Cách tạo Website bán hàng: Hướng dẫn các bước và một số lưu ý cho doanh nghiệp

Ngày nay, kinh doanh trực tuyến nói chung và kinh doanh trên Website bán hàng nói riêng đang ngày càng phổ biến và được nhiều doanh nghiệp triển khai nhằm tăng trưởng doanh số và doanh thu, đồng thời, nâng cao mức độ nhận diện cũng như củng cố hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn khá nhiều doanh nghiệp chưa biết cách tạo Website bán hàng cũng như những lưu ý cần thiết để đảm bảo Website được xây dựng và vận hành hiệu quả về sau.

Trong bài viết này, Magenest sẽ hướng dẫn doanh nghiệp chi tiết cách tạo Website bán hàng cũng như một số lưu ý khi xây dựng nền tảng bán hàng trực tuyến này nhé!

Hướng dẫn chi tiết cách tạo Website bán hàng miễn phí cho doanh nghiệp 

Doanh nghiệp hãy cùng Magenest xem chi tiết các bước tạo Website bán hàng để có thể xây dựng được một trang Web kinh doanh trực tuyến thật hiệu quả nhé!

Xác định mục tiêu của Website

Bước đầu tiên trong cách tạo website bán hàng online mà doanh nghiệp cần lưu ý chính là xác định rõ ràng và chính xác mục tiêu của Website. Từ đó, chúng ta mới có thể thiết kế và xây dựng Web bán hàng thật chuyên nghiệp và cực kỳ hiệu quả. 

Với mỗi mục tiêu khác nhau, doanh nghiệp cần xác định rõ ràng định hướng phát triển trang của mình, cụ thể như:

• Truyền thông – quảng bá đến người dùng: Website bán hàng cần tối ưu chuẩn SEO nhằm thúc đẩy tối đa lưu lượng truy cập, thu hút được ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng cũng như giữ chân dài lâu những khách hàng hiện tại.
• Nâng cao khả năng tương tác với người dùng: Website cần đảm bảo các tính năng hỗ trợ tối ưu quá trình liên hệ và tương tác với khách hàng nhằm xây dựng nền những mối quan hệ dài lâu với họ.
• Nhấn mạnh và làm nổi bật nội dung: Website bán hàng cần xác định rõ ràng các nội dung quan trọng, cần thiết để có thể giới thiệu sản phẩm – dịch vụ của chúng ta đến khách hàng và giúp khách hàng hàng hiểu rõ ràng, cụ thể hơn về thương hiệu.
• Tăng trưởng doanh số – doanh thu bán hàng: Website bán hàng cần được thiết kế sao cho người dùng dễ dàng tìm kiếm, lọc và xem xét sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp một cách đơn giản, nhanh chóng, dễ dàng. Từ đó, doanh số và doanh thu bán hàng của chúng ta sẽ tăng trưởng nhanh chóng hơn rất nhiều. 

Để xác định rõ ràng và chính xác mục tiêu của Website bán hàng, doanh nghiệp cần đặt ra các câu hỏi về sản phẩm – dịch vụ, về những đối tượng khách hàng, về các chức năng và tính năng Website bán hàng của mình. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể tiến hành những bước tiếp theo để tạo Website bán hàng Online thật chuyên nghiệp và đạt hiệu quả tối ưu.

Xác định tính chất của Website

Sau khi xác định rõ ràng và chính xác mục tiêu của Website, bước tiếp theo doanh nghiệp cần tiến hành trong cách tạo Website bán hàng miễn phí chính là xác định đúng tính chất của trang Web.

Đây là việc không thể bỏ qua khi xây dựng một cửa hàng trực tuyến. Doanh nghiệp hãy xác định chính xác dạng Website mà chúng ta vận hành là Website bán hàng, Website thương mại điện tử hay Blog nội dung,… Xác định đúng tính chất của Website sẽ giúp doanh nghiệp định hình rõ ràng hướng đi và thiết kế trang Web của chúng ta dễ dàng hơn rất nhiều.

Đăng ký tên miền và Hosting

Bước thứ ba trong hướng dẫn lập Website bán hàng Online của Magenest dành cho doanh nghiệp chính là đăng ký tên miền và Hosting. Tên miền cũng chính là URL hay địa chỉ mà người dùng sẽ nhập chúng vào thanh tìm kiếm trên các trình duyệt và được hệ thống điều hướng đến Website bán hàng của doanh nghiệp. Tên miền sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình vận hành Website của chúng ta.

Doanh nghiệp cần lựa chọn một tên miền đơn giản, ngắn gọn và có sự liên quan đến sản phẩm – dịch vụ mà chúng ta cung cấp. Các cụm từ khóa hay cụm từ mô tả được chèn vào tên miền không những giúp khách hàng hiểu rõ Website đang bán hàng gì mà còn hỗ trợ đáng kể trong quá trình xếp hạng trang Web của chúng ta trên các công cụ tìm kiếm. Tên miền là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong quá trình tối ưu SEO của Website bán hàng.

Một ví dụ về đặt tên miền: Giả sử Website của doanh nghiệp đang bán trang sức hay phụ kiện, chúng ta có thể đặt URL theo dạng: tenthuonghieu-accessories.com hay phukien_tenthuonghieu.com,… 

Sau khi hoàn tất xác định tên miền, doanh nghiệp có thể mua chúng thông qua những dịch vụ đăng ký tên miền uy tín. Những Agency này sẽ hỗ trợ xem xét tên miền mà chúng ta chọn đã tồn tại hay chưa và gợi ý thêm URL khác cho doanh nghiệp.

Dù doanh nghiệp đang tạo Website bán hàng miễn phí thì việc đăng ký tên miền như trên vẫn là yêu cầu bắt buộc. 

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp

Bước thứ tư trong hướng dẫn tự làm Website bán hàng chính là doanh nghiệp cần lựa chọn một nền tảng thương mại điện tử phù hợp. Nền tảng thương mại điện tử cũng chính là nơi khẳng định Website bán hàng của chúng ta đang tồn tại và hoạt động trực tuyến. Do đó, doanh nghiệp hãy lựa chọn nền tảng phù hợp với mục tiêu đã đặt ra từ ban đầu cũng như những mong muốn và nhu cầu của mình.

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều nền tảng thương mại điện tử với đầy đủ tính năng hữu ích giúp doanh nghiệp thoải mái sáng tạo Website bán hàng theo phong cách riêng của mình, chẳng hạn như: Magento, Shopify,…

Phác thảo những yêu cầu cơ bản của Website

Bước tiếp theo trong hướng dẫn tự thiết kế Website bán hàng miễn phí mà doanh nghiệp cần lưu ý chính là phác thảo những yêu cầu cơ bản của Website. Chúng ta cần xác định rõ những vấn đề, yếu tố mà Website cần có để đáp ứng được mục tiêu mà mình đã thiết lập trong bước đầu tiên. Để làm được điều này, doanh nghiệp hãy trả lời những câu hỏi sau đây:

• Chúng ta sẽ xây dựng bao nhiêu Website bán hàng?
• Website sẽ có lưu lượng lưu trữ cần thiết là bao nhiêu?
• Những tiện ích quan trọng và cần thiết sẽ có trên Website là những gì: mục đánh giá của khách hàng, phần bản đồ, khung chat trực tuyến,…?

• Website bán hàng của chúng ta có cần thêm các Video hay Audio không?
• Các liên kết các mạng xã hội nào sau đây là cần thiết: Facebook, Instagram, Zalo, LinkedIn, G+,…?
• Chúng ta sẽ thiết lập giỏ hàng trên Website như thế nào?
• Chúng ta có cần tối ưu Website cho nền tảng di động không?
• Các công cụ nào sẽ hỗ trợ hoạt động quản trị đạt hiệu quả tối ưu?

Xây dựng nội dung chi tiết cho Website

Sau khi đã hoàn tất phác thảo những yêu cầu cơ bản, bước tiếp theo trong cách xây dựng Website bán hàng chính là xây dựng nội dung chi tiết cho trang Web bán hàng của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần thiết kế chi tiết những nội dung sau đây:

Thương hiệu và Logo

Dù là Website bán hàng, Website thương mại điện tử hay Blog thông tin, xây dựng thương hiệu và Logo là điều cần làm đầu tiên và không thể thiếu. Thương hiệu và Logo không những tạo dấu ấn riêng cho doanh nghiệp mà còn giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ chúng ta về lâu dài. Để tạo nên một Logo thu hút, đẹp mắt và chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể nhờ đến sự hỗ trợ của các phần mềm thiết kế như: Photoshops, AI, Canva,….

SKU và giá của sản phẩm

SKU và giá của sản phẩm – dịch vụ chính là những nội dung cần được thể hiện chính xác, chi tiết và đầy đủ trên giao diện Website bán hàng.

• SKU sản phẩm: Doanh nghiệp cần đảm bảo sẵn có đầy đủ SKU sản phẩm lưu kho nội bộ cũng như tên mã sản phẩm của nhà sản xuất. Khách hàng có thể tìm kiếm thông qua SKU hoặc mã sản phẩm của nhà sản xuất, do đó, chúng ta cần nhập đầy đủ những thông tin này vào kho dữ liệu sản phẩm và hiển thị rõ ràng trên giao diện Website bán hàng.

• Các tùy chọn sản phẩm: Hãy thiết lập nhiều biến số khác nhau và hiển thị trên giao diện cho những tùy chọn sau đây của sản phẩm: bảng kích thước, màu sắc, kiểu dáng, chủng loại,…
• Giá của sản phẩm: Doanh nghiệp cần hiển thị chính xác và đầy đủ giá niêm yết, giá bán và giá khuyến mãi sản phẩm nhằm giúp khách hàng thoải mái hơn trong quá trình lựa chọn và mua sắm. Khách hàng sẽ rất khó chịu và sẽ rời bỏ doanh nghiệp nếu giao diện Website không hiển thị giá mà họ phải liên hệ với doanh nghiệp để có được những thông tin này.

Nội dung mô tả, hình ảnh và Video sản phẩm

Khi xây dựng Website bán hàng, doanh nghiệp cần lưu ý cập nhật đầy đủ và chi tiết nội dung mô tả, hình ảnh cũng như Video về sản phẩm.

• Mô tả chi tiết về sản phẩm – dịch vụ: Việc này sẽ giúp khách hàng hiểu thêm về sản phẩm – dịch vụ mà không cần tốn quá nhiều công sức và thời gian tư vấn. Không những vậy, cập nhật đầy đủ mô tả chi tiết sẽ giúp Website bán hàng của doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp và chỉn chu hơn. Hãy đảm bảo trong mô tả có các nội dung sau: nguồn gốc, xuất xứ, chất liệu, kích thước, công dụng,… Bên cạnh đó, chúng ta cũng nên sử dụng từ khóa trong phần tiêu đề và mô tả nhằm đạt được thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
• Hình ảnh đẹp mắt, thu hút và chỉn chu: Hình ảnh sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm – dịch vụ. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần sử dụng những hình ảnh có độ phân giải cao và có cùng kích thước. Sản phẩm – dịch vụ nên được chụp ở nhiều góc độ khác nhau và phần nền không được quá nổi bật khiến hàng hóa bị mờ nhạt đi.

• Video minh họa sản phẩm – dịch vụ: Bên cạnh hình ảnh, Video sẽ giúp chúng ta thuyết phục khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp hơn. Hãy triển khai những Video giới thiệu sản phẩm một cách chân thực, đơn giản nhưng vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ, tinh tế để thu hút thêm nhiều khách hàng.

Các khoảng không dành cho quảng cáo

Các khoảng không dành cho quảng cáo chính là nơi doanh nghiệp chèn các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới,… một cách tinh tế. Điều này sẽ giúp xử lý hiệu quả vấn đề hàng hóa tồn kho cũng như góp phần tiếp cận người dùng nhanh hơn, giúp họ thấy ngay được những sản phẩm – dịch vụ mà chúng ta mới cho ra mắt trên Website bán hàng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 

Trên Website bán hàng, doanh nghiệp không thể bỏ qua phần dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đây chính là yếu tố giúp tương tác với khách hàng tiềm năng cũng như giữ chân khách hàng đã sử dụng quay trở lại với thương hiệu. Chúng ta cần đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng giải quyết đầy đủ các vấn đề sau: giải đáp thắc mắc, xử lý việc đổi trả hàng hóa, tư vấn thêm về sản phẩm – dịch vụ,…

Xây dựng Blog 

Xây dựng Blog cũng là một cách giúp Website bán hàng của doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp và tối ưu được thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm chính. Nội dung Blog cần liên quan đến sản phẩm – dịch vụ, các công dụng chúng trong đời sống,… và bao gồm các liên kết điều hướng về Website bán hàng. Nhờ đó, các công cụ tìm kiếm sẽ đánh giá Website của chúng ta tốt hơn rất nhiều.

Chẳng hạn: Nếu Website của mình bán đồng hồ, doanh nghiệp hãy viết Blog với các nội dung như: Top 10 kiểu đồng hồ thanh lịch và sang trọng cho phụ nữ, Top địa chỉ bán đồng hồ đeo tay uy tín tại TP.HCM,… Sau đó, doanh nghiệp sẽ giới thiệu một cách tinh tế về sản phẩm của mình trong top này để người đọc có thể biết đến rộng rãi hơn.

Điều hướng thân thiện với người dùng truy cập

Bước thứ bảy trong hướng dẫn làm Website bán hàng chính là điều hướng thân thiện với người dùng truy cập. Hãy đảm bảo các Menu trên Website của chúng ta sẽ hỗ trợ người dùng truy cập và điều hướng đến đúng sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác nhất. 

Doanh nghiệp có thể thiết lập một Menu chính, một Menu chân trang, một Menu trên cùng của giao diện và tùy chọn sắp xếp bố cục với một số Menu hai bên góc trái phải chạy dọc theo thanh cuộn khi người dùng thao tác. Việc triển khai tích hợp các Menu này sẽ giúp người dùng dễ dàng sử dụng và không bỏ sót nội dung bán hàng hay khuyến mãi nào trên Website.

Thiết lập các phương thức thanh toán và vận chuyển

Bước thứ tám trong cách làm Website bán hàng chính là thiết lập các phương thức thanh toán và vận chuyển giúp người dùng có thể mua hàng, thanh toán và theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng trực tuyến. Trong đó:

• Phương thức thanh toán: Doanh nghiệp hãy lựa chọn các ứng dụng thanh toán có khả năng liên kết với Website và được nhiều khách hàng sử dụng, chẳng hạn như: thẻ ATM, Internet Banking, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, các ví tiền điện tử (Momo, Zalo Pay, VnPay,…). 

• Phương thức vận chuyển: Khi liên kết với các đơn vị vận chuyển, doanh nghiệp cần hiển thị rõ ràng tên đơn vị, thời gian giao hàng dự kiến, quá trình vận chuyển, chi phí, xác nhận đã nhận đơn hay chưa,… giúp khách hàng theo dõi tiến trình và thêm tin tưởng hơn vào việc mua hàng trực tuyến qua Website của mình.

Kiểm tra và khởi chạy Website

Bước thứ chín trong hướng dẫn tạo Website bán hàng chính là doanh nghiệp tiến hành kiểm tra và khởi chạy Website. Việc này sẽ giúp họ biết được trang Web của mình đã hoạt động tốt hay chưa, tồn tại các lỗi gì cần khắc phục,…? Hãy đặt bản thân mình ở vai trò là một người mua hàng trên Website và sử dụng thử tất cả tính năng trên giao diện, kể cả quá trình tạo đơn hàng, tiến hành thanh toán thật và trực tiếp nhận hàng.

Để Website bán hàng đi vào hoạt động ổn định, chắc chắn sẽ mất một khoảng thời gian. Trong thời gian chờ đợi trang Web hoạt động ổn định này, doanh nghiệp cần quảng bá lên các nền tảng Social Media, trên Google hoặc trên các ứng dụng có nhiều đối tượng mục tiêu mà chúng ta đang hướng đến. Ngoài ra, doanh nghiệp muốn đạt được vị thứ hạng tìm kiếm cao thì chúng ta cần tích hợp thêm các công cụ kiểm tra về thuật toán trên các trình duyệt, chẳng như: Search Console, Analytics, ….

Xây dựng kế hoạch quảng bá và phát triển Website lâu dài

Bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng trong cách tạo 1 Website bán hàng hiệu quả chính là xây dựng kế hoạch quảng bá và phát triển lâu dài Website. Doanh nghiệp hãy nghiên cứu nơi người dùng tìm thấy trang Web của chúng ta để tiến hành các kế hoạch quảng bá hiệu quả, chẳng hạn như: trên các công cụ tìm kiếm như Google, các Banner quảng cáo trên các Website khác, các nền tảng mạng xã hội,…

Sau khi Website đã hoạt động và được quảng bá trong một thời gian nhất định, doanh nghiệp hãy tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu nhằm phát triển và tối ưu nội dung, kỹ thuật, việc hiển thị, trả phí quảng cáo,… để thu hút khách hàng tiếp tục quay trở lại mua sắm nhiều lần và trung thành dài lâu với thương hiệu của chúng ta.

Một số lưu ý khi xây dựng Website bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp

Khi tự thiết kế website bán hàng, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề sau để trang Web kinh doanh trực tuyến đạt được hiệu quả tối ưu về doanh số – doanh thu cũng như mức độ nhận diện và danh tiếng thương hiệu. 

Tập trung vào thương hiệu

Lưu ý đầu tiên dành cho doanh nghiệp tự thiết kế Website bán hàng chính là tập trung vào thương hiệu để tạo nên một trang Web chuyên nghiệp và thể hiện nổi bật những giá trị cốt lõi của thương hiệu. Từ đó, khách hàng sẽ có những ấn tượng tốt đẹp và ghi nhớ những giá trị tuyệt vời mà thương hiệu cung cấp cho họ. Không chỉ vậy, xây dựng thương hiệu còn giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với chúng ta.

Không những vậy, cách thiết kế Website bán hàng tập trung vào thương hiệu còn giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện nhằm nâng cao khả năng tương tác với khách hàng, tạo nên cảm giác gần gũi, quen thuộc và an tâm hơn cho khách hàng khi giao dịch, mua bán với chúng ta. Tất cả những điều này sẽ tạo nên những trải nghiệm thương hiệu tuyệt vời cho khách hàng, ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm – dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho họ.

Để tập trung mạnh mẽ vào thương hiệu trong quá trình thiết kế Website bán hàng miễn phí, doanh nghiệp cần đặt ra những câu hỏi về các giá trị cốt lõi của thương hiệu, tệp khách hàng đối tượng mục tiêu cũng như cách tạo một Website bán hàng sao cho chuyên nghiệp và thể hiện rõ ràng, chính xác nhất giá trị của thương hiệu. Sau đó, chúng ta mới tiến hành xây dựng một kế hoạch chi tiết.

Khi tập trung vào thương hiệu trong quá trình tạo Website bán hàng miễn phí, doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích tuyệt vời sau:

• Xây dựng ấn tượng tốt đẹp từ ban đầu: Nếu hình ảnh thương hiệu của Website bán hàng đẹp và chuyên nghiệp, người dùng truy cập ngay từ lần đầu tiên sẽ ngay lập tức có ấn tượng tốt về doanh nghiệp.
• Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu: Phong cách chủ đạo và màu sắc đại diện thương hiệu phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ nhận diện và ghi nhớ dài lâu trong tâm trí khách hàng.
• Gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng: Khách hàng sẽ an tâm và tin tưởng sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp hơn rất nhiều khi thiết kế thương hiệu Website bán hàng đảm bảo sự chuyên nghiệp cao.

• Mang đến nhiều trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng: Từ việc niềm tin được củng cố trong quá trình lựa chọn mua sắm sản phẩm – dịch vụ với một thương hiệu chuyên nghiệp, khách hàng sẽ có được những trải nghiệm tuyệt vời với Website bán hàng của chúng ta.
• Truyền thông thương hiệu đến nhiều người dùng khác: Khi khách hàng đã có ấn tượng tốt về thương hiệu cũng như sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ dễ dàng chia sẻ với những người thân, bạn bè xung quanh và khuyến khích những người này vào Website bán hàng của chúng ta để trải nghiệm thử. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận rộng hơn nữa tệp khách hàng tiềm năng.

Thiết kế giao diện thu hút và ấn tượng

Khi mở Website bán hàng Online, thiết kế giao diện hiện đại, chuyên nghiệp, thu hút và ấn tượng chính là yếu tố vô cùng quan trọng nhằm thu hút và mang đến những trải nghiệm tốt đẹp cho người dùng truy cập trang. Để tối ưu giao diện Website, doanh nghiệp cần chú ý đến những yếu tố như: màu sắc, kiểu chữ, những hình ảnh và video,… Đặc biệt, hình ảnh và video mô tả, giới thiệu sản phẩm – dịch vụ càng chỉn chu, đẹp mắt bao nhiêu, khách hàng của chúng ta sẽ hiểu rõ về thương hiệu hơn bấy nhiêu.

Không những vậy, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến tính tương tác trên giao diện Website, chẳng hạn như: biểu mẫu liên hệ, tích hợp các công cụ hỗ trò chuyện trực tuyến với khách hàng, các tính năng chia sẻ lên nền tảng mạng xã,…

Sau đây là một số yếu tố về giao diện mà doanh nghiệp cần lưu ý khi xây dựng một Website bán hàng miễn phí:

• Responsive Design: Doanh nghiệp cần tối ưu hóa hiển thị giao diện trên những thiết bị khác nhau như Laptop, Desktop, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…
• Màu sắc: Hãy lựa chọn những màu sắc phù hợp với thương hiệu và thể hiện khéo léo trên giao diện nhằm tạo sự quen thuộc và ấn tượng trong tâm trí khách hàng.
• Typography (nghệ thuật sắp xếp tạo thị giác): Doanh nghiệp cần triển khai kiểu chữ đẹp, phổ biến và dễ đọc cho toàn bộ nội dung trên giao diện Website để người dùng truy cập trang có thể dễ dàng xem chi tiết nội dung và tiến đến những bước tiếp theo trong quá trình mua hàng.
• Hình ảnh: Những hình ảnh đẹp, mang tính thẩm mỹ cao nhưng vẫn đảm bảo phù hợp chính là cách thu hút sự chú ý của khách hàng vô cùng tuyệt vời. Không những vậy, hình ảnh mô tả sản phẩm – dịch vụ một cách chi tiết và đầy đủ còn giúp khách hàng dễ hiểu những thứ doanh nghiệp đang bán hơn rất nhiều.
• Những yếu tố tương tác: Hãy cân nhắc sử dụng những yếu tố tương tác, chẳng hạn như: Animation (hoạt họa), Hover Effect (hiệu ứng thêm tương tác khi di chuột), Video,.. để giao diện Website trở nên độc đáo và thú vị hơn.

Tạo dựng niềm tin cho khách hàng mua sắm trực tuyến

Khi xây dựng web bán hàng, doanh nghiệp cần tạo dựng uy tín và niềm tin cho khách hàng dù họ đang mua sắm theo dạng trực tuyến, không thể chạm thử hay có những tác động vật lý lên hàng hóa. 

Sau đây là một số phương pháp tạo dựng niềm tin cho khách hàng mua sắm trực tuyến mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

• Cung cấp chi tiết thông tin của sản phẩm – dịch vụ: Thông tin chi tiết, đầy đủ và chính xác không những giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm – dịch vụ doanh nghiệp đang bán trực tuyến mà còn giúp họ tăng đáng kể mức độ tin cậy thương hiệu.
• Hiển thị các phản hồi và đánh giá của khách hàng trước đó: Việc hiển thị các phản hồi và đánh giá của những khách hàng từng mua sắm tại Website không những giúp xây dựng niềm tin cho khách hàng mới mà còn cho thấy mức độ hài lòng cao về doanh nghiệp từ các khách hàng cũ.
• Thiết kế trang giới thiệu doanh nghiệp: Thông thường, đây chính là trang Về chúng tôi. Trang giới thiệu này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quá trình hình thành, giá trị cốt lõi và mục tiêu của doanh nghiệp, mang đến nhiều sự tín nhiệm hơn từ phía khách hàng.
• Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm – dịch vụ: Việc này không những giúp gia tăng sự tin tưởng mà còn giúp mở rộng mức tương tác và sự quan tâm về sản phẩm – dịch vụ của khách hàng.
• Cập nhật những hình ảnh và Video có chất lượng cao: Hình ảnh và Video có chất lượng cao sẽ giúp mô tả về sản phẩm – dịch vụ rõ ràng, minh bạch hơn, đồng thời, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng và tăng tính chuyên nghiệp cho Website bán hàng của chúng ta.
• Cung cấp các chính sách và quy định bảo hành: Các chính sách đổi trả và quy định bảo hành rõ ràng, minh bạch sẽ giúp khách hàng an tâm hơn khi lựa chọn và chốt giao dịch sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp.
• Sử dụng các phương thức thanh toán an toàn: Phương tiện thanh toán an toàn sẽ đảm bảo tăng khả năng chốt đơn của khách hàng cũng như nâng cao mức độ tin tưởng về thương hiệu của họ.

Tối ưu UX/UI hiệu quả

Để tạo Website bán hàng miễn phí tốt nhất, bên cạnh tính thẩm mỹ, doanh nghiệp đảm bảo trang Web có tính thân thiện cùng khả năng tương tác hiệu quả với người dùng. Từ đó, chúng ta mới giữ chân được khách hàng ở lại với Website bán hàng lâu hơn, góp phần tăng trưởng doanh số và doanh thu bán hàng vượt bậc.

Việc kết hợp UX (User Experience hay trải nghiệm người dùng) và UI (User Interface hay giao diện người dùng) hiệu quả sẽ tối ưu trải nghiệm người dùng tốt trên một giao diện thu hút và chuyên nghiệp. Sau đây là một số lưu ý dành cho doanh nghiệp để quá trình tối ưu UX/UI hiệu quả:

• Thấu hiểu người dùng Website: Hãy tìm hiểu chi tiết, cụ thể về đối tượng truy cập và sử dụng Website bán hàng để thiết kế nên giao diện và đảm bảo những trải nghiệm phù hợp nhất với mong muốn và nhu cầu của họ.
• Tối giản giao diện hiển thị: Giao diện Website đơn giản, không rườm rà, nhiều chi tiết thừa thải sẽ giúp khách hàng tìm kiếm và tương tác với các nút và các chức năng trên trang Web dễ dàng hơn rất nhiều.
• Thiết kế bố cục và sử dụng màu sắc phù hợp: Hãy dàn trải những thành phần trên trang Web phù hợp để người dùng truy cập dễ dàng tìm kiếm và tăng tính tương tác. Đồng thời, phối hợp màu sắc chủ đạo của thương hiệu hài hòa với giao diện cũng như các thành phần trong bố cục này.
• Tối ưu trải nghiệm người dùng trên di động: Doanh nghiệp cần đảm bảo giao diện Website bán hàng được thiết kế tối ưu trên nền tảng Mobile để người dùng ưa chuộng di động có những trải nghiệm thuận lợi, thoải mái nhất. Để tối ưu trên di động, doanh nghiệp cần chú ý về kích thước và độ phân giải màn hình của Website cũng như phân bổ bố cục, các thiết kế trang, kiểu chữ cùng độ lớn của những phần tử được dàn trải trên trang Web.
• Kiểm tra mức độ tương thích: Cuối cùng, hãy kiểm tra mức độ tương thích giữa giao diện Website của doanh nghiệp với các trình duyệt phổ biến với người dùng hiện nay như Firefox, Chrome hay Safari,…

Tối ưu Website bán hàng chuẩn SEO

Tối ưu Website bán hàng chuẩn SEO sẽ giúp trang Web của chúng ta đạt thứ hạng cao và nổi bật trên các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google. Từ đó, doanh nghiệp sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng tiềm năng. 

Để tối ưu Website bán hàng chuẩn SEO, doanh nghiệp cần lưu ý đến những yếu tố sau đây:

• Tên miền Website: Tên miền trang Web cần đảm bảo phù hợp với nội dung bài viết và từ khóa mục tiêu mà chúng ta đã đặt ra. Ngoài ra, tên miền cần đơn giản, giúp người dùng dễ nhớ và dễ đánh máy.
• Cấu trúc URL: Cấu trúc URL cần đảm bảo thiết kế đơn giản, dễ đọc và có chứa từ khóa mục tiêu của doanh nghiệp.
• Tiêu đề và phần mô tả: Tiêu đề và phần mô tả của Website cần phải chứa từ khóa mục tiêu của doanh nghiệp và có độ dài phù hợp để hiển thị thật hiệu quả trên các kết quả tìm kiếm.
• Nội dung: Nội dung của Website bán hàng cần đảm bảo phù hợp với từ khóa mục tiêu. Đồng thời, doanh nghiệp có thể sáng tạo thêm yếu tố độc đáo, hấp dẫn nhưng vẫn phải chuyên nghiệp và chỉn chu.
• Phần hình ảnh và Video: Hãy sử dụng hình ảnh và Video đảm bảo chất lượng cao và đính kèm nội dung mô tả đầy đủ, phù hợp nhằm tăng tính tương tác và tạo sự nổi bật hơn cho Website của chúng ta trên các kết quả tìm kiếm.
• Tối ưu tốc độ tải trang Web: Hãy tối ưu tốc độ tải trang Web vì yếu tố này có ảnh hưởng vô cùng lớn đến trải nghiệm khách hàng cũng như thứ hạng của Website trên các kết quả tìm kiếm.

Tối ưu các nút CTA

Cách tạo Website bán hàng với giao diện hiển thị các nút CTA (Call-to-Action hay kêu gọi hành động) là cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động nhất định nào đó, chẳng hạn như đăng ký nhận thông tin, mua hàng hoặc liên hệ ngay với doanh nghiệp để được tư vấn. Có thể nói, nút CTA chính là một yếu tố giúp tăng khả năng chuyển đổi khách hàng và tối ưu hóa các trải nghiệm của người dùng một cách cực kỳ hiệu quả.

Để tối ưu các nút CTA, doanh nghiệp cần lưu ý đến những yếu tố sau đây:

• Vị trí hiển thị: Nút CTA cần được đặt ở các vị trí dễ nhìn thấy và được dàn trải phù hợp với bố cục của Website bán hàng, chẳng hạn như ở vị trí trên cùng hoặc tại cuối trang nhằm thu hút ngay sự chú ý của người dùng truy cập.
• Màu sắc: Hãy chọn màu sắc của nút CTA tương phản với màu sắc chung của Website nút được nổi bật và thu hút ngay sự chú ý của người dùng truy cập.
• Văn bản hiển thị: Văn bản trên nút CTA cần ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn để khách hàng hiểu rõ được hành động mà họ cần thực hiện cũng như kết quả nhận được khi họ nhấn vào nút CTA.
• Kích thước: Nút CTA cần có kích thước đủ lớn để thu hút sự chú ý của người dùng truy cập nhưng không được quá lớn, chiếm quá nhiều không gian trên giao diện Website.
• Hiển thị trên di động: Hãy đảm bảo tối ưu các nút CTA khi chúng hiển thị các thiết bị di động, đồng thời, người dùng cũng dễ dàng nhấn vào như khi họ thao tác trang Laptop hay Desktop.

Cải thiện tốc độ tải trang

Một trong những cách tạo Website bán hàng online giữ chân người dùng hiệu quả chính là cải thiện tốc độ tải trang. Đây chính là yếu tố cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng cũng như thứ hạng Website bán hàng trên các công cụ tìm kiếm. 

Doanh nghiệp có thể tiến hành tối ưu tốc độ tải trang Web của chúng bằng những phương pháp sau đây:

• Tối ưu phần hình ảnh: Hãy xem xét và đảm bảo tối ưu các kích thước hình ảnh lớn khiến trang tải chậm. Đồng thời, chúng ta cũng cần sử dụng các định dạng hình ảnh phù hợp nhằm giảm thiểu khoảng thời gian tải trang.
• Giảm số lượng các Plugin và Script: Số lượng các Plugin và Script trên Website cũng ảnh hưởng đáng kể đến tốc độ tải trang. Do đó, doanh nghiệp hãy xem xét và giảm những yếu tố này để tăng tốc độ tải trang.
• Tối ưu mã nguồn: Mã nguồn tối ưu sẽ giảm thời gian tải trang và tăng mức độ chuyên nghiệp của Website bán hàng hơn rất nhiều.
• Sử dụng Hosting tốt: Hosting cũng ảnh hưởng đáng kể đến tốc độ tải trang, do đó, một Hosting tốt sẽ giúp trang tải nhanh và ổn định hơn.
• Sử dụng Cache: Cache lưu trữ các tài nguyên của Website trên trình duyệt người dùng sẽ giúp họ giảm thời gian tải trang trong những lần truy cập sau.

Tích hợp vừa đủ các tính năng của Website bán hàng

Tiếp theo, doanh nghiệp hãy lưu ý tích hợp vừa đủ các tính năng cần thiết của Website bán hàng để vừa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mà trang Web của mình cũng đảm bảo tải trang nhanh chóng, dễ dàng sử dụng và chuyên nghiệp hơn. 

Để tích hợp vừa đủ các tính năng, doanh nghiệp cần xác định đâu là tính năng quan trọng nhất và loại bỏ những yếu tố không cần thiết. Hãy đảm bảo các tính năng được tích hợp đều phù hợp với mục tiêu và lĩnh vực của Website bán hàng. Ví dụ: Nếu Website của chúng ta là trang Web bán hàng thì cần tích hợp tính năng giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển và xác nhận đơn hàng. Còn trường hợp, Website của chúng là trang Web tin tức, thì không cần đến giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển hay xác nhận đơn hàng mà cần tích hợp tính năng đăng ký nhận tin tức, chia sẻ bài viết trên các trang mạng xã hội, bình luận,…

Đảm bảo an toàn bảo mật của Website bán hàng

Lưu ý cuối cùng nhưng vô cùng phần quan trọng trong cách tạo Website bán hàng chính là đảm bảo an toàn bảo mật cho trang Web của chúng ta. Nếu đường truyền bị Virus xâm nhập hay các tin tặc tấn công, các dữ liệu mật của doanh nghiệp hay thông tin cá nhân, quá trình thanh toán của khách hàng,… sẽ bị lộ ra ngoài, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.

Để chống lại các yếu tố nguy hiểm xâm nhập vào Website bán hàng của chúng ta, doanh nghiệp cần tiến hành một số giải pháp trong quá trình xây dựng, vận hành và nâng cấp, cập nhật Website như: Không sử dụng Share Hosting, kiểm tra kỹ lưỡng mã nguồn Website một cách thường xuyên, không cài đặt thêm các plugin lạ vào trang Web, sao lưu dữ liệu liên tục và luôn nâng cao ý thức đảm bảo an toàn bảo mật Website bán hàng của mình.

Kết luận

Nắm rõ cách tạo Website bán hàng, doanh nghiệp sẽ tăng trưởng doanh số và doanh thu, đồng thời, nâng cao mức độ nhận diện cũng như củng cố hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng khi kinh doanh trực tuyến trên nền tảng này.

Để cập nhật nhanh những tin tức mới nhất về kinh doanh thương mại điện tử, quản lý hoạt động bán hàng trực tuyến cũng như được hướng dẫn thêm các tip về cách tạo Website bán hàng đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp hãy đăng ký theo dõi Magenest ngay nhé!