Shopify vs WordPress: Nền tảng thương mại điện tử nào phù hợp nhất với doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp tin tưởng, lựa chọn triển khai Shopify vs WordPress – 2 nền tảng thương mại điện tử phổ biến và sở hữu nhiều tính năng mạnh mẽ. Mỗi nền tảng đều có ưu nhược điểm riêng cùng những sự khác biệt nhất định về nhiều khía cạnh. Để lựa chọn triển khai nền tảng phù hợp nhất, doanh nghiệp cần tìm hiểu chi tiết và có những so sánh về Shopify vs WordPress.

Trong bài viết sau, Magenest sẽ giúp doanh nghiệp so sánh những điểm khác biệt giữa Shopify vs WordPress để xem nền tảng thương mại điện tử nào phù hợp nhất với doanh nghiệp nhé!

Tổng quan về Shopify vs WordPress

Trước khi có những so sánh Shopify và WordPress, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu tổng quan về ưu nhược điểm của từng nền tảng Shopify vs WordPress nhé!

Về Shopify

Ưu điểm

Nền tảng Shopify sở hữu những ưu điểm tuyệt vời sau đây:

• Thư viện theme đa dạng: Thư viện theme của Shopify có 149 mẫu giao diện trả phí cao cấp, chuyên nghiệp cùng 12 mẫu giao diện cơ bản, miễn phí đáp ứng hiển thị trên cả desktop lẫn các thiết bị di động. Các theme trong thư viện đều được thiết kế đa dạng, phong phú với nhiều chủ đề về ngành nghề, lĩnh vực khác nhau, giúp giao diện website của doanh nghiệp thêm đẹp mắt và chuyên nghiệp.
• Khả năng bảo mật an toàn: Shopify sở hữu đội ngũ chuyên gia an ninh mạng cấp cao luôn đảm bảo an toàn cho hệ thống. Đồng thời, các tích hợp thanh toán trên Shopify cũng cam kết bảo mật các thông tin cá nhân và quyền riêng tư trong các giao dịch cho người dùng.

• Cửa hàng ứng dụng nội bộ: Một trong những ưu điểm tuyệt vời nhất của Shopify là có sẵn một cửa hàng ứng dụng nội bộ cung cấp hơn 1,200 plugin và ứng dụng tiện ích cho doanh nghiệp. Các plugin tích hợp cho website của doanh nghiệp trong cửa hàng này bao gồm các phiên bản cao cấp trả phí và những plugin cơ bản miễn phí.
• Tên miền tùy chọn linh hoạt: Khi đăng ký trang web trên Shopify, doanh nghiệp sẽ nhận được một tên miền riêng biệt để có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có quyền tự do quản lý và tùy chọn tên miền khác cho trang web của mình với cửa hàng tên miền trên hệ thống Shopify.
• Tính năng phân tích tuyệt vời: Doanh nghiệp còn có quyền truy cập vào nhiều công cụ hỗ trợ phân tích được tích hợp sẵn nhằm quản lý cửa hàng trực tuyến của mình hiệu quả hơn. Các tính năng phân tích này bao gồm những công cụ đo lường tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, mức tồn kho sản phẩm và báo cáo, phân tích về hành vi của người dùng truy cập website của chúng ta. Sau khi kết thúc phân tích, doanh nghiệp sẽ nhận được đầy đủ các thông báo về hiệu suất của trang web cũng như các lĩnh vực khác cần tối ưu hóa.
• Đội ngũ hỗ trợ 24/7: Không những được cấp quyền truy cập ngay vào cơ sở dữ liệu rộng lớn gồm các câu hỏi thường gặp để tự tham khảo, nghiên cứu, doanh nghiệp còn có thể dễ dàng tương tác, trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ của Shopify qua điện thoại hoặc email suốt 24/7.

Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời trên, nền tảng Shopify cũng có một số nhược điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý:

• Phí giao dịch khá cao: Mặc dù Shopify hỗ trợ nhiều cổng thanh toán khác nhau nhưng nếu không sử dụng Shopify Payments, doanh nghiệp cũng sẽ phải trả mức phí 0,5% – 2% cho mỗi giao dịch qua các cổng thanh toán khác như PayPal, Stripe,…
• Nhiều tùy chỉnh còn hạn chế: Nếu doanh nghiệp chỉ dựa vào những thao tác cơ bản để tùy chỉnh hệ thống mà không ứng dụng việc lập trình nâng cao thì sẽ không ứng dụng được nhiều tính năng chuyên nghiệp, cao cấp.
• Người dùng thành thạo Shopify không hẳn có nhiều kinh nghiệm về các công nghệ cao: Shopify là nền tảng cực kỳ đơn giản với những thao tác tùy chỉnh sẵn có mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể triển khai ngay. Do đó, nếu người dùng thành thạo Shopify thì không hẳn sẽ có nhiều kinh nghiệm về các công nghệ lập trình cao và nếu chuyển sang sử dụng các hệ thống khác thì sẽ phải nghiên cứu lại từ đầu.
• Cơ sở lưu trữ email: Doanh nghiệp không thể lưu trữ địa chỉ email dựa trên miền như info@myshopname.com trên hệ thống Shopify vì Shopify thiếu tùy chọn cho phép lưu trữ email.

Về WordPress

Ưu điểm

Nền tảng WordPress – WooCommerce sở hữu những ưu điểm tuyệt vời sau đây:

• Nền tảng mã nguồn mở miễn phí: Với đặc điểm nền tảng mã nguồn mở và hoàn toàn miễn phí, WordPress chính là lựa chọn cực kỳ phù hợp cho những công ty Startup và các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ muốn xây dựng một phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến mang tính chuyên nghiệp cho mình.
• Khả năng tùy chỉnh giao diện hoàn toàn: Doanh nghiệp có thể tự do lựa chọn mọi theme hiển thị mà mình muốn từ bộ sưu tập theme theo từng mức Premium hoặc Expert cực kỳ đa dạng và đẹp mắt. Nền tảng WordPress cho phép doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết kế theo hướng cá nhân hóa các thành phần khác nhau trên trang web của mình, bao gồm: phần đầu trang (Header), phần chân trang (Footer), trang thanh toán, trang sản phẩm,…

• Các tùy chọn plugin đa dạng: Các plugin trong hệ thống của WordPress có thể giúp doanh nghiệp đơn giản hóa những hoạt động phức tạp và đây chính là một lợi thế vô cùng tuyệt vời đối với doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử.
• Triển khai linh hoạt các loại hàng hóa: Với WordPress – WooCommerce, doanh nghiệp có thể xây dựng cửa hàng trực tuyến bán cả sản phẩm vật lý truyền thống lẫn các sản phẩm kỹ thuật số digital. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể lựa chọn thiết lập mới một số loại sản phẩm và dễ dàng thêm – xóa bớt sản phẩm trên trang của mình một cách đơn giản.
• Quản lý hàng tồn kho hiệu quả: WordPress cho phép doanh nghiệp theo dõi chính xác mức tồn kho hiện tại và quản lý hàng tồn kho theo ngày một cách nhanh chóng, dễ dàng ngay trên giao diện người dùng. Nhờ đó, quá trình theo dõi, kiểm kê hàng hóa sẽ không gặp phải nhiều sai sót và trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
• Tiện ích mở rộng phong phú: Khi xây dựng trang web trên nền tảng WordPress, doanh nghiệp có thể tùy chọn tích hợp rất nhiều tiện ích mở rộng, bao gồm miễn phí và trả phí để đáp ứng nhu cầu của mình. Những tiện ích này bao gồm rất nhiều tính năng tuyệt vời được thêm vào website nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Doanh nghiệp chỉ cần thêm hoặc xóa bớt tiện ích trên trang của mình mà không cần đến một đội ngũ chuyên gia lập trình, viết code chuyên nghiệp.

Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời trên, nền tảng WordPress – WooCommerce cũng có một số nhược điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý:

• Hạn chế về các tính năng nâng cao: Triển khai WordPress khi quy mô kinh doanh của doanh nghiệp mở rộng sẽ gặp nhiều hạn chế bởi mục đích của nền tảng này chủ yếu là một hệ thống quản trị nội dung. Ngoài ra, phần lớn các theme và tính năng từ các tiện ích bổ sung cao cấp nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng đều khá đắt tiền.
• Quá nhiều bản cập nhật: Triển khai nền tảng WordPress cho trang web thương mại điện tử sẽ khiến doanh nghiệp tốn nhiều thời gian cho quá trình hệ thống thường xuyên nâng cấp và cập nhật các phiên bản mới. Điều này khiến doanh nghiệp phải luôn theo sát để kịp thời xử lý, sao lưu và kiểm tra các sự cố và lỗi phát sinh khi cập nhật các plugin của WordPress.
• Hệ thống không thân thiện với người mới: Đối với những người dùng không có chuyên môn lập trình cao hoặc những kiến ​​thức chuyên sâu về phát triển kinh doanh và marketing online thì việc điều hướng và kiểm soát quá thiết kế, phát triển, vận hành website trên nền tảng WordPress sẽ gặp vô vàn khó khăn, tốn rất nhiều thời gian và công sức tìm hiểu, làm quen, từng bước chậm rãi triển khai.
• Các vấn đề về hiệu suất: Các plugin trong hệ thống WordPress – WooCommerce thường xuyên xảy ra nhiều vấn đề khiến doanh nghiệp phải trả chi phí phát sinh, nhất là khi họ cài đặt nhiều plugin nhằm mở rộng các chức năng của nền tảng.

Những điểm khác biệt giữa Shopify vs WordPress

Quản lý hoạt động thương mại điện tử

Điểm khác biệt đầu tiên giữa Shopify vs WordPress chính là khả năng quản lý hoạt động thương mại điện tử.

Giải pháp hỗ trợ quản lý của Shopify được thiết kế chuyên sâu nhằm mang lại sự thuận tiện nhất trong quản lý các hoạt động thương mại điện tử cho những doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ. Hệ thống tích hợp nhiều chức năng hữu ích về bán hàng trực tuyến như: xử lý đơn hàng, in ấn tem nhãn vận chuyển, định tuyến đơn hàng cho hình thức kinh doanh Shopify Dropshipping, thực hiện các đơn hàng bên ngoài,… Tất cả những tính năng này đều có thể được tự động hóa một cách linh hoạt. Tùy thuộc vào gói dịch vụ mà doanh nghiệp sử dụng, doanh nghiệp cũng có thể cập nhật và chuẩn hóa cả số lượng hàng hóa tồn kho trên tất cả các kênh bán hàng cũng như theo dõi, quản lý hiệu suất kinh doanh trực tuyến trên nhiều loại báo cáo số liệu khác nhau.

Ngoài ra, khi sử dụng nền tảng Shopify, doanh nghiệp còn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng, trạng thái trang web, giữ tương tác và liên lạc với người tiêu dùng trong quá trình đơn hàng đang được vận chuyển nhờ phiên bản mobile app của Shopify có tích hợp sẵn một trợ lý ảo thông minh. Bất cứ doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ và không có kinh nghiệm chuyên môn về công nghệ cũng đều có thể quản lý hiệu quả hàng hóa tồn kho, quản trị khách hàng và kiểm soát doanh số bán hàng của mình với sự hỗ trợ của nền tảng Shopify.

Shopify còn rất nhiều tính năng chuyên sâu khác về thương mại điện tử. Doanh nghiệp muốn tìm hiểu thêm về giải pháp hỗ trợ quản lý hoạt động thương mại điện tử của Shopify một cách chi tiết nhất, hãy liên hệ với Magenest nhé. Là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam với đội ngũ chuyên gia kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm thực chiến, Magenest cam kết phát triển website trên nền tảng Shopify cho khách hàng trang với chất lượng và tính năng chính xác như mong muốn. Doanh nghiệp hãy tham khảo thêm dịch vụ phát triển web Shopify của Magenest ngay dưới đây nhé!

Về WordPress, ngay cả plugin nổi tiếng nhất của nền tảng này là WooCommerce cũng không thể cạnh tranh với Shopify về khía cạnh quản lý hỗ trợ kinh doanh thương mại điện tử. Mặc dù vậy, WordPress – WooCommerce vẫn cung cấp cho doanh nghiệp khá nhiều chức năng hữu ích được tích hợp sẵn, chẳng hạn như: định tuyến đơn hàng, theo dõi hàng hóa tồn kho và in ấn tem nhãn vận chuyển. Để quản lý cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp trong quá trình di chuyển, WordPress cũng hỗ trợ một phiên bản mobile app miễn phí.

Với các plugin đầy đủ tính năng như WooCommerce và WP EasyCart, doanh nghiệp có thể dễ dàng cá nhân hóa các hoạt động quản lý trang web bán hàng trực tuyến của mình, tuy nhiên, họ vẫn cần thêm một số tiện ích bổ sung hoặc các plugin của bên thứ ba để việc quản trị trên hệ thống được ổn định hơn. Trong đó, doanh nghiệp cần lưu ý, plugin quan trọng là tính năng giỏ hàng của WordPress sẽ không có nhiều tùy chọn hỗ trợ quản lý như plugin giỏ hàng của nền tảng Shopify.

Tùy chọn và tùy chỉnh các thiết kế

Điểm khác biệt thứ hai giữa Shopify vs WordPress chính là khả năng tùy chọn và tùy chỉnh các thiết kế.

Shopify có sẵn nhiều tùy chọn theme cho cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp nhưng việc tùy chỉnh các thiết kế lại bị hạn chế khá nhiều so với các tùy chọn giao diện của WordPress. Hiện này, cửa hàng theme của WordPress có đến hàng nghìn chủ đề khác nhau về lĩnh vực thương mại điện tử trả phí lẫn miễn phí trong khi cửa hàng theme của Shopify chỉ có vài trăm chủ đề trả phí lẫn miễn phí trong lĩnh vực thương mại điện tử. Các cài đặt theme của Shopify vẫn cho phép doanh nghiệp truy cập tùy chỉnh nhưng doanh nghiệp sẽ cần nhiều kiến ​​thức về lập trình mã hóa để xây dựng những giao diện nâng cao như của WordPress. Chính vì vậy, nếu sử dụng bộ theme cơ bản của Shopify thì doanh nghiệp không cần tốn phí nhưng nếu muốn các theme cao cấp, chuyên nghiệp thì họ sẽ cần nhiều chi phí cho việc lập trình và mua các dịch vụ nâng cao trong hệ thống của Shopify.

Hầu hết các chủ đề trên hệ thống WordPress đều có thể được tùy chỉnh thiết kế bằng cách sử dụng các trình tạo trang WordPress khác nhau, chẳng hạn như Beaver Builder, Elementor hay Divi. Người dùng sẽ cần một khoảng thời gian ngắn để làm quen với bảng điều khiển WordPress cũng như các công cụ hỗ trợ cài đặt và chỉnh sửa thiết kế theme. Doanh nghiệp sẽ được tùy chỉnh linh hoạt hơn rất nhiều đối với các thiết kế của trang chủ, tiêu đề, menu, các trang sản phẩm cùng bố cục blog của trang web sau khi đã quen thuộc với bảng điều khiển và các công cụ trên hệ thống của WordPress. Không những vậy, hầu hết các chủ đề trong cửa hàng theme của WordPress đều cho phép chúng ta thêm các thanh trượt, trang lưới và chèn video ở bất cứ vị trí nào tùy thích trên giao diện.

Tùy chọn thanh toán và phí bổ sung

Tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest xem quy những sự khác biệt trong tùy chọn thanh toán và phí bổ sung giữa Shopify vs WordPress nhé.

Cả hai nền tảng Shopify và WordPress đều cho phép doanh nghiệp các tùy chọn xử lý thanh toán với đa dạng phương thức thanh toán khác nhau. Tuy nhiên, các chi phí bổ sung trong thanh toán chính là điểm khác biệt mà doanh nghiệp cần lưu ý.

Nền tảng thương mại điện tử Shopify chỉ tính phí cho mỗi giao dịch nếu doanh nghiệp không sử dụng hệ thống xử lý thanh toán của họ là Shopify Payments. Tùy thuộc vào gói dịch vụ Shopify mà doanh nghiệp đang sử dụng mà mức phí giao dịch trên sẽ dao động trong khoảng 0,5% – 2%.

Mỗi plugin trên nền tảng WordPress mà doanh nghiệp sử dụng sẽ tương ứng với từng tùy chọn cổng thanh toán. Ví dụ: plugin WordPress Simple Shopping Cart được thiết kế để kết nối với PayPal. WP EasyCart hỗ trợ các cổng thanh toán Stripe, PayPal, Square và nhiều phương thức thanh toán khác. WooCommerce lại cung cấp hơn 100 tùy chọn cổng thanh toán. Đặc biệt, không có plugin thương mại điện tử nào trong hệ thống của WordPress áp dụng thêm chi phí cho mỗi giao dịch như Shopify.

Bán hàng đa kênh: social và marketplace

Cả hai nền tảng Shopify vs WordPress đều cho phép doanh nghiệp bán hàng đa kênh trên nền tảng social media và marketplace. Khi so sánh về tính năng này, Shopify lại chiếm ưu thế hơn. Mỗi gói dịch vụ của Shopify đều bao gồm các kết nối tích hợp với Facebook Shop, Instagram, Amazon và eBay. Điều này cho phép doanh nghiệp bán hàng trên tất cả những nền tảng này và tiến hành quản lý mọi thứ trên một bảng điều khiển duy nhất của hệ thống Shopify.

Hoạt động bán hàng đa kênh của WordPress lại phụ thuộc khá nhiều vào plugin thương mại điện tử mà doanh nghiệp đang sử dụng. Ví dụ: plugin WooCommerce chỉ cho phép doanh nghiệp tích hợp marketplace và bán hàng trên mạng xã hội với các tiện ích mở rộng bổ sung. Những phần mở rộng này sẽ phải tốn các khoản chi phí khác nhau, bao gồm cả miễn phí và trả phí hàng năm. Các plugin giỏ hàng trên WordPress cũng khá đơn giản nền không xử lý được hoạt động bán hàng đa kênh, chẳng hạn như plugin giỏ hàng tích hợp PayPal. Do đó, doanh nghiệp vẫn có thể bán hàng đa kênh trên WordPress nhưng bạn phải sử dụng nhiều plugin nâng cao và tốn nhiều chi phí để thực hiện.

Mức chi phí

Cuối cùng, điểm khác biệt giữa Shopify vs WordPress chính là mức chi phí của từng nền tảng.

Khi sử dụng Shopify, bên cạnh chi phí giấy phép sử dụng (hay License Fee), doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm thử miễn phí 3 ngày sau lần đăng ký đầu tiên và được sử dụng phần mềm với mức giá chỉ $1 trong 3 tháng đầu. Sau khi kết thúc 3 tháng này, nếu doanh nghiệp chi trả gói dịch vụ đăng ký theo năm thì sẽ được Shopify giảm giá 25%. Mức giảm này áp dụng cho toàn bộ các gói dịch vụ sau đây:

• Gói Shopify Basic có mức giá $29/tháng.
• Gói Shopify có mức giá $79/tháng.
• Gói Advanced Shopify có mức giá $299/tháng.
• Gói Shopify Plus có mức giá $2,000/tháng.

WordPress là một nền tảng hoàn toàn miễn phí khi người dùng tải xuống và sử dụng để sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, để vận hành các tính năng của trang web thương mại điện tử thì doanh nghiệp cần chi trả các khoản chi phí sau đây:

• Chi phí cho tên miền là $12/năm.
• Chi phí lưu trữ WordPress giá từ $3,95/tháng.
• Chi phí bảo mật hệ thống giá từ $50, tính phí liên tục hoặc một lần.
• Chi phí dành cho nhà phát triển giá từ $50/giờ.

Do tính chất là một nền tảng mã nguồn mở, chi phí WordPress cũng phụ thuộc rất nhiều vào các theme ứng dụng và plugin tùy chỉnh, cụ thể:

• Các theme trả phí giá từ $30.
• Các plugin giá từ $0 – $1000.

Sau đây là bảng tổng hợp so sánh Shopify và WordPress:

Shopify vs WordPress: Nền tảng thương mại điện tử nào phù hợp nhất với doanh nghiệp

Là một nền tảng thương mại điện tử chuyên dụng, Shopify tập trung vào việc hỗ trợ các hoạt động bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp. Tất cả mọi tính năng trên nền tảng Shopify đều liên quan đến quá trình vận hành cửa hàng trực tuyến sao cho đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nhất. Shopify cực kỳ phù hợp với các công ty Startup và doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ muốn phát triển website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp. Tuy nhiên, Shopify vẫn có phiên bản nâng cao như Shopify Plus phù hợp với các doanh nghiệp quy mô kinh doanh tầm trung – lớn và các tập đoàn đa quốc gia. Shopify thực sự là một nền tảng thương mại điện tử tuyệt vời giúp doanh nghiệp vận hành trang web bán hàng online của mình hiệu quả, trong đó nổi bật hơn cả là tính thân thiện với người dùng, các thao tác xử lý thanh toán đảm bảo an toàn bảo mật cao cấp và khả năng đáp ứng trên các thiết bị di động.

Trong khi đó, WordPress là một hệ thống quản lý nội dung có thể hỗ trợ để tạo bất kỳ loại trang web nào, bao gồm cả blog sáng tạo, trang thông tin lẫn website bán hàng trực tuyến thông qua các plugin thương mại điện tử của WordPress. Tuy nhiên, các tiện ích về thương mại điện tử trên WordPress không đa dạng và không chuyên sâu như nền tảng Shopify. Chính vì vậy, nền tảng WordPress phù hợp hơn cho các công ty Startup có ngân sách cao và các doanh nghiệp quy mô kinh doanh nhỏ nhưng lại muốn đầu tư nhiều chi phí cho các tùy chỉnh rộng rãi và khả năng sáng tạo mạnh mẽ trong thiết kế giao diện website thương mại điện tử của mình.

Kết luận

Shopify vs WordPress đều có ưu nhược điểm riêng cùng những sự khác biệt nhất định về nhiều khía cạnh. Qua bài viết trên, Magenest đã cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin chi tiết về ưu nhược điểm cùng những so sánh Shopify và WordPress. Từ đó, doanh nghiệp sẽ lựa chọn triển khai cho mình nền tảng phù hợp nhất và đạt nhiều hiệu quả cao về doanh số và lợi nhuận khi kinh doanh thương mại điện tử.

Để tìm tìm hiểu thêm nhiều kiến thức về kinh doanh trực tuyến, các nền tảng hỗ trợ quản lý bán hàng online cũng như các bí quyết vận hành doanh nghiệp và thu hút, giữ chân khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp hãy đăng ký theo dõi các bài viết của Magenest ngay nhé!