Phạm Quang Hậu, Giám đốc Điều hành và tác giả tại Magenest

Lead là gì? Cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi Lead thành khách hàng

15/11/2022

Lead đóng vai trò cực kỳ quan trọng với mỗi doanh nghiệp. Để có thể góp phần tăng trưởng doanh số bán hàng và doanh thu vượt bậc, doanh nghiệp cần tìm hiểu thật kỹ lưỡng Lead là gì cũng như cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi Lead thành

Phân loại khách hàng là gì? Nguyên tắc và phương thức phân loại khách hàng

14/11/2022

Phân loại khách hàng là một việc rất quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét cẩn thận để có thể từ đó thiết lập nên những chiến lược kinh doanh, Marketing và chăm sóc khách hàng phù hợp nhất cho từng đối tượng mục tiêu của mình. Vậy phân

CRM là gì? Tầm quan trọng của CRM đối với doanh nghiệp hiện nay

09/11/2022

CRM đang trở thành xu hướng công nghệ hiện nay, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tìm kiếm đến giải pháp này nhằm tối ưu các hoạt động bán hàng và marketing. Tuy nhiên, không phải ai cũng thực sự hiểu sâu hệ thống CRM là gì, phương thức hoạt

9 cách cải thiện dịch vụ hỗ trợ tốt nhất hiện nay

08/11/2022

Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm rất nhiều đến những cách cải thiện dịch vụ hỗ trợ nhằm chăm sóc khách hàng tốt hơn và góp phần tăng trưởng doanh số bán hàng cũng như doanh thu cho doanh nghiệp. Bài viết sau đây sẽ đề cập

B2B và B2C CRM: Tìm hiểu về những điểm khác biệt

07/11/2022

Ngày nay, hai cụm từ B2B và B2C CRM ngày càng phổ biến với nhiều doanh nghiệp. Bài viết này sẽ đề cập đến những điểm khác biệt giữa B2B và B2C CRM, rút ra những so sánh cũng như đề cập một số ví dụ cụ thể để doanh

Quy trình CRM cho lĩnh vực sản xuất phân phối bán lẻ hiệu quả

04/11/2022

Hiểu rõ và ứng dụng thành thạo quy trình CRM cho lĩnh vực sản xuất phân phối bán lẻ, doanh nghiệp có được hướng đi đúng đắn và đạt được những hiệu quả bán hàng tuyệt vời nhất trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình. Trong bài viết