Ngày nay, hai cụm từ B2B và B2C CRM ngày càng phổ biến với nhiều doanh nghiệp. Bài viết này sẽ đề cập đến những điểm khác biệt giữa B2B và B2C CRM, rút ra những so sánh cũng như đề cập một số ví dụ cụ thể để doanh

Hiểu rõ và ứng dụng thành thạo quy trình CRM cho lĩnh vực sản xuất phân phối bán lẻ, doanh nghiệp có được hướng đi đúng đắn và đạt được những hiệu quả bán hàng tuyệt vời nhất trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.  Trong bài viết

Ngày nay, rất nhiều doanh nghiệp đã tiến hành quản lý hiệu suất bán hàng bằng CRM nhằm đạt được những hiệu quả bán hàng tuyệt vời nhất.  Bài viết sau đây sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn về khái niệm, vai trò, lợi ích cũng

Ngày nay, CRM ngày càng trở nên phổ biến và thông dụng. Ngày càng nhiều các công ty, nhất là những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Spa – thẩm mỹ bắt đầu vận hành hệ thống này để quản trị các mối quan hệ khách hàng được hiệu

Data khách hàng (dữ liệu khách hàng) luôn được xem là yếu tố quan trọng hàng đầu trong quá trình kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Hiểu được khách hàng và nhu cầu của khách hàng là yếu tố quyết định khả năng tồn tại và phát triển lâu dài