Xe máy là phương tiện di chuyển chủ yếu ở Việt Nam. Ô tô cũng đang dần trở nên phổ biến hơn. Vì vậy, kinh doanh phụ tùng xe máy hay kinh doanh phụ kiện ô tô được coi là một ngành đầy tiềm năng. Trước khi bắt đầu kinh doanh, bạn cần trang bị cho mình một số kiến thức. Bài viết này sẽ giúp bạn làm điều đó.
Mục lục
Lựa chọn sản phẩm phù hợp
Nhắc đến phụ tùng xe máy, ô tô, có rất nhiều lựa chọn khác nhau cho bạn. Khi mới bắt đầu kinh doanh phụ tùng xe máy, bạn nên lựa chọn một số ít sản phẩm để tập trung nghiên cứu, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
Bạn có thể cân nhắc về sở thích, hiểu biết của mình về các loại phụ tùng để lựa chọn, hoặc có thể kinh doanh với các phụ tùng được khách hàng ưa dùng.
Một số sản phẩm bạn có thể bắt đầu như đèn pha, đèn xi nhan, gương, giảm xóc,…
Xác định khách hàng tiềm năng
Bên cạnh việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp để bán hàng online, bạn cũng cần xác định đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng tới là ai để có những chiến lược marketing phù hợp.
Mỗi nhóm khách hàng sẽ có những đặc điểm và yêu cầu khác nhau, bạn cần hiểu rõ được khách hàng của mình để gây dựng được lòng tin ở họ. Khách hàng tiềm năng của phụ tùng xe máy có thể là dân công sở hoặc những người có đam mê với xe phân khối lớn trong độ tuổi từ 20 đến 35.
Đối với khách hàng là nhân viên văn phòng, họ sẽ quan tâm đến những mặt hàng có giá cả hợp lý, dùng bền, không phải mất thời gian lo nghĩ cho việc sửa chữa, lắp đặt. Còn đối với khách hàng là người thích chơi xe phân khối lớn, vì họ luôn chăm chút cho xe của mình, nên họ thường yêu cầu cao về chất liệu, mẫu mã, xuất xứ,…
Tìm kiếm nhà cung cấp
Khi tìm kiếm nhà phân phối các sản phẩm phụ tùng xe máy, ô tô, bạn cần đảm bảo sản phẩm của họ là hàng chính hãng, chất lượng tốt.
Lấy sản phẩm từ nhà sản xuất
Không phải thông qua bên trung gian khác, bạn sẽ giảm thiểu được chi phí và có nguồn hàng đạt chuẩn, việc kinh doanh phụ tùng xe máy của bạn sẽ được khách hàng tin tưởng hơn.
Tuy nhiên, khi lấy sản phẩm từ nhà sản xuất, bạn cần phải lấy theo số lượng lớn. Nếu mới bắt đầu kinh doanh, đây lại là một điểm trừ. Bạn cần có sự thử nghiệm trên thị trường để đảm bảo nguồn hàng lấy về đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tránh tình trạng ế ẩm, lãng phí.
Mua lại phụ tùng từ các đại lý
Bạn cũng có thể mua lại phụ tùng từ các đại lý và bán cho khách hàng với giá cao hơn một chút để tạo ra lợi nhuận. Bạn có thể mua hàng với số lượng ít hơn, đảm bảo nhu cầu kinh doanh ban đầu.
Tất nhiên, mua từ đại lý thì giá sẽ cao hơn so với mua trực tiếp từ nhà sản xuất.
Kinh doanh dropshipping
Nếu bạn chỉ bán hàng online và chưa đủ điều kiện để mở thêm cửa hàng, bạn có thể cân nhắc hình thức kinh doanh dropshipping. Với dropshipping, bạn chỉ cần bỏ ra một chút vốn lấy hàng, các khoản chi phí khác đã có bên cung cấp thực hiện.
Vì không quản lý kho hàng nên bạn không thể nắm bắt được chất lượng sản phẩm. Vì vậy, bạn cần lựa chọn kỹ để tìm ra nhà cung cấp uy tín, chất lượng sản phẩm tốt.
Lựa chọn nền tảng kinh doanh
Khi đã xác định được sản phẩm phụ tùng cần kinh doanh và nguồn hàng, câu hỏi tiếp theo cần trả lời đó là bạn có thể bắt đầu bán hàng online ở đâu. Cùng tham khảo các nền tảng dưới đây.
Amazon
Amazon là thị trường bán lẻ rộng lớn, mang lại lợi nhuận cao cho người bán. Tuy nhiên, khi kinh doanh phụ tùng xe máy trên Amazon, bạn cần phải đăng ký gói pro 39.99 đô la/ tháng và tuân thủ một số yêu cầu khác theo chính sách của Amazon. Nếu bạn có thể đáp ứng được những yêu cầu này, bạn sẽ sớm thu được lợi nhuận tốt từ nguồn khách hàng đa dạng của Amazon.
Ebay
Phụ tùng xe máy, ô tô là một trong những mặt hàng bán chạy nhất trên Ebay. Ebay có thể là một lựa chọn tốt hơn khi bạn mới bắt đầu kinh doanh phụ tùng xe máy, vì Ebay không yêu cầu bạn đăng ký gói trả phí để được bán hàng. Dù bạn phải trả Ebay một khoản phí bán hàng, con số này vẫn rất nhỏ. Đây là nền tảng đáng để bạn quan tâm, cân nhắc vì đây cũng là một thị trường màu mỡ với hàng trăm triệu khách hàng trên toàn thế giới.
Shopee
Dù mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam vài năm trở lại đây nhưng sức hút của Shopee cũng không thua kém gì các sàn thương mại điện tử nổi tiếng khác. Phụ tùng xe máy, ô tô là một trong những mặt hàng được kinh doanh trên Shopee. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee cực kỳ dễ dàng, nhanh chóng. Với lượng người truy cập khổng lồ và những chính sách ưu đãi hấp dẫn, chắc chắn việc kinh doanh phụ tùng xe máy trên Shopee sẽ đạt được lợi nhuận tốt.
Tiki
Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu ở Việt Nam. Tiki được nhiều đối tượng khách hàng tin dùng, tỷ lệ đổi trả hàng rất thấp, dưới 1%. Vì vậy, bạn có thể yên tâm kinh doanh trên Tiki. Tuy nhiên, việc mở gian hàng trên Tiki khá khó khăn, yêu cầu nhiều thủ tục, giấy tờ. Điều này cũng nhằm đảm bảo uy tín cho Tiki cũng như quyền lợi của khách hàng.
Tự xây dựng trang web
Nếu bạn không thích bị kiểm soát với những quy định chặt chẽ của Amazon hay phải trả phí bán hàng cho Ebay, bạn muốn tự gây dựng thương hiệu và bắt đầu kinh doanh phụ tùng xe máy, ô tô theo ý muốn của mình, xây dựng trang web của riêng mình là phương án dành cho bạn.
Tự quản lý trang web, bạn sẽ tiếp cận trực tiếp với khách hàng, tạo được mối quan hệ lâu dài với họ.
Tuy nhiên, khi mới bắt đầu, bạn có thể sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và tạo cho họ niềm tin vào thương hiệu của bạn. Vì vậy, bạn có thể kết hợp cả 3 nền tảng trên để gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Đăng bán sản phẩm
Khi đã xác định được nền tảng cho việc bán hàng online, bước tiếp theo bạn cần làm là đăng bán sản phẩm. Để khách hàng chú ý tới sản phẩm của bạn, bạn nên chụp ảnh sản phẩm rõ nét, chất lượng với các thông tin mô tả sản phẩm cụ thể, chi tiết.
Chất lượng ảnh tốt
Ảnh sản phẩm đạt chất lượng cao, không bị mờ nhòe, chụp từ nhiều góc độ sẽ cho khách hàng có những hình dung rõ nét về sản phẩm của bạn. Khi mua hàng online, khách hàng không được quan sát trực tiếp sản phẩm nên đây là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua của khách hàng.
Thông tin mô tả sản phẩm chi tiết
Cùng với chất lượng hình ảnh, mô tả sản phẩm cũng là một yếu tố giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về sản phẩm họ định mua. Họ sẽ biết được sản phẩm này có phù hợp với nhu cầu của họ hay không. Cung cấp một bảng mô tả về đặc điểm, thông số kỹ thuật chi tiết sẽ làm hạn chế nguy cơ đổi trả hàng của khách.
Khi đã đăng bán sản phẩm, bạn cần thực hiện các chiến lược để thu hút khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số cách bạn có thể tham khảo.
Thực hiện chiến lược marketing
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Khi trang web của bạn càng được xếp thứ hạng cao trên Google, khả năng bạn tiếp cận đến khách hàng tiềm năng càng cao. Một số kỹ thuật SEO cơ bản như tối ưu hình ảnh, đường dẫn, từ khóa,…
Tuy nhiên, khi kinh doanh phụ tùng xe máy trên các nền tảng khác như Amazon, Ebay thì bạn sẽ khó kiểm soát được việc này hơn. Cách tốt hơn đó là khi có những đơn hàng đầu tiên, hãy đề nghị khách hàng đánh giá sản phẩm, trải nghiệm sử dụng để bạn lấy đó làm thông tin tham khảo, xây dựng sự tin tưởng cho khách hàng sau.
Thu thập đánh giá của khách hàng
Phần lớn khách hàng mua sản phẩm dựa vào đánh giá của người mua trước. Vì vậy, bạn hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá để khách hàng sau có căn cứ có nên mua hay không.
Dù bạn có nhận được đánh giá xấu, hãy cứ bình tĩnh. Xem xét vấn đề nằm ở đâu và xử lý một cách chuyên nghiệp, tránh để thương hiệu của bạn bị ảnh hưởng. Bạn có thể gửi tặng họ voucher như một lời chuộc lỗi.
Bên cạnh việc bán sản phẩm trên trang web, bạn cũng nên sử dụng các kênh social media để gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tùy vào đối tượng khách hàng của bạn mà lựa chọn kênh phù hợp để quảng cáo.
Cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích về sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi, khách hàng sẽ trung thành với bạn.
Vậy là bạn đã nắm được những bước cần thiết để kinh doanh phụ tùng xe máy online. Vấn đề đặt ra là nếu bạn cũng muốn sở hữu một cửa hàng cho riêng mình thì cần bao nhiêu vốn? Phần tiếp theo sẽ giúp bạn có được câu trả lời.
Vốn mở cửa hàng phụ tùng ô tô, xe máy
Khi quyết định mở cửa hàng, bạn cần xác định tinh thần chuẩn bị một số vốn không hề nhỏ, từ vài trăm triệu đến hàng tỷ. Bạn hãy lập ra bảng chi phí đầu tư bao gồm: chi phí thuê mặt bằng, nhập hàng, thuê nhân viên, cải tạo cửa hàng,…
Tiền nhập hàng chiếm phần trăm khá lớn, khi quy mô cửa hàng càng lớn thì số vốn để nhập hàng càng tăng. Kinh doanh phụ kiện ô tô, xe máy, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng về loại sản phẩm nào bạn muốn tập trung để có chiến lược kinh doanh lâu dài, tránh tình trạng bị tồn đọng hàng.
Như vậy, trên đây là những thông tin cơ bản bạn cần biết khi muốn kinh doanh phụ kiện ô tô cũng như kinh doanh phụ tùng xe máy online. Việc kinh doanh không thể có kết quả một sớm một chiều mà cần bạn phải kiên trì, nghiêm túc theo đuổi một thời gian dài. Hy vọng bạn có những trải nghiệm thú vị trên con đường kinh doanh của mình.
