Các doanh nghiệp kinh doanh nội thất nên xây dựng cho mình một trang web riêng để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, cũng như gia tăng doanh số. Tuy nhiên, việc thiết kế một website nội thất chuyên nghiệp không hề đơn giản. Một trang web tối ưu không chỉ có giao diện đẹp, chuẩn SEO mà còn yêu cầu các yếu tố khác như tính năng, độ thân thiện với người dùng,… Do đó, doanh nghiệp cần hiểu qua các tiêu chí và chức năng cần thiết khi xây dựng một trang bán hàng online cho riêng mình.
Hãy cùng Magenest tìm hiểu thêm về những điểm cần lưu ý khi thiết kế website nội thất thu hút khách hàng nhất nhé!
Mục lục
Tại sao cần thiết kế website nội thất?
Dưới đây là những lý do mà các công ty, cửa hàng nội thất nên xây dựng một website bán hàng:
Tiếp cận được nhiều khách hàng
Mua hàng online đang trở thành xu thế hiện nay. Thay vì đến cửa hàng trực tiếp, khách hàng thường tìm kiếm thông tin và chọn mua hàng trên website. Do đó, việc doanh nghiệp có một trang web bán hàng sẽ là một lợi thế, giúp bạn tiếp cận khách tốt hơn. Người mua có thể chủ động tìm hiểu về công ty nội thất, cũng như lựa chọn sản phẩm phù hợp cho mình.
Tăng doanh số
Việc có một website thu hút, tối ưu và dễ sử dụng sẽ tăng khả năng mua hàng của người dùng. Khách hàng sẽ ở lại trang web của bạn lâu hơn, tìm kiếm thông tin dễ hơn, từ đó trải nghiệm mua sắm được nâng cao. Người mua càng thích thú, muốn tìm hiểu thông tin doanh nghiệp cũng như sản phẩm, khả năng mua hàng càng lớn. Từ đó, đơn hàng và doanh số sẽ gia tăng nhanh chóng.
Truyền thông doanh nghiệp
Thiết kế website nội thất là một kênh truyền thông cực kỳ hiệu quả đối với mọi doanh nghiệp. Khách hàng có thể nắm bắt được các thông tin như sản phẩm, giá cả, các dự án cũ,… Bởi vậy, công ty nên trau chuốt trang web hơn, đăng tải các hình ảnh, video, thông tin tốt nhằm quảng bá thương hiệu. Ngoài ra, website còn thể hiện mức độ uy tín của công ty. Hơn 80% người tiêu dùng cho rằng các cửa hàng, doanh nghiệp nội thất có trang web riêng sẽ đáng tin cậy hơn.
Nâng cao khả năng marketing
Bên cạnh việc truyền thông, thiết kế website nội thất còn giúp bạn thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả. Doanh nghiệp có thể cài đặt nhiều tính năng như pop-up thông báo đăng ký thành viên để thu thập thông tin email, sử dụng làm dữ liệu cho chiến dịch marketing sau này. Hay hiển thị thông tin về các chương trình giảm giá, áp dụng khuyến mại ngay trên các sản phẩm của doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng tốt hơn
Khách hàng nay có thể liên hệ trực tiếp với số điện thoại của doanh nghiệp trên website, thậm chí nhắn tin với họ thông qua ứng dụng hoặc cổng hỗ trợ trực tuyến. Nhân viên sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng và giải đáp các thắc mắc của người mua, cũng như đem đến những dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Hiện nay một vài trang web còn sử dụng phần mềm chatbot, tự động tương tác và nói chuyện với khách hàng.
Những tiêu chí khi thiết kế website bán nội thất chuyên nghiệp
Giao diện bắt mắt, thu hút
Khách hàng chỉ cần mất chưa đến 3 giây để quyết định xem liệu có nên ở lại website của bạn hay không. Do đó, ấn tượng đầu tiên là cực kỳ quan trọng khi bạn thiết kế một trang web bán nội thất. Giao diện cần phải đẹp, thu hút mà vẫn mang đậm phong cách riêng của doanh nghiệp. Một website chuyên nghiệp không chỉ đẹp ở màu sắc, hình ảnh, bố cục, phông chữ mà các yếu tố trên trang còn phải cân đối, hài hòa với nhau. Như thế mới có thể gây ấn tượng với khách hàng và giữ chân họ ở lại website lâu hơn.
Tốc độ tải trang nhanh
Việc tối ưu tốc độ tải trang sẽ đảm bảo giảm tỷ lệ khách hàng thoát trang và cải thiện trải nghiệm mua sắm. Ngoài ra, đây còn là một yếu tố xếp hạng SEO website trên Google. Nếu tốc độ tải trang càng nhanh, trang web sẽ được Google xếp hạng càng cao, khách hàng dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận thương hiệu của bạn hơn.
Đầy đủ tính năng cần thiết
Một website đẹp và nhanh là chưa đủ, bạn phải đảm bảo nó có đầy đủ các tính năng cần thiết, vừa nâng cao trải nghiệm mua hàng với người dùng, vừa giúp doanh nghiệp quản lý cửa hàng online tốt hơn. Các yếu tố quan trọng cần chú ý trong một website nội thất gồm có: thanh tìm kiếm, trang sản phẩm, giỏ hàng, phương thức thanh toán, quy trình thanh toán,… Cụ thể các tính năng cần có của một website nội thất, bạn có thể tìm hiểu trong phần tiếp theo dưới đây.
Tối ưu hóa tìm kiếm website (SEO)
SEO là một trong những yếu tố quan trọng nhất của website. Nếu trang web có SEO tốt, khách hàng sẽ dễ dàng truy cập vào cửa hàng online của doanh nghiệp, tìm kiếm thông tin và tăng khả năng mua hàng. Để tối ưu SEO, website cần có tốc độ nhanh, cấu trúc chặt chẽ, nội dung được tối ưu, thân thiện với người dùng và cấu trúc trang phải chặt chẽ.
Thân thiện với người dùng
Dù có nhiều tính năng, giao diện bắt mắt đến đâu, nếu website khó sử dụng thì khách hàng sẽ thoát trang nhanh chóng. Các yếu tố trên trang web càng đơn giản, dễ hiểu, dễ sử dụng càng tốt. Ngoài ra, doanh nghiệp cần quan tâm đến phiên bản mobile của website, bởi hiện nay, nhiều khách hàng sử dụng điện thoại như một công cụ thiết yếu để tìm kiếm thông tin và mua sắm. Việc có một trang web thân thiện với người dùng trên cả máy tính lẫn di động sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng lâu hơn, tăng khả năng mua hàng.
Một số chức năng cần có khi thiết kế website nội thất
Dành cho khách hàng
Hệ thống menu phân loại sản phẩm
Hệ thống menu chính của trang cần được hiển thị rõ ràng để khách hàng biết website gồm có những nội dung nào. Đối với website bán đồ nội thất, menu này cần được phân chia theo từng danh mục sản phẩm, ví dụ: bàn, ghế, đồ trang trí,… để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm theo nhu cầu sử dụng.
Chức năng tìm kiếm
Một doanh nghiệp thường có hàng trăm thậm chí hàng nghìn sản phẩm khác nhau. Bởi vậy mà các cửa hàng online cần có một công cụ tìm kiếm tối ưu, giúp khách tìm ra sản phẩm mình cần một cách nhanh chóng, hiệu quả. Chức năng này thường xuất hiện ở các trang liên quan đến sản phẩm hoặc bài viết.
Trang thông tin sản phẩm
Mỗi sản phẩm cần có trang thông tin riêng để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và đưa ra quyết định mua hàng. Trang sản phẩm của từng mặt hàng nên có những thông tin như: tên, giá, chất lượng, nơi sản xuất, thông tin khuyến mãi,… Ngoài ra, đối với những sản phẩm có nhiều thuộc tính khác nhau như màu sắc, mẫu mã thì bạn cũng cần hiển thị đầy đủ trên trang cho khách hàng lựa chọn chính xác.
Đặt hàng và thanh toán
Sau khi lựa chọn được sản phẩm vừa ý, khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng. Bạn có thể cho khách đặt trực tiếp trên web và trả tiền bằng phương thức như thẻ ngân hàng, ví điện tử, thanh toán khi nhận hàng,… Ngoài ra, nếu doanh nghiệp bạn không chỉ kinh doanh các mặt hàng nội thất mà còn cung cấp thêm dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng như tư vấn thiết kế nội thất thì website cần có thêm trang thông tin liên hệ. Khách sẽ gửi thông tin và yêu cầu qua biểu mẫu hoặc trực tiếp liên lạc với bạn để cả hai bên cùng trao đổi.
Chatbot và hỗ trợ trực tuyến
Một website sẽ thường có nhiều khách hàng truy cập và có những yêu cầu khác nhau. Do đó doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm chat trực tuyến (chatbot) tự động trả lời khách hàng và lưu lại các thông tin trong đoạn trò chuyện đó. Như vậy, cửa hàng mới nhanh chóng trả lời, giải đáp thắc mắc, cũng như chăm sóc khách tốt hơn.
Đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội
Thay vì phải mất thời gian tự tạo tài khoản mới trên website, khách hàng giờ có thể đăng nhập thông qua các trang mạng xã hội. Chỉ cần lựa chọn hình thức đăng nhập qua Facebook, Google hoặc Zalo, sau vài giây, người dùng đã có thể vào website nội thất của doanh nghiệp và lựa chọn mặt hàng yêu thích. Toàn bộ thông tin khách hàng trên nền tảng xã hội đó sẽ được lưu lại trong backend.
Hẹn giờ vận chuyển và lắp đặt
Việc vận chuyển các mặt hàng nội thất có kích cỡ to, cồng kềnh nhiều khi sẽ khó khăn và tốn thời gian. Để tránh trường hợp phải giao hàng nhiều lần, bất tiện cho cả khách hàng và người bán, website nội thất nên có tính năng hẹn giờ vận chuyển và lắp đặt. Người mua có thể đặt giờ sao cho thuận tiện với mình nhất.
Áp dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR)
Ngoài các tính năng cơ bản, một website bán đồ nội thất có thể tận dụng sức mạnh của công nghệ thực tế tăng cường (Augmented Reality) để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Người mua có thể truy cập vào trang web nội thất và xem các sản phẩm một cách chân thật hơn. Thậm chí, khi truy cập ứng dụng riêng trên thiết bị di động, khách hàng có cơ hội được “thử” đồ nội thất ngay trong chính ngôi nhà mình. Qua đó, dễ dàng mường tượng hình dáng, màu sắc, chất liệu sản phẩm và cách bài trí sao cho phù hợp.
Dành cho người quản lý website
Quản trị nội dung
Đây là chức năng cực kỳ quan trọng để bạn có thể tùy chỉnh các nội dung trên website như thông tin công ty, hotline, tùy chọn bài viết dễ dàng, tạo được các danh mục bài viết như blog, tin tức,…
Quản lý sản phẩm và kho hàng
Backend của một website bán hàng chắc chắn phải có tính năng quản lý kho sản phẩm. Với chức năng này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá được lượng hàng bán được và tồn kho, cập nhật thông tin sản phẩm trên cửa hàng online, thiết lập nhóm sản phẩm mới, các mã khuyến mãi,…
Lưu trữ thông tin khách hàng
Các thông tin khách hàng để lại như email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ,… cần được lưu trữ và đồng bộ vào hệ thống quản lý. Doanh nghiệp có thể kiểm tra dữ liệu đó trong back-end và sử dụng chúng sau này cho các công việc như phân tích, báo cáo, thực hiện chiến dịch marketing,…
Báo cáo
Thông tin liên quan đến doanh thu, lượng người mua, sản phẩm, đơn hàng,… cần được thu thập và lưu trữ ngay trong back-end website. Chủ cửa hàng có thể trích xuất thông tin đó ra thành báo cáo, sử dụng cho phân tích và lập kế hoạch.
Quản lý đơn hàng và giao hàng
Nhiều nền tảng thương mại điện tử đã tích hợp sẵn tính năng xử lý đơn hàng và giao nhận ngay trong hệ thống. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tích hợp các phần mềm bán lẻ với website để kiểm soát cả đơn hàng online, offline chặt chẽ.
Các mẫu thiết kế trang web nội thất đẹp và thu hút
Design Milk – Trang web nội thất nổi bật nhất
Với một thiết kế ấn tượng, nổi bật, Design Milk sẽ là một gợi ý cho các doanh nghiệp nếu có ý định thiết kế website nội thất chuyên nghiệp. Trang web của họ thể hiện sự mới mẻ trong kiến trúc, thiết kế nội thất và nghệ thuật. Giao diện bắt mắt, các tính năng dễ dùng, hình ảnh thu hút, có thanh tìm kiếm cho người dùng,…
Ngoài ra website còn có tính năng kiểm tra tình trạng đơn hàng, giúp người mua nắm bắt thông tin về sản phẩm của mình.
2Modern – Website bán nội thất nổi tiếng
Trang web của 2Modern chuyên trưng bày các sản phẩm, linh kiện, phụ kiện liên quan đến nội thất và ánh sáng cho gia đình. Ngoài ra, website còn cung cấp nhiều mẫu thiết kế nổi tiếng trên toàn thế giới về đồ nội thất hiện đại và đèn chiếu sáng. Điểm mạnh của trang là giao diện rõ ràng, thu hút, nhiều hình ảnh bắt mắt, nội dung bài viết đa dạng và công cụ tìm kiếm dễ dàng. Hơn nữa, trong mỗi trang sản phẩm đều có gợi ý những mặt hàng tương tự, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo sản phẩm khác nếu muốn.
Tuy nhiên, thông tin trên trang được đưa lên quá nhiều, chưa được sắp xếp phù hợp nên gây rối mắt.
Etsy House
Bất cứ khách hàng nào khi truy cập vào website của Etsy House cũng sẽ ấn tượng bởi việc áp dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR). Người dùng sẽ có được trải nghiệm như vừa bước vào một ngôi nhà và được nhìn trực tiếp nội thất trong đó. Với AR, khách hàng có thể nhìn sản phẩm rõ ràng hơn, dễ dàng mường tượng việc bài trí các chúng trong nhà. Các thông tin về sản phẩm cũng được hiển thị một cách đầy đủ và chi tiết.
Horchow
Được thành lập từ năm 1927, Horchow là một công ty lâu đời trong việc kinh doanh các sản phẩm, vật trang trí trong gia đình. Sau khi thành công với mô hình đặt hàng qua thư từ những năm trước, Horchow đã bắt kịp xu thế thời đại và xây dựng một website mua sắm trực tuyến bán nội thất văn phòng, gia đình, đồ gỗ ngoài trời,…
Trang web của hãng thu hút người nhìn bởi bố cục đơn giản nhưng các yếu tố đồng nhất, hình ảnh bắt mắt, màu sắc trang nhã, tinh tế. Thanh công cụ và menu được tối ưu, cực kỳ thân thiện với người dùng. Ngoài ra, các trang sản phẩm đều có thông tin chi tiết (thời gian, mã giảm giá,..) về chương trình khuyến mãi, cũng như chính sách vận chuyển của từng mặt hàng.
Ashley Furniture Homestore
Ashley Furniture Homestore là một hãng chuyên sản xuất và kinh doanh sản phẩm liên quan đến trang trí nhà cửa, đồ gia dụng, thậm chí là đồ cho trẻ nhỏ. Với một lượng lớn khổng lồ các mặt hàng nội thất, doanh nghiệp phải cực kỳ khéo léo trong việc sắp xếp bố cục trang web và thanh menu sao cho vừa gọn gàng, vừa giới thiệu được các mặt hàng kinh doanh. Phiên bản trang web trên cả máy tính và di động đều thân thiện với người dùng, tốc độ tải trang nhanh dù lượng thông tin và hình ảnh trong website khá nhiều.
Đặc điểm nổi bật của website Ashley đó chính là cho phép khách hàng tìm kiếm cửa hàng gần nhất trong khu vực. Khi vừa vào trang web, một pop-up nhỏ sẽ hiện ra gợi ý người truy cập điền mã Zip khu vực. Từ đó website sẽ gợi ý cửa hàng dựa trên mã đó. Ngoài ra, người mua cũng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng trên website.
Những lưu ý khi thiết kế website nội thất
Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp
Trước khi chuẩn bị xây dựng một website nội thất, doanh nghiệp phải lựa chọn xem đâu là nền tảng phù hợp nhất. Nền tảng phải cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh và thay đổi trang web, đáp ứng được nhu cầu mở rộng quy mô trong tương lai. Hơn nữa, mức độ bảo mật cũng là một yếu tố cực kỳ quan trọng mà nhà quản trị cần cân nhắc. Hiện nay, các nền tảng như Magento, Shopify hay WordPress được nhiều đơn vị kinh doanh lựa chọn để thiết kế một website chuyên nghiệp bởi tính thích ứng cao và độ bảo mật tốt.
Tìm đơn vị thiết kế website nội thất uy tín
Doanh nghiệp có thể tự thiết kế website bằng việc lựa chọn các nền tảng miễn phí hoặc các mẫu có sẵn trên mạng. Tuy nhiên, đây không phải là một sự lựa chọn tối ưu bởi bạn sẽ tốn khá nhiều thời gian, chi phí mà kết quả đem lại chưa chắc đã được như kỳ vọng. Do đó, cách tốt nhất là doanh nghiệp nên lựa chọn một đơn vị xây dựng web uy tín.
Hãy tham khảo portfolio và các dự án trước của các công ty phát triển web và tìm hiểu xem liệu họ đó đã có kinh nghiệm thiết kế website nội thất hay chưa. Ngoài ra, bạn có thể đọc bình luận và nhận xét từ những khách hàng cũ để đưa ra đánh giá chính xác nhất.
Thiết kế website nội thất chuyên nghiệp với Magenest
Nếu bạn còn đang băn khoăn trong việc lựa chọn đối tác phù hợp để thiết kế và xây dựng website nội thất chuyên nghiệp thì hãy liên hệ ngay với Magenest nhé.
Với hơn 6 năm trong ngành thương mại điện tử nói chung và thiết kế website nói riêng, Magenest đã từng thực hiện nhiều dự án khác nhau cho hơn 1500 doanh nghiệp trong và ngoài nước. Ngoài ra, chúng tôi là đối tác giải pháp chính thức của Adobe – doanh nghiệp cung cấp giải pháp thương mại điện tử hàng đầu thế giới. Sở hữu đội ngũ nhân lực tài năng, nhiều kinh nghiệm, Magenest cam kết sẽ giúp bạn thiết kế một website nội thất tuyệt vời nhất!
