Trong phiên bản Odoo 15, Odoo Marketing đã được cập nhật và cải thiện vô vàn các tính năng mới. Các tính năng này đã khiến các công việc của Marketing được quản lý chặt chẽ và vận hành dễ dàng hơn. Vậy các tính năng trong Odoo 15 Marketing là gì?
Hãy tìm hiểu trong bài viết dưới đây!
Mục lục
Tổng quan về cập nhật của Odoo 15 Marketing
Odoo Marketing bao gồm 4 module là Social Marketing, Email Marketing, Marketing Automation và SMS Marketing. Tuy nhiên, trong phiên bản này, Odoo 15 Marketing sẽ tập trung cải thiện 3 module chính là Social, Email và SMS.
Lí do mà Odoo tập trung nâng cấp 3 module này là do đây là các kênh trực tuyến mà doanh nghiệp chủ yếu sử dụng để tương tác với khách hàng. Việc đầu tư vào kênh truyền thông hiệu quả rất quan trọng thời đại internet hiện nay. Người dùng bây giờ có xu hướng tiếp nhận thông tin thông qua thiết bị điện tử nhiều hơn trước.
Vậy Odoo 15 Marketing có gì mới trong các phiên bản này? Hãy cùng đọc tiếp nhé!
Các cập nhật mới của Odoo 15 Marketing
Như đã nhắc đến ở trên, chúng ta hãy cùng tìm hiểu kĩ hơn về các module được Odoo chú trọng này có các tính năng mới gì nhé!
Social Marketing
Ảnh GIF
Ảnh Gif hay còn được gọi là ảnh động, trong đó các yếu tố trên ảnh chuyển động liên tục. Dạng ảnh này được Odoo thêm vào Module Social Marketing trong phiên bản 15.
Mục đích của loại ảnh này chính là để gia tăng tương tác với khách hàng. Trong một bảng tin như Facebook, Instagram hay Linkedin mờ nhạt chỉ toàn chữ và ảnh thường, sử dụng ảnh gif sẽ làm nội dung thông tin truyền đạt nổi bật hơn. Điển hình như khi bạn có thông báo, khuyến mãi hay các thông tin cần gây chú ý khác.
Tuy nhiên, hiện tại module Social Marketing của Odoo mới cho phép bạn đăng tải ảnh Gif duy nhất trên kênh Facebook. Vậy nên nếu bạn cần các kênh khác để có thể đăng tải nội dung này, các bạn có thể chờ đợi phiên bản cập nhật sau.
Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau cùng lúc
Một doanh nghiệp lớn chắc chắn sẽ có nhiều kênh mạng xã hội cần phải quản lý. Ví dụ, doanh nghiệp bạn là một tập đoàn lớn có nhiều công ty con và mỗi công ty con đều có một kênh truyền thông trên mạng xã hội riêng. Việc phải truy cập vào từng mạng xã hội của các công ty con khác nhau để xem báo cáo và đọc nội dung đã đăng tải chắc chắn sẽ khiến người quản lý gặp khó khăn.
Vậy nên trong phiên bản Odoo 15, kênh Social Marketing đã cho phép bạn thêm nhiều kênh mạng xã hội khác nhau vào trang quản lý cùng một lúc. Từ đó giúp bạn có thể quản lý, xem báo cáo của tất cả các kênh ngay trên Odoo.
Liên kết tài khoản Instagram và Youtube vào trang quản lý
Instagram và Youtube vốn là 2 kênh mạng xã hội rất nổi nhưng Odoo các phiên bản trước lại chưa tập trung vào. Vì vậy, trong phiên bản lần này, module Social Marketing của Odoo 15 đã cho phép bạn liên kết thêm tài khoản Instagram và Youtube vào trình quản lý mạng xã hội của Odoo.
Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể đăng bài trực tiếp trên Instagram hay video trên Youtube thông qua Dashboard của module này.
SMS Marketing
Báo cáo 24h
Đây là một tính năng hỗ trợ người dùng quản lý chiến dịch SMS Marketing hiệu quả hơn.
Sau 1 ngày (D+1) kể từ khi triển khai một chiến dịch SMS Marketing, hệ thống sẽ cung cấp một báo cáo thống kê kết quả chiến dịch trong 24 giờ vừa qua. Báo cáo sẽ hiển thị các thông tin như số SMS gửi thành công, lượt click vào link (nếu có), số lượng người mở,…
Gửi lại các SMS không thành công
Trong một chiến dịch marketing, tỉ lệ gửi SMS thành công không phải lúc nào cũng đạt 100%. Lí do có thể do dữ liệu của một số khách hàng chưa được cập nhật hoặc họ chọn cách chặn tin nhắn từ số lạ. Nhưng đối với các lý do khách quan như khách hàng đang ở nơi không phủ sóng hoặc điện thoại không bắt được tín hiệu thì việc gửi lại SMS là điều cần thiết.
Ở các phiên bản trước, đối với các SMS không thành công, bạn phải nhấp vào từng khách hàng để gửi lại. Tuy nhiên, trong phiên bản Odoo 15 lần này, chỉ với duy nhất một cú nhấp chuột, toàn bộ khách hàng chưa nhận được SMS sẽ được gửi lại, tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều.
Email Marketing
Đây cũng chính là module marketing cuối được cập nhật trong phiên bản Odoo 15 lần này. Module này được tập trung vào cải thiện thiết kế và sử dụng email marketing hiệu quả.
Trình chỉnh sửa email hoàn toàn mới
Việc thiết kế email marketing cho chiến dịch của bạn trước đây cần am hiểu về lập trình, nhưng giờ đây điều đó là không cần thiết. Module Email Marketing đã được kế thừa công cụ chỉnh sửa bằng thao tác kéo/thả (drag & drop) từ module Website Builder, mang đến sự thuận tiện và thân thiện với người dùng không có nhiều kiến thức lập trình. Website Builder của Odoo 15 cũng được đánh giá là tốt hơn WordPress.
Với tính năng này, bạn hoàn toàn có thể thiết kế một email đẹp cho chiến lược email marketing ngay trên chính Odoo dễ dàng và nhanh chóng.
A/B Testing
Đây là một tính năng khá phổ biến trên các phần mềm email marketing khác. Tính năng này giúp bạn có thể kiểm tra xem nội dung nào sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn. Ví dụ bạn có 2 mẫu email A và B truyền tải cùng thông điệp nhưng nội dung thể hiện khác nhau. Bạn có thể lựa chọn gửi test cả 2 mẫu đó cho 20% danh sách khách hàng để đánh giá mức độ hiệu quả. Sau khi đã đánh giá, hệ thống sẽ gửi mẫu email có tỉ lệ tương tác tốt hơn cho 80% số lượng người nhận còn lại.
Cập nhật liên quan đến Mailing lists
Tính năng Mailing lists trên Odoo 15 đã được bổ sung thêm hai cập nhật mới. Đầu tiên, bạn đã có thể kiểm tra tình trạng sức khoẻ của danh sách email để đưa ra quyết định điều chỉnh cho hợp lý. Tất cả thông tin về danh sách email của bạn sẽ được hiển thị ngay ở chế độ Kanban khi truy cập vào mục Mailing lists.
Ngoài ra, Odoo 15 có thêm tính năng hỗ trợ việc chuyển đổi email giữa các mailing list khác nhau. Giờ đây khi bạn truy cập vào một email trong danh sách gửi email bất kỳ, bạn có thể dễ dàng thêm họ vào các danh sách gửi mail khác. Cách làm rất đơn giản, bạn chỉ việc Add a line và chọn list email cần thêm là xong.
Tính năng này giúp bạn quản lý và tổ chức danh sách gửi email một cách linh hoạt hơn. Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi người nhận giữa các danh sách gửi email khác nhau mà không cần thực hiện các thao tác phức tạp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý email marketing của bạn trong Odoo 15.
Báo cáo trạng thái ngay sau khi gửi
Sau khi gửi một chiến dịch email, ở phần chat sẽ hiển thị báo cáo trạng thái của chiến dịch. Ví dụ như gửi lúc nào, tỉ lệ thành công bao nhiêu, ai đã mở, ai đã tương tác với email…
Thông qua báo cáo trạng thái ngay sau khi gửi, bạn có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch email và đánh giá kết quả. Điều này giúp bạn điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
Cải thiện tính năng lên lịch gửi email
Tính năng gửi email theo thời gian đặt trước đã có trên phiên bản trước. Tuy nhiên, giờ đây Odoo 15 đã sửa đổi một chút tính năng này trong module Email Marketing. Bạn sẽ được trải nghiệm giao diện hiển thị dưới dạng lịch. Giao diện trực quan này sẽ giúp bạn có thể sắp xếp email theo lịch gửi dễ dàng cũng như rõ ràng hơn.
Với các tính năng này, giờ đây module Email Marketing của Odoo có thể cạnh tranh ngang với các phần mềm email marketing khác như Mailchimp, GetResponse,…
Kết luận
Trong bản cập nhật Odoo 15 này, các module liên quan đến Marketing đã gần như được hoàn thiện 100%. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng các module của Odoo 15 Marketing để quản lý, tối ưu và triển khai các chiến dịch marketing hoàn hảo hơn bao giờ hết.
Hơn nữa, Odoo là một phần mềm ERP top 1 trên thế giới với hơn 7 triệu người dùng. Việc sử dụng các phần mềm khác nhau để quản lý nhiều công việc khác nhau đã không còn tối ưu nữa. Doanh nghiệp nên lựa chọn một phần mềm ERP toàn diện như Odoo để dễ dàng quản lý mọi quy trình và dữ liệu trên một nền tảng duy nhất.
Nếu bạn quan tâm và muốn triển khai Odoo ngay cho doanh nghiệp mình thì hãy liên hệ với Magenest để được tư vấn và hỗ trợ nhé!
