Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu điểm bán, Odoo ERP đã phát triển module POS với những tính năng vượt trội, cam kết đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Vậy cụ thể, Odoo POS là gì? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về Odoo POS và cách áp dụng module này trong doanh nghiệp!
Mục lục
Odoo POS là gì?
POS là gì?
POS hay PoS là một thuật ngữ viết tắt của Point of Sale. Nó sử dụng cho các shop bán lẻ, tại quầy thanh toán tiền trong shop, hay bất kì vị trí giao dịch nào trong loại môi trường tương tự. Thêm nữa, point of sale thỉnh thoảng được sử dụng như một hệ thống tính tiền.
Giới thiệu Odoo POS
Ứng dụng POS của Odoo có giao diện đơn giản, thân thiện người dùng. POS có thể được dùng online, offline hoặc trên các thiết bị IPads, Android hay laptop.
Nhờ hệ thống được liên kết giữa các ứng dụng, POS có thể kết nối với module Inventory và Accounting. Nhờ đó, các giao dịch thực hiện trên ứng dụng POS đều được tự động lưu vào kho và lịch sử thanh toán để tiện theo dõi. Không những thế, khách hàng giao dịch thông qua POS cũng được lưu lại và có thể theo dõi qua CRM.
Tóm lại, nhờ hệ thống đồng nhất của Odoo, cửa hàng có thể thu lại thông số chính xác và đồng nhất xuyên suốt hệ thống mà không phải lo lắng về việc phải liên kết với vô số ứng dụng phụ bên ngoài.
Tại sao nên sử dụng Odoo POS?
Tương thích với nhiều thiết bị
- Để nhanh chóng thực hiện việc thanh toán cho khách hàng, Odoo POS đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tiên quyết cho một hệ thống bán hàng.
- Không yêu cầu cài đặt hay yêu cầu về phần cứng.
- Tương thích với nhiều loại thiết bị: Tablets, Laptops, Desktop và quan trọng nhất là máy bán tại các cửa hàng.
- Giao diện thông minh và thân thiện với người dùng – thao tác nhấp chọn là chủ yếu và dễ sử dụng.
- Khả năng tùy biến cho phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.
Có thể chạy Online và Offline
POS luôn cần được duy trì hoạt động liên tục trong suốt quá trình mua bán. Chính vì thế, Odoo đã tối ưu hóa thời lượng sử dụng bằng cách xây dựng một ứng dụng có thể chạy cả online lẫn offline. Người dùng chỉ cần kết nối internet để khởi tạo phiên mua bán, sau đó có thể dùng POS ở bất cứ đâu, bất cứ nơi nào.
Do đó, mặc dù kết nối Internet là cần thiết để khởi tạo POS, hệ thống sẽ vẫn duy trì vận hành ngay cả khi ngắt kết nối mạng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng
Trong doanh nghiệp, đưa sản phẩm đến khách hàng là thử thách nhưng giữ chân khách hàng lại khó khăn không kém. Với Odoo POS, doanh nghiệp sẽ nhận được một hệ thống duy trì khách hàng đầy đủ nhất với:
Chương trình điểm thưởng, quà tặng và giảm giá cho khách hàng quen. Toàn bộ quá trình sẽ được xử lý nhanh gọn và hoàn toàn tự động. Thêm vào đó, việc nhận diện khách hàng còn trở nên nhanh hơn bao giờ hết với thẻ thành viên và mã vạch nhận diện khách hàng.
Đăng ký thành viên để tiện theo dõi thói quen hay sở thích mua hàng. Bằng cách liên kết với Odoo Mailing, cửa hàng có thể gửi email giới thiệu các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng. Không những thế, giao dịch cũng trở nên xuyên suốt và tiện lợi hơn cho khách hàng với lựa chọn nhận hóa đơn qua email.
Liên kết với các module khác trong hệ thống Odoo
Odoo Inventory
Odoo POS kết nối chặt chẽ với Odoo Inventory, tạo nên một quy trình quản lý hàng tồn kho hiệu quả và tự động. Mỗi khi một giao dịch tại POS được hoàn tất, số lượng sản phẩm liên quan sẽ tự động được cập nhật trong kho, giúp doanh nghiệp luôn nắm bắt được tình hình tồn kho thực tế. Tích hợp này không chỉ giảm thiểu rủi ro về việc hết hàng mà còn giúp doanh nghiệp lên kế hoạch nhập hàng và quản lý kho một cách linh hoạt và chính xác.
Odoo Email Marketing
Với sự tích hợp giữa Odoo POS và Odoo Email Marketing, thông tin về giao dịch và lịch sử mua sắm của khách hàng từ POS có thể được sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp thị qua email cá nhân hóa. Hãy tưởng tượng, sau mỗi lần mua sắm tại cửa hàng, khách hàng nhận được email cảm ơn có đính kèm các ưu đãi hoặc giảm giá cho lần mua tiếp theo. Không chỉ giúp tăng cường loyalty của khách hàng, sự kết hợp này còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình, đồng thời nắm bắt cơ hội để tăng doanh số và tối ưu hóa doanh thu từ mỗi khách hàng.
Odoo Sales
Sự tích hợp giữa Odoo POS và Odoo Sales mở ra một hệ thống quản lý đơn hàng mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và cập nhật thông tin giao dịch. Bất cứ khi nào một giao dịch được thực hiện qua POS, tất cả dữ liệu liên quan, từ chi tiết sản phẩm cho đến các chương trình khuyến mãi và giảm giá, đều được đồng bộ tự động với module Sales. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì sự liên tục trong quá trình bán hàng, mà còn đảm bảo rằng mọi quyết định về chiến lược và giá cả đều dựa trên dữ liệu thực tế và cập nhật.
Odoo eCommerce
Odoo POS khi kết hợp với Odoo eCommerce mang lại cho doanh nghiệp một hệ thống bán hàng đồng bộ và hiệu quả. Mỗi giao dịch tại cửa hàng hay mua sắm trực tuyến đều được cập nhật nhanh chóng trên cả hai nền tảng, đảm bảo thông tin kho và sản phẩm luôn chính xác. Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm trực tuyến và đặt hàng để nhận tại cửa hàng, hoặc ngược lại, xem sản phẩm tại cửa hàng và sau đó đặt mua trên website. Sự tích hợp này không chỉ mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng, mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Nhập dữ liệu hàng loạt một cách dễ dàng
Việc phải vận hành hệ thống POS một cách liên tục để nhập dữ liệu sản phẩm và thông tin của khách hàng là một quá trình khó khăn. Để công việc được dễ dàng hơn, doanh nghiệp cần nhập dữ liệu theo kiểu hàng loạt. Tuy nhiên, đây không phải hệ thống POS nào cũng hỗ trợ chúng ta thực hiện hoạt động này một cách đơn giản và hiệu quả được.
Với Odoo POS, doanh nghiệp có thể nhập thông tin, dữ liệu khách hàng cũng như khởi tạo sản phẩm một cách hàng loạt bất cứ lúc nào mình muốn. Không những vậy, chúng ta còn có thể tách biệt sản phẩm theo nhiều danh mục khác nhau. Toàn bộ quá trình vận hành này đều được Odoo POS thực hiện vô cùng linh hoạt, nhanh chóng và đảm bảo an toàn.
Xử lý thanh toán nhanh chóng mà vẫn đảm bảo tính chính xác
Xử lý thanh toán là một tính năng quan trọng mà các hệ thống POS cần phải có. Phần mềm Odoo POS hỗ trợ doanh nghiệp xử lý thanh toán với khách hàng vô cùng nhanh chóng, thuận tiện mà vẫn đảm bảo tính chính xác, rõ ràng nhất. Odoo POS được tích hợp sẵn nhiều Module giúp doanh nghiệp giảm bớt các bước trong quy trình thanh toán và cho phép khách hàng hoàn tất giao dịch một cách dễ dàng.
Giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận đáng kể
Tính năng quản lý đơn hàng của Odoo POS cực kỳ phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ, hỗ trợ doanh nghiệp điều chỉnh các đơn đặt hàng sao cho phù hợp với các khu vực có nhu cầu mua hàng cao, song song đó, giảm bớt các mặt hàng ít phổ biến hơn. Chúng ta có thể biết chính xác sản phẩm nào đang được bán ra và số lượng còn lại của chúng trong từng cửa hàng của mình là bao nhiêu.
Thiết lập cơ bản cho nhà bán lẻ
Tạo POS đầu tiên
Cài đặt apps: Truy cập ứng dụng cài đặt app Point of Sale (điểm bán hàng).
Việc đầu tiên bạn phải làm là tạo các PoS cho các điểm bán hàng của doanh nghiệp.
Sau khi tạo được tab POS mới, việc bạn cần làm là tinh chỉnh một số cài đặt cơ bản cho điểm PoS như các thao tác trên.
Tạo sản phẩm có thể bán tại điểm bán hàng
Để tạo mới các sản phẩm trên Điểm bán lẻ của ứng dụng PoS, bạn vào mục sản phẩm, đi đến tab Bán hàng và đánh dấu vào ô Có thể bán tại điểm bán hàng.
Các bước thêm vào điểm bán hàng: Sale => Product => Product Variants => Chọn sản phẩm mới cần thêm vào PoS.
Cấu hình phương thức thanh toán
Để thêm phương thức thanh toán mới cho Điểm bán hàng trên phần mềm PoS – phần mềm Odoo quản lý chuỗi, đi tới Point of Sale ‣ Settings ‣ Point of Sale ‣ Chọn Point of Sale ‣ Chuyển đến phần Thanh toán và nhấp chuột vào liên kết Phương thức thanh toán.
Sau khi chọn Settings giao diện sẽ hiển thị như hình dưới:
Kéo xuống tìm phần Payments tiến hành chọn các hình thức thanh toán:
Như vậy bạn đã
Các tùy chỉnh cho điểm bán hàng
Đi đến Point of sale ‣ Settings ‣ Point of Sale và chọn Điểm bán hàng bạn muốn tùy chỉnh. Từ menu này của phần mềm Odoo POS, bạn có thể chỉnh sửa tất cả cài đặt trong ứng dụng Điểm bán hàng của mình.
Lưu thông khách hàng
Khách hàng cũ có thông tin trên hệ thống có thể nhận được nhiều đặc quyền khác nhau bao gồm tham gia các chương trình giảm giá, chương trình khách hàng thân thiết, các nhóm đặc biệt. Việc lưu thông tin hỗ trợ trong trường hợp khách hàng muốn xuất hóa đơn và việc lưu lại thông tin sẽ giúp những lần xuất hóa đơn mua hàng sau của họ trở nên nhanh chóng hơn.
Tạo khách hàng
Từ giao diện phiên phần mềm PoS, click chuột vào nút khách hàng.
Tạo thêm khách hàng mới:
Và điền mọi thông tin liên quan của khách hàng:
Sau khi điền thông tin khách hàng, nhấn Save để lưu lại thông tin khách hàng.
Tính năng bán hàng nâng cao dành cho cửa hàng
Tạo hóa đơn từ giao diện POS
Một số khách hàng của bạn có thể yêu cầu hóa đơn khi mua hàng, bạn có thể dễ dàng quản lý hóa đơn trực tiếp từ giao diện PoS của phần mềm Odoo quản lý chuỗi cửa hàng.
- Lập hóa đơn
Cũng trong giao diện phần settings:
- Chọn khách hàng
Từ giao diện phiên PoS của phần mềm Odoo, hãy sử dụng nút khách hàng để chọn khách hàng.
- Lập hóa đơn
Từ màn hình thanh toán của phần mềm PoS, bạn có thể tùy chọn hóa đơn bằng các sử dụng nút trên giao diện Điểm bán lẻ và thực hiện xác thực.
Tiếp theo giao diện POS sẽ:
Giao diện thanh toán POS sẽ:
- Truy xuất hóa đơn
Sau khi thoát khỏi giao diện phần mềm quản lý chuỗi PoS (Close ‣ Confirm ở góc trên cùng bên phải), bạn sẽ tìm thấy tất cả các đơn đặt hàng tại Sale ‣ Order ‣ Order và bên dưới tab trạng thái, bạn sẽ thấy các đơn hàng được lập hóa đơn.
Khi nhấp vào đơn đặt hàng, bạn có thể truy cập vào xem hóa đơn.
Chấp nhận trả hàng và hoàn tiền sản phẩm
Chính sách hoàn trả tiện lợi là chìa khóa giúp thu hút và giữ chân khách hàng. Vì vậy, tính năng trả hàng và hoàn tiền sản phẩm là một khía cạnh quan trọng của giao diện điểm bán hàng phần mềm PoS.Từ giao diện Point of Sale (Điểm bán hàng) của bạn, hãy chọn sản phẩm mà khách hàng của bạn muốn hoàn trả, sử dụng nút +/- và nhập số lượng họ cần trả lại. Nếu họ cần trả lại nhiều sản phẩm, hãy lặp lại quy trình.
Và kết thúc order.
Cài đặt và kiểm soát tiền mặt trong POS
Chức năng kiểm soát tiền mặt cho phép bạn kiểm tra số tiền của két tiền vào thời điểm mở và đóng phiên. Thông qua chức năng này, bạn có thể quản lý đúng số tiền trong két, đảm bảo không có lỗi nào phát sinh và không bị thiếu tiền.
- Kích hoạt tính năng kiểm soát tiền mặt
Để kích hoạt tính năng Kiểm soát tiền mặt của phần mềm PoS, hãy vào Point of Sale ‣ Settings ‣ Point of Sale và chọn giao diện PoS của phần mềm Odoo quản lý chuỗi bán lẻ.
Trong phần Payments:
Thêm loại tiền, mệnh giá và số lượng.
- Cài đặt số tiền khi bắt đầu mở cửa hàng và đóng cửa
Chọn OPEN SESSION => OPEN SESSION => Add a line => Set starting cash.
Thêm số tiền của cửa hàng khi mở cửa, thống kê số lượng mệnh giá:
Thực hiện thay đổi nhập lại số tiền sau khi đóng cửa:
Điền các giá trị mệnh giá số lượng tiền => Confirm.
Kết thúc đóng cửa hàng:
Hoàn thành các thao tác như trên bạn đã thực hiện thành công khâu cài đặt và kiểm soát tiền mặt trong POS.
Kết luận
Odoo POS có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và hoàn toàn tương thích với nhiều loại thiết bị khác nhau. Đối với các doanh nghiệp, việc quản lý lượng lớn thông tin theo thời gian là một trong những vấn đề khó khăn. Do đó, nhờ khả năng phân tích và đưa ra báo cáo chi tiết mỗi ngày, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc theo dõi giao dịch cũng như trong công tác quản lý. Thêm vào đó, giao diện thân thiện và thao tác đơn giản là điểm mạnh giúp giảm bớt thời gian tìm hiểu cách sử dụng.
Khả năng tương thích với các ứng dụng khác trong Odoo tạo sự phối hợp liền mạch trong hệ thống. Hệ sinh thái của Odoo về cơ bản đã là một giải pháp toàn diện về mọi mặt, nhờ đó, Odoo POS có thể kết hợp với những ứng dụng khác nhằm tối ưu và đơn giản hóa quy trình quản lý bán hàng. Đồng thời tạo nên sự nhất quán về thông tin giữa các bộ phận với nhau.
Liên hệ ngay với Magenest để nhận được tư vấn về việc triển khai Odoo hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp tại Việt Nam.
