Phạm Quang Hậu
Phạm Quang Hậu
Tác giả tại Magenest - CEO
Về tác giả
Với tư cách là CEO của Magenest kể từ năm 2022, anh Phạm Quang Hậu luôn là đầu tàu, quản lý toàn bộ các hoạt động chiến lược của doanh nghiệp, giám sát các dự án và đảm bảo quy trình vận hành xuyên suốt trong tổ chức. Sở hữu hai tấm bằng Kỹ sư: Hardware Programming tại đại học Sun Moon và Computer Software tại Đại học Bách khoa Hà Nội, anh Hậu có cho mình sự kết hợp toàn diện giữa chuyên môn kỹ thuật và hiểu biết chiến lược để điều hành một doanh nghiệp công nghệ như Magenest. Với hơn 8 năm thực hiện và quản lý các dự án thương mại điện tử trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trên nền tảng Shopify, cùng với việc hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng như Trung Nguyên Coffee, Hoàng Phúc International, Heineken và ACFC, anh mong muốn được chia sẻ những hiểu biết và kiến thức của mình thông qua các bài viết về chủ đề Thương mại điện tử. Mục tiêu của anh là hỗ trợ nhiều nhất cho các doanh nghiệp trong việc thực hiện chiến lược Thương mại điện tử và ứng dụng công nghệ một cách hiệu quả.
Bài viết
Ứng dụng chăm sóc khách hàng với CRM dành cho doanh nghiệp

Ứng dụng chăm sóc khách hàng với CRM

Ngày nay, rất nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng chăm sóc khách hàng với CRM để có thể quản lý hiệu quả thông tin, dữ liệu của khách hàng, tương tác với khách hàng thật hiệu quả, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức và đặc biệt

Ứng dụng CRM trong nâng cao trải nghiệm khách hàng

Ứng dụng CRM trong nâng cao trải nghiệm khách hàng

Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp ứng dụng CRM trong nâng cao trải nghiệm khách hàng nhằm nhằm xây dựng mối quan hệ trung thành dài lâu với khách hàng, góp phần tăng trưởng doanh số và doanh thu cho doanh nghiệp. Hãy cùng Magenest tìm hiểm những ứng

Khi nào doanh nghiệp cần đến CRM trong quá trình kinh doanh?

Khi nào doanh nghiệp cần đến CRM?

Ngày nay, CRM dần trở nên phổ biến và rất nhiều doanh nghiệp ở đa dạng quy mô khác nhau đã ứng dụng CRM vào hoạt động kinh doanh của mình. Để có thể triển khai một cách kịp thời và hiệu quả nhất, chúng ta cần xem xét thật