Kinh nghiệm bán hàng Shopify không thể bỏ qua cho người mới

Shopify là một nền tảng bán hàng trực tuyến cực kỳ nổi tiếng hiện nay và thu hút rất nhiều doanh nghiệp mong muốn phát triển kinh doanh thương mại điện tử tìm hiểu, đăng ký cửa hàng online và đăng bán sản phẩm. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đầy đủ kinh nghiệm bán hàng Shopify để đạt hiệu quả vượt bậc về doanh số, doanh thu, lợi nhuận và danh tiếng thương hiệu, nhất là những người bán mới gia nhập thị trường.

Trong bài viết này, Magenest sẽ chia sẻ các kinh nghiệm bán hàng Shopify cũng như một số mô hình Shopify tiềm năng mà doanh nghiệp có thể áp dụng để phát triển kinh doanh thương mại điện tử hiệu quả trên nền tảng này.

Lợi ích khi doanh nghiệp bán hàng trên Shopify

Trước khi tìm hiểu hiểu về các kinh nghiệm bán hàng Shopify, doanh nghiệp hãy cùng Magenest xem qua một số lợi ích khi chúng ta bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử cực kỳ nổi tiếng và phổ biến này nhé!

Giao diện chuẩn SEO và thân thiện với Mobile

Lợi ích đầu tiên khi doanh nghiệp bán hàng trên Shopify chính là giao diện chuẩn SEO và thân thiện với Mobile. Các cửa hàng trực tuyến trên nền tảng Shopify luôn được tích hợp sẵn các ứng dụng, tiện ích hỗ trợ cho việc tối ưu SEO. Không những vậy, hệ thống Shopify còn trang bị nhiều tính năng có thể vận dụng linh hoạt, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ nội dung trên website của mình hiệu quả hơn.

Khi xây dựng cửa hàng trực tuyến trên Shopify, doanh nghiệp sẽ không phải lo lắng về việc hiển thị giao diện trên các nền tảng Mobile như điện thoại thông minh, máy tính bảng,… Shopify hỗ trợ các thiết kế thân thiện trên di động, giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm cá nhân hóa hơn rất nhiều.

Ngoài ra, những tệp sitemap.xml, robots.txt, các chủ đề trên website cũng như tên cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp đều được tạo tự động trên hệ thống Shopify.

Nhiều Themes thu hút và hấp dẫn

Lợi ích thứ hai khi doanh nghiệp bán hàng trên Shopify chính là nhiều Themes thu hút và hấp dẫn. Themes hay giao diện đẹp mắt, chuyên nghiệp chính là yếu tố quan trọng giúp cho cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp có thể thu hút thêm khách hàng. Trong hệ thống Shopify, doanh nghiệp sẽ được cung cấp hàng trăm Themes khác nhau từ các mẫu miễn phí cơ bản đến các mẫu trả phí vô cùng hấp dẫn và bắt mắt. 

Khi website thương mại điện tử của doanh nghiệp sở hữu một giao diện thân thiện, chuyên nghiệp và bắt mắt, họ có thể thuận lợi đăng tải hàng hóa, bán sản phẩm, xử lý các đơn hàng và thanh toán cũng như xây dựng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng. Khi thiết lập cửa hàng trực tuyến thông qua Shopify, doanh nghiệp không cần phải sở hữu một đội ngũ có chuyên môn cao về lập trình mà vẫn có thể sử dụng tốt các tiện ích và tiến hành kinh doanh thuận lợi trên nền tảng này để thu về mức lợi nhuận cao.

Khả năng bán hàng đa kênh

Lợi ích thứ ba khi doanh nghiệp bán hàng trên Shopify chính là khả năng bán hàng đa kênh. Doanh nghiệp có thể kinh doanh trên nhiều kênh khác nhau nhưng chỉ cần tập trung quản lý các nền tảng trên một giao diện duy nhất. 

Shopify cho phép doanh nghiệp tích hợp bán hàng đa kênh bao gồm: Facebook, Instagram, Amazon, Ebay,… cùng rất nhiều nền tảng thương mại điện tử khác. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể bán hàng đa kênh một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả mà không cần đến quá nhiều nhân sự để theo dõi và quản lý tất cả các nền tảng bán hàng này.

Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến suốt 24/7

Lợi ích tiếp theo khi doanh nghiệp bán hàng trên Shopify chính là đội ngũ hỗ trợ trực tuyến (online support) của hệ thống hoạt động suốt 24/7. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của Shopify sẽ tận tình giải đáp mọi thắc mắc của doanh nghiệp về quy trình đăng sản phẩm, hướng dẫn thiết lập website,… thông qua nhiều cách thức liên hệ như gọi điện thoại, gửi Email hay Live Chat. 

Bên cạnh đội ngũ hướng dẫn, Shopify cũng cung cấp sẵn cho doanh nghiệp đầy đủ các Video hướng dẫn chi tiết và cụ thể cách sử dụng hệ thống từ cơ bản đến nâng cao để nếu muốn, họ có thể tự tham khảo và thiết lập.

Hỗ trợ quảng cáo hiệu quả

Lợi ích cuối cùng nhưng cũng vô cùng quan trọng khi doanh nghiệp bán hàng trên Shopify chính là hệ thống luôn hỗ trợ quảng cáo cực kỳ hiệu quả. Shopify có khả năng tích hợp và hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Google và Facebook để giúp doanh nghiệp tiếp cận, thu hút và chuyển đổi hiệu quả số lượng lớn khách hàng cho mình. 

Đặc biệt, các quảng cáo này sẽ tiếp cận hiệu quả với các đối tượng người dùng sử dụng di động, giúp những tệp khách hàng tăng khả năng truy cập, tham khảo và mua hàng trên cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp. 

Kinh nghiệm bán hàng Shopify hiệu quả cho người mới

Tiếp theo, Magenest sẽ chia sẻ với doanh nghiệp một số kinh nghiệm bán hàng Shopify mà những người mới kinh doanh thương mại điện tử trên nền tảng này không thể bỏ qua nhé!

Nghiên cứu thị trường

Kinh nghiệm bán hàng Shopify đầu tiên dành cho doanh nghiệp chính là nghiên cứu thị trường và phân tích sản phẩm. Khi nghiên cứu thị trường và phân tích sản phẩm một cách cẩn thận và chính xác sẽ giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng, các điều kiện, chính sách cũng như cơ hội bán hàng. 

Đặc biệt, trong quá trình nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về các đặc trưng, chi tiết quá trình hoạt động cũng như các sản phẩm – dịch vụ hay các chiến lược kinh doanh – truyền thông mà những đối thủ cạnh tranh của chúng ta trên thị trường đang triển khai.

Phân tích sản phẩm

Kinh nghiệm bán hàng Shopify tiếp theo dành cho doanh nghiệp chính là phân tích sản phẩm – dịch vụ. Khi phân tích về các sản phẩm – dịch vụ mà mình kinh doanh, doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề sau: chúng ta sẽ bán cho đối tượng khách hàng nào, mặt hàng và chủng loại mà chúng ta kinh doanh là gì, các kế hoạch kinh doanh sẽ được triển khai như thế nào,… 

Để quá trình phân tích về sản phẩm cũng như nhu cầu thị trường và các đối thủ cạnh tranh được diễn ra thuận lợi và đạt được kết quả chính xác hơn, doanh nghiệp hãy sử dụng công cụ Google Keywords Planner (công cụ hỗ trợ nghiên cứu các từ khóa nổi bật đang được tìm kiếm trên thị trường).

Tối ưu SEO website tổng thể

Kinh nghiệm bán hàng Shopify tiếp theo dành cho doanh nghiệp chính là tối ưu SEO website thương mại điện tử một cách tổng thể. Để tiếp cận và thu hút ngày càng nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến trên Shopify cần phải tối ưu SEO website tổng thể cho tất cả các yếu tố như sau: tối ưu từ khóa chính, Mega Tags, tốc độ tải trang và nhất là đẩy mạnh tính thân thiện của của trang Web bán hàng của mình đối với các đối tượng dùng thiết bị di động như điện thoại thông minh hay máy tính bảng. Nhờ đó, trang web của doanh nghiệp sẽ đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay như Google hay Bing,…

Đẩy mạnh quảng bá và nhận diện thương hiệu

Kinh nghiệm bán hàng Shopify thứ tư dành cho doanh nghiệp chính là đẩy mạnh quảng bá và nhận diện thương hiệu cho mình. Dù mặt hàng mà doanh nghiệp đang kinh doanh là gì thì hoạt động truyền thông – quảng bá và nâng cao độ nhận diện thương hiệu đến những đối tượng khách hàng là một chiến lược không thể bỏ qua. 

Ngày nay, nhờ sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin hiện đại, doanh nghiệp có thể tận dụng khả năng lan tỏa mạnh mẽ cùng số lượng người dùng lên đến hàng chục, hàng trăm triệu của các nền tảng mạng xã hội Social Media như Facebook, Instagram, Zalo,… để quảng bá các sản phẩm – dịch vụ trên website Shopify của mình.

Sử dụng hình thức quảng cáo Retarget Ads

Kinh nghiệm bán hàng Shopify thứ năm dành cho doanh nghiệp chính là sử dụng các công cụ quảng cáo. Trước khi đưa ra quyết định chốt đơn mua một sản phẩm – dịch vụ nào đó, khách hàng của chúng ta sẽ phải tốn nhiều thời gian để tham khảo, nghiên cứu và lựa chọn từ nhiều thương hiệu khác nhau trên thị trường. 

Nếu những người dùng này đã từng truy cập website Shopify của doanh nghiệp xem qua các mặt hàng nhưng lại không quyết định chốt đơn mà rời đi, chúng ta có thể sử dụng hình thức quảng cáo bám đuôi (Retarget Ads) để tìm kiếm và quảng bá lại cho những đối tượng này. Còn đối với những khách hàng đã quyết định mua hàng thì chúng ta sẽ sử dụng hình thức này để gợi ý họ mua sắm thêm nhiều mặt hàng khác với những khuyến mãi và giảm giá kèm theo để dễ dàng thu hút họ hơn.

Triển khai Email Marketing

Kinh nghiệm bán hàng Shopify tiếp theo dành cho doanh nghiệp chính là triển khai Email Marketing. Khi triển khai Email Marketing, doanh nghiệp cần cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích và khéo léo chèn các quảng cáo hoặc CTA mua hàng vào vị trí phù hợp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lựa chọn thời điểm gửi Email phù hợp và tránh spam để tránh gây nên sự khó chịu cho khách hàng và khiến họ chặn thư của chúng ta.

Nâng cao mức độ tin cậy cho khách hàng

Kinh nghiệm bán hàng Shopify tiếp theo dành cho doanh nghiệp chính là nâng cao mức độ tin cậy cho khách hàng. Có nhiều bí quyết để nâng cao mức độ tin cậy cho khách hàng, chẳng hạn như thiết kế website với giao diện đẹp mắt, chuyên nghiệp cùng các tính năng và thao tác thuận tiện, dễ dàng để sử dụng. 

Ngoài ra, doanh nghiệp cần thiết kế thêm những trang cung cấp đầy đủ và minh bạch các chính sách đổi trả, điều khoản dịch vụ và như giấy phép chứng nhận chất lượng của các sản phẩm – dịch vụ để khách hàng có thể truy cập tham khảo.

Tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến

Kinh nghiệm bán hàng Shopify cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng dành cho doanh nghiệp chính là tiến hành tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến nhằm giúp khách hàng thao tác thuận tiện và cảm thấy thoải mái hơn khi quyết định mua hàng và hoàn tất quá trình thanh toán, chốt đơn giao dịch. 

Một số phương thức thanh toán mà doanh nghiệp có thể tích hợp trong cửa hàng trực tuyến trên nền tảng Shopify của mình bao gồm: các cổng thanh toán quốc tế như Paypal hay các loại thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế,…

Một số mô hình Shopify tiềm năng dành cho doanh nghiệp

Sau đây là một số mô hình Shopify tiềm năng mà doanh nghiệp có thể tham khảo thêm và cân nhắc triển khai cho hoạt động bán hàng trực tuyến của mình nhé!

Dropshipping

Dropshipping hay Dropship là mô hình kinh doanh quen thuộc và khá phổ biến đối với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. 

Hình thức bán hàng Dropshipping trên nền tảng thương mại điện tử khá đơn giản, nhất là khi doanh nghiệp đã xây dựng và thiết kế cho riêng mình một website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp ở hệ thống này. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối với hầu hết các website thương mại điện tử tại Việt Nam hay thế giới để tìm kiếm các nhà cung cấp cho mô hình kinh doanh Dropshipping của mình.

Khi triển khai hình thức Dropshipping thông qua nền tảng Shopify, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, tìm hiểu thật sâu sắc và cẩn thận các từ khóa cũng như các mặt hàng, sản phẩm theo xu hướng để dễ dàng thu hút khách hàng truy cập mua sắm.

Print On Demand

Ngày nay, hoạt động kinh doanh Print On Demand (hay in ấn theo yêu cầu) đang ngày trở nên phổ biến, nhất là đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực thời trang bởi quy trình đăng tải, bán bán sản phẩm cũng như xử lý đơn hàng và thanh toán đều khá đơn giản và nhanh chóng. Đặc biệt, trên nền tảng Shopify, doanh nghiệp có thể tận dụng thư viện Themes đa dạng, bắt mắt cùng những tính năng đặc trưng trong lĩnh vực thương mại điện tử để phát triển mô hình kinh doanh này mạnh mẽ và chỉn chu hơn. 

Khi triển khai mô hình kinh doanh Print On Demand trên hệ thống Shopify, toàn bộ hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được đồng bộ cùng Platform POD của nền tảng. Từ đó, Shopify sẽ trở thành hệ thống trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng, triển khai các hoạt động Marketing hay chăm sóc các khách hàng. Nếu phát sinh đơn hàng mới từ Shopify, hệ thống sẽ tự động điều chuyển đơn qua Platform POD, POD sản xuất và thông báo với chúng ta ngay lập tức để có thể nhanh chóng triển khai những bước tiếp theo trong quy trình kinh doanh.

Fulfillment by Amazon/Private Label

Fulfillment by Amazon/Private Label là những hình thức kinh doanh đặc trưng trên website Amazon và doanh nghiệp có thể thiết lập thông qua hệ thống quản trị của Shopify. Doanh nghiệp có thể phối hợp nền tảng Shopify với vai trò là một kênh bán hàng phụ và kết nối cùng website Amazon. Nếu phát sinh đơn hàng mới trên nền tảng Shopify, hệ thống sẽ gửi các thông báo qua thư tự động đến trang web bán hàng trên Amazon của chúng ta và hỗ trợ giao dịch, thanh toán, hoàn tất đơn hàng đó.

Đồ Handmade

Hiện nay, trên hệ thống Shopify, rất nhiều doanh nghiệp đã và đang lựa chọn kinh doanh các sản phẩm tự làm (hay đồ Handmade). Những sản phẩm Handmade đang nằm trong xu hướng mua hàng và được rất nhiều người tiêu dùng ưa chuộng, lựa chọn mua sắm bởi sự độc đáo, mới lạ và mang tính tự nhiên, thân thiện hơn các mặt hàng được sản xuất hàng loạt theo dây chuyền. Thư viện Themes bắt mắt, thu hút cùng các công cụ hỗ trợ quảng cáo hiệu quả trên Shopify sẽ hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh đồ Handmade từ bước đăng bán đến quá trình truyền thông vô cùng hiệu quả.

Kết luận

Tích lũy và áp dụng kinh nghiệm bán hàng Shopify, doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử sẽ đạt hiệu quả vượt bậc về doanh số, doanh thu, lợi nhuận và danh tiếng thương hiệu, bất kể chúng ta là những người bán mới gia nhập thị trường hay các công ty, doanh nghiệp đã từng có quá trình kinh doanh trực tuyến lâu dài.

Doanh nghiệp muốn được miễn phí tư vấn về kinh nghiệm bán hàng Shopify và được hướng dẫn quy trình cài đặt, triển khai nền tảng này, hãy liên hệ ngay với Magenest nhé! Magenest hiện là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam, với nhiều kinh nghiệm triển khai thành công các dự án trong và ngoài nước, chắc chắn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử đạt trên nền tảng này hiệu quả cao. Doanh nghiệp hãy truy cập đường dẫn sau để xem thêm thông tin chi tiết về giải pháp Shopify tại Magenest nhé!