Đại dịch COVID-19 đẫn đến sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng trên phạm vi toàn cầu. Đây cũng là cơ hội mang lại cho ngành thương mại điện tử (TMĐT) sự phát triển mạnh mẽ với nhiều hướng tiêu dùng mới. Để bắt kịp xu thế, các ứng dụng và website thương mại điện tử cần có sự cải tiến và nâng cấp phù hợp. Xây dựng website thương mại điện tử Magento chính là một trong những lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp.
Các lợi ích của việc doanh nghiệp sở hữu một nền tảng thương mại điện tử là:
- Khách hàng có trải nghiệm mua hàng được cá nhân hóa giúp việc mua hàng đơn giản và dễ dàng hơn.
- Tự động hóa dịch vụ khách hàng giúp việc giảm thiểu các công việc tốn nhiều nguồn lực.
- Ứng dụng và website thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp và khách hàng kết nối với nhau trên mọi thiết bị.
- Giao hàng đơn giản thông qua việc tích hợp website bán hàng trực tiếp với các đối tác giao hàng trong & ngoài nước.
- Sự phát triển của các mô hình thanh toán hàng tháng giúp việc đặt hàng theo định kỳ đối với khách hàng đơn giản và được quản lý chặt chẽ.
Lợi ích của thương mại điện tử đối với các doanh nghiệp là không thể chối cãi. Tuy nhiên với vô vàn nền tảng thương mại điện tử như hiện nay, đâu là nền tảng thương mại điện tử tối ưu cho doanh nghiệp? Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành thương mại điện tử, Magenest đề xuất giải pháp thương mại điện tử từ Magento (Adobe Commerce), nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở hàng đầu trên thế giới.
Mục lục
Tổng quan về nền tảng xây dựng website thương mại điện tử Magento
Magento là một nền tảng mã nguồn mở để xây dựng các website thương mại điện tử, sử dụng ngôn ngữ PHP dựa trên nền tảng Zend Framework. Hiện có 2 phiên bảng Magento: Magento Open Source (tên trước đây là Community Edition hay CE) là phiên bản miễn phí và phiên bản trả phí Magento Commerce – Adobe Commerce (trước đây là Enterprise Edition hay EE). Magento được đánh giá là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay.
Hiện nay Magento đã được xác nhập vào Adobe (tập đoàn sản xuất phần mềm lớn nhất thế giới) với việc được xác nhập vào Adobe sẽ mang tới nhiều lợi ích cho Magento & có thể kèm theo là các phần mềm bổ trợ toàn diện cho người dùng khi sử dụng Magento.
Tại sao Magento được nhiều website Thương mại điện tử sử dụng?
Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều nền tảng TMĐT (Ecommerce Platforms) mà bạn có thể sử dụng khi muốn thiết lập 1 cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu với thương mại điện tử, có thể bạn sẽ chưa thể hình dung hết tất cả tính năng cũng như lựa chọn một nền tảng phù hợp với quá trình phát triển bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp.
Magento đang không ngừng cải thiện hệ thống (code) để cải thiện tốc độ website và thêm các tính năng mới. Điều này sẽ đảm bảo rằng Magento liên tục phát triển để phù hợp với nhu cầu xây dựng website của các chủ cửa hàng, doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.
Magento là nền tảng mã nguồn mở và đầy đủ tính năng
Magento là nền tảng mã nguồn mở, đồng nghĩa với việc người dùng có thể điều chỉnh các tính năng theo nhu cầu sử dụng mà không phải trả bất cứ khoản phí nào cho Magento. Hiện nay, Magento gần như có đầy đủ các tính năng cho 1 cửa hàng trực tuyến từ quy mô nhỏ đến các quy mô lớn như sàn thương mại điện tử (Online Marketplace). Tại Việt Nam, Magento đã được áp dụng cho Tiki trong thời gian đầu của sàn thương mại điện tử này.
Tất cả mọi thứ đều có sẵn trên Magento bao gồm cả tính năng phân khúc khách hàng đến quản lý Marketing. Một số tính năng tiêu biểu cơ bản của Magento:
- Quản lý SEO.
- Bán hàng: Đơn hàng, tình trạng đơn hàng, hóa đơn, giao nhận, đổi trả hàng, Thêm đơn hàng mới, Quản lý thuế, Thanh toán.
- Sản phẩm: Danh mục, sản phẩm, tính năng sản phẩm, Bình luận.
- Khách hàng: Danh sách khách hàng, nhóm khách hàng, Tích điểm, khách hàng trực tuyến.
- Tiếp thị & Khuyến mãi: Quản lý khuyến mãi, Banner, Affiliate (add-on), Phiếu quà tặng, Điểm thưởng.
- Quản trị nội dung (CMS): Danh mục, nội dung, quản lý Tag, Hình ảnh, Sitemap.
- Quản lý thanh toán.
- Quản lý giao diện.
- Báo cáo.
Top 15 Website Thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam sử dụng Magento
CJ CGV
CJ CGV là một trong top 5 cụm rạp chiếu phim lớn nhất toàn cầu và là nhà phát hành, cụm rạp chiếu phim lớn nhất Việt Nam. Mục tiêu của CGV là trở thành hình mẫu công ty điển hình đóng góp cho sự phát triển không ngừng của ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam
Để tăng sự thuận tiện cho khách hàng trong việc mua vé và thanh toán, CGV đã áp dụng nền tảng Magento vào làm website thương mại điện tử. Website Magento của CGV đã và đang thúc đẩy khách hàng đặt vé, thanh toán qua kênh online, giúp CGV tự động hóa quy trình và dễ dàng quản lý cách lịch booking online.
Bên cạnh đó, với rất nhiều chương trình khuyến mãi theo tuần, tháng và các loại coupon, gift giảm giá, CGV cần chọn một nền tảng thương mại điện tử vượt bậc như Magento, cho phép doanh nghiệp tạo những chương trình quảng cáo độc đáo, riêng biệt. Ngoài ra, là một hệ thống rạp chiếu phim với quy mô khổng lồ, CGV cần một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, có thể xử lý được khối lượng dữ liệu lớn, đặc biệt trong thời gian cao điểm. Vì vậy, Magento chính là giải pháp tối ưu nhất cho yêu cầu này.
Không chỉ sử dụng Magento cho website, CGV còn phát triển ứng dụng đặt vé trên điện thoại với Magento. Khách hàng có thể đặt vé trên cả điện thoại lẫn website, thậm chí có thể đặt vé trên cả các ví điện tử được tích hợp trực tiếp với CGV. Magento đã đem lại trải nghiệm trơn tru cho khách hàng xuyên suốt tất cả các nền tảng, tạo nên trải nghiệm mua hàng đa kênh vô cùng tiện lợi.
Nhờ sự lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp, thống kê mới nhất cho thấy CGV là 1 trong top 15 website thương mại điện tử Magento có lượng traffic lớn nhất tại Việt Nam.
282design
282design là một nhà tư vấn thiết kế & thi công các công trình. Bên cạnh việc tư vấn và thi công, 282design còn mở rộng hình thức kinh doanh sang việc buôn bán các đồ nội thất như bàn, ghế, tủ,… Với sự mở rộng hình thức kinh doanh thì việc tạo ra một kênh bán hàng và quảng bá thương hiệu là điều cần thiết.
282design đã chọn Magento làm nền tảng để phát triển trang website thương mại điện tử. Với bộ tính năng (features) hoàn thiện, Magento đã đáp ứng được gần như tối đa nhu cầu về kinh doanh của 282design. Bên cạnh các features phù hợp cho doanh nghiệp nội thất, về frontend cũng được design theo cách riêng của 282design mà không bị vướng mắc gì về mặt triển khai và công nghệ hỗ trợ.
Sự mở rộng này đã mang lại một số thành công nhất định cho 282design, lượng khách hàng truy cập website cao nên đã mang lại nguồn doanh thu đáng kể và đã quảng bá thương hiệu 282design tới khách hàng.
Bibomart
Bibomart là thương hiệu hàng đầu trong ngành bán lẻ các sản phẩm mẹ & bé. Đối với vị thế là một ông lớn trong ngành, Bibomart đã triển khai hệ thống Ecommerce để tiếp cận khách hàng tốt hơn và mở rộng kênh bán hàng. Để đáp ứng được quy mô và quy trình quản lý đơn hàng, Bibomart đã chọn Magento làm nền tảng phát triển hệ thống website với sự hỗ trợ từ Magenest.
Quy trình quản lý đơn hàng được chia theo sản phẩm cần giao nhanh trong 2h như: bỉm, sữa,.. Và các sản phẩm không cần giao nhanh. Việc phân chia đơn hàng là thách thức đối với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác. Tuy nhiên, với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, Magento đã đáp ứng được nhu cầu “số hóa” quy trình quản lý đơn hàng & giao hàng phức tạp cho Bibomart.
Là đối tác đồng hành cùng BiboMart trong quá trình triển khai website thương mại điện tử Magento, Magenest đã giúp BiboMart giải quyết bài toán quản lý và xử lý đơn hàng. Với việc triển khai thương mại điện tử thành công, BiboMart đã mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tiện lợi và nhanh chóng cũng như phát triển kênh bán hàng trực tuyến. Cùng theo dõi câu chuyện thành công của BiboMart với Magenest để hiểu thêm những thách thức và thành quả triển khai thương mại điện tử của họ!
Kids Plaza
Không chỉ Bibomart, Kids Plaza cũng đã thay đổi để bước vào cuộc chơi giành thị phần thương mại điện tử ngành hàng bán lẻ mẹ & bé. Tương tự với đối thủ của mình, Kids Plaza cũng đã chọn Magento là nền tảng cho website thương mại điện tử của mình.
Với Magento, Kids Plaza đã triển khai một website thương mại điện tử với nhiều phân loại hàng hóa nhưng rất dễ dàng sử dụng nhờ tính năng tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm. Không chỉ vậy, với Magento, website này còn cho phép khách hàng thanh toán qua nhiều hình thức khác nhau như ví điện tử, thanh toán qua thẻ,…
Chip.vn
Chip là một cái tên không quá xa lạ trong các nhà phân phối phụ kiện như là: túi xách, balo,…
Với sản phẩm thời trang thì việc mở rộng kênh bán hàng & bán trên website là điều tất yếu để tồn tại. Nhận ra tầm quan trọng của thương mại điện tử, Chip đã lựa chọn Magento làm website thương mại điện tử. Nền tảng thương mại điện tử mạnh như Magento có thể dễ dàng đáp ứng được nhu cầu của Chip và mang lại lượng traffic cao như hỗ trợ tối đa SEO cho website.
Canifa
Được thành lập từ năm 1997, nhà sản xuất và phân phối thời trang Canifa đã khẳng định mình với hơn 110 của hàng trên khắp cả nước. Với ngành hàng đặc thù là thời trang, Canifa đã sớm nhận ra được tầm quan trọng của thương mại điện tử. Và sau khi cân nhắc nhiều nền tảng, Canifa đã lựa chọn Magento làm nền tảng để xây dựng website thương mại điện tử nhờ sự đa dạng tính năng và khả năng mở rộng cũng như tùy chỉnh.
Bách Khoa
Công ty Bách Khoa được thành lập vào năm 2009 và với mặt hàng kinh doanh chính là các sản phẩm hóa chất cho hầu hết các ngành. Với quy mô lớn, Bách Khoa cần một hệ thống thương mại điện tử mạnh mẽ để phục vụ việc bán hàng và cung cấp thông tin, quảng bá thương hiệu đến cho khách hàng trên cả nước.
Sau khi nâng cấp thành công hệ thống thương mại điện tử, Bách Khoa đã gặt hái nhiều thành quả như tăng lượng truy cập và nâng cao doanh thu thương mại điện tử.
Bạch Long Mobile
Công ty Bạch Long Mobile là một trong những nhà bán lẻ điện thoại, smartphone, máy tính bảng, phụ kiện lớn tại Việt Nam. Với 14 năm thành lập và phát triển, thương hiệu này đã có 10 cửa hàng tại Hồ Chí Minh.
Với mô hình quản lý đơn hàng phức tạp, Bạch Long Mobile đã đầu tư một hệ thống thương mại điện tử tinh gọn để thay thế quy trình quản lý đơn hàng này. Với Magento, mô hình kinh doanh đa kênh (Omnichannel) của Bạch Long được tối ưu hơn bao giờ hết. Với các tính năng hỗ trợ từ Magento, khách hàng có được trải nghiệm mua hàng đồng nhất trên mọi nền tảng, từ website đến mua hàng tại cửa hàng. Qua đó, khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trên website và lấy hàng tại điểm bán mà vẫn được hưởng cùng mức ưu đãi.
Cà Phê Trung Nguyên
Ở Việt Nam, khi nhắc đến cà phê chắc hẳn cái tên được biết đến nhiều nhất chính là Trung Nguyên. Sự thành công vượt trội của Trung Nguyên trong ngành cà phê đã mang đến cho Trung Nguyên lượng khách hàng lớn trên kênh trực tuyến.
Nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử, Trung Nguyên đã xây dựng hệ thống thương mại điện tử của mình từ rất sớm với Magento 1. Sau nhiều năm sử dụng Magento 1, Trung Nguyên ghi nhận hiệu quả qua từng chiến dịch với lượng khách tăng cao. Vì vậy, để tối ưu công nghệ và mở rộng thêm mô hình bán hàng B2B, Trung Nguyên đã nâng cấp nền tảng TMĐT từ Magento 1 lên Magento 2.
Hơn nữa, với hệ thống chuỗi cửa hàng trên toàn quốc, Trung Nguyên mong muốn có thể đưa dữ liệu kinh doanh từ các cửa hàng truyền thống lên cùng một hệ thống Magento để quản lý. Trung Nguyên cũng muốn xây dựng một quy trình làm việc với sự phối hợp hiệu quả, nhịp nhàng trong quá trình vận hành một đơn hàng từ nhiều hoạt động như Chăm sóc khách hàng, vận chuyện và bảo hành.
Cùng với hệ thống Magento, việc quản lí dữ liệu của Trung Nguyên trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết: Đơn hàng được xử lí nhanh chóng và trơn tru hơn, thông tin khách hàng được sắp xếp gọn gàng, các chương trình ưu đãi được áp dụng linh hoạt.
Tìm hiểu thêm về câu chuyện thành công của Trung Nguyên Legend tại đây.
20 Again
Năm 2016, thương hiệu 20AGAIN chính thức ra đời tại Hà Nội với định vị là một nhãn hàng thời trang đa phong cách dành cho phái đẹp. Đến nay, sau 5 năm phát triển, 20Again đã có hàng chục cửa hàng trên toàn quốc.
Đối với ngành hàng thời trang thì việc đưa sản phẩm lên kênh thương mại điện tử là điều tất yếu. Tuy mới ra mắt được 5 năm nhưng việc mở rộng kinh doanh qua nhiều kênh, trong đó có thương mại điện tử đã giúp cho 20Again trở thành thương hiệu đồ nữ được lọt vào top trending theo đánh giá của BuiltWith.
Đặc biệt trang web thương mại điện tử của 20 Again sử dụng Magento, rất phù hợp với doanh nghiệp có số lượng cũng như phân loại hàng hóa đồ sộ và phức tạp.
CellphoneS
CellphoneS tại Việt Nam là một thương hiệu bán lẻ các dòng điện thoại, máy tính bảng, laptop, phụ kiện. Cũng như những nhà bán lẻ khác thì CellphoneS cũng đã đầu tư cho mình một hệ thống thương mại điện tử với mô hình Omini channel để hỗ trợ kinh doanh và mở rộng quy mô trên cả nước. Với sự thành công hiện tại của thương hiệu CellphoneS & lượng traffic cao được đánh giá từ BuiltWith.
Việc sử dụng nền tảng Magento cho website không chỉ giúp CellPhoneS tối ưu kinh doanh mà còn hỗ trợ rất lớn trong quá trình quản lý hàng hóa và kho bãi. Với sự liên kết quản lý chặt chẽ, khách hàng và đội ngũ nhân viên có thể kiểm tra trực tiếp tình trạng hàng hóa trên website. Không chỉ vậy, khách hàng còn có thể thấy thông tin cửa hàng còn hàng và hướng dẫn đường đi đến cửa hàng, giúp trải nghiệm mua sắm nhanh gọn và thuận tiện nhất.
Didongviet
Cũng là một nhà bán lẻ các thương hiệu điện thoại di động, máy tính bảng và phụ kiện, didongviet đã cải thiện các được kênh bán hàng của mình qua việc đầu tư hệ thống TMĐT để quản lý đơn hàng và quảng bá thương hiệu.
Cũng giống như CellphoneS, việc sử dụng Magento giúp didongviet nâng cao kết quả bán hàng và hiệu quả marketing nhờ khả năng thực hiện các chiến dịch cá nhân hóa.
3KHOME
3KHOME – Nhà bán lẻ vật tư và decor, ra đời với sứ mệnh đem đến cho khách hàng những sản phẩm sàn gỗ, sàn nhựa, giấy dán tường, gỗ ngoài trời và vật liệu hoàn thiện trang trí nhà cửa chất lượng tối ưu với giá thành rẻ nhất thị trường, mang lại những tiện ích và thẩm mỹ cho các công trình.
Với sự đầu tư cho Ecommerce, 3KHOME đã có những bước tiến mới tới gần hơn với khách hàng, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tới từng khách hàng. Không chỉ vậy, khi mua sắm trực tuyến, khách hàng vẫn có thể có được những trải nghiệm gần nhất với mua hàng tại cửa hàng. Đây là một điều rất quan trọng trong kinh doanh bán lẻ nội thất. Từ đó, thượng hiệu này gặt hái được nhiều thành công trong ngành và thu hút lượng truy cập đông đảo.
92Wear
Được định hình là thương hiệu dành cho người Việt trẻ, 92 Wear mang đến cho khách hàng những phong cách chủ đạo khác nhau, vừa năng động trẻ trung nhưng không kém phần dịu dàng nữ tính.
Những chương trình tri ân và phục vụ khách hàng quanh năm như các chương trình khuyến mại cho học sinh sinh viên, xả kho giá shock, ưu đãi đặc biệt cho khách hàng VIP, chương trình khuyến mại khác trong dịp Lễ, Tết … đã thúc đẩy 92wear đầu tư một hệ thống thương mại điện tử nhằm phục vụ các chương trình khuyến mãi diễn ra thường xuyên của họ. Bên cạnh các chương trình khuyến mãi thì việc nâng cao trải nghiệm khách hàng là điều mà 92wear quan tâm cho hệ thống Ecommerce của họ.
Babies.vn
Đáp ứng nhu cầu đông đảo của các bà mẹ tương lai và các bà mẹ đang nuôi con nhỏ, babies.vn chuyên bán lẻ các loại phao bơi, dụng cụ bơi, đồ sơ sinh, và dịch vụ đồ sơ sinh trọn gói. Nhằm giúp cho các gia đình trẻ hạn chế việc di chuyển đến cửa hàng nên Babies đã đầu tư cho mình hệ thống Ecommerce với Magento để quản lý toàn bộ việc kinh doanh của mình và tăng trải nghiệm khách hàng dựa vào một hệ thống tốt.
Magenest – Giải pháp thương mại điện tử toàn diện với Magento
Đối tác giải pháp của Magento
Hiện tại, Magenest đang là công ty nắm giữ số lượng chứng chỉ Magento hàng đầu Việt Nam. Đồng thời Magenest là đối tác giải pháp hạng bạc của Magento cho phép triển khai tất cả các phiên bản từ miễn phí cho đến mất phí.
Kinh nghiệm triển khai dự án thương mại điện tử
Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành thương mại điện tử, Magenest tư vấn và cung cấp giải pháp Magento dành riêng cho từng khách hàng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu về thương mại điện tử của doanh nghiệp. Nhờ đó, Magenest đã giúp nhiều doanh nghiệp tháo gỡ được những vấn đề khó trong kinh doanh
Trong nhiều năm qua, Magenest đã thực hiệu nhiều dự án thương mại điện tử cho các thương hiệu như như: Trung Nguyên Legend, Heineken Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Thời trang Elise, Bibomart, Flyingbots,…
Với kinh nghiệm & sự chuyên nghiệp trong triển khai nên Magenest đã đạt được sự tin tưởng từ các khách hàng trong và ngoài nước chắc hẳn Magenest là một cái tên không thể nhắc đến khi triển khai dự án Ecommerce với Magento.
Cung cấp giải pháp One-top Solution cho website thương mại điện tử
Thành công của Magenest đến từ thành công của khách hàng. Chúng tôi sử dụng công nghệ để giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề trong quản lý và vận hành. Sức mạnh của 4 nền tảng Magento, Odoo, HubSpot và AWS được kết hợp hoàn hảo trong One-stop Solution – bộ giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp toàn diện và duy nhất tại Việt Nam. Chúng tôi giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề như quản lý bán hàng, quản lý nguồn lực, tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũng như lưu trữ và phân tích dữ liệu.
Với mục tiêu là lợi ích và sự phát triển bền vững của khách hàng, Magenest đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số và giúp đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp thích nghi với các thay đổi công nghệ.
Liên hệ với Magenest ngay hôm nay để được hỗ trợ và tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp mà chúng tôi cung cấp cho doanh nghiệp.
