SaaS là gì: Ưu nhược điểm và xu hướng hội nhập trên toàn thế giới hiện nay

Giải pháp SaaS mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, chẳng hạn như khả năng truy cập, tích hợp, tự động cập nhất, các ưu điểm về phần cứng, lưu trữ, dữ liệu và khả năng phân tích,… Doanh nghiệp muốn triển khai hiệu quả và đạt được lợi ích tối đa từ dịch vụ này thì cần hiểu rõ SaaS là gì, điểm khác biệt của nền tảng này so với các mô hình tương tự cùng các ưu nhược điểm nổi bật.

Trong bài viết này, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu chi tiết hơn về SaaS là gì, điểm khác biệt của SaaS so với PaaS và IaaS, các ưu nhược điểm cũng như xu hướng hội nhập hiện nay trên thế giới của SaaS là gì nhé!

Khái niệm SaaS là gì?

SaaS hay Software as a Service là một dịch vụ hiện đại triển khai dựa trên công nghệ đám mây và được các nhà cung cấp mang đến cho những đối tượng người dùng đầu cuối. Để hiểu rõ hơn về SaaS Software as a Service là gì, doanh nghiệp có thể hình dung như sau: theo phương pháp truyền thống, để sử dụng một phần mềm bất kỳ, người dùng sẽ được hệ thống yêu cầu phải tải chúng về máy và tiến hành cài đặt. Còn theo phương pháp triển khai SaaS, doanh nghiệp sẽ truy cập phần mềm cần sử dụng thông qua một trình duyệt được kết nối mạng Internet.

Có thể nói, SaaS chính là tầng trên cùng của một mô hình kim tự tháp bao gồm cả 4 giải pháp cloud computing và mô hình phần mềm này sẽ là tầng nhắm đến đại đa số các đối tượng người dùng hiện nay. SaaS có thể ứng dụng với bất cứ phần mềm nào và hầu như toàn bộ phần mềm truyền thống đều có thể được chuyển hoá thành những dịch vụ SaaS, chẳng hạn như: phần mềm ERP, phần mềm quản lý văn phòng,…

Khác biệt của SaaS so với các mô hình dịch vụ đám mây khác

Sau khi hiểu về khái niệm trong điện toán đám mây Saas có nghĩa là gì, tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest phân tích sự khác biệt của SaaS so với các mô hình tương tự nhé!

SaaS và PaaS

PaaS (hay Platform as a Service) là một nền tảng theo dạng dịch vụ, cung cấp các cơ sở hạ tầng cả phần cứng lẫn phần mềm nhằm xây dựng và duy trì các ứng dụng. Việc này thường được tiến hành thông qua các kết nối API. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ cho những công cụ phát triển cả phần cứng lẫn phần mềm này sẽ triển khai quá trình này tại các trung tâm về dữ liệu của họ. Sử dụng PaaS, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng, testing, vận hành và tùy chỉnh về quy mô của các ứng dụng một cách nhanh chóng với mức chi phí thấp hơn rất nhiều.

Nếu giải pháp SaaS được doanh nghiệp sử dụng để triển khai các tác vụ cụ thể thì dịch vụ PaaS cho phép truy cập vào các cơ sở hạ tầng được hệ thống quản lý nhằm phát triển ứng dụng. Tương tự như khi so sánh các mô hình của AWS, Amazon Chime chính là một dịch vụ SaaS trực tuyến cho phép doanh nghiệp có thể thảo luận, giao tiếp và thực hiện những cuộc gọi công việc trong nội bộ tổ chức thì SDK Amazon Chime lại là một dịch vụ PaaS hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình phát triển các tính năng về giao tiếp, tương tác theo đúng thời gian thực.

SaaS và IaaS

IaaS (hay Infrastructure as a Service) là cơ sở hạ tầng theo dạng dịch vụ, cung cấp cho doanh nghiệp những dịch vụ kết nối mạng, các máy tính thực tế hoặc máy tính ảo cũng như kho lưu trữ các dữ liệu. Triển khai IaaS, doanh nghiệp sẽ có được khả năng quản lý, kiểm soát cùng mức độ linh hoạt cao nhất đối với những tài nguyên trong lĩnh vực công nghệ thông tin hiện có của mình.

Nếu giải pháp SaaS mang đến cho doanh nghiệp sự lựa chọn toàn diện hàng đầu về phần mềm của các bên thứ ba và đảm bảo khả năng bảo trì thì dịch vụ IaaS chỉ cung cấp và duy trì cho chúng ta những thành phần cốt lõi, bao gồm kho lưu trữ hoặc máy chủ. Nền tảng IaaS có thể được xem là một phương án hiệu quả cao nếu doanh nghiệp có nhu cầu kiểm soát tối đa môi trường của mình, còn khi triển khai SaaS, doanh nghiệp sẽ ưu tiên hơn về tính dễ dàng khi sử dụng. 

Các ưu điểm của SaaS là gì?

Sau khi đã hiểu về khái niệm SaaS là gì cũng như phân biệt được SaaS với các mô hình tương tự, trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu về các ưu điểm của dịch vụ SaaS là gì nhé!

Sử dụng dễ dàng mọi lúc, mọi nơi

Khi tìm hiểu về ưu điểm của SaaS là gì, yếu tố đầu tiên mà doanh nghiệp không thể không nhắc đến chính là khả năng sử dụng dễ dàng mọi lúc, mọi nơi của dịch vụ này. Các nhà cung cấp dịch vụ SaaS đều triển khai giải pháp thông qua kết nối mạng Internet, do đó, người dùng có thể dễ dàng truy cập và sử dụng phần mềm từ bất cứ thiết bị, trình duyệt nào, chỉ cần có kết nối mạng Internet. Việc kết nối sử dụng phần mềm SaaS không giới hạn thời gian, địa điểm có thể áp dụng với tất cả các tài khoản được tạo thêm dành cho nhân viên trong từng phòng ban – bộ phận của doanh nghiệp. Số lượng tài khoản này sẽ phù thuộc theo gói dịch vụ mà doanh nghiệp đã lựa chọn.

Ngày nay, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ SaaS đều đang phát triển giải pháp công nghệ này trên nhiều hệ điều hành khác nhau như MacOS, Windows, iOS, Android cũng như trên đa dạng các trình duyệt bao gồm Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari,… Nhờ đó, người dùng có thể được hỗ trợ và tối đa hóa hiệu quả của các trải nghiệm phần mềm, dễ dàng đăng nhập cùng lúc trên nhiều thiết bị khác nhau.

Có thể mở rộng quy mô cực kỳ lớn

Có thể mở rộng quy mô cực kỳ lớn chính là ưu điểm tuyệt vời không chỉ của dịch vụ SaaS mà còn là của các dữ liệu đám mây khác. Doanh nghiệp có thể dễ dàng gia tăng thêm gấp đôi, gấp ba,… số lượng các tài khoản sử dụng hoặc tích hợp thêm rất nhiều những phần mềm mới mà không lo lắng về những ảnh hưởng xấu đến cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng sẵn có của doanh nghiệp. Ưu điểm này cực kỳ quan trọng và có tác động đáng kể đối với các doanh nghiệp có mục tiêu mở rộng quy mô kinh doanh trong tương lai hoặc hiện tại, đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ.

Khả năng truy cập

Khả năng truy cập các phần mềm, ứng dụng của SaaS chính là một ưu điểm đáng kinh ngạc của dịch vụ này. Thay vì doanh nghiệp cần tải một phần mềm và tiến hành cài đặt chúng, giờ đây, họ có thể sử dụng các phần mềm, ứng dụng này thông qua một trình duyệt trên Internet mà không cần quá bận tâm về hệ điều hành đang sử dụng là gì. Không những vậy, các ứng dụng, phần mềm dưới dạng SaaS không những dễ dàng sử dụng được trên nền tảng máy tính để bàn mà chúng còn có thể được triển khai cực kỳ hiệu quả và cực kỳ thân thiện trên các thiết bị di động. Nhờ đó, người dùng sẽ sử dụng linh hoạt mọi lúc, mọi nơi, cực kỳ phù hợp với những đối tượng người dùng thường xuyên di chuyển.

Khả năng tích hợp

Ưu điểm tuyệt vời tiếp theo của dịch vụ SaaS chính là khả năng tích hợp tuyệt vời. Những phần mềm dạng on-premise thường được nhà cung cấp thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các vấn đề một cách độc lập và hầu như không cần phải kết hợp với các ứng dụng bên ngoài. Trên thực tế, doanh nghiệp vẫn luôn cần phải trao đổi các thông tin – dữ liệu giữa các nền tảng, phần mềm với nhau giúp quy trình làm việc được hệ thống hoá, từ đó, tiết kiệm tối đa thời gian và công sức vận hành. Thấu hiểu được insight và nhu cầu này, các nhà cung cấp dịch vụ SaaS đã phát triển mạnh mẽ khả năng tích hợp dành cho mô hình này trên phạm vi toàn thế giới.

Hầu như những phần mềm SaaS hiện nay đều được thiết lập theo hướng tối ưu hệ thống kết nối API (hay giao diện lập trình ứng dụng mở). Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đồng nhất và trao đổi dữ liệu qua lại một cách nhanh chóng, dễ dàng và chính xác giữa các ứng dụng đến từ những bên cung cấp khác nhau. Đây cũng chính là một cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp tăng khả năng hội nhập nhanh chóng với các công nghệ tiên tiến, hiện đại ngay trên hệ thống hiện tại của chính mình.

Khả năng cập nhật

Khi tìm hiểu về ưu điểm của phần mềm SaaS là gì, chúng ta sẽ thấy, khả năng cập nhật tức thời chính là một yếu tố cực kỳ tuyệt vời không thể không nhắc đến. SaaS được vận hành trên đám mây, do đó, các nhà cung cấp dịch vụ có thể dễ dàng, nhanh chóng cập nhật phần mềm này một cách gần như liên tục mà không gây ra bất cứ ảnh hưởng xấu nào đến các hoạt động của người dùng. Đây chính là một điểm hoàn toàn vượt trội hơn hẳn so với các dạng phần mềm truyền thống khác. SaaS cũng đảm bảo tính nhanh chóng và tức thời đối với các bản cập nhật an toàn bảo mật dành cho phần mềm và toàn bộ hệ thống. Có thể nói, mô hình SaaS này mang đến cho người dùng sự tiện lợi đáng kinh ngạc.

Các phần cứng

Các phần cứng chính là một yếu tố không thể bỏ qua khi doanh nghiệp đề cập đến các ưu điểm của SaaS là gì. Các phần cứng trong mô hình SaaS hầu như sẽ được loại bỏ hoàn toàn, trái ngược với loại phần mềm, ứng dụng truyền thống với PC cùng rất nhiều phần cứng khác (máy chủ, các thiết bị chuyên dụng,…) cần phải đảm bảo sở hữu cấu hình tương thích với cấu trúc của phần mềm. Chính vì vậy, khi triển khai SaaS, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể một khoản chi phí đầu tư các phần cứng ban đầu cho mình.

Dữ liệu và khả năng phân tích

Tìm hiểu về ưu điểm của mô hình SaaS là gì, doanh nghiệp không thể bỏ qua yếu tố dữ liệu và khả năng phân tích dữ liệu của giải pháp này. Khi doanh nghiệp ứng dụng SaaS, họ sẽ có quyền truy cập vào đầy đủ những công cụ báo cáo, tổng hợp, phân tích một cách trực quan bằng hình ảnh trên hệ thống. Các báo cáo này đều cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cực kỳ đầy đủ, chi tiết và có giá trị hữu ích về tình hình hoạt động kinh doanh, quy trình công việc và hỗ trợ chúng ta sắp xếp, thống kê các số liệu một cách hợp lý, hiệu quả, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và công sức hoàn thành công việc. 

Vấn đề lưu trữ

Ưu điểm tiếp theo khi doanh nghiệp ứng dụng SaaS trong hoạt động kinh doanh chính là đảm bảo được vấn đề lưu trữ các loại thông tin – dữ liệu quan trọng của mình. Một ví dụ về tầm quan trọng của lưu trữ, đối với phần mềm kế toán trong doanh nghiệp, nếu như máy tính hay laptop cài phần mềm của chúng ta bị mã hoá ổ cứng, mặc dù vẫn có phương pháp khôi phục dữ liệu nhưng một điều chắc chắn, chúng ta sẽ gặp phải rất nhiều rủi ro về thất lạc, sai sót hoặc mất mát sau quá trình khôi phục.

Còn khi sử dụng giải pháp SaaS, các thông tin – dữ liệu sẽ được lưu trữ trên nền tảng đám mây, khi có bất cứ thay đổi hay chỉnh sửa nào, các thông tin – dữ liệu này đều sẽ được hệ thống cập nhật và lưu trữ lại ngay lập tức. Doanh nghiệp sẽ không phải lo lắng đối mặt với rủi ro hệ thống máy tính bị mã hóa, làm thất lạc, sai sót, rò rỉ thông tin – dữ liệu của mình. Đối với SaaS, doanh nghiệp chỉ cần tiến hành vài thao tác đơn giản, bản sao lưu mới nhất trên nền tảng đám mây sẽ được cập nhật lại ngay trên máy tính.

Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

Triển khai SaaS, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm đáng kể chi phí, công sức, thời gian, các phần chi phí chuyển đổi cũng như chi phí cơ hội cho mình. Với mô hình SaaS, doanh nghiệp không cần phải cài đặt và vận hành các phần mềm khác nhau trên hệ thống của chính mình, tối ưu được đáng kể các khoản chi phí dành cho việc lắp đặt các phần cứng, chi phí cho quá trình xây dựng nên hệ cơ sở dữ liệu mới, chi phí cho giấy phép sử dụng,… Còn đối với SaaS, trong toàn bộ quá trình sử dụng, mô hình này sẽ không đòi hỏi doanh nghiệp phải trả thêm bất cứ loại chi phí hỗ trợ cũng như nâng cấp, bảo trì định kỳ như khi triển khai các phần mềm on-premise truyền thống khác.

Một số nhược điểm của SaaS là gì?

Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, dịch vụ SaaS cũng còn tồn tại một số nhược điểm nhất định. Doanh nghiệp hãy cùng Magenest phân tích về những nhược điểm này của SaaS product là gì nhé!

Yêu cầu phải kết nối mạng Internet

Khi phân tích về nhược điểm của SaaS platform là gì, doanh nghiệp cần lưu ý đến vấn đề yêu cầu phải kết nối mạng Internet. Để có thể đăng nhập và sử dụng phần mềm SaaS, doanh nghiệp được yêu cầu phải kết nối mạng Internet. Trong các trường hợp thiết bị mà chúng ta sử dụng không có khả năng kết nối hoặc nếu chúng ta đang ở các địa điểm mà Internet không khả dụng, chẳng hạn như khi di chuyển trên máy bay thì việc triển khai dịch vụ SaaS này sẽ lập tức bị gián đoạn. Hiện tại, các nhà cung cấp phần mềm SaaS vẫn đang xây dựng, phát triển các tính năng hữu ích hỗ trợ người dùng sử dụng ngoại tuyến dịch vụ này.

An toàn bảo mật hệ thống

Nhược điểm tiếp theo của SaaS chính là vấn đề an toàn bảo mật hệ thống. SaaS tập trung chủ yếu vào khả năng dễ dàng sử dụng, tính linh hoạt và gọn nhẹ, do đó, phần mềm này gặp phải nhược điểm về an toàn bảo mật hệ thống đáng lưu ý hơn hẳn so với các giải pháp on-premise khác. Server của SaaS sẽ được thiết lập tại phía nhà cung cấp mà không được đặt tại doanh nghiệp, còn các thông tin – dữ liệu đều được ký gửi trên các đám mây cloud, mang lại cho doanh nghiệp cảm giác không đáng tin cậy, không có sự an toàn bảo mật cao cũng như lo lắng về việc các thông tin – dữ liệu quan trọng bị rò rỉ hoặc bị lấy cắp. 

Hiện nay, khi công nghệ điện toán đám mây càng được nâng cấp, phát triển thì vấn đề an toàn bảo mật hệ thống không còn là điều quá mức lo ngại của các doanh nghiệp. Đặc biệt, các nhà cung cấp dịch vụ SaaS đã chú trọng hơn rất nhiều vào vấn đề mã hoá dữ liệu cũng như đưa ra các điều khoản cam kết về bảo mật cực kỳ chặt chẽ (SLA hay Cam kết mức độ dịch vụ). 

Vấn đề tự động cập nhật phiên bản mới

Khả năng được tự động cập nhật các phiên bản mới một cách miễn phí vừa là ưu điểm nhưng đồng thời cũng mang đến nhiều sự bất tiện cho người dùng. Một số nhân viên trong các phòng ban – bộ phận của doanh nghiệp có thể sẽ cảm thấy bỡ ngỡ và tốn một khoản thời gian để làm quen với những thay đổi trong giao diện hiển thị hoặc thao tác các tính năng nâng cao mới được phần mềm cập nhật thêm. Đôi khi, việc này sẽ làm gián đoạn những công việc khác đang được vận hành linh hoạt, dễ dàng trên phiên bản giao diện cũ của phần mềm SaaS mà doanh nghiệp đang sử dụng.

Xu hướng hội nhập trên toàn thế giới hiện nay của mô hình SaaS là gì

Trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu chi tiết về xu hướng hội nhập trên toàn thế giới hiện nay của SaaS là gì nhé! Hiện nay, chúng ta có thể liệt kê một số phần mềm đang được xây dựng, phát triển rộng rãi bởi các nhà cung cấp SaaS có vị trí hàng đầu thế giới, chẳng hạn như Amazon Web Services, Google, Microsoft, IBM, Adobe Creative Cloud, Oracle, Dropbox, Slack, ServiceNow,… Xem xét về phía các doanh nghiệp sử dụng phần mềm, SaaS cũng đang ngày càng trở nên phổ biến trên phạm vi toàn cầu. Theo một thống kê của Gartner, thị trường SaaS trên thế giới dự kiến sẽ đạt khoảng 172,8 tỷ USD trong năm 2024. 

Xu hướng hội nhập trên toàn thế giới hiện nay của mô hình SaaS có thể được thể hiện thông qua các yếu tố sau đây:

• Sự tăng trưởng vượt bậc của điện toán đám mây: Điện toán đám mây chính là nền tảng để xây dựng và phát triển SaaS. Sự phát triển mạnh mẽ vượt trội của điện toán đám mây hiện nay đã góp phần thúc đẩy mức độ phổ biến của SaaS với người dùng.
• Nhu cầu của các doanh nghiệp: Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng yêu cầu những giải pháp về ứng dụng, phần mềm dễ dàng sử dụng, linh hoạt, và đảm bảo tiết kiệm chi phí. SaaS đã đáp ứng tối ưu được các nhu cầu này cho doanh nghiệp.
• Sự phát triển của mạng Internet: Kết nối mạng Internet đã trở nên phổ biến trên phạm vi toàn cầu để từ đó, tạo nên điều kiện thuận lợi cho quá trình doanh nghiệp sử dụng mô hình SaaS.

Một số ví dụ về doanh nghiệp đang ứng dụng SaaS

Sau đây là một số ví dụ về các doanh nghiệp đang ứng dụng SaaS, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu một số điểm nổi bật của các SaaS company là gì nhé!

BMC Software

BMC Software là một tổ chức dịch vụ công nghệ thông tin đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ. Thương hiệu BMC Software đã hợp tác với Amazon Web Services để xây dựng và phát triển nên một phiên bản SaaS của Control-M. Control-M chính là một trong các dịch vụ lâu đời nhất của BMC Software, hỗ trợ tổ chức này đơn giản hóa hoạt động điều phối quy trình làm việc của các ứng dụng cùng dữ liệu. 

BMC Software đã ứng dụng hiệu quả chuyên môn từ chương trình hỗ trợ AWS SaaS để có thể đưa ra các thông tin chuyên sâu về quá trình phát của triển giải pháp SaaS mà mình sẽ triển khai này. AWS cũng giúp tổ chức này tối ưu hóa các khoản chi phí, cải thiện mức độ linh hoạt và hiệu quả quá trình vận hành của mình. 

CyberArk

CyberArk là một công ty về bảo mật an toàn thông tin, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ quản lý danh tính. Nền tảng bảo mật an toàn danh tính của công ty CyberArk đã giúp khách hàng giải quyết được các thách thức do quá trình làm việc từ xa gây ra, bao gồm các vấn đề về quản lý quyền truy cập của người dùng từ xa, các quyền quản trị cùng những thông tin chứng thực bảo mật. 

CyberArk đã hợp tác với đội ngũ chuyên gia của chương trình hỗ trợ Amazon Web Services SaaS để xây dựng và phát triển các dịch vụ dùng chung mới mẻ, tiên tiến dành cho nền tảng của họ. CyberArk cũng xác nhận và tăng tốc được quá trình phát triển giải pháp SaaS nhờ việc xây dựng những dịch vụ tập trung, các giải pháp dùng chung hoạt động trên nền tảng đám mây dành cho toàn bộ giải pháp SaaS của họ. 

Cohesity

Cohesity là một công ty chuyên về công nghệ thông tin có trụ sở chính tại Hoa Kỳ với nhiều văn phòng chi nhánh tại Ấn Độ, Ireland. Cohesity phát triển các phần mềm cho phép những chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin có thể dễ dàng sao lưu, quản lý và thu thập các thông tin một cách chi tiết từ những dữ liệu của họ trên nhiều hệ thống hoặc từ các nhà cung cấp nền tảng đám mây.

Cohesity chính là một đối tác công nghệ hàng đầu của Amazon Web Service, cùng hợp tác phát hành giải pháp quản lý dữ liệu theo dạng dịch vụ (hay DMaaS) trên hệ thống của AWS nhằm đơn giản hóa một cách triệt để hoạt động quản lý dữ liệu. Cohesity đã làm việc chặt chẽ với các chuyên gia trong đội ngũ của AWS, bao gồm: chương trình hỗ trợ AWS SaaS, chuyên gia thiết kế, triển khai và vận hành phần mềm. Nhờ đó, tốc độ hoạt động trên thị trường của Cohesity đã tăng lên đến 50%.

Kết luận

Doanh nghiệp muốn triển khai hiệu quả và đạt được lợi ích tối đa từ dịch vụ này thì cần hiểu rõ SaaS là gì, điểm khác biệt của nền tảng này so với các mô hình tương tự, các ưu nhược điểm nổi bật cũng như xu hướng hội nhập hiện nay trên thế giới của SaaS là gì.

Để tìm hiểu thêm về SaaS và cập nhật nhanh những tin tức mới nhất về quá trình chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp hãy đăng ký theo dõi các bài viết mới nhất của Magenest nhé!