Triển khai phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả công việc bán hàng trực tuyến, quản lý sản phẩm, chăm sóc khách hàng, theo dõi tài chính,… tại các gian hàng trên sàn TMĐT. Tuy nhiên, không phải phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử nào cũng đều phù hợp với mọi doanh nghiệp bởi chúng đều sở hữu những đặc điểm và tính năng nổi bật riêng.
Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến top 5 phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT tốt nhất hiện nay, cùng với đó là chi tiết các tính năng nổi bật của mỗi phần mềm để các doanh nghiệp có thể xem xét và đưa ra lựa chọn thích hợp nhất cho mình.
Top 5 phần mềm quản lý bán hàng trên các sàn TMĐT
Odoo
Odoo là phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử tốt nhất hiện nay, được hầu hết các doanh nghiệp tin tưởng và sử dụng. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng cực kỳ hữu ích cả về quản lý sản thương mại điện tử như theo dõi gian hàng và sản phẩm, xử lý đơn hàng và hoạt động bán hàng,… cũng như nhiều tính năng khác trong quản lý tài chính – kế toán, chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch, triển khai truyền thông – Marketing bổ trợ cho việc bán hàng,… Với Odoo, doanh nghiệp có thể quản lý hoạt động kinh doanh đa kênh, bao gồm cả các sàn thương mại điện tử.
Một số tính năng nổi bật của Odoo:
- Tự động hoá quy trình quản lý đơn hàng đa kênh từ sàn thương mại điện tử cho đến website, các trang mạng xã hội. Từ đó, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nhân lực vận hành ở mọi khâu bán hàng từ việc thu thập và xử lý đơn hàng, quản lý hàng tồn cho đến vận chuyển và kế toán.
- Quản lý danh mục hàng hóa có trong kho, quản lý kho hàng theo thời gian thực.
- Quản trị khách hàng với tính năng CRM.
- Tạo và lưu trữ hóa đơn khách hàng.
- Tích hợp với các đơn vị vận chuyển để xử lý các đơn hàng đa kênh
- Xây dựng báo cáo tổng thể và tập trung dựa trên các dữ liệu chính xác được lưu trữ trong hệ thống. Qua đó, phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập các hoạt động marketing tối ưu.
Hiện nay, Magenest đang triển khai giải pháp Hệ thống quản lý đơn hàng OMS trền nền tảng Odoo. Với giải pháp này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý toàn bộ khâu thực hiện và quản lý hoạt động hàng tại nhiều kênh khác nhau từ sàn thương mại điện tử, cho đến website, mạng xã hội và thậm chí là cửa hàng vật lý. Để tìm hiểu thêm nhiều thông tin chi tiết hơn và được miễn phí tư vấn, giải đáp thắc mắc về hệ thống, hãy liên hệ ngay với Magenest! Magenest sẽ cung cấp những giải pháp quản lý bán hàng hữu ích nhất cho doanh nghiệp, đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai hiệu quả phần mềm Odoo.
KiotViet
Phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT KiotViet mang đến cho doanh nghiệp những giải pháp quản lý kinh doanh – bán hàng trên những sàn thương mại phổ biến hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki,… đơn và và có hiệu quả. KiotViet được khá nhiều doanh nghiệp tin dùng bởi những tính năng hữu ích như tự động đồng bộ sản phẩm tồn kho và giá bán, theo dõi và kiểm soát nhiều gian hàng tập trung trên một giao diện duy nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn nhân lực.
Dưới đây là chi tiết một số tính năng nổi bật của phần mềm KiotViet:
- Đồng bộ tự động: các sản phẩm tồn kho giúp doanh nghiệp tránh việc xác nhận đơn hàng sai khi sản phẩm đã hết; giá bán sản phẩm mà không cần chỉnh sửa theo cách thủ công, giúp hạn chế tối đa sai sót; toàn bộ đơn hàng để doanh nghiệp không còn tình trạng đơn hàng bị xử lý chậm trễ.
- Hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát mọi hoạt động mua bán – giao dịch bằng việc tự động gửi các tin nhắn thông báo có đơn hàng mới nhanh chóng và chính xác đến điện thoại khách hàng.
- Tính năng cập nhật trạng thái đơn hàng lên phần mềm một cách kịp thời và liên tục, giúp doanh nghiệp theo dõi tình trạng vận chuyển đơn hàng chính xác nhất có thể.
- Khả năng liên kết nhiều gian hàng của doanh nghiệp trên một và nhiều sàn thương mại điện tử khác nhau với KiotViet.
- Dễ dàng kiểm tra và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, tự động tổng hợp mọi báo cáo bán hàng trên từng sàn thương mại điện tử ở dạng biểu đồ.
MISA OCM
MISA OCM là phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử khá nổi tiếng hiện nay, cho phép doanh nghiệp dễ dàng kết nối tập trung những kênh bán hàng trực tuyến khác nhau như Facebook, Zalo, Lazada,… trên cùng một hệ thống duy nhất. Việc này sẽ giúp tiết kiệm tối đa nguồn nhân lực, chi phí, thời gian quản lý và hỗ trợ tăng trưởng hiệu quả hoạt động bán hàng. Doanh nghiệp không những kết nối nhiều gian hàng với nhau mà còn nhanh chóng thiết lập đồng bộ chi tiết các đơn hàng, tồn kho, tình trạng hàng hóa,… lên hệ thống.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử MISA OCM:
- Khả năng đồng bộ trên cùng một hệ thống đơn hàng duy nhất, giúp việc quản lý các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử được hiệu quả hơn.
- Theo dõi và kiểm soát chi tiết danh sách tập trung các đơn hàng của toàn bộ gian hàng thuộc doanh nghiệp.
- Có thể tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau như VNPost, GHN, J&T, GHTK, AhaMove, Express,… và có thể theo dõi sát sao lộ trình vận đơn.
- Tính năng lưu trữ mọi thông tin của khách hàng, hỗ trợ hữu ích cho các hoạt động quản lý – chăm sóc khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng quay lại mua hàng sau này.
- Đối soát, kiểm dò phí vận chuyển hình thức thu hộ (ship COD), phí trả cho sàn, doanh thu mà hệ thống trả về cho doanh nghiệp cũng như mức tiền bị chênh lệch so với giá nhập hàng.
- Báo cáo hiệu quả của kênh bán hàng, từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra giá bán cũng như những chiến lược kinh doanh hợp lý.
Nhanh.vn
Phần mềm quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử Nhanh.vn hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh – bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng hữu ích trong cả hoạt động quản lý sản phẩm, đơn hàng đến kiểm soát tài chính – kế toán lẫn chăm sóc – tương tác với khách hàng. Với Nhanh.vn, doanh nghiệp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử sẽ được giảm thiểu chi phí, thời gian, nguồn nhân lực vận hành và tăng trưởng doanh thu vượt bậc.
Dưới đây là chi tiết một số tính năng nổi bật của phần mềm Nhanh.vn:
- Dễ dàng đồng bộ hóa sản phẩm từ sàn về hệ thống để doanh nghiệp quản lý, hỗ trợ ghép sản phẩm từ nhiều gian hàng khác nhau và hỗ trợ doanh nghiệp tạo sản phẩm ngay trên sàn.
- Dễ dàng đồng bộ đơn hàng, xử lý nhanh chóng nhiều đơn từ các gian hàng khác nhau và tải đơn hàng từ sàn về theo đúng thời gian thực (Realtime).
- Quản lý đơn hàng gửi đi theo biên bản, có thể tổng hợp sản phẩm theo bảng giúp việc thu thập dữ liệu đơn hàng nhanh gọn và không bị thiếu sót.
- Quản lý việc đối soát các khoản phí mà doanh nghiệp phải trả cho sàn, doanh thu mà hệ thống trả về cho doanh nghiệp cũng như mức tiền bị chênh lệch so với giá nhập hàng.
- Lưu trữ đầy đủ và chính xác toàn bộ thông tin khách hàng, hỗ trợ rất nhiều cho các chiến dịch Remarketing về sau.
- Báo cáo hiệu quả của kênh bán hàng, từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra giá bán cũng như những chiến lược kinh doanh hợp lý.
SOTA
SOTA là phần mềm quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng. Phần mềm này sở hữu nhiều tính năng đa dạng hữu ích, nhất là việc tự động hóa để đem đến những trải nghiệm mua sắm, giao dịch hàng hóa tốt nhất cho khách hàng và giúp tăng trưởng doanh thu – lợi nhuận cho doanh nghiệp. Sự hữu ích trong các tính năng của SOTA chủ yếu ở khía cạnh tự động hóa các quy trình để tối ưu nguồn nhân lực và chi phí triển khai.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử SOTA:
- Giao diện hiển thị và sử dụng thân thiện với người dùng, hoạt động mượt mà, giúp tăng trải nghiệm tích cực, nhất là tối ưu hóa hướng dẫn dành cho người dùng mới.
- Tính năng quản lý số lượng lớn tài khoản trong cùng một lúc ở các phần như: theo dõi tinh nhắn và những nhận xét, phản hồi, đánh giá của khách hàng, kiểm tra tình trạng hiện tại của đơn hàng, quản lý hoạt động vận chuyển một cách kịp thời nhằm hạn chế tối đa rủi ro của doanh nghiệp khi kinh doanh đa nền tảng.
- Tính năng cập nhật chính xác các thông báo về số lượng lớn đơn hàng trên hệ thống cho người dùng trong tức thời.
- Có thể dễ dàng kết nối với nhiều tài khoản trên sàn thương mại điện tử Shopee trong cùng một thời điểm.
- Có thể nhanh chóng chia sẻ, phân quyền cho nhiều nhân viên.
- Báo cáo hiệu quả của kênh bán hàng, từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra giá bán cũng như những chiến lược kinh doanh hợp lý.
Kết luận
Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử đang là xu hướng hiện nay. Các doanh nghiệp cần cân nhắc về quy mô kinh doanh – bán hàng, mục tiêu – định hướng phát triển cũng như tài chính – ngân sách hoạt động,… để có thể chọn cho mình một phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử phù hợp nhất. Từ đó, doanh nghiệp có thể tăng trưởng doanh thu vượt bậc và có được vị thế vững mạnh trong lĩnh vực này.
Hãy đăng ký theo dõi Magenest để được cập nhật các thông tin, kiến thức hữu ích liên quan đến quản lý và vận hành hiệu quả sàn thương mại điện tử! Doanh doanh nghiệp không những được tư vấn thêm về các phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử mà còn được hỗ trợ cài đặt và triển khai Odoo – phần mềm quản lý bán hàng trên sàn TMĐT tốt nhất hiện nay. Liên hệ với Magenest ngay nhé!
