhé!

Tổng quan về Shopify Plus

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là giải pháp thương mại điện tử được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh lớn, các đại tập đoàn, các công ty đa quốc gia. Shopify Plus cung cấp các tính năng nâng cao, khả năng tùy chỉnh và mở rộng vượt trội cho các doanh nghiệp sở hữu tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh trực tuyến trên đa nền tảng với số lượng mặt hàng đa dạng. Một số công cụ trong Shopify Plus chuyên nghiệp và vượt trội hơn hẳn phiên bản thông thường bao gồm: tiện ích theme đa dạng, phong phú, các tính năng quản lý giỏ hàng cùng hệ thống thanh toán trực tuyến cao cấp, khả năng marketing thương mại điện tử cùng các phần mềm quản lý kinh doanh.

Khác với các phiên bản Shopify còn lại, Shopify Plus không có mức giá cố định mà chi phí sẽ được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu và các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp, tối thiểu là $2,000/tháng. Mức giá tối thiểu này của Shopify Plus cao hơn đến $600 – $700/tháng so với gói Shopify Advanced và nhiều hơn gấp 400 lần so với gói Shopify Starter. Đổi lại, phí giao dịch trực tuyến của Shopify Plus là 2,15% và 30¢ đối với phương thức thẻ tín dụng và đây cũng là mức phí giao dịch thấp nhất. Theo nghiên cứu, Shopify Plus phù hợp với những doanh nghiệp có mức doanh thu bán hàng trực tuyến hơn $640,400 mỗi tháng hoặc mức lợi nhuận hàng năm đạt đến 1 triệu USD.

Ưu điểm

Nền tảng thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, tập đoàn lớn sở hữu rất nhiều ưu điểm tuyệt vời sau đây:

• Khả năng mở rộng không giới hạn: Shopify Plus mang đến cho doanh nghiệp khả năng mở rộng không giới hạn nhằm xử lý hiệu quả lượng truy cập và các giao dịch thanh toán khổng lồ của người dùng.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp các tùy chọn tùy chỉnh có tính linh hoạt và quy mô lớn hơn rất nhiều để có thể tạo ra đa dạng trải nghiệm độc đáo về thương hiệu của mình.
• Các công cụ tự động hóa: Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều công cụ tự động hóa tiên tiến, hiện đại, ứng dụng công nghệ kỹ thuật cao để hợp lý hóa quy trình kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả của các hoạt động bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp.
• Tính năng bán hàng đa kênh: Shopify Plus cho phép doanh nghiệp có thể bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm website thương mại điện tử, các nền tảng mạng xã hội, marketplace và cả những cửa hàng vật lý truyền thống.
• Đổi ngũ tư vấn hỗ trợ tận tình: Shopify Plus sở hữu một đội ngũ tư vấn, hỗ trợ tận tình bao gồm cả những chuyên gia giàu kinh nghiệm để có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ phương thức quản lý cửa hàng trực tuyến của mình một cách nhuần nhuyễn và đạt hiệu quả tuyệt vời.

Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm vô cùng tuyệt vời, Shopify Plus cũng có một số nhược điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý cẩn thận khi cài đặt và triển khai:

• Mức chi phí cao: Shopify Plus có mức giá cao hơn rất nhiều so với các gói Shopify thông thường, với chi phí tối thiểu hàng tháng là $2,000. Đây có thể là một khoản ngân sách lớn đối với các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ hơn hoặc các công ty Startup. Ngoài ra, mặc dù Shopify Plus có khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng của các bên thứ ba nhưng chi phí sử dụng những ứng dụng này khá cao và có thể tăng tổng mức chi phí sử dụng nền tảng của doanh nghiệp.
• Yêu cầu cao khi sử dụng: Shopify Plus có đường cong học tập (Learning curve) dốc hơn nhiều so với các phiên bản Shopify thông thường vì nền tảng này cung cấp nhiều tính năng nâng cao và tùy chọn tùy chỉnh hơn cho doanh nghiệp. Chính vì vậy nên đội ngũ admin cho website Shopify Plus sẽ cần được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để đảm bảo quá trình vận hành website không gặp vấn đề.
• Hạn chế trong vấn đề kiểm soát các thiết kế: Mặc dù Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tùy chọn và tùy chỉnh giao diện hơn so với các phiên bản Shopify thông thường nhưng nền tảng này vẫn giới hạn khả năng kiểm soát thiết kế nếu so sánh với các đối thủ khác là Magento, WordPress và BigCommerce

Sự khác biệt của Shopify Plus với các phiên bản Shopify khác

Shopify Plus là phiên bản nâng cao hơn của Shopify, và được thiết kế dành cho các doanh nghiệp quy mô kinh doanh lớn, các đại tập đoàn, các công ty đa quốc gia có nhiều yêu cầu quản lý phức tạp hơn. Các phiên bản Shopify thông thường vẫn cung cấp nhiều tính năng hữu ích nhưng chỉ phù hợp với các các doanh nghiệp vừa và nhỏ, còn Shopify Plus mang đến những tính năng bổ sung, các công cụ tự động hóa nâng cao, khả năng mở rộng không giới hạn cùng các tùy chọn và tùy chỉnh cực kỳ linh hoạt. Shopify Plus cũng sở hữu đội ngũ tư vấn, hỗ trợ tận tình với các chuyên gia giàu kiến thức và kinh nghiệm nhằm giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống hiệu quả.

Sau đây là bảng tổng hợp về những điểm khác biệt giữa Shopify Plus với các phiên bản Shopify khác.

Shopify Plus phù hợp với đối tượng doanh nghiệp nào?

Shopify Plus là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao và quy mô kinh doanh lớn. Ngoài ra, giải pháp này cũng được thiết kế cho các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong nhiều khía cạnh khác nhau của hành trình tăng trưởng hiệu quả của thương mại điện tử. 

Doanh nghiệp có mức doanh thu và lợi nhuận cao

Shopify Plus chính là một lựa chọn phù hợp với các doanh nghiệp có mức doanh thu hàng tháng hơn $640,400 hoặc mức lợi nhuận hàng năm hơn 1 triệu USD. Nền tảng này cung cấp các công cụ và tài nguyên nâng cao để giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô trang web thương mại điện tử của mình mà không làm giảm tốc độ hoặc tốn quá nhiều thời gian, công sức. Phần trăm chi phí cho mỗi giao dịch khi sử dụng Shopify Plus cũng thấp hơn so với các phiên bản thông thường và doanh nghiệp cũng có nhiều quyền truy cập vào các tính năng bổ sung, cao cấp hơn. Điều này sẽ giúp chúng ta đạt mức ROI hiệu quả hơn khi tiếp tục mở rộng quy mô phát triển.

Doanh nghiệp cần thêm nhiều sự hỗ trợ về thương mại điện tử 

Vận hành một doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử sẽ gặp phải nhiều thách thức và nếu nhận được sự hỗ trợ từ các chuyên gia giúp định hướng hành trình, doanh nghiệp sẽ dễ dàng triển khai dự án hơn rất nhiều. Shopify Plus sở hữu đội ngũ chuyên gia công nghệ chuyên nghiệp và tận tâm, có thể hỗ trợ doanh nghiệp từ giai đoạn thiết lập ban đầu đến khi website đã được đưa vào triển khai thực tiễn. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng sẽ có quyền truy cập vào Shopify Plus Academy, nơi cung cấp nhiều video hướng dẫn và các hội thảo trực tiếp giúp họ có những phương pháp tối ưu hóa hiệu quả cửa hàng.

Doanh nghiệp đang nhắm mục tiêu vào các thị trường quốc tế

Shopify Plus cung cấp nhiều công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận các khách hàng mới trên khắp thế giới, từ đó, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng cũng như các cơ hội tăng trưởng quan trọng trong thương mại điện tử xuyên biên giới. Với khả năng xây dựng đến 9 cửa hàng trực tuyến mở rộng, có thể tùy chỉnh các ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ khác nhau mà không mất thêm phí, doanh nghiệp có thể đảm bảo cửa hàng trực tuyến của mình sẽ đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng ở những khu vực khác nhau trên thế giới.

Doanh nghiệp muốn đơn giản hóa quy trình kinh doanh thương mại điện tử

Khi doanh nghiệp ngày càng phát triển, họ cần tối ưu quy trình quản lý đơn hàng, theo dõi quá trình vận chuyển,… Những công việc này sẽ chiếm rất nhiều thời gian, hạn chế khả năng xây dựng và sáng tạo các chiến lược tăng trưởng kinh doanh mới của doanh nghiệp. 

Lúc này, Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp một bộ công cụ tự động hóa giúp các quy trình này đơn giản hơn rất nhiều. Các tính năng như Shopify Flow và Launchpad có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ liên quan đến quản lý đơn hàng, xây dựng trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng mua và thiết lập các khuyến mãi, còn tiện ích MESA lại là một giải pháp của bên thứ ba có thể hỗ trợ tự động hóa mọi bước của quy trình thương mại điện tử, từ logistics đến quản lý các trải nghiệm của khách hàng,…

Doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức bán buôn

Nếu doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức bán buôn với quy mô lớn, việc nâng cấp lên Shopify Plus là một quyết định cực kỳ phù hợp giúp họ tiếp cận khách hàng B2B nhanh chóng và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu sản phẩm – dịch vụ, hàng hóa tồn kho, thông tin về khách hàng,… hiện có của mình để thiết lập nên một cửa hàng trực tuyến dành riêng cho đối tượng khách hàng bán buôn. Chúng ta cũng có thể tích hợp với các hệ thống bên thứ ba khác nếu cần.

Doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp thanh toán có thể tùy chỉnh

Giải pháp thanh toán tùy chỉnh có thể là một phần vô cùng quan trọng trong việc tạo ra các trải nghiệm liền mạch và mang tính thương hiệu dành cho khách hàng. Với quyền truy cập vào tệp checkout.liquid của Shopify, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện, các phương thức giao hàng và tùy chọn thanh toán ngay trên trang thanh toán để đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu thương hiệu và các chức năng hệ thống của mình.

Doanh nghiệp có quy mô nhân sự ngày càng tăng

Khi doanh nghiệp phát triển, đội ngũ nhân sự cũng được mở rộng theo và nếu đang sử dụng phiên bản Shopify thông thường thay vì Shopify Plus, chúng ta có thể gặp phải những hạn chế về số lượng tài khoản các nhân viên cần để sử dụng. Shopify chỉ cho phép tạo tối đa 15 tài khoản nhân viên, trong khi Shopify Plus cung cấp số lượng tài khoản nhân viên không giới hạn. Chính vì vậy, nền tảng này chính là lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp có quy mô nhân sự ngày càng tăng.

Các tính năng nổi bật của Shopify Plus

Trong phần tiếp theo, hãy cùng Magenest tìm hiểu chi tiết về các tính năng nổi bật của Shopify Plus mà các doanh nghiệp, nhất là những doanh nghiệp Enterprise-level không thể nào bỏ qua nhé!

Cài đặt tổ chức

Cài đặt tổ chức là tính năng chỉ có ở gói Shopify Plus, cho phép người dùng hoạt động ở cấp tổ chức thay vì ở cấp cửa hàng riêng lẻ. Tính năng này cho phép người dùng thực hiện các thao tác trên nhiều cửa hàng trực tuyến khác nhau, bao gồm việc quản lý cả người dùng, phân tích tổng quan và kiểm soát tình hình cửa hàng trực tuyến của mình. Với khả năng tổ chức, người dùng có thể dễ dàng thực hiện các thao tác thêm người dùng mới, kiểm soát các quyền và khả năng truy cập ở cấp cửa hàng, tạo các chức danh và tiến hành việc xác thực hai bước. Tính năng này sẽ giúp doanh nghiệp quản lý cửa hàng trực tuyến Shopify của mình hiệu quả hơn rất nhiều.

Các ứng dụng và kênh chuyên biệt

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử có hiệu suất cực kỳ mạnh mẽ, phục vụ các doanh nghiệp Enterprise-level có khối lượng công việc kinh doanh lớn. Đó là lý do tại sao hệ thống tích hợp nhiều ứng dụng và các kênh chuyên biệt dành riêng cho doanh nghiệp. Các ứng dụng và kênh này được thiết kế nhằm nâng cao chức năng của cửa hàng trực tuyến, hợp lý hóa quy trình hoạt động và tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp. Sau đây là một số ứng dụng và kênh chuyên biệt trên Shopify Plus:

• Kênh bán buôn (Wholesale Channel): Đây là kênh chuyên biệt giúp người dùng tạo một cửa hàng bán buôn riêng trên Shopify. Kênh bán buôn cho phép doanh nghiệp thiết lập và tùy chỉnh các mức giá khác nhau cho sản phẩm – dịch vụ của mình, đồng thời, tạo ra những đợt chiết khấu theo số lượng cho các đối tượng khách hàng bán buôn. Doanh nghiệp cũng có thể kiểm soát chặt chẽ xem những sản phẩm – dịch vụ nào sẽ được hiển thị cho các khách hàng bán buôn của mình. Ngoài ra, họ cũng có thể tùy chỉnh giao diện của cửa hàng trực tuyến sao cho phù hợp nhất với những đối tượng khách hàng này.
• Bộ điều khiển Launchpad: Đây là ứng dụng cho phép doanh nghiệp tự động hóa việc ra mắt sản phẩm – dịch vụ, các bộ sưu tập hàng hóa và nhiều chương trình khuyến mãi mới trên cửa hàng trực tuyến của mình. Với bộ điều khiển Launchpad, doanh nghiệp có thể thiết lập trước lịch ra mắt sản phẩm – dịch vụ, thiết lập các chương trình giảm giá và khuyến mãi một cách tự động cũng như theo dõi chính xác hiệu suất của các chiến dịch. Ứng dụng này chắc chắn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao doanh số bán hàng thông qua tự động hóa các chiến dịch Marketing của mình.

• Trình chỉnh sửa tập lệnh (Script Editor): Đây là một công cụ có hiệu suất cực kỳ mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các hoạt động của cửa hàng trực tuyến bằng ngôn ngữ lập trình JavaScript. Với trình chỉnh sửa tập lệnh Script Editor, chúng ta có thể thiết lập các tập lệnh và tùy chỉnh để sửa đổi tính năng của giỏ hàng, điều chỉnh giá sản phẩm – dịch vụ và cài đặt các quy tắc giảm giá phức tạp mỗi mặt hàng hiển thị. Ứng dụng này cũng cung cấp cho doanh nghiệp toàn quyền kiểm soát tình trạng của cửa hàng trực tuyến nhằm tạo nên những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng của mình.
• Mời tài khoản hàng loạt (Bulk Account Inviter): Đây là công cụ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian khi cho phép chúng ta mời nhiều khách hàng tạo tài khoản mới tại cửa hàng trực tuyến của mình trong cùng một lúc. Với công cụ mời tài khoản hàng loạt, doanh nghiệp có thể nhập danh sách email khách hàng và gửi hàng loạt lời mời tạo tài khoản mới. Ứng dụng này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp bán buôn hoặc các doanh nghiệp có trang web bán hàng trực tuyến yêu cầu khách hàng phải tạo và đăng nhập tài khoản mới có thể truy cập vào một số tính năng hoặc những nội dung nhất định.

Dễ dàng tùy chỉnh thanh toán

Shopify Plus còn giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh thanh toán và có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quá trình xây dựng thương hiệu trực tuyến của mình. Khả năng mở rộng thanh toán, trên Shopify Plus có thể giúp doanh nghiệp tùy chỉnh và quản lý các tính năng và giao diện thanh toán ở một vị trí riêng biệt với trình chỉnh sửa theme. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thêm các ứng dụng thanh toán và tùy chỉnh hình ảnh thương hiệu của từng phương thức thanh toán bằng cách tùy chỉnh biểu tượng, màu nền, màu chữ, kiểu chữ hoặc hình ảnh của thương hiệu. Không những vậy, doanh nghiệp cũng có thể cài đặt các ứng dụng thanh toán từ cửa hàng ứng dụng Shopify và thêm chúng vào trang thanh toán của mình bằng trình chỉnh sửa thanh toán. Một số chức năng bổ sung cho quá trình thanh toán mà doanh nghiệp có thể thêm vào đây bao gồm: ứng dụng cho phép gợi ý mặt hàng sau khi thanh toán để upsell, tính năng cho phép khách hàng thêm các sản phẩm – dịch vụ bổ sung vào giỏ hàng của mình trong quá trình thanh toán,…

Tài nguyên tích hợp và API

Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tài nguyên tích hợp và API nhằm giúp hợp lý hóa quy trình làm việc và dễ dàng kết nối cùng các ứng dụng bên ngoài. Các tiện ích tích hợp độc quyền, chẳng hạn như dịch vụ thuế với Avalara AvaTax, chỉ dành cho người dùng phiên bản Shopify Plus. Tài nguyên tích hợp và API trên Shopify Plus có thể được chia thành hai loại chính là: REST API và GraphQL.

REST API

REST API là phương pháp tiêu chuẩn để giao tiếp với các dịch vụ dựa trên web. REST API cung cấp cho doanh nghiệp một tập hợp các phương thức HTTP (bao gồm GET, POST, PUT, DELETE) cho phép họ có thể tương tác với dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ.

Shopify Plus tích hợp một số tài nguyên REST API chỉ dành riêng cho người dùng Plus, bao gồm GiftCard, Multipass và User:

• GiftCard: GiftCard hay thẻ quà tặng là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thiết lập, truy xuất và cập nhật các thẻ quà tặng cho cửa hàng trực tuyến của mình. Thẻ quà tặng là một phương thức thanh toán thay thế, cho phép khách hàng nhập một mã ưu đãi duy nhất khi thanh toán. Doanh nghiệp có thể kiểm soát số dư, ngày hết hạn, ghi chú và lưu ý khác cho mỗi thẻ quà tặng mà mình phát hành trực tuyến. Để truy cập tài nguyên REST API này, chúng ta cần kích hoạt tính năng thẻ quà tặng trong trang quản trị Shopify và cấp phạm vi quyền truy cập write_gift_cards và read_gift_cards cho ứng dụng của các bên thứ ba cung cấp những ưu đãi này.

• Multipass: Đây là tài nguyên REST API cho phép doanh nghiệp có trang web riêng đăng nhập tài khoản một cách liền mạch vào website bán hàng trực tuyến Shopify của họ. Multipass cho phép người dùng sử dụng cùng một email và mật khẩu mà họ đã sử dụng khi đăng ký trang web lúc đầu để đăng nhập vào cửa hàng Shopify. Nếu tài khoản có địa chỉ email đó không tồn tại thì một tài khoản sẽ được tiến hành tạo tự động. Điều này giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình mua hàng và loại bỏ nhu cầu đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu khách hàng. Để sử dụng Multipass, người bán phải cấp quyền và phạm vi truy cập cho người dùng vào ứng dụng của họ.
• User: Tài nguyên REST API này cho phép doanh nghiệp truy xuất thông tin chi tiết cũng như xem xét và xác định các quyền truy cập cho các nhân viên của mình. Doanh nghiệp có thể cấp quyền riêng cho từng nhân viên và kiểm soát các quyền truy cập đó trên từng phần khác nhau của hệ thống Shopify. API này chỉ cho phép doanh nghiệp truy xuất thông tin về nhân viên chứ không cho phép chúng ta cập nhật các thông tin đó. Nếu muốn, chúng ta phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopify Plus để yêu cầu về phạm vi truy cập read_users cho ứng dụng của mình.

GraphQL

GraphQL là một công nghệ API mới cho phép doanh nghiệp truy vấn và thực hiện các thao tác với dữ liệu bằng duy nhất một điểm cuối. Shopify Plus hỗ trợ người dùng một số tài nguyên API GraphQL, bao gồm publishablePublish và publishableUnpublish. Các tài nguyên publishablePublish và publishableUnpublish cho phép doanh nghiệp xuất bản hoặc hủy xuất bản tài nguyên lên một kênh. Nếu tài nguyên này là một sản phẩm, nó chỉ hiển thị trong kênh khi trạng thái của nó là hoạt động. Các tài nguyên này đều yêu cầu phạm vi truy cập write_publications, doanh nghiệp phải có quyền tạo và cập nhật sản phẩm.

Nhóm hỗ trợ triển khai

Nền tảng Shopify Plus luôn có nhóm hỗ trợ triển khai nhằm tư vấn và giúp doanh nghiệp làm quen các công cụ, các chiến lược, quá trình tích hợp tùy chỉnh cũng như đưa ra những giải pháp phù hợp nhất để đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp. Nhóm hỗ trợ triển khai bao gồm các chuyên gia tư vấn của Shopify Plus có nhiệm vụ giúp doanh nghiệp đánh giá nhu cầu, xác định các cơ hội phát triển cùng các kỹ sư hỗ trợ triển khai những giải pháp đảm bảo hệ thống của doanh nghiệp có thể tích hợp liền mạch với toàn bộ các ứng dụng tương tác với khách hàng, các phần mềm trong nội bộ và các nền tảng của những bên thứ ba.

Ngoài ra, nhóm hỗ trợ triển khai Shopify Plus sẽ hướng dẫn doanh nghiệp từ lúc bắt đầu cho đến dự án đi vào hoạt động ổn định với các chiến lược và công cụ di chuyển dữ liệu, giải pháp đáp ứng các yêu cầu đặt ra ban đầu, tích hợp ERP, PIM, CRM và 3PL, đề xuất liên kết với một số công nghệ của các bên thứ ba cũng như các phương pháp thử nghiệm, đưa hệ thống Shopify Plus của doanh nghiệp vào hoạt động.

 Tính năng Merchant Success Program

Tính năng Merchant Success Program được Shopify Plus thiết kế để hỗ trợ, đào tạo và cung cấp các tài nguyên cần thiết nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh và phát triển cửa hàng trực tuyến của họ. Với tính năng Merchant Success Program, doanh nghiệp sẽ được được cấp quyền tương tác với các nhóm chuyên gia đẳng cấp quốc tế trong ngành để được hướng dẫn chuyên sâu về các vấn đề kinh doanh thương mại điện tử như: chiến lược thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, chiến lược thương hiệu, các giải pháp kỹ thuật gắn liền với hoạt động kinh doanh,… Merchant Success Program cũng cung cấp các khóa học trực tuyến và hỗ trợ quá trình cải thiện kỹ năng của người bán trong lĩnh vực thương mại điện tử nhằm đạt được mục tiêu ban đầu đã đặt ra.

Bằng cách tham gia Merchant Success Program, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch phát triển với những chiến lược hiệu quả và họ cũng có thể tham gia cộng đồng những người bán hàng trực tuyến của Shopify Plus khác trên nền tảng mạng xã hội để trao đổi thêm các kinh nghiệm thực tiễn. Có thể nói, tính năng Merchant Success Program chính là nguồn tài nguyên quý giá chỉ dành riêng cho doanh nghiệp đăng ký gói Shopify Plus.

Không giới hạn tài khoản admin

Shopify Plus không giới hạn tài khoản admin sử dụng, do đó, doanh nghiệp có thể tùy ý thêm số lượng tài khoản nhân viên cần thiết để đảm nhận các nhiệm vụ quản lý, vận hành khác nhau trong hệ thống. Đây là một ưu điểm vượt trội của phiên bản Shopify Plus đảm bảo doanh nghiệp sẽ có được sự hỗ trợ cần thiết cho việc mở rộng quy mô hoạt động của mình mà không gặp phải bất cứ hạn chế nào về mặt nhân sự. Chúng ta có thể dễ dàng thêm và chỉ định chính xác từng quyền cho nhân viên của mình, đồng thời, chủ động kiểm soát lịch sử truy cập và thao tác của từng tài khoản trên cả trang quản trị Shopify. Với Shopify Plus, thay vì lo lắng về chi phí khi tạo thêm một tài khoản sử dụng mới để mở rộng quy mô hoạt động, doanh nghiệp có thể tập trung hơn vào việc xây dựng đội ngũ nhân sự hoàn chỉnh và mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Ngoài tính năng miễn phí tạo số lượng tài khoản không giới hạn, Shopify Plus còn cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tính năng và công cụ khác để giúp cho việc quản lý đội ngũ nhân viên thêm hiệu quả, bao gồm: các công cụ báo cáo và phân tích hiệu suất làm việc của từng nhân viên và của cả nhóm, tích hợp với các phần mềm nhân sự bên thứ ba, công cụ hỗ trợ tính lương cực kỳ chính xác,…

Quyền kiểm soát của người bán

Như đã trình bày ở phần trước, một trong những tính năng chính của Shopify Plus là cho phép doanh nghiệp có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các hành động mà nhân viên của chúng ta đang thao tác trang quản trị Shopify. Chúng ta sẽ rất dễ dàng truy cập vào trang cài đặt các quyền bổ sung để tùy chỉnh quyền truy cập và kiểm soát phần phụ trợ của cửa hàng cho đội ngũ nhân sự tương ứng. Những quyền bổ sung này sẽ khá quan trọng với các cửa hàng trực tuyến có quy mô lớn với nhiều nhân viên và cộng tác viên, sở hữu nhiều dữ liệu nhạy cảm hoặc trang web bán hàng trực tuyến với nhiều SKU sản phẩm – dịch vụ, cơ cấu giá phức tạp,…

Doanh nghiệp cũng có thể cấp quyền cho các ứng dụng cụ thể, giới hạn quyền truy cập vào ứng dụng của bên thứ ba theo từng nhân viên khác nhau. Điều này sẽ giúp ngăn chặn việc truy cập trái phép vào những dữ liệu nhạy cảm hoặc các hành vi vi phạm an toàn bảo mật tiềm ẩn.

Khả năng mở rộng cửa hàng

Khả năng mở rộng cửa hàng là một tính năng chính của Shopify Plus, giúp doanh nghiệp có thể tạo tối đa 9 cửa hàng nhỏ trong một website thương mại điện tử duy nhất. Chức năng này giúp doanh nghiệp hợp lý hóa việc quản lý hoạt động thương mại điện tử quốc tế khi phục vụ cho các thị trường khác nhau. Với các tùy chọn giao hàng địa phương, đơn vị tiền tệ, xây dựng nội dung cá nhân hóa theo vị trí địa lý, các cửa hàng mở rộng trong website chung này có thể giúp doanh nghiệp tối ưu SEO, cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa các chiến dịch truyền thông có trả phí. Việc xây dựng và quản lý cửa hàng mở rộng này cực kỳ đơn giản khi doanh nghiệp có thể tùy chỉnh theme, nội dung và thêm nhân viên quản lý từ các cửa hàng trực tuyến cũ hiện có. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý là chỉ có thể nhập dữ liệu trong quá trình thiết lập cửa hàng và sau đó thì họ sẽ phải quản lý theo hướng thủ công. Nhìn chung, các cửa hàng trực tuyến mở rộng này chính là giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn nâng cao sự hiện diện quốc tế, quản lý trang web bán hàng của mình cá nhân hóa ở các vị trí địa lý khác nhau và đáp ứng các nhu cầu cụ thể của từng tệp đối tượng khách hàng ở các địa điểm khác nhau trên thế giới.

Chương trình đối tác của Shopify Plus

Chương trình đối tác Shopify Plus (Shopify Plus Partner Program) được thiết kế nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được mức tăng trưởng cao thông qua việc cung cấp mạng lưới các đối tác chuyên biệt. Các đối tác dịch vụ với chuyên môn kỹ thuật cao sẽ góp phần hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các nhiệm vụ như xây dựng các chiến lược kinh doanh và, ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng,… 

Ngoài ra, các chuyên gia trong ngành luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp các giải pháp phù hợp cho từng ngành nghề, lĩnh vực cụ thể của chúng ta. Có thể nói, chương trình đối tác Shopify Plus cung cấp cho doanh nghiệp một hệ sinh thái đối tác toàn diện để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt trong việc phát triển những hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

Thư viện theme

Thư viện theme của Shopify Plus đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phong cách, xác định quy mô giao diện tổ chức cũng như việc hiển thị các tính năng trên cửa hàng trực tuyến để từ đó, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời. Với Shopify Plus, doanh nghiệp có thể thêm tối đa 100 theme vào tài khoản quản trị của mình, thử nghiệm các theme mới, các phiên bản theo mùa hoặc thử nghiệm các kết quả sửa đổi trên một bản sao của các theme đã xuất bản. Thư viện theme của Shopify Plus cung cấp các tính năng bổ sung hữu ích, chẳng hạn như: các phần trên mỗi trang, hỗ trợ các ứng dụng nâng cao, các thành phần động và lọc bộ sưu tập theo nhu cầu giúp cho việc xây dựng và thiết kế nội dung phong phú,… Tất cả các theme này đều được tối ưu hóa về hiệu suất, khả năng sử dụng và khả năng truy cập liền mạch trên mọi thiết bị, nhất là ở các nền tảng di động, giúp trải nghiệm mua sắm của khách hàng tuyệt vời hơn rất nhiều.

Shopify POS Pro

Shopify POS Pro là một phần không thể thiếu trong gói Shopify Plus, cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm ở nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm cửa hàng vật lý truyền thống, các chợ và các cửa hàng tạm thời được mở theo mùa (pop-up stores). Ứng dụng Shopify POS Pro đồng bộ hóa với hệ thống Shopify Plus để theo dõi số lượng, tình trạng đơn hàng cũng như số lượng hàng hóa tồn kho trên khắp các địa điểm bán lẻ, các cửa hàng trực tuyến và các kênh bán hàng đang hoạt động khác. Với Shopify Plus, doanh nghiệp có thể triển khai Shopify POS Pro cho tối đa 20 địa điểm mà không mất thêm phí. Shopify POS Pro cung cấp một loạt các tính năng nâng cao, chẳng hạn như in ấn biên lai có thể tùy chỉnh, tính năng giảm giá tự động, quyền quản lý các tài khoản nhân viên bán lẻ, cung cấp số lượng nhân viên sử dụng POS Pro không giới hạn, tính năng phân bổ doanh số, trao đổi, lưu trữ, truy xuất giỏ hàng và quản lý hàng tồn kho nâng cao,…

Shopify Plus Academy

Shopify Plus Academy cung cấp cho doanh nghiệp nhiều khóa học và hội thảo trực tuyến vô cùng phong phú, đa dạng với nhiều chủ đề về quản trị kinh doanh, quản lý thương mại điện tử khác nhau. Với tổng số 22 khóa học và 13 hội thảo trực tuyến, nội dung của khóa học này được tổ chức theo 5 chủ đề, bao gồm: giới thiệu tổng quan, Marketing và Sales, vận hành, thiết kế cửa hàng trực tuyến và quốc tế hóa các hoạt động kinh doanh.

Các khóa học này bao gồm những chủ đề chi tiết vô cùng quan trọng như: tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng, nâng cao tốc độ trang web, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, cửa hàng trực tuyến 2.0, xây dựng trải nghiệm người dùng, thương mại xã hội (Social Commerce), chương trình tiếp thị giới thiệu, phân tích dữ liệu, bán lẻ đa kênh,… Shopify Plus Academy là nguồn tài nguyên quý giá chỉ dành cho các doanh nghiệp đăng ký phiên bản nền tảng này với mong muốn đạt được lợi thế cạnh tranh vượt trội trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Hướng dẫn chi tiết cách thiết lập Shopify Plus cho doanh nghiệp

Trong phần tiếp theo, Magenest sẽ hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập Shopify Plus cho doanh nghiệp nhé!

Thiết lập các kênh thu thập thông tin và hỗ trợ

Với vô số thông tin hữu ích và các kênh hỗ trợ theo nhu cầu, doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình. Hãy cùng Magenest tìm hiểu về các kênh thiết yếu giúp chúng ta thu thập kiến ​​thức và có được hỗ trợ, đảm bảo quá trình chuyển đổi sang Shopify Plus suôn sẻ và đạt hiệu quả.

Trước hết, nếu đang chuyển đổi cửa hàng trực tuyến hiện tại sang phiên bản Shopify Plus, doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng cách liên hệ với nhóm bán hàng của Shopify Plus (Shopify Plus sales team). Chúng ta sẽ được hướng dẫn tận tình về quy trình chuyển đổi trang web hiện tại sang nền tảng nền tảng Shopify Plus.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tham dự Hội thảo chào mừng trên website (Welcome Webinar) để được cung cấp các kiến ​​thức cơ bản về Shopify Plus bao gồm các tính năng của nền tảng và những tài nguyên sẵn có dành cho doanh nghiệp. Chúng ta sẽ được một đội ngũ hướng dẫn bao gồm các những người quản lý của Merchant Success Program.

Cuối cùng, doanh nghiệp đừng quên đăng ký nhận bản tin mới hàng tuần của Shopify Plus và theo dõi các tài khoản truyền thông mạng xã hội khác của Shopify nhằm cập nhật nhanh các thông tin mới nhất về Shopify Plus. Không những nhận được các tin tức mới nhất của nền tảng mà doanh nghiệp nhận được thông báo tham gia các event.

Thiết lập các công cụ và tích hợp giúp tối ưu hóa trải nghiệm

Tận dụng các công cụ và tích hợp phù hợp có thể tối ưu hóa mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trên nền tảng Shopify của doanh nghiệp. Các công cụ và tiện ích tích hợp hàng đầu đều được thiết kế để nâng cao trải nghiệm Shopify Plus, từ việc đơn giản hóa quy trình hoạt động đến việc tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng.

Sử dụng tập lệnh Shopify

Hãy tùy chỉnh trải nghiệm thanh toán và hợp lý hóa quy trình bán hàng của doanh nghiệp bằng tập lệnh Shopify, bao gồm: triển khai các tùy chọn thanh toán được cá nhân hóa, tích hợp đa dạng phương thức vận chuyển,… Từ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Triển khai Shopify Flow và Launchpad 

Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm thời gian và công sức khi sử dụng các công cụ tự động hóa thương mại điện tử Shopify Flow và Launchpad trên Shopify Plus. Shopify Flow hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập quy trình làm việc có thể tùy chỉnh để tự động hóa các công việc hàng ngày. Còn Launchpad giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành các chương trình khuyến mãi bán hàng một cách dễ dàng.

Tăng cường lệnh API và các tích hợp Enterprise-level 

Nâng cấp cửa hàng trực tuyến Shopify Plus với việc tăng cường các lệnh API và tích hợp liền mạch các nền tảng Enterprise-level của các bên thứ ba như PIM, ERP, IMS, OMS, CRM, 3PL, WMS cùng các đối tác xử lý đơn hàng toàn cầu khác. Điều này cho phép doanh nghiệp vận hành hiệu quả và hợp lý hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình.

Quản lý nhiều người dùng cửa hàng từ tài khoản quản trị 

Sử dụng phiên bản nâng cao của tài khoản quản trị viên Shopify tiêu chuẩn sẽ giúp cho việc quản lý toàn bộ doanh nghiệp thêm hiệu quả. Hệ thống này cho phép doanh nghiệp quản lý mọi người dùng, nhanh chóng tạo các cửa hàng trực tuyến mới với đầy đủ dữ liệu và có được các báo cáo tổng quan về những số liệu kinh doanh chính tại tất cả các cửa hàng mà chúng ta đang vận hành.

Bán buôn và bán lẻ từ một nền tảng duy nhất

Tính năng B2B của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp giao dịch với cả khách hàng bán buôn và khách hàng bán lẻ từ một nền tảng duy nhất. 

Doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh hồ sơ doanh nghiệp, bảng giá sản phẩm, các điều khoản thanh toán, cách thức thanh toán B2B,… để mở rộng quy trình bán buôn và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tìm kiếm khách hàng mới với Shopify Audiences

Sử dụng Shopify Audiences sẽ giúp doanh nghiệp thu thập các đối tượng khách hàng tiềm năng mới, từ đó, giảm đáng kể các chi phí quảng cáo mà vẫn có thể tiếp cận khách hàng mới một cách dễ dàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể đo lường chính xác hiệu quả của các đối tượng khách hàng mới này bằng các công cụ báo cáo của Shopify Plus.

Sự hỗ trợ của đội ngũ tư vấn Shopify Plus

Bên cạnh những lợi ích từ tính năng merchant success program mà Magenest đã trình bày ở các phần trước, doanh nghiệp còn nhận được những sự hỗ trợ ưu tiên suốt 24/7 từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopify Plus. Chúng ta sẽ được hướng dẫn kỹ lưỡng về các vấn đề kỹ thuật, vấn đề tích hợp với các bên thứ ba và hỗ trợ kết nối doanh nghiệp với đối tác Shopify Plus cho các dự án thiết kế và phát triển.

Nộp thuế thuận tiện với Avalara AvaTax

Doanh nghiệp sẽ được đảm bảo vấn đề nộp thuế thuận tiện và liền mạch nhờ tích hợp công cụ Avalara AvaTax trên cửa hàng trực tuyến Shopify Plus. Giải pháp tính thuế tự động này giúp doanh nghiệp đơn giản hóa việc quản lý thuế một cách chính xác thông qua các quy tắc và thuế suất được cập nhật mới nhất. 

Các tài nguyên cần thiết để tối đa hóa khả năng của nền tảng thương mại

Việc sử dụng đúng các tài nguyên và nguồn lực cần thiết sẽ giúp doanh nghiệp khai thác được toàn bộ tiềm năng của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình. Những tài nguyên này sẽ đảm bảo doanh nghiệp phát triển và luôn đáp ứng đúng các nhu cầu của thị trường trực tuyến ngày càng cạnh tranh gay gắt.

Thương mại điện tử đa kênh

Hãy tích hợp đa dạng kênh bán hàng vào cửa hàng trực tuyến Shopify Plus của doanh nghiệp nhằm nâng cao khả năng tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng mức độ hiển thị thương hiệu và tối đa hóa doanh thu bán hàng. Hãy đa dạng hóa các kênh bán hàng của doanh nghiệp, bao gồm: những nền tảng mạng xã hội, kênh marketplace và thậm chí là các cửa hàng vật lý truyền thống,…

Mở rộng quy mô cửa hàng trực tuyến

Để đáp ứng nhu cầu thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp hãy mở rộng quy mô, điều chỉnh để quốc tế hóa và bản địa hóa cả 9 cửa hàng mở rộng trên nền tảng Shopify Plus. 

Hãy tùy chỉnh từng cửa hàng trực tuyến sao cho phù hợp nhất với ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và đặc trưng khu vực,… của đối tượng mục tiêu. Nhờ đó, việc thâm nhập và triển khai trang web thương mại điện tử tại các thị trường quốc tế mới này sẽ dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.

Tham gia Beta Program của Shopify Plus

Tham gia Beta Program của Shopify Plus, doanh nghiệp sẽ được xem trước và có quyền truy cập sớm vào các tính năng cũng như những cải tiến mới trong nền tảng từ chính các nhà phát triển. Song song đó, doanh nghiệp cũng có thể chia sẻ các phản hồi, các mong muốn về bản phát hành chính thức sắp tới của Shopify Plus đến trực tiếp các nhà phát triển.

API thẻ quà tặng và API cho phép điều chỉnh thẻ quà tặng

Nâng cao trải nghiệm quà tặng cho khách hàng với API thẻ quà tặng (Gift Card API) và API cho phép điều chỉnh thẻ quà tặng (Gift Card Adjustment API). Những công cụ nâng cao này cho phép doanh nghiệp quản lý và tùy chỉnh hiệu quả các ưu đãi thẻ quà tặng, giúp thu hút khách hàng truy cập website của chúng ta mua sắm hơn rất nhiều.

API người dùng

Doanh nghiệp có thể quản lý nhiều tài khoản người dùng trực tuyến trên cửa hàng Shopify Plus bằng API người dùng (User API). Công cụ này cho phép doanh nghiệp giám sát các quyền, mức độ truy cập và vai trò của từng người dùng trong quy trình quản lý và vận hành cửa hàng trực tuyến của chúng ta. Đây là API vô cùng tuyệt vời khi doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh với số lượng nhân sự tăng thêm đáng kể.

Một số vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thiết lập Shopify Plus

Trong quá trình thiết lập Shopify Plus, doanh nghiệp có thể gặp phải một số vấn đề khó khăn phát sinh. Hãy cùng Magenest tìm hiểu xem những vấn đề này là gì nhé!

Danh mục sản phẩm mở rộng

Nền tảng Shopify Plus hỗ trợ tối đa 3 tùy chọn cho mỗi sản phẩm (chẳng hạn như kích thước, màu sắc và kiểu dáng) cùng 100 biến thể kết hợp có thể tùy chọn, do đó, danh mục sản phẩm mở rộng có thể đặt ra nhiều vấn đề trong việc thiết kế trưng bày và quản lý hiệu quả cung cấp sản phẩm – dịch vụ. Để khắc phục vấn đề này, doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm các giải pháp thay thế, bao gồm phân tích và nhóm các sản phẩm có đặc điểm chung và một nhóm lớn, sử dụng ứng dụng hỗ trợ của các bên thứ ba hoặc triển khai dạng danh sách sản phẩm,… Những giải pháp này có thể giải quyết vấn đề danh mục sản phẩm quá lớn và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Tổ chức danh mục quá lớn

Nếu doanh nghiệp sở hữu tổ chức danh mục quá lớn có thể khiến hệ thống điều hướng gốc của Shopify gặp khó khăn trong việc xử lý. Lý do là vì thẻ sản phẩm có thể không hiển thị tất cả các bộ lọc có liên quan để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và điều hướng đến kết quả tìm kiếm các sản phẩm có sẵn. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp có thể triển khai các giải pháp thay thế như hệ thống tìm kiếm và điều hướng theo từng tiêu chí, công cụ điều hướng nhiều cấp hoặc thiết lập hệ thống phân cấp theo bộ sưu tập có cấu trúc phức tạp hơn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể cải thiện việc tổ chức các danh mục quá lớn và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Khó khăn về kỹ thuật

Khó khăn về mặt kỹ thuật trong hệ thống Shopify Plus chính là cấu trúc URL và đường dẫn quá đơn giản có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và hoạt động tối ưu SEO. Cấu trúc URL cố định của Shopify có thể gây nên một vài sự cố khi doanh nghiệp chuyển đổi từ nền tảng khác sang hệ thống này do cấu trúc URL Shopify yêu cầu xử lý chuyển hướng 301, gửi lại sơ đồ trang web và cấu trúc điều hướng nhất quán để duy trì hiệu suất SEO.  

Ngoài ra, đường dẫn gốc của Shopify khá cơ bản và không hỗ trợ các danh mục đa cấp, dẫn đến khả năng gây nên nhiều vấn đề phức tạp khi doanh nghiệp tiến hành điều hướng trang web đối với người dùng truy cập thông qua những liên kết bên ngoài hoặc kết quả tìm kiếm từ Google. Doanh nghiệp có thể cần đến các giải pháp thay thế, chẳng hạn như sử dụng trường meta nhằm cải thiện cấu trúc đường dẫn trang web Shopify Plus.

Các vấn đề thanh toán

Các vấn đề thanh toán mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi thiết lập Shopify Plus bao gồm việc giới hạn giảm giá, vấn đề hỗ trợ cấu hình thanh toán và triển khai giao dịch với người dùng. Khi có nhiều chiết khấu và chúng chồng chéo nhau, doanh nghiệp có thể sử dụng API Draft Order trong hệ thống Shopify để thiết lập các tùy chọn giá linh hoạt. Tuy nhiên, Shopify không khuyến khích việc tùy chỉnh quá mức quy trình thanh toán này. Ngoài ra, một số danh mục sản phẩm – dịch vụ cũng không được Shopify Payments hỗ trợ mà doanh nghiệp cần phải sử dụng các cổng thanh toán thay thế. Cuối cùng, quá trình thiết kế cổng thông tin trong kênh bán buôn của Shopify Plus khá đơn giản, không thể thay đổi và không tương thích với tập lệnh Shopify khi thanh toán, gây nên nhiều hạn chế các tùy chọn trên website phục vụ khách hàng bán buôn.

Một số doanh nghiệp trên thế giới triển khai thành công Shopify Plus

Allbirds

Thương hiệu thời trang và may mặc nổi tiếng Allbirds đã đạt được nhiều thành công đáng kể khi triển khai nền tảng Shopify Plus cho hoạt động bán hàng đa kênh của mình. Tận dụng hệ thống Shopify POS trên các cửa hàng toàn cầu, doanh nghiệp đã tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể với các công nghệ hỗ trợ khách hàng mua sắm tại cửa hàng và giao hàng tận nơi. Cách tiếp cận này cho phép Allbirds lưu trữ số lượng ít hàng hóa trong cửa hàng hơn của mình và không tốn các khoảng mặt bằng, không gian kho bãi quá nhiều. Allbirds cũng đã có được sự hiểu biết sâu sắc và kỹ năng quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn so với khi sử dụng các hệ thống quản lý khác trước đó.

Với Shopify Plus, Allbirds có thể xử lý giao dịch với số lượng cực kỳ lớn các khách hàng bằng cách sử dụng đồng thời đến 18 hệ thống Shopify POS ở mỗi cửa hàng, mang lại trải nghiệm thanh toán nhanh hơn cho khách hàng. Nền tảng này còn cung cấp một hệ thống lưu trữ thống nhất cho tất cả thông tin – dữ liệu của khách hàng. Nhờ đó, Allbirds có thể loại bỏ các hệ thống phụ trợ phức tạp và tốn kém, đồng thời phát triển bán hàng đa kênh mạnh mẽ.

Staples Canada

Staples Canada là doanh nghiệp bán lẻ trong lĩnh vực điện tử hàng đầu hiện nay và thương hiệu đã đạt được nhiều lợi ích tuyệt vời khi chuyển từ hệ thống cũ khác sang Shopify Plus. Sau khi ứng dụng Shopify Plus, mỗi ngày, Staples Canada đã có thể triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm – dịch vụ trực tuyến nhiều hơn gấp 4 lần so với trước đây và đạt kỷ lục bán hàng ở dịp Black Friday Cyber Monday. Thương hiệu cũng duy trì sự ổn định của trang web thương mại điện tử mà không gặp vấn đề gì về hiệu suất trong dịp Black Friday dù là những năm thế giới đang đối mặt với đại dịch Covid-19.

Shopify Plus cũng giúp Staples Canada tối ưu hiệu suất nền tảng với mức chi phí và thời gian triển khai chỉ bằng một nửa so với khi thiết lập các hệ thống cũ trước đây. Đồng thời, Shopify Plus tích hợp liền mạch và linh hoạt với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hiện có của Staples Canada. Tính linh hoạt của nền tảng Shopify Plus còn cho phép Staples Canada cập nhật mới hoặc xoay vòng các thay đổi trong chiến dịch bán hàng đúng theo thời gian thực nhằm thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường. Staples Canada cũng có thể chuyển trọng tâm hoạt động từ quản lý các vấn đề kỹ thuật sang nâng cao trải nghiệm của khách hàng một cách hiệu quả.

Heinz UK

Heinz UK là một thương hiệu kinh doanh thực phẩm và đồ uống nổi tiếng trên thế giới đã đạt được nhiều lợi ích về doanh thu và danh tiếng thương hiệu vượt trội sau khi ra mắt trang web thương mại điện tử trên nền tảng Shopify Plus. Với Shopify Plus, Heinz UK có thể triển khai các chương trình ưu đãi trực tiếp tới người tiêu dùng trong thời gian nhanh nhất. Điều này đã giúp thương hiệu đáp ứng kịp thời các nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng, nhất là các vấn đề về giá bán trong đại dịch Covid-19 vừa qua.

Nền tảng Shopify Plus đáp ứng toàn diện các yêu cầu của Heinz UK về tính ổn định, giao diện đơn giản, dễ sử dụng, các quyền riêng tư và tuân thủ GDPR. Shopify Plus cũng giúp thương hiệu Heinz UK kết nối với cộng đồng và tham khảo được nhiều kinh nghiệm của những người trong ngành.

Mr. Roses

Thương hiệu kinh doanh hoa và các loại quà tặng sang trọng Mr. Roses đã triển khai và đạt được rất nhiều hiệu quả tuyệt vời với Shopify Plus trong hoạt động thương mại điện tử. Trong số đó, lợi ích vượt bậc nhất chính là khả năng mở rộng quy mô trong thời gian cao điểm và theo mùa mà không bị gián đoạn giữa chừng. Nhờ đó, Mr. Roses đảm bảo được trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng, nhất là trong những dịp lễ có lưu lượng truy cập cao như Valentine hay Ngày của Mẹ.

Ngoài ra, khi sử dụng Shopify Plus, Mr. Roses còn tiết kiệm thời gian và công sức quản lý cơ sở hạ tầng, đơn giản hóa và hợp lý hóa các quy trình bán hàng của nền tảng. Nhờ những lợi ích khi triển khai Shopify Plus, Mr. Roses đã tăng đáng kể số lượng khách hàng cũ quay lại mua sắm, trong đó có rất nhiều đối tượng khách hàng mua sắm không vào các dịp lễ lớn hoặc mua sản phẩm theo mùa. Thương hiệu cũng duy trì thành công sự hiện diện trực tuyến với chất lượng cao và đáng tin cậy trong mắt người dùng.

Kết luận

Qua bài viết, doanh nghiệp đã nắm được những thông tin hữu ích về Shopify Plus – nền tảng thương mại điện tử vô cùng tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp, tập đoàn lớn khi được trang bị toàn diện các tính năng nâng cao, khả năng mở rộng, nhiều tùy chọn và tùy chỉnh linh hoạt mà các phiên bản thông thường không có.

Để được tư vấn thêm về các tính năng vượt trội, cách thiết lập Shopify Plus đạt hiệu quả tối ưu cũng như được hỗ trợ cài đặt và triển khai nền tảng tuyệt vời này, doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với Magenest nhé! Magenest là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam, sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn nhiều năm kinh nghiệm, đã triển khai thành công rất nhiều dự án Shopify và Shopify Plus trong và ngoài nước. Doanh nghiệp hãy xem chi tiết về nền tảng thương mại điện tử Shopify trong trang thông tin chi tiết sau đây nhé!