Trung Nguyên Group

Với nỗ lực đưa các sản phẩm cà phê năng lượng xuất hiện rộng khắp mọi thời gian, không gian trong bối cảnh mua sắm trực tuyến đang là xu hướng, Tập đoàn Trung Nguyên liên tục đẩy mạnh đưa các sản phẩm cà phê năng lượng xuất hiện rộng khắp các trang thương mại điện tử nổi tiếng hàng đầu và đã xây dựng một không gian cà phê năng lượng khác biệt, đặc biệt trên nền tảng online, với tên gọi Coffee Hypermarket – ww.cafe.net.vn

Services

Business Analysis

UI & UX Design

SEO & Data Migration

Platform Intergrations

Payments & Checkout

Maintenance

Digital Marketing

Technology

Magento Commerce

Amazon Web Services

Về Trung Nguyên

Tập đoàn Trung Nguyên được thành lập từ năm 1996 dưới sự dẫn dắt của Nhà sáng lập – CHỦ TỊCH – Tổng Giám đốc ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ với khát vọng nâng tầm thương hiệu cà phê Việt trên bản đồ thế giới.

Đến nay, Trung Nguyên đã phát triển mạnh mẽ hệ sinh thái cà phê khác biệt – đặc biệt– duy nhất, toàn diện về sản phẩm, mô hình dịch vụ, dự án cùng các chương trình phụng sự cộng đồng. Trong đó, các sản phẩm cà phê năng lượng của Trung Nguyên đã được xuất khẩu tới hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, được lựa chọn làm “đại sứ ngoại giao” kết nối văn hóa Việt Nam với quốc tế, phục vụ tại các Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu như APEC, ASEM, ASEAN, WEF,…

Nổi bật với các thương hiệu Trung Nguyên, Trung Nguyên Legend, G7 được yêu thích mạnh mẽ, đã khẳng định thương hiệu cà phê Việt Nam số 1 và giá trị của hạt cà phê Robusta Việt Nam ngon nhất thế giới.

Với nỗ lực đưa các sản phẩm cà phê năng lượng xuất hiện rộng khắp mọi thời gian, không gian trong bối cảnh mua sắm trực tuyến đang là xu hướng, Tập đoàn Trung Nguyên liên tục đẩy mạnh đưa các sản phẩm cà phê năng lượng xuất hiện rộng khắp các trang thương mại điện tử nổi tiếng hàng đầu và đã xây dựng một không gian cà phê năng lượng khác biệt, đặc biệt trên nền tảng online, với tên gọi Coffee Hypermarket – ww.cafe.net.vn.

Đây là không gian online chuyên cà phê, một Thế giới cà phê thú vị để người yêu và đam mê cà phê có thể: tìm mua các sản phẩm cà phê thương hiệu Trung Nguyên chất lượng tuyệt hảo, mang đến nguồn năng lượng tỉnh thức và sáng tạo mạnh mẽ trong ngày; tìm thấy những trang thiết bị, công cụ pha chế; cũng như nhận được những giới thiệu về các phương thức kinh doanh hiện đại và hiệu quả như Franchise, License, tham dự khóa huấn luyện thực tiễn về pha chế, quản lý quán với những bí quyết chỉ có ở Trung Nguyên để có thể tự kinh doanh một quán cà phê…

Về Trung Nguyên

Thế Giới Cà phê online Trung Nguyên – Công nghệ đưa cà phê lên tầm cao mới

Để đem lại những trải nghiệm mua sắm online tốt nhất cho người tiêu dùng cũng như quản lý hiệu quả hệ thống dữ liệu của kênh bán hàng trực tuyến Coffee Hypermarket – www.cafe.net.vn, Tập đoàn Trung Nguyên đã lựa chọn hợp tác cùng với Magenest trong quá trình xây dựng và phát triển hệ sinh thái cà phê trên không gian online chuyên cà phê của mình.

Để đáp ứng mong muốn của Trung Nguyên, Magenest đã đưa ra giải pháp nâng cấp website từ Magento:

  • Nâng cấp website Magento

Ngay từ khi bắt đầu, Trung Nguyên đã xây dựng website của mình với Magento 1. Magento là nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở (open-source) số một thế giới, đã và đang hỗ trợ sự phát triển của những thương hiệu lớn như Nike hay CocaCola. Tuy nhiên đến tháng 6/2020, Magento sẽ ngưng mọi hoạt động hỗ trợ cho Magento 1.

Bên cạnh đó, hệ thống cũ không còn đáp ứng được những nhu cầu về kinh doanh online của Trung Nguyên với giao diện không đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, tạo khó khăn cho việc mở rộng tập khách hàng và vận hành các mô hình kinh doanh mới. Chính vì vậy, chúng tôi tư vấn Trung Nguyên chuyển sang sử dụng Magento 2 để đạt được hiệu suất cao nhất.

  • Tích hợp ERP (phần mềm quản lý nguồn lực doanh nghiệp)
  • Lưu trữ và bảo mật khối lượng thông tin khổng lồ trên nền tảng điện toán đám mây
  • Phát triển app dành riêng cho điện thoại để phục vụ khách hàng nhanh chóng hơn
  • Xây dựng hệ thống POS (điểm bán hàng) liên kết với hệ thống trực tuyến

Hơn nữa, với hệ thống chuỗi cửa hàng trên toàn quốc, Trung Nguyên mong muốn có thể đưa dữ liệu kinh doanh từ các cửa hàng ngoại tuyến trên khắp toàn quốc lên cùng một hệ thống Magento để quản lý. Trung Nguyên cũng muốn xây dựng một quy trình làm việc với sự phối hợp hiệu quả, nhịp nhàng trong quá trình vận hành một đơn hàng từ nhiều hoạt động như Chăm sóc khách hàng, vận chuyện và bảo hành.

Giải pháp của Magenest

Với kinh nghiệm trong việc triển khai nhiều dự án eCommerce cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, Magenest tự tin đem đến những giải pháp đáp ứng tối đa các yêu cầu từ Trung Nguyên. Theo đó, các giải pháp của Magenest là:

Nâng cấp từ Magento 1 sang Magento 2 với giao diện mới

Magenest triển khai đưa toàn bộ dữ liệu của Trung Nguyên lên Magento 2, bao gồm cấu trúc dữ liệu, danh mục sản phẩm, đơn hàng (báo cáo và các đơn đã lưu) cũng như thông tin khách hàng.

Chúng tôi cũng thiết kế giao diện mới cho website để đem lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, với hai ngôn ngữ Anh – Việt để phù hợp với các nhóm khách hàng trong nước và quốc tế của Trung Nguyên.

Giải pháp của Magenest

Phát triển các tính năng mới cho website

Để website mới hoạt động hiệu quả nhất, cũng như đơn giản hóa quá trình mua sắm của khách hàng, Magenest đã tích hợp nhiều tính năng hữu ích vào hệ thống của Trung Nguyên:

  • Tích hợp Google Maps để định vị các showroom
  • Kết nối website với các mạng xã hội phổ biến như Facebook
  • Thiết kế mẫu email và áp dụng email marketing thông qua Mailchimp
  • Quản lý nội dung và SEO
  • Quản lý sản phẩm và kho hàng
  • Quản lý thông tin khách hàng và các chương trình ưu đãi: Áp dụng các chương trình khác nhau cho các cá nhân/nhóm riêng biệt
  • Hệ thống quản lý đơn hàng và đặt hàng trước (Subscriptions)
  • Kết nối với các cổng thanh toán và vận chuyển trong nước như Alepay và ViettelPost
Giải pháp của Magenest

Mở rộng mô hình kinh doanh mới

Không chỉ phục vụ các khách hàng cá nhân, Trung Nguyên cũng mong muốn hợp tác với các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp trong lĩnh vực cà phê. Chính vì vậy, Magenest đã xây dựng các chức năng dành riêng cho B2B như:

  • Cho phép đăng ký trở thành đối tác
  • Duyệt/ Từ chối đơn đăng ký
  • Đặt đơn hàng nhanh
  • Lưu đơn và đặt lại đơn
  • Mức chiết khấu riêng cho từng sản phẩm
  • Quản lý tài khoản B2B

Chúng tôi đã thiết kế các chính sách của Trung Nguyên dành cho cộng tác viên (Affiliate) một cách đơn giản, dễ dàng thao tác và có thể mở rộng sang nhiều nhóm khách hàng mới.

Triển khai hệ thống POS trên Magento 2

Nhằm đồng bộ hóa dữ liệu giữa online và offline, hệ thống POS của Trung Nguyên cũng được triển khai như website, tuy nhiên admin có thể tắt một số danh mục theo yêu cầu của từng địa điểm.

Phát triển mobile app

Mobile app được xây dựng nhằm phục vụ khách hàng B2C. Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng, thanh toán và theo sát quá trình đơn hàng của mình được xử lý.

Giải pháp của Magenest

Tích hợp hệ thống eCommerce với ERP và lưu trữ đám mây trên AWS

Để xây dựng một hệ sinh thái toàn diện cho Trung Nguyên, Magenest đã tích hợp thành công hệ thống Magento với nền tảng ERP SAP HANA. Các dữ liệu về tồn kho sẽ được đồng bộ hóa từ SAP sang Magento một cách dễ dàng.

Tất cả các hoạt động này được hosting trên Amazon Web Services. Với khả năng lưu trữ hơn 10,000 SKUs, AWS là lựa chọn phù hợp cho quy mô và kỳ vọng phát triển của Trung Nguyên.

Các dịch vụ Magenest cung cấp

  • Tư vấn doanh nghiệp
  • Phát triển tính năng
  • Thiết kế trải nghiệm người dùng
  • Thiết kế giao diện
  • Dịch vụ kiểm tra hệ thống (Testing & QA).
  • Bảo hành hệ thống
  • Đào tạo và training nhân sự Trung Nguyên sử dụng hệ thống

Sự thay đổi của Trung Nguyên khi bắt đầu với hệ thống mới

Với việc sử dụng hệ thống mới, doanh thu của Trung Nguyên thông qua kênh bán hàng trực tuyến Coffee Hypermarket đã có sự thay đổi đáng kể. Đây là kết quả của việc cải thiện quy trình mua sắm và mở rộng mô hình kinh doanh mới, từ đó đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Giao diện đơn giản nhưng bắt mắt và giúp khách hàng có định hướng rõ ràng khi truy cập vào trang.

Cùng với hệ thống Magento, việc quản lí dữ liệu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết: Đơn hàng được xử lí nhanh chóng và trơn tru hơn, thông tin khách hàng được sắp xếp gọn gàng, các chương trình ưu đãi được áp dụng linh hoạt.

Các mô hình kinh doanh mới được tích hợp ngay trên nền tảng eCommerce giúp Trung Nguyên mở rộng thị trường và quảng bá thương hiệu hình ảnh đến với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Không chỉ dừng lại với các khách hàng cá nhân, hệ thống mới cho phép Trung Nguyên hợp tác với các doanh nghiệp khác vô cùng hiệu quả mà không tốn thời gian và công sức vào các việc hành chính giấy tờ truyền thống.

Hệ thống POS đi vào hoạt động hiệu quả, kết nối chặt chẽ với các chức năng online. Khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy các địa chỉ nhờ vào Google Maps tích hợp ngay trên website của Trung Nguyên.

Các bộ phận của Trung Nguyên cũng hoạt động hiệu quả hơn thông qua một hệ thống chung và đơn giản. Từng phòng ban được chuyên môn hóa riêng biệt với các chức năng tương ững trên hệ thống online:

  • Cung ứng đảm bảo luôn có đủ hàng trên hệ thống online
  • Chăm sóc khách hàng tương tác với khách hàng dễ dàng qua mạng xã hội và nhanh chóng kết nối với các phòng ban khác thông qua hệ thống ERP
  • Kho sẽ xác nhận đơn hàng và thực hiện vận chuyển đơn
  • Bảo hành dựa trên các thông tin của khách hàng để lưu trữ lại số seri và thời gian bảo hành, sửa chữa và nâng cấp các trang thiết bị.

Sự ổn định của hệ thống hiện đại này là sự chuẩn bị cho những bước phát triển sau này của Trung Nguyên. Không chỉ gặt hái những thành công trên website, mobile app của Trung Nguyên cũng tạo ra một trải nghiệm thuận tiện hơn cho người dùng, khi mà người tiêu dùng ngày càng có xu hướng dành thời gian mua sắm thông qua điện thoại thông minh nhiều hơn.

Lời kết

Là thương hiệu cà phê hàng đầu tại Việt Nam, Trung Nguyên đã và đang đi đầu trong việc sáng tạo, đổi mới cách thức tiếp cận của khách hàng với nền công nghiệp cà phê. Để có thể mang đến những sản phẩm cà phê tuyệt hảo cho người tiêu dùng, việc xây dựng và nâng cấp hệ thống thương mại điện tử là một điều tất yếu. Magenest tự hào đồng hành với Trung Nguyên để tạo ra một hệ sinh thái cà phê trên online đem lại lợi ích lâu dài không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho người tiêu dùng.

670

Tasks completed

4,982

Hours of coding

326

Cups of coffee

NEXT PROJECT

Trung Nguyen Group

Trung Nguyen Cooperation was established since 1996 and quickly became the biggest coffee brand in Vietnam. Mr Dang Le Nguyen Vu – CEO of the company – has guided Trung Nguyen to success with many popular products: Trung Nguyên, Trung Nguyên Legend or G7. These delicious coffee products have been imported to more than 80 countries all over the world. Thanks to Trung Nguyen, Vietnamese coffee has reached new heights.

Đăng ký theo dõi bản tin của chúng tôi để không bỏ sót bất kỳ thông tin hữu ích nào!

Lưu ý: Bằng việc cung cấp thông tin liên hệ cho chúng tôi, quý vị đã đồng ý nhận tin tức và các thông tin ưu đãi từ Magenest.