Dropshipping đang là xu thế kinh doanh mới và đang được triển khai trên nhiều nền tảng dropshipping khác nhau. Trong số đó, eBay là sàn TMĐT lớn thứ hai thế giới với lượng truy cập đạt đến hàng chục triệu người mỗi tháng, sẽ là một nguồn hàng tuyệt vời để bạn bắt đầu công việc kinh doanh dropshipping của mình. Dropshipping eBay hẳn là không còn xa lạ với các nước khác trên thế giới, nhưng ở Việt Nam thì công việc này chưa được phát triển, vì phần lớn các mặt hàng đang được nhập từ Trung Quốc qua các trang như 1688, Taobao,… Nếu bạn đang là sinh viên và muốn kiếm thêm thu nhập, hay bạn đang là một nhân viên văn phòng và muốn kinh doanh riêng, thì dropshipping quả là một lựa chọn vô cùng hấp dẫn. Trong bài viết này, Magenest cùng Cẩm nang Dropshipping eBay hướng dẫn bạn bắt đầu công việc Dropship một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.
eBay là gì?
eBay là sàn TMĐT hàng đầu được thành lập vào năm 1995 có trụ sở tại Hoa Kì. Đây được xem là sàn TMĐT lớn thứ 2 trên thế giới có hàng chục triệu lượng truy cập mỗi ngày. Nói đơn giản, eBay hoạt động giống như các sàn TMĐT của Việt Nam như Tiki, Shopee,… là nơi để mọi người có thể buôn bán sản phẩm, đặc biệt là tính bao phủ toàn cầu của nó. Điểm đặc biệt của eBay là người bán (nhà cung cấp) cá nhân có thể trao đổi, thực hiện buôn bán trực tiếp với người mua cá nhân (người tiêu dùng), hay nói cách khác, eBay là một trong những sàn TMĐT tiên phong trong sự bùng nổ của thị trường C2C – Consumer to consumer, vốn chỉ mới phát triển từ những năm đầu thập niên 90. Cụ thể hơn, người bán đăng bài trên eBay dưới hình thức đấu giá, và người mua có quyền đấu giá cho sản phẩm đó. Nhờ thế mạnh về lượt truy cập và mô hình kinh doanh độc đáo nên việc kinh doanh dropshipping trên eBay chính là một sự lựa chọn hoàn hảo cho những người mới bắt đầu. Ngay cả khi bạn đã có kinh nghiệm kinh doanh dropshipping, thì eBay vẫn là một nơi để tìm kiếm nhiều nguồn hàng mới, phát triển thêm các mặt hàng cho công việc kinh doanh hiện tại của mình.
Dropshipping trên eBay là gì?
Dropshipping là gì?
Để hiểu được dropshipping trên eBay là gì và làm thế nào để có một quy trình hoạt động hiệu quả, trước tiên chúng ta nên hiểu rõ dropshipping là gì. Trong tiếng Việt, “drop” có nghĩa là bỏ qua, lượt bỏ bớt và “shipping” có nghĩa là vận chuyển. Nói một cách đơn giản, dropshipping là mô hình kinh doanh mà bạn có thể lược bỏ bớt khâu vận chuyển. Đây là một phương thức bán lẻ mà bạn không giữ các sản phẩm của mình trong kho, hay nói cách khác là bán lẻ theo đơn đặt hàng. Bạn sử dụng hình ảnh và thông tin sản phẩm của nhà cung cấp để quảng bá, sử dụng kĩ năng bán hàng của mình để giới thiệu đến tập khách hàng tiềm năng mà bạn sẵn có, và sau khi khách hàng chốt đặt hàng, bạn sẽ bắt đầu tiến hành đặt hàng từ nhà cung cấp và yêu cầu họ vận chuyển trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng. Lấy một ví dụ đơn giản về dropshipping nước hoa, một nhà cung cấp chào bán mặt hàng với giá 1 triệu đồng. Bạn lấy thông tin và bán lại với giá 1 triệu 200 nghìn đồng. Bạn có thể linh động trong việc bán hàng của mình trên các kênh khác nhau như mạng xã hội, sàn TMĐT,… Khi có khách yêu cầu đặt hàng với mức giá 1 triệu 200 nghìn đồng, bạn sẽ chủ động liên hệ với nhà cung cấp và chuyển hàng trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng. Từ đó, doanh thu bạn kiếm được là 200 nghìn đồng nhờ vào sự chênh lệch giá.
Dropshipping eBay là gì và ví dụ thực tế
Như vậy, bạn đã hiểu được cơ bản dropshipping là gì. Với dropshipping eBay, bạn lấy hàng từ một nguồn khác và đăng bán lại trên eBay và kiếm tiền từ chênh lệch giữa giá của nguồn hàng và giá bạn đăng tải. Hãy cùng Magenest xem qua một ví dụ thực tế để hiểu rõ hơn về dropshipping eBay nhé.
Đây là một sản phẩm khay đựng thức ăn cho thú cưng, đang được bán trên Amazon với giá $26.95/ một sản phẩm.
Từ đó, một người kinh doanh dropshipping đã lấy hình ảnh và thông tin của sản phẩm từ trang Amazon để đăng bán lại trên eBay với mức giá cao hơn, cụ thể là $36.38.
Khi có khách hàng tìm thấy sản phẩm này trên eBay với giá $36.38 và yêu cầu đặt hàng, người bán sẽ quay về Amazon đặt hàng với mức giá hiển thị trên đó là $26.95 và xác nhận để Amazon giao hàng trực tiếp đến địa chỉ mà khách hàng đã đặt trên eBay. Vậy trong trường hợp này, Amazon chính là nhà cung cấp chính của bạn và bạn hoàn toàn dễ dàng kiếm được gần $10 cho đơn hàng này mà không cần tốn bất kì chi phí nào.
Vậy dropshipping eBay không khó như bạn nghĩ, phải không nào? Khi sử dụng nền tảng dropshipping này, bạn sẽ:
- Không cần phải nhập và lưu hàng về trước khi có đơn đặt.
- Không cần phải tham gia vào quy trình đóng gói và vận chuyển.
- Công việc bạn cần làm chính là quảng bá sản phẩm và thiết lập một mức giá hợp lý trên eBay để khách hàng tin vào sản phẩm và quyết định đặt mua. Để thực hiện được điều này, bạn sẽ cần thời gian để nghiên cứu và phân tích sản phẩm, thị trường, cách viết nội dung thu hút và đặc biệt là áp dụng các chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng.
Hướng dẫn dropshipping eBay
#1: TÌM SẢN PHẨM – Sản phẩm nào tốt để kinh doanh dropshipping trên eBay?
Những mặt hàng được đánh giá tốt trên các sàn TMĐT khác
Một sản phẩm có lượt đánh giá cao trên các sàn TMĐT khác, đồng nghĩa với việc nó đang được bán chạy và uy tín. Đó là những đánh giá thật, khách quan của chính những khách hàng đã mua và trải nghiệm sản phẩm đó. Vì vậy, khi đăng bán những sản phẩm đó trên eBay, bạn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm và tự tin tư vấn cho khách hàng.
Những sản phẩm đang là “xu hướng” của người tiêu dùng
Bạn có thể sử dụng nhiều công cụ để xác định mặt hàng nào đang là xu hướng của người tiêu dùng. Vì những sản phẩm này đang được săn đón rất nhiều nên khách hàng sẽ tìm mua nó trên nhiều phương tiện khác nhau, và chắc chắn không thể thiếu eBay. Đây là một lợi thế sẵn có cho bạn, việc còn lại bạn cần phải làm là tập trung vào mặt hình ảnh, mô tả sản phẩm để có được sự thu hút lớn hơn dành cho khách hàng.
Những sản phẩm/ đặc sản địa phương
Có thể nói, eBay có tính bao phủ toàn cầu lớn và đây chính là điểm chính bạn có thể khai thác để triển khai dropshipping các mặt hàng địa phương. Với người nước ngoài, họ rất thích trải nghiệm những sản phẩm mới lạ, đặc biệt là đặc sản đến từ những nước khác. Một ví dụ thực tế để minh chứng cho sự thành công của các sản phẩm trong nước chính là Cao Sao Vàng. Nhiều người Việt đã trở nên “giàu có” nhờ vào việc bán Cao Sao Vàng ra nước ngoài với giá cao gấp mấy lần giá mua trong nước.
# 2: TẠO TÀI KHOẢN – Các bước tạo tài khoản eBay Seller
Đây là công việc đầu tiên bạn phải giải quyết để bắt đầu một công việc dropshipping trên eBay. Magenest sẽ chỉ bạn một số yêu cầu cần có để có thể lập tài khoản trên eBay:
- Bạn cần có một thẻ thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard, JCB,… Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể mở tài khoản ở các chi nhánh ngân hàng hay phòng giao dịch. Quy trình này rất đơn giản và không mất nhiều thời gian.
- Bạn cần một số điện thoại đang hoạt động, đảm bảo có thể nhận được cuộc gọi (kể cả cuộc gọi quốc tế).
- Cuối cùng là một địa chỉ email hoạt động được. Lưu ý là hãy chọn những địa chỉ bạn hay sử dụng, vì hầu hết các công đoạn bán hàng sẽ được thực hiện thông qua email.
Dưới đây là các bước cụ thể để bạn có thể đăng ký tài khoản eBay seller.
- Bước 1: Nhấn vào nút Register – Đăng ký.
- Bước 2: Điền thông tin cá nhân của bạn và bấm chọn Create account – tạo tài khoản.
Bạn lưu ý điền First name là tên của mình và Last name là Họ.
- Bước 3: Điều chỉnh thông tin cá nhân.
Bạn vào phần Account settings rồi chọn Personal Information.
Sau đó, hãy kéo xuống dưới để update your automatic payment method (cập nhật phương thức thanh toán cho mình). Đến lúc này, eBay sẽ hiển thị một cửa sổ và yêu cầu bạn tạo seller’s account (tài khoản người bán).
- Bước 4: Điền tất cả các thông tin về quốc gia, địa chỉ, thành phố và số điện thoại để hoàn tất việc tạo tài khoản. Sau đó, bấm chọn List your item (Hiển thị sản phẩm của bạn). Hệ thống eBay sẽ gửi cho bạn một mã xác nhận, thông thường mã sẽ bao gồm 7 chữ số và bạn sẽ nhập vào ô trống để xác minh tài khoản của mình.
Vậy là sau 4 bước đơn giản, bạn đã tạo cho mình một tài khoản eBay thành công rồi đó, quá đơn giản phải không nào.
# 3: BÁN HÀNG – Cách để tối ưu hoá việc kinh doanh dropshipping trên eBay
Kiểm soát giá
Lý do hàng triệu người mua trực tuyến đổ xô đến eBay hàng ngày là do họ nhận được quảng cáo rằng sẽ nhận được mức giá tốt nhất cho các mặt hàng họ mua. Đây có thể là một thách thức đối với những người bán hàng dropshippers, bởi vì trong khi giá bán cuối cùng có thể dao động, nhà cung cấp sẽ tính một khoản chi phí cố định. Ngoài ra, eBay yêu cầu phí niêm yết cộng với tỷ lệ phần trăm của giá bán cuối cùng (tối đa là 10 phần trăm), điều này có thể cắt giảm tỷ suất lợi nhuận ít ỏi của bạn. Vì vậy, bạn nên có sự nghiên cứu kỹ càng để đưa ra một mức giá vừa hấp dẫn với người mua, vừa có thể kiếm được khoản lợi nhuận phù hợp.
Đảm bảo khả năng có sẵn hàng
Hàng nghìn người đang kiếm tiền thông qua dropshipping trên eBay vì nó giúp loại bỏ nhu cầu giữ hàng tồn kho, nhưng điều này đòi hỏi người bán hàng phải luôn cập nhật sản phẩm của mình trên trang web hoặc sàn TMĐT. Một trong những sai lầm lớn nhất của dropshippers có thể mắc phải là không đảm bảo rằng các mặt hàng mà họ liệt kê trên eBay vẫn có sẵn. Sai lầm này ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp với người mua trực tuyến, khiến khách hàng tiềm năng bỏ đi và tạo ra khó khăn về tài chính cho bạn. Tránh những cạm bẫy khi bán các mặt hàng đã ngừng sản xuất hoặc hết hàng bằng cách thường xuyên kiểm tra hàng tồn kho của nhà cung cấp để xem mặt hàng nào còn hàng và mặt hàng nào sẽ sớm rời khỏi cửa hàng vì số lượng thấp.
Xây dựng quan hệ khách hàng tốt
Thu hút khách hàng lặp lại là một cách tuyệt vời để đảm bảo tỷ suất lợi nhuận cao cho dropshipping. Chìa khóa để khiến người mua trực tuyến quay lại với bạn để mua hàng trong tương lai là xây dựng và duy trì mối quan hệ tuyệt vời với khách hàng của bạn. Xây dựng một danh tiếng uy tín bắt đầu bằng việc thực hiện tốt các bước đã đề cập: đảm bảo sự sẵn có của các mặt hàng bạn liệt kê, chỉ làm việc với các nhà cung cấp đáng tin cậy, trung thực và luôn dẫn đầu về việc hoàn thành. Nếu có vấn đề, hãy phản hồi khách hàng của bạn kịp thời và chuyên nghiệp. Tránh phản ứng gay gắt hoặc xúc động, ngay cả khi khách hàng đang giận dữ đang đả kích. Cố gắng mang đến cho mỗi khách hàng của bạn trải nghiệm tích cực nhất có thể và bạn sẽ nhanh chóng xây dựng cho mình một cơ sở khách hàng trung thành mang giá trị vòng đời lớn.
# 4: THANH TOÁN – Hình thức thanh toán trên eBay – Bạn sẽ nhận tiền như thế nào?
Như đã đề cập ở trên, mọi giao dịch trên eBay thông thường sẽ được thực hiện qua các cổng thanh toán quốc tế, trong đó phổ biến nhất là Paypal. Khi bắt đầu đăng sản phẩm lên eBay, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập một tài khoản Paypal để nhận tiền, vì vậy ngoài những thẻ thanh toán quốc tế thì bạn nên chuẩn bị cho mình một tài khoản Paypal nhé.
Tóm lại, kinh doanh dropshipping eBay sẽ không là một trở ngại quá lớn nếu bạn nắm được những quy trình cơ bản để tạo tài khoản, tìm sản phẩm phù hợp và có một kỹ năng bán hàng cơ bản. Khi internet phát triển mạnh mẽ thì việc buôn bán đã không có một ranh giới hay rào cản nào, vì vậy hãy nắm bắt cơ hội này vào tạo dựng cho mình một công việc kinh doanh riêng bạn nhé.
