Giới thiệu La Vie &
Dự án Bí kíp Yên đa giác quan
La Vie là thương hiệu nước khoáng thiên nhiên hàng đầu Việt Nam, thuộc Tập đoàn Nestlé, đã đồng hành cùng người tiêu dùng Việt hơn 30 năm. Với cam kết mang đến nguồn nước khoáng 100% từ thiên nhiên, La Vie luôn là đơn vị góp phần nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống cộng đồng.
Với mục tiêu phát triển bền vững, La Vie luôn nỗ lực lan tỏa những giá trị tích cực đến cộng đồng. Trong những năm qua, La Vie đã khởi động nhiều chiến dịch nhằm nâng cao nhận thức về việc chăm sóc sức khỏe tinh thần, song song với việc chăm sóc sức khỏe thể chất.
Tháng 03/2024, La Vie phát động chiến dịch Bí Kíp Yên Đa Giác Quan với mục tiêu lan tỏa lối sống lành mạnh và cân bằng, truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ chăm sóc sức khỏe tinh thần thông qua các chuỗi hoạt động online và offline ý nghĩa.
Kỳ vọng của La Vie
Trong dự án Bí Kíp Yên Đa Giác Quan này, bên cạnh chuỗi sự kiện offline, La Vie mong muốn phát triển microsite Yên 2.0 cho chiến dịch để mang đến trải nghiệm tương tác online cho người dùng. Tại microsite, người dùng có thể tham gia bài kiểm tra mức độ năng lượng tích cực, được thiết kế bởi đội ngũ chuyên gia tư vấn và nghiên cứu tâm lý lâm sàng từ Đại học Y Dược TP.HCM, để hiểu rõ hơn về trạng thái tinh thần hiện tại của mình. Dựa trên kết quả bài test, người dùng sẽ được cung cấp các giải pháp thư giãn hiệu quả với thiên nhiên thông qua 5 giác quan: Âm Yên, Vị Yên, Cảm Yên, Hương Yên và Sắc Yên.
Giải pháp của Magenest
Phát triển Microsite Yên 2.0
Magenest đã tư vấn về UI/UX & user flow cho microsite dựa trên dữ liệu khách hàng, yêu cầu cụ thể của campaign và brand guideline của La Vie nhằm tối đa hiệu quả của chiến dịch, đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu và đồng nhất với định hướng thương hiệu. Microsite được tối ưu hóa trên cả phiên bản desktop và mobile, mang đến khả năng hiển thị tốt trên mọi thiết bị, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận.
Sau khi thiết kế đã hoàn thiện, đội ngũ phát triển của Magenest đã xây dựng microsite dựa trên bản thiết kế UI/UX với user flow đã được thống nhất, đảm bảo tính nhất quán giữa giao diện và tính năng thực tế.
Phần quan trọng nhất của microsite là hệ thống bài kiểm tra mức độ năng lượng tích cực. Đội ngũ phát triển đã lập trình bài kiểm tra này dựa trên mô hình khoa học được chuyên gia tâm lý xác nhận, đảm bảo logic chặt chẽ và độ chính xác cao. Bài kiểm tra giúp người dùng nhận biết trạng thái tinh thần hiện tại và nhận các giải pháp phù hợp với từng cá nhân.
Quản lý ZNS
Magenest đã kết hợp với ViHAT để tích hợp dịch vụ ZNS cho microsite Yên 2.0 để gửi tin nhắn cho người dùng qua kênh Zalo trong quá trình người dùng trải nghiệm microsite. Việc gửi tin nhắn Zalo cho user ở những bước quan trọng trong user flow có tác dụng hỗ trợ rất lớn khi có nhiều thông tin quan trọng, thông tin cá nhân của từng người dùng cần được gửi riêng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.
Setup Tracking User Behaviors trên Microsite
Magenest đã thiết lập tracking trên các nút CTA trong microsite bằng Google Tag Manager, giúp theo dõi hành vi của người dùng khi tương tác với microsite. Dữ liệu thu thập được sẽ chuyển sang Google Analytics 4 (GA4), giúp La Vie phân tích hành trình khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả của từng bước và xác định các điểm cần tối ưu hóa.
Setup Google Looker Dashboard
Magenest đã sử dụng Google Looker Studio để trực quan hóa dữ liệu traffic và tracking từ GA4, giúp La Vie dễ dàng theo dõi và phân tích hiệu suất. Các chỉ số quan trọng như traffic microsite, số lượt thực hiện các key actions, tỷ lệ chuyển đổi được hiển thị trực quan dưới dạng bảng biểu giúp La Vie nhanh chóng nắm bắt xu hướng và đưa ra quyết định tối ưu kịp thời.
Audit & Tối ưu Hiệu Suất Microsite
Sau khi microsite đi vào hoạt động, Magenest sẽ tiến hành audit tổng thể để đánh giá hiệu suất và tối ưu trải nghiệm người dùng. Trước tiên, hệ thống được kiểm tra để đảm bảo hoạt động ổn định ngay cả khi lượng truy cập tăng cao, kiểm tra hiển thị trên cả PC và mobile, đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo mật. Nếu phát hiện vấn đề, Magenest sẽ đề xuất và thực hiện các giải pháp để cải thiện hiệu suất.
Dựa trên dữ liệu thu thập về hành vi người dùng, Magenest phân tích toàn bộ hành trình tương tác để xác định các điểm có thể gây gián đoạn trải nghiệm. Các chỉ số quan trọng như lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát, số lượt key action được thực hiện …. được đánh giá kỹ lưỡng nhằm đo lường mức độ hiệu quả của nội dung trên microsite. Từ đó, đội ngũ của Magenest đưa ra các giải pháp phù hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu nội dung và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho microsite.
Kết quả đạt được
Các giải pháp từ Magenest đã giúp La Vie triển khai Microsite Yên 2.0 thành công, hỗ trợ chiến dịch Bí Kíp Yên Đa Giác Quan trong việc lan tỏa thông điệp chăm sóc sức khỏe tinh thần. Microsite được thiết kế tối ưu với giao diện trực quan, thân thiện, giúp người dùng dễ dàng điều hướng và tương tác.
Bên cạnh đó, việc thiết lập tracking hành vi người dùng bằng Google Tag Manager và tích hợp dữ liệu vào GA4 giúp La Vie theo dõi hành trình khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa các bước tiếp theo.
Việc trực quan hóa dữ liệu trên Google Looker Studio giúp La Vie có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của microsite, từ đó đưa ra quyết định kịp thời nhằm cải thiện nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng. Quá trình audit và tối ưu microsite cũng được thực hiện liên tục, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, giao diện hiển thị tốt trên mọi thiết bị, mang đến trải nghiệm liền mạch và hiệu quả cho khách hàng.
Nhờ chiến lược triển khai hiệu quả, chiến dịch Bí Kíp Yên Đa Giác Quan đã đạt được những kết quả ấn tượng, lọt Top 10 Chiến dịch truyền thông nổi bật của tháng 4 theo thống kê từ Kompa, với 110.000+ thảo luận và 210.000+ tương tác, khẳng định sức ảnh hưởng mạnh mẽ của chiến dịch đối với cộng đồng.
TỔNG QUAN DỰ ÁN
- Phát triển microsite trên nền tảng Magento 2
- Tích hợp dịch vụ ZNS
- Setup tracking user behaviors trên microsite
- Setup Google Looker dashboard
- Audit & Tối ưu hiệu suất microsite
