Quản lý khách hàng bằng Excel: Ưu nhược điểm và phương pháp quản lý hiệu quả
Hiện nay vẫn còn khá nhiều doanh nghiệp quản lý khách hàng bằng Excel. Phương pháp này có nhiều ưu điểm nhưng cũng không ít nhược điểm, gây nhiều khó khăn trong quá trình vận hành doanh nghiệp và quản trị khách hàng của mình. Trong bài viết sau, doanh