BẢO TRÌ WEBSITE MAGENTO

Với tư cách là đối tác Việt Nam đầu tiên đạt được Adobe Commerce Specialization tại khu vực Châu Á, Thái Bình Dương, Magenest cung cấp dịch vụ bảo trì cho website Magento, giúp tối ưu hiệu suất, tăng cường bảo mật, đảm bảo việc sao lưu và vận hành ổn định mà không gặp bất kỳ trục trặc nào.

Adobe Commerce Specialization
Adobe Commerce Specialization
top clutch magento company

BẢO TRÌ WEBSITE MAGENTO

Với tư cách là đối tác Việt Nam đầu tiên đạt được Adobe Commerce Specialization tại khu vực Châu Á, Thái Bình Dương, Magenest cung cấp dịch vụ bảo trì cho website Magento, giúp tối ưu hiệu suất, tăng cường bảo mật, đảm bảo việc sao lưu và vận hành ổn định mà không gặp bất kỳ trục trặc nào.

Adobe Commerce Specialization
top clutch magento company

TẠI SAO NÊN BẢO TRÌ WEBSITE MAGENTO?

Xây dựng và phát triển website Magento chỉ là bước đầu tiên để tạo ra nguồn doanh thu bền vững từ TMĐT. Với bất kỳ doanh nghiệp nào, các vấn đề như thời gian chết, tắc nghẽn máy chủ, và các sự cố sao lưu/lưu trữ/bảo mật đều là những rắc rối đáng lo ngại. Đó chính là lý do tại sao website Magento cần được bảo trì thường xuyên và đúng cách. Dịch vụ Bảo trì website Magento của chúng tôi cam kết hoạt động ổn định cho website, đồng thời đưa ra thêm các đề xuất để tối ưu Kiến trúc Máy chủ cho doanh nghiệp từ đội ngũ chuyên gia.

why need magento maintenance

CÁC GÓI HỖ TRỢ CỦA CHÚNG TÔI

Dịch vụ

Thiết kế và Phát triển Website Magento​

Khắc phục và giải quyết sự cố

Sao lưu dữ liệu

Sửa lỗi và khắc phục sự cố

Áp dụng các bản vá bảo mật cho website Magento

Khôi phục hệ thống

Triển khai các công việc được thống nhất bởi các bên liên quan

Cài đặt extensions

Cập nhật phiên bản mới nhất của Magento 2 và nâng cấp extension

Cung cấp tài liệu training người dùng về các tính năng mặc định của Magento Open Source hay Adobe Commerce, cũng như các tính năng được phát triển bởi Magenest

Đội ngũ chuyên gia Magento nội bộ

Quản lý dự án/Quản lý bộ phận Account

Báo cáo kiểm tra hiệu suất website

Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày nghỉ

Hỗ trợ khẩn cấp ngoài giờ

Audit website

Tối ưu hiệu suất website

50 giờ

Shared

-

-

-

-

100 giờ

Shared

-

-

-

-

200 giờ

Dedicated

(có phụ phí)

(có phụ phí)

200+ giờ

Dedicated

(có phụ phí)

(có phụ phí)

MAGENTO SUPPORT & MAINTENANCE SERVICES Packages

Dịch vụ

50 giờ

100 giờ

200 giờ

200+ giờ

Thiết kế và Phát triển Website Magento

Khắc phục và giải quyết sự cố

Sao lưu dữ liệu

Sửa lỗi và khắc phục sự cố

Áp dụng các bản vá bảo mật cho website Magento

Khôi phục hệ thống

Triển khai các công việc được thống nhất bởi các bên liên quan

Cài đặt extensions

Cập nhật phiên bản mới nhất của Magento 2 và nâng cấp extension

Cung cấp tài liệu training người dùng về các tính năng mặc định của Magento Open Source hay Adobe Commerce, cũng như các tính năng được phát triển bởi Magenest

Đội ngũ chuyên gia Magento nội bộ

Quản lý dự án/Quản lý bộ phận Account

Shared

Shared

Dedicated

Dedicated

Báo cáo kiểm tra hiệu suất website

Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày nghỉ

(có phụ phí)

(có phụ phí)

Hỗ trợ khẩn cấp ngoài giờ

(có phụ phí)

(có phụ phí)

Audit website

Tối ưu hiệu suất website

GÓI HỖ TRỢ VÀ BẢO TRÌ WEBSITE MAGENTO TOÀN DIỆN CỦA CHÚNG TÔI

Các dịch vụ bảo trì website Magento chúng tôi cung cấp có thể được sửa đổi để đáp ứng với từng nhu cầu cụ thể của khách hàng và những thách thức họ đang gặp phải. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT, cùng với đội ngũ chuyên gia Magento hàng đầu, Magenest tự hào mang đến dịch vụ hỗ trợ và bảo trì website Magento toàn diện nhất.

core software updates icon

Cập nhật phiên bản Magento

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi liên tục cập nhật phần mềm, đảm bảo website luôn được trang bị với các tính năng và bản vá bảo mật mới nhất.

extension updates icon

Cài đặt Magento Extension

Bất kể sản phẩm Magento Extension nào doanh nghiệp đang sử dụng, dù là tùy chỉnh hay được phát triển bởi bên thứ 3, đều sẽ được cập nhật và cài đặt bởi đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

performance icon

Tối ưu hiệu suất

Chúng tôi luôn đảm bảo cho website Magento hoạt động hiệu quả nhất có thể, tối ưu tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng.

security icon

Kiểm tra bảo mật và sửa lỗi

Dịch vụ bảo trì website Magento của chúng tôi bao gồm kiểm tra tình trạng bảo mật thường xuyên để phát hiện kịp thời các lỗ hổng, từ đó tiến hành khắc phục để vá mọi lỗ hổng bảo mật với các biện pháp tối ưu nhất.

content updates icon

Quản lý và cập nhật nội dung

Chúng tôi hỗ trợ việc bổ sung danh mục sản phẩm mới, cập nhật nội dung của sản phẩm, tùy chỉnh bố cục và thiết kế website.

SEO management icon

Quản lý SEO

Chúng tôi cùng doanh nghiệp đánh giá chiến lược SEO hiện tại để xác định mọi vấn đề, cũng như đưa ra đề xuất để đẩy mạnh thứ hạng của doanh nghiệp trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.

DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

Với đội ngũ chuyên gia uy tín và cách tiếp cận toàn diện, Magenest cam kết đảm bảo sự vận hành tối ưu nhất cho website Magento.

KIỂM TRA

Chúng tôi tiến hành kiểm tra xuyên suốt cho website một cách toàn diện, từ giao diện front-end đến cấu trúc back-end cũng như chất lượng cơ sở hạ tầng lưu trữ.

HỖ TRỢ

Magenest cung cấp hỗ trợ 24/7 xuyên suốt dự án cùng với tất cả các tài liệu cần thiết, hướng dẫn sử dụng, cũng như tư vấn về các tính năng của Magento theo yêu cầu.

BẢO TRÌ

Chúng tôi tiến hành bảo trì website theo lộ trình tối ưu nhất và xử lý sự cố theo quy trình kỹ thuật thích hợp nhất.

Các dự án thành công

TẠI SAO NÊN HỢP TÁC CÙNG MAGENEST

Adobe
Certified Master

Full-Stack Developer

Adobe
Certified Master

Architect

Từ 2015

eCommerce PowerHouse

Magenest vinh dự nhận được vô số các giải thưởng uy tín và xây dựng danh tiếng với tư cách là một trong những doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu ở Việt Nam cũng như trong khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.

150+

Lập trình viên kinh nghiệm

Sở hữu chứng chỉ Adobe Certified Expert và Master, đội ngũ chuyên gia tại Magenest cam kết cung cấp dịch vụ phát triển nền tảng TMĐT chuyên nghiệp, hỗ trợ tạo nên những bước phát triển vượt bậc cho mọi doanh nghiệp.

Adobe
Certified Expert

Business Practitioner

Adobe
Certified Expert

Developer

1000+

Dự án thành công

Magenest luôn đi đầu trong việc áp dụng những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực TMĐT để mang đến những giải pháp tối ưu nhất, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp.

150+

App và Extension

Bên cạnh việc cam kết hỗ trợ và phát triển các dự án lớn, chúng tôi cung cấp kho tàng Magento extensions với chất lượng cao nhất, đa dạng về nhu cầu sử dụng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian xây dựng hệ thống TMĐT.

Adobe
Certified Expert

Front End Developer

Adobe
Certified Expert

JavaScript Developer

2000+

Khách hàng hài lòng​

Magenest tự hào là doanh nghiệp luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng, vì vậy chúng tôi đảm bảo thời gian hợp tác là đáng giá, đem lại nhiều lợi ích để giải quyết bài toán chuyển đổi số cho doanh nghiệp.

130+

Quốc gia và vùng lãnh thổ

Bằng việc hiểu rõ mong muốn và nhu cầu của doanh nghiệp, cũng như tối ưu hóa hành trình khách hàng, Magenest có thể cung cấp sự hỗ trợ cho các doanh nghiệp ở bất kỳ khu vực nào trên toàn thế giới.

Adobe
Certified Master

Front End Developer

Adobe
Certified Master

JavaScript Developer

Adobe
Certified Master

Front End Developer

Adobe
Certified Master

JavaScript Developer

Adobe
Certified Master

Front End Developer

Adobe
Certified Master

JavaScript Developer

Từ 2015

eCommerce PowerHouse

Magenest vinh dự nhận được vô số các giải thưởng uy tín và xây dựng danh tiếng với tư cách là một trong những doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu ở Việt Nam cũng như trong khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.

150+

Lập trình viên kinh nghiệm

Sở hữu chứng chỉ Adobe Certified Expert và Master, đội ngũ chuyên gia tại Magenest cam kết cung cấp dịch vụ phát triển nền tảng TMĐT chuyên nghiệp, hỗ trợ tạo nên những bước phát triển vượt bậc cho mọi doanh nghiệp.

100+

Dự án thành công

Magenest luôn đi đầu trong việc áp dụng những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực TMĐT để mang đến những giải pháp tối ưu nhất, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp.

150+

App và Extension

Bên cạnh việc cam kết hỗ trợ và phát triển các dự án lớn, chúng tôi cung cấp kho tàng Magento extensions với chất lượng cao nhất, đa dạng về nhu cầu sử dụng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian xây dựng hệ thống TMĐT.

2000+

Khách hàng hài lòng​

Magenest tự hào là doanh nghiệp luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng, vì vậy chúng tôi đảm bảo thời gian hợp tác là đáng giá, đem lại nhiều lợi ích để giải quyết bài toán chuyển đổi số cho doanh nghiệp

130+

Quốc gia và
vùng lãnh thổ

Bằng việc hiểu rõ mong muốn và nhu cầu của doanh nghiệp, cũng như tối ưu hóa hành trình khách hàng, Magenest có thể cung cấp sự hỗ trợ cho các doanh nghiệp ở bất kỳ khu vực nào trên toàn thế giới

QUY TRÌNH BẢO TRÌ WEBSITE MAGENTO

magento process

Xác định nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp

Thảo luận cùng các chuyên gia của chúng tôi để xác định phạm vi cụ thể cho dự án

Tư vấn chiến lược

Sau khi xác định phạm vi, chúng tôi vạch ra kế hoạch phát triển tối ưu để đạt được mục tiêu.

Hoàn thiện kế hoạch hành động chi tiết

Kế hoạch tổng quan, timeline, và phạm vi công việc sẽ được thống nhất bởi tất cả các bên liên quan.

Hỗ trợ khách hàng

Đảm bảo các kênh liên lạc ổn định cũng như việc giao tiếp hiệu quả giữa các bên. Đội ngũ chuyên gia của Magenest không chỉ cung cấp bản demo và hướng dẫn sử dụng mà còn đưa ra thông tin chi tiết về các tính năng của Magento.

Bảo trì kỹ thuật

Sau khi sao lưu dữ liệu hoàn chỉnh, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý lỗi kỹ thuật với các Bản vá Bảo mật Magento mới nhất. Nếu xảy ra sự cố, hệ thống sẽ được khôi phục về phiên bản ổn định trước khi chúng tôi tiến hành bảo trì lại từ đầu.

Bảo trì máy chủ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ quản lý và giám sát bảo mật hệ thống, nâng cấp mềm máy chủ (PHP, MySQL, Nginx,...) và đảm bảo uptime 99,5%. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi đảm bảo sự vận hành ổn định của hệ thống cũng như cung cấp các đề xuất để tối ưu Kiến trúc máy chủ.

Hỗ trợ phát triển dài hạn

Khi mọi kết quả cuối cùng đã được kiểm duyệt và đáp ứng theo yêu cầu, website Magento sẽ được triển khai. Chúng tôi luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp để phục vụ cho bất kỳ nhu cầu nâng cấp nào trong tương lai. Đó là cách Magenest đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho cả người dùng và quản trị viên.

KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ MAGENEST

F.A.Qs

Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì website Magento là một tập hợp các hoạt động được thiết kế với mục đích duy trì website Magento luôn được cập nhật, bảo mật, và hoạt động một cách tối ưu nhất. Các dịch vụ chúng tôi cung cấp bao gồm cập nhật phần mềm, tối ưu hiệu suất, sao lưu và phục hồi, kiểm tra bảo mật, sửa lỗi, quản lý và giám sát nội dung. Mục tiêu ở đây là để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, tăng cường bảo mật và tối đa hóa hiệu suất kinh doanh cho website của doanh nghiệp.

Sử dụng dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho website Magento là rất cần thiết vì một số lý do sau đây:

– Chúng tôi giúp đảm bảo sự an toàn của website Magento với các bản cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật mới nhất.

– Chúng tôi tối ưu hiệu suất website, từ đó cải thiện tốc độ tải trang, nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng doanh thu

– Website Magento được bảo trì tốt có độ tin cậy cao hơn, giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố hệ thống hoặc downtime – những nguyên nhân chính dẫn đến sụt giảm doanh thu

– Bảo trì định kỳ giúp phát hiện và giải quyết kịp thời các lỗi hoặc sự cố tiềm ẩn ảnh hưởng đến hiệu suất của website

– Đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp sự hỗ trợ tận tâm nhất, giúp doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào các hoạt động cốt lõi như marketing và phát triển sản phẩm

Lựa chọn Magenest cho dịch vụ hỗ trợ và bảo trì website Magento có thể đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Điều này khiến Magenest trở thành đối tác đáng tin cậy cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Kỹ năng chuyên môn: Với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động trong ngành, Magenest đã tích lũy được lượng kiến thức và chuyên môn sâu rộng về hệ sinh thái Magento, đảm bảo website của mọi khách hàng được quản lý và phát triển bởi đội ngũ chuyên nghiệp, hiểu rõ mọi khía cạnh cũng như quy trình tốt nhất cho website Magento.

Dịch vụ toàn diện: Magenest cung cấp đa dạng các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì website Magento, từ cập nhật phần mềm định kỳ, tăng cường bảo mật, cho đến các nhiệm vụ phức tạp hơn như tùy chỉnh và tối ưu hiệu suất.

Độ tin cậy cao: Magenest tự hào là đối tác đáng tin cậy, đảm bảo website của mọi khách hàng được quản lý bởi đội ngũ có chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm. Chúng tôi tập trung vào việc giám sát thường xuyên và cung cấp phản hồi nhanh chóng. Đây chính là những yếu tố quan trọng mà giúp giảm thiểu nguy cơ xảy ra downtime cho website, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng.

Giải pháp tùy chỉnh: Hiểu rằng không có doanh nghiệp nào giống nhau, Magenest cung cấp các gói bảo trì phù hợp từng nhu cầu kinh doanh cụ thể, từ đó tạo ra nhiều giá trị hơn cho khoản đầu tư của khách hàng.

Dịch vụ hỗ trợ tậm tâm: Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng với độ uy tín và chất lượng cao là điểm mạnh của Magenest. Cho dù đó là một câu hỏi nhỏ hay một vấn đề lớn, khách hàng sẽ luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

Tư vấn chiến lược: Bên cạnh việc xử lý các khía cạnh kỹ thuật, Magenest cũng tư vấn và đưa ra hướng dẫn chiến lược giúp các doanh nghiệp TMĐT phát triển, khiến chúng tôi từ nhà cung cấp dịch vụ đơn thuần trở thành đối tác lâu dàu cho sự thành công của khách hàng.

Tối ưu chi phí: Với các gói chí phí đa dạng, doanh nghiệp có thể dễ dàng lựa chọn gói phù hợp với ngân sách của mình mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhận được.

Dịch vụ Bảo trì website Magento của chúng tôi có bao gồm việc bảo trì máy chủ.

Chi phí cho dịch vụ hỗ trợ và bảo trì website Magento có thể khác nhau tùy thuộc vào độ phức tạp của website, mức độ tùy chỉnh, gói dịch vụ doanh nghiệp yêu cầu, và đối tác cung cấp dịch vụ.

Cấp độ SLA của Dịch vụ Bảo trì Magento của chúng tôi bao gồm:

  • Xử lý sự cố kỹ thuật
  • Áp dụng bản vá lỗi bảo mật của Magento 2
  • Khắc phục thảm họa
  • Giám sát và tối ưu hiệu suất
  • Hỗ trợ khách hàng qua Email, Chat, Cổng ticket và Gọi trực tuyến

Chuyển giao kiến thức là chìa khóa để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, dưới đây là một số tài liệu cần thiết:

  • Hệ thống Magento và quyền truy cập máy chủ
  • Chi tiết website: Chứa tất cả các đặc điểm của trang web, bao gồm quy trình làm việc, mô tả chức năng chi tiết, các bên liên quan.
  • Tài liệu mã hóa: Mô tả kiến thúc hệ thống và phương pháp mã hóa
  • Tài sản digital: Bao gồm mô hình bản sao, file thiết kế, sơ đồ quy trình làm việc
  • Thông tin đăng nhập: Tài khoản để truy cập vào kho lưu trữ mã hóa dự án, vd. Bitbucket, Github, v.v.
  • Quy trình triển khai: Quy trình để triển khai cho cả giai đoạn thử nghiệm và khi đi vào hoạt động để đảm bảo sự an toàn cho hệ thống khi go-live.

Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ phát triển Magento 2 toàn diện để phục vụ cho bất kỳ nhu cầu nào của doanh nghiệp.

Báo cáo tiến độ về việc bảo trì, lên kế hoạch và R&D sẽ được cung cấp hàng tháng qua meeting hoặc email, tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp.

Trong quá trình bảo trì, doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo ngay lập tức nếu chúng tôi phát hiện bất cứ vấn đề nào cần được thảo luận và giải quyết khẩn cấp.

Doanh nghiệp có thể liên hệ với người quản lý tài khoản để yêu cầu hỗ trợ hoặc đưa ra yêu cầu mới qua email hoặc kênh liên lạc đã thỏa thuận.

CHIA SẺ MONG MUỐN VÀ YÊU CẦU VỚI CHÚNG TÔI.
ĐỘI NGŨ MAGENEST LUÔN SẴN SÀNG HỖ TRỢ.

Đăng ký theo dõi bản tin của chúng tôi để không bỏ lỡ
bất kỳ thông tin hữu ích nào!

Lưu ý: Bằng việc cung cấp thông tin liên hệ cho chúng tôi, quý vị đã đồng ý nhận tin tức và các thông tin ưu đãi từ Magenest.

Dẫn đầu cuộc chơi
thương mại điện tử B2B
eBook giúp doanh nghiệp B2B triển khai thành công chiến lược TMĐT, gia tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu bền vững.