
Điểm chạm khách hàng là gì? Chiến lược điểm chạm khách hàng
Điểm chạm khách hàng có vai trò vô cùng quan trọng với doanh nghiệp. Thông qua đó, chúng ta sẽ tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu và thị trường kinh doanh, góp phần giúp khách hàng khắc ghi thương hiệu, sản phẩm – dịch vụ và từ