Review Shopify chi tiết: Mức chi phí, các tính năng và ưu nhược điểm

Trong thời đại công nghệ – kỹ thuật số bùng nổ như hiện nay, việc sở hữu một cửa hàng trực tuyến cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp dễ dàng phát triển và nâng cao doanh số, lợi nhuận cũng như danh tiếng thương hiệu cho mình. Thông qua việc review Shopify – nền tảng thương mại điện tử cung cấp giải pháp xây dựng và quản trị cửa hàng trực tuyến nổi tiếng và phổ biến hàng đầu hiện nay, doanh nghiệp sẽ có thêm cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về nền tảng và đưa ra được lựa chọn triển khai phù hợp nhất cho mình.

Trong bài viết sau, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify chi tiết và toàn diện về các gói dịch vụ, các tính năng nổi bật, ưu nhược điểm cũng như so sánh nền tảng thương mại điện tử này với một số đối thủ nổi tiếng khác trên thị trường hiện nay nhé!

Tổng quan về Shopify

Trước khi review Shopify chi tiết về các khía cạnh và tính năng khác nhau, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu sơ lược tổng quan về nền tảng thương mại điện tử phổ biến hàng đầu thế giới này nhé!

Shopify là nền tảng thương mại điện tử hỗ trợ các doanh nghiệp mới có thể dễ dàng xây dựng, phát triển và quản lý toàn diện cửa hàng trực tuyến của mình bằng phương pháp hợp nhất tất cả các hoạt động thương mại trên môi trường online của họ vào trong một nền tảng duy nhất. Shopify cho phép người dùng nhanh chóng xây dựng và tùy chỉnh trang web bán hàng trực tuyến trên nhiều nền tảng, bao gồm website desktop, các thiết bị di động, những cửa hàng vật lý truyền thống, pop up stores (gian hàng dựng tạm thời), các kênh mạng xã hội, marketplace,… Shopify hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây và được lưu trữ để doanh nghiệp có thể truy cập một cách thuận tiện, nhanh chóng, dễ dàng từ mọi thiết bị tương thích đã được kết nối.

Sản phẩm của Shopify được phân lớp rất rõ ràng, bắt đầu với sản phẩm cốt lõi – bao gồm những theme thiết kế giao diện cửa hàng trực tuyến của người bán, các công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng tại nhiều nơi, xử lý những phương thức thanh toán tích hợp, công cụ tối ưu SEO và marketing,… Shopify còn cung cấp cho doanh nghiệp những bản nâng cấp mạnh mẽ, giúp họ mở rộng, phát triển linh hoạt.

Ngoài ra, Shopify App Store (cửa hàng ứng dụng của Shopify) sở hữu hàng nghìn tiện ích, ứng dụng và tính năng được các nhà phát triển của một số bên thứ ba lập trình nên nhằm giúp cho việc tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp được tiến hành nhanh chóng, đơn giản và tối ưu mà không cần yêu cầu khả năng viết code của người dùng. Shopify cũng mang đến cho người bán một thị trường chuyên gia (hay expert marketplace) dành cho những đối tượng sử dụng nền tảng cần đến các giải pháp tùy chỉnh sâu rộng.

Review Shopify: Các gói dịch vụ và chi phí

Sau khi đã hiểu tổng quan về Shopify, trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify về khía cạnh các gói dịch vụ và mức chi phí của nền tảng thương mại điện tử cực kỳ tuyệt vời này nhé!

Các mức gói dịch vụ với những tính năng tương ứng của Shopify được thiết kế để doanh nghiệp có thể triển khai hoạt động bán sản phẩm – dịch vụ cũng như và xây dựng quy trình kinh doanh trực tuyến của mình. Những gói dịch vụ và mức chi phí khác nhau này sẽ đảm bảo sự phù hợp với các nhu cầu cùng ngân sách kinh doanh khác nhau của từng doanh nghiệp.

Ngoài ra, người bán hàng còn có thể sử dụng thử nền tảng thương mại điện tử Shopify với phiên bản dùng thử miễn phí. Khi quy mô kinh doanh của doanh nghiệp được mở rộng, bất cứ lúc nào, chúng ta cũng đều có thể nâng cấp gói dịch vụ hiện tại của mình lên mức cao hơn để truy cập được thêm đa dạng các tính năng, ứng dụng và tiện ích hơn. 

Ngoài ra, nếu có các kế hoạch bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng vật lý truyền thống, Shopify còn cung cấp cho người bán các tính năng cùng những phần cứng Shopify POS nhằm hỗ trợ các hoạt động kinh doanh bán lẻ của mình. Shopify POS còn có phiên bản cao cấp hơn là Shopify POS Pro với mức giá $89/tháng cho từng địa điểm cửa hàng mà doanh nghiệp lựa chọn nâng cấp. Shopify POS Pro cực kỳ phù hợp để mở rộng, phát triển quy mô cho các doanh nghiệp bán lẻ với nhiều đối tượng khách hàng, nhiều cấp bậc nhân viên cũng như danh mục hàng hóa tồn kho lớn.

Sau đây là bảng so sánh tất cả các gói dịch vụ, mức chi phí cũng như một số đánh giá chi tiết về những tính năng tương ứng để doanh nghiệp, người bán cá nhân có thể review Shopify về gói dịch vụ và mức giá một các đầy đủ và chi tiết nhất:

Shopify cung cấp cho người bán nhiều gói dịch vụ với mức chi phí khác nhau nhằm phục vụ tối ưu nhất đối với những nhu cầu và quy mô kinh doanh thương mại khác nhau của từng doanh nghiệp và người bán hàng cá nhân. Hãy cùng Magenest review Shopify về gói dịch vụ và mức giá của nền tảng này nhé!

• Gói Shopify Basic là gói dịch vụ cấp cơ bản dành cho những doanh nghiệp cần một trang web thương mại điện tử chính thức với đầy đủ các tính năng cơ bản, cốt lõi. Gói Shopify Basic có mức giá $39/tháng nếu người dùng mua theo tháng hoặc $29/tháng nếu mua theo năm. Shopify Basic bao gồm đầy đủ các tính năng và tiện ích tích hợp thuận tiện, chẳng hạn như hỗ trợ người dùng suốt 24/7, được trang bị 2 tài khoản dành cho nhân viên và tối đa đến 1,000 địa điểm Shopify. Gói dịch vụ Shopify này phù hợp với các cửa hàng mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến với mục tiêu doanh thu dưới $14,000/tháng.
• Gói Shopify thông thường là sản phẩm chính của Shopify, cung cấp cho người dùng một số tính năng bổ sung hơn so với gói Shopify Basic. Gói Shopify có mức giá $105/tháng nếu người dùng mua theo tháng hoặc hoặc $79/tháng nếu người dùng mua theo năm. Gói dịch vụ này cực kỳ phù hợp với các cửa hàng lớn, cần tính năng báo cáo chuyên nghiệp. Gói Shopify bao gồm 5 tài khoản dành cho nhân viên, tối đa đến 1,000 địa điểm Shopify và mức giảm giá vận chuyển cũng lên đến 88%. Gói Shopify phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến với mục tiêu doanh dưới $167,000/tháng.

• Gói Shopify Advanced có mức giá $399/tháng nếu người dùng mua theo tháng hoặc $299/tháng nếu người dùng mua theo năm. Gói dịch vụ Shopify Advanced được nhà phát triển thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và lớn, đang có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử của mình ra phạm vi quốc tế. Shopify Advanced có các tính năng tương tự như của gói dịch vụ Shopify Basic và còn tích hợp thêm một số tính năng bổ sung, chuyên sâu cũng như hỗ trợ một trình tạo báo cáo có khả năng tùy chỉnh. Gói Shopify phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến với mục tiêu doanh dưới $640,400/tháng.
• Gói Shopify Plus là giải pháp thương mại điện tử được nhà phát triển thiết kế dành cho các cấp doanh nghiệp của Shopify, cực kỳ phù hợp với các thương hiệu kinh doanh trực tuyến lớn và nổi tiếng với mục tiêu doanh thu nhiều hơn $640,400/tháng. Gói Shopify Plus không giới hạn số lượng tài khoản dành cho nhân viên, mức chiết khấu vận chuyển lên đến 88% và các tính năng có thể tùy chỉnh nhằm đáp ứng được những nhu cầu cụ thể khác nhau của mỗi doanh nghiệp. Mức chi phí cho gói dịch vụ này cũng có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, tối thiểu $2,000/tháng hoặc $24,000/năm.

Review Shopify: Các tính năng nổi bật

Trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify về các tính năng nổi bật của nền tảng thương mại điện tử này nhé!

Hệ thống quản lý đơn hàng cho toàn bộ doanh nghiệp

Khi bắt đầu review Shopify, chúng ta không thể không nhắc đến hệ thống quản lý đơn hàng – một công cụ mạnh mẽ của Shopify hỗ trợ các doanh nghiệp ở mọi quy mô kinh doanh có thể hợp lý hóa tất cả hoạt động của mình. Hệ thống này cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản lý toàn bộ khía cạnh của đơn đặt hàng, từ giai đoạn theo dõi mức hàng hóa tồn kho đến quá trình thực hiện các đơn hàng cũng như kiểm soát số lượng sản phẩm bị hoàn trả lại. Với Shopify, chúng ta có thể xem xét chính xác các thông tin được cập nhật theo đúng thời gian thực về hạn mức tồn kho của mình để từ đó, nhanh chóng biết được khi nào cần bổ sung thêm sản phẩm, hàng hóa trong hệ thống.

Một trong các lợi ích tuyệt vời nhất của hệ thống quản lý đơn hàng cho toàn bộ doanh nghiệp của Shopify chính là khả năng tự động hóa rất nhiều nhiệm vụ có liên quan đến quy trình thực hiện các đơn hàng. Ví dụ: Doanh nghiệp có thể thiết lập các cảnh báo một cách tự động nhằm nhận được thông báo ngay khi hạn mức tồn kho hàng hóa của mình sắp hết để có thể bổ sung chúng kịp thời. Doanh nghiệp cũng có thể tự động hóa hoạt động của quy trình sắp xếp lại hàng hóa, sản phẩm, đảm bảo cửa hàng trực tuyến luôn sẵn có trong kho các sản phẩm mà khách hàng mong muốn.

Một tính năng chủ đạo khác của hệ thống quản lý đơn hàng cho toàn bộ doanh nghiệp của Shopify chính là khả năng kiểm soát, theo dõi tất cả các đơn hàng theo đúng thời gian thực. Doanh nghiệp có thể xem xét chi tiết, đầy đủ các đơn đặt hàng của mình tại cùng một nơi và từ đó, họ có thể dễ dàng theo dõi quá trình bán hàng cũng như tiến hành thực hiện đơn hàng của mình. Tính năng này còn cho phép người dùng thiết lập, in ấn các loại hóa đơn, phiếu đóng gói hàng hóa, sản phẩm và nhãn vận chuyển trên cùng một nền tảng.

Nền tảng thương mại điện tử Shopify cũng cung cấp cho người bán đa dạng phương thức thanh toán và tùy chọn vận chuyển nhằm giúp họ có thể dễ dàng lựa chọn sử dụng được các tùy chọn phù hợp nhất. Trong đó, cổng thanh toán Shopify Payments chấp nhận các thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách trực tiếp qua cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp mà không cần tích hợp tiện ích hỗ trợ xử lý thanh toán của các bên thứ ba. Không những vậy, Shopify cũng hỗ trợ hơn 100 cổng thanh toán khác trong hệ thống quản trị, bao gồm những tùy chọn thanh toán phổ biến hiện nay như PayPal, Stripe,…

Về các tùy chọn vận chuyển, nền tảng thương mại điện tử Shopify cung cấp cho doanh nghiệp mức chiết khấu từ chính những hãng vận chuyển lớn như USPS và DHL. Chúng ta cũng có thể sử dụng các tài khoản hãng vận chuyển của riêng mình nhằm hoàn tất việc thực hiện các đơn hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ quyết định được đâu là cách thức vận chuyển phù hợp nhất với mình mà vẫn tiết kiệm đáng kể chi phí và tận dụng được sự tiện lợi và mà Shopify mang lại.   

Công cụ SEO ấn tượng mang lại hiệu quả cao

Tiến hành review Shopify, chúng ta có thể thấy, các công cụ SEO Shopify ấn tượng của nền tảng thương mại điện tử này chính là giải pháp cực kỳ mạnh mẽ, mang lại hiệu quả cao dành cho các doanh nghiệp muốn đạt được thành công vượt bậc trên thị trường kinh doanh trực tuyến đầy sự cạnh tranh gay gắt. Công cụ SEO này được các nhà phát triển nền tảng thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa thứ hạng trang web trên các công cụ tìm kiếm phổ biến, chẳng hạn như Google. Các công cụ tìm kiếm này giúp người bán tăng khả năng hiển thị trang web với các đối tượng khách hàng tiềm năng để từ đó tiếp cận và thu hút ngày càng nhiều lưu lượng truy cập đến trang web của chúng ta.

Với thẻ tiêu đề và thẻ meta description có khả năng tùy chỉnh nhanh chóng và dễ dàng, các tính năng tạo sitemap website bán hàng một cách tự động và công cụ Google Analytics được tích hợp sẵn trong hệ thống, các tính năng tối ưu SEO cơ bản của nền tảng thương mại điện tử Shopify sẽ giúp doanh nghiệp tăng cao hiệu quả sự hiện diện trên môi trường trực tuyến của mình.

Không những vậy, các công cụ nâng cao của Shopify còn cho phép doanh nghiệp thiết lập chuyển hướng 301 và tạo các URL chuẩn. Các tính năng này sẽ đảm bảo lưu lượng truy cập vào trang web bán hàng trực tuyến cũng như thứ hạng hiển thị cao của chúng trên các công cụ tìm kiếm trong quá trình di chuyển hoặc có sự thay đổi về cấu trúc trang web của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc đảm bảo URL chuẩn cũng giúp ngăn chặn các nội dung trùng lặp trên trang và cho công cụ tìm kiếm biết được rằng, phiên bản nào của trang mới là phiên bản được ưu tiên để lập chỉ mục.

Có thể nói, điểm mạnh thực sự khiến Shopify trở nên hoàn toàn khác biệt với các nền tảng chính là phương thức tiếp cận SEO cực kỳ thân thiện với người dùng. Tính năng hỗ trợ quá trình thêm thẻ Alt vào các hình ảnh minh họa cũng như liên kết hệ thống với công cụ Google Search Console mang đến cho các doanh nghiệp sử dụng thuộc mọi quy mô kinh doanh đầy đủ tiện ích, góp phần giúp quá trình vận hành đạt nhiều thành công.

Với Shopify, người bán không cần sở hữu kiến thức chuyên môn và kỹ thuật lập trình để tối ưu hóa trang web bán hàng online của mình trên các công cụ tìm kiếm. Chúng ta có thể hoàn toàn dựa vào sự hỗ trợ của công cụ SEO Shopify để giúp nội dung và hình ảnh trên trang của mình có thể được lập chỉ mục một cách chính xác. Nhờ đó, hiệu suất của công cụ tìm kiếm đối với cửa hàng trực tuyến của chúng ta sẽ được tối ưu hóa.

Công cụ phân tích mạnh mẽ

Để đánh giá Shopify một cách toàn diện, doanh nghiệp không thể không nhắc đến các công cụ phân tích mạnh mẽ của nền tảng. Các công cụ phân tích này được thiết kế để cung cấp cho chúng ta đa dạng thông tin chi tiết theo nhu cầu nhằm hỗ trợ quá trình theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình.

Công cụ phân tích của Shopify sẽ cung cấp chính xác các dữ liệu theo đúng thời gian thực, hỗ trợ truy xuất những báo cáo có khả năng tùy chỉnh và bảng điều khiển, quản trị rất dễ sử dụng. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ có được cái nhìn tổng quan và sâu sắc về các yếu tố như doanh số, lợi nhuận bán hàng, hành vi của các đối tượng khách hàng, hiệu quả đạt được của các chiến lược marketing,…

Một trong những tính năng hữu ích và mang đến ấn tượng mạnh mẽ cho người dùng của công cụ phân tích Shopify chính là khả năng theo dõi chặt chẽ và chính xác hiệu suất bán hàng của doanh nghiệp theo đúng thời gian thực. Từ đó, doanh nghiệp có thể kiểm soát mức doanh số, doanh thu và xu hướng bán hàng thực tế đang diễn ra tại cửa hàng trực tuyến của mình.

Không những vậy, các công cụ phân tích của Shopify còn giúp người bán dễ dàng theo dõi được thói quen và hành vi mua sắm của các đối tượng khách hàng trên trang web thương mại điện tử của mình. Đây là các thông tin – dữ liệu cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp có thể cải thiện và phát triển những chiến lược marketing, chiến dịch nhắm mục tiêu và tiếp cận, thu hút được các đối tượng khách hàng mục tiêu cho mình.

Truy xuất các báo cáo có khả năng tùy chỉnh cũng là một tính năng chính đáng lưu ý khác của công cụ phân tích Shopify. Với đa dạng template và các tùy chọn mang tính trực quan hóa dữ liệu, doanh nghiệp có thể thiết lập các báo cáo chi tiết với đầy đủ thông tin chính xác về hiệu suất kinh doanh trực tuyến của mình, các sản phẩm hiện đang bán chạy nhất trong cửa hàng trực tuyến cũng như những kênh bán hàng online nào đang đem về mức lợi nhuận cao nhất,… Các mẫu báo cáo này có thể được cài đặt tự động thiết lập hoặc doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh nhằm đáp ứng được các nhu cầu cụ thể của mình. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý, tính năng báo cáo chuyên nghiệp và sâu sắc này chỉ có sẵn trong các gói dịch vụ cao cấp của Shopify.

Đặc biệt, các công cụ phân tích của Shopify đều có khả năng tích hợp hoàn hảo với những công cụ của các bên thứ ba, chẳng hạn như công cụ phân tích Google Analytics hay trình chạy quảng cáo Facebook Ads, hỗ trợ doanh nghiệp có thể quản lý, theo dõi chặt chẽ các chiến dịch marketing và thấu hiểu sâu sắc hơn về insights các đối tượng khách hàng của mình. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ có cơ sở tùy chỉnh, phát triển các sản phẩm – dịch vụ mà chúng ta cung cấp trên Shopify, xây dựng các chiến lược truyền thông hiệu quả hơn và nhất là cải thiện đáng kể hiệu suất kinh doanh trực tuyến tổng thể của mình.

Hồ sơ, tài khoản và nhóm khách hàng

Doanh nghiệp muốn review Shopify chi tiết và toàn diện, hãy lưu ý về khả năng tạo hồ sơ, tài khoản và nhóm khách hàng của mình. Với các tính năng này, người bán có thể mang đến những trải nghiệm được cá nhân hóa tối ưu dành cho các đối tượng khách hàng của mình để từ đó, xây dựng nên mối quan hệ gắn bó, bền chặt hơn với họ. Thông qua phương pháp thu thập và lưu trữ đầy đủ thông tin – dữ liệu của các khách hàng, chẳng hạn như chi tiết về cách liên hệ cũng như lịch sử giao dịch, đặt mua hàng hóa, chúng ta có thể sử dụng các dữ liệu này nhằm thấu hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Đối với hồ sơ khách hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý các thông tin chi tiết về họ và có được những hiểu biết đầy đủ về lịch sử mua hàng, nhu cầu, sở thích, mong muốn của họ. Những yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh các kế hoạch marketing và các chiến dịch khuyến mãi sao cho phù hợp nhất với các đối tượng khách hàng và các phân khúc khách hàng cụ thể của chúng ta. Ngoài ra, bằng việc cung cấp tài khoản dành cho khách hàng, người bán có thể cho phép khách hàng của mình thực hiện thao tác lưu sẵn các thông tin thanh toán và tùy chọn vận chuyển, giúp quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều.

Một tính năng cực kỳ hữu ích khác của Shopify chính là công cụ tạo nhóm khách hàng. Thông qua việc nhóm các đối tượng khách hàng của doanh nghiệp lại dựa trên những đặc điểm chung của họ, chẳng hạn như vị trí địa lý hoặc lịch sử giao dịch, mua hàng với mình, doanh nghiệp có thể dễ dàng và đạt hiệu quả cao hơn khi nhắm mục tiêu đến họ bằng những thông điệp và ưu đãi marketing phù hợp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể nhờ vào các nhóm khách hàng này để tạo nền những chương trình và phần quà khách hàng thân thiết dành cho những đối tượng khách hàng trung thành nhất của mình.

Có thể nói, các công cụ tạo hồ sơ, tài khoản và nhóm khách hàng của Shopify sẽ giúp doanh nghiệp mang đến những dịch vụ khách hàng tối ưu và hiệu quả nhất. Đặc biệt, khi họ truy cập vào hệ thống lưu trữ thông tin – dữ liệu khách hàng với đầy đủ lịch sử đặt hàng của họ, chúng ta có thể thông qua đó để tư vấn, giải đáp các khó khăn, khúc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nhờ đó, mức độ hài lòng và lòng trung thành của các đối tượng khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp sẽ tăng lên đáng kể.

Trường hợp các giao dịch thanh toán không được tiến hành

Review Shopify về các tính năng nổi bật còn là đánh giá về những trường hợp mà các giao dịch thanh toán không được tiến hành trong hệ thống. Có thể nói, trong lĩnh vực thương mại điện tử, quá trình thanh toán bị bỏ dở, không được tiến hành là một vấn đề phổ biến và có nhiều ảnh hưởng đến mặt lợi nhuận của doanh nghiệp. Các nhà phát triển Shopify đã xem xét kỹ lưỡng vấn đề này và đưa ra nhiều cải thiện đối với tính năng thanh toán không được tiến hành. Giờ đây, người bán có thể phục hồi mức doanh số bán hàng đã bị mất này và cải thiện được tỷ lệ chuyển đổi của mình.

Một trong các công cụ mạnh mẽ nhất nằm trong tính năng này chính là gửi những lời nhắc nhở thông qua một email tự động đến với các đối tượng khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa tiến hành thanh toán và hoàn tất giao dịch. Đây là một phương pháp hiệu quả cao nhằm thông báo và nhắc nhở khách hàng về hàng hóa họ đã bỏ quên và khuyến khích, kêu gọi họ hãy hoàn tất hoạt động mua hàng trực tuyến này. Khi quy trình gửi email nhắc nhở được tự động hóa, doanh nghiệp có thể tiết kiệm tối đa thời gian, công sức và nguồn nhân lực mà vẫn dễ dàng mang lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng cũng như góp phần đảm bảo về mức doanh số, lợi nhuận cho mình.

Shopify cũng cung cấp các thông tin – dữ liệu về tỷ lệ khách hàng bỏ qua giai đoạn thanh toán một cách chi tiết theo đúng thời gian thực để doanh nghiệp thấy được bức tranh tổng quan và chính xác nhất về số lượng khách hàng đang thêm sản phẩm trong giỏ hàng và họ sẽ tiến hành việc thanh toán tại giai đoạn nào trong quy trình thanh toán. Các thông tin – dữ liệu này chính là căn cứ để doanh nghiệp xác định được khâu nào trong quy trình mà chúng cần cải thiện để tối ưu hóa quy trình thanh toán hiệu quả.

Khi hiểu rõ được những lý do mà khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không thanh toán, doanh nghiệp mới có thể đưa ra nhiều biện pháp giải quyết được vấn đề. Ví dụ: Doanh nghiệp thấy rằng khách hàng của chúng ta hiện đang chần chừ, không tiến hành thanh toán sản phẩm trong giỏ hàng do băn khoăn về chi phí vận chuyển quá cao hoặc quy trình thanh toán gây ra nhiều điều khó hiểu. Từ đó, chúng ta hãy tập trung giải quyết về chi phí vận chuyển, chẳng hạn như tặng các voucher ưu đãi hoặc hướng dẫn khách hàng từng bước trong quy trình thanh toán. Từ đó, các vấn đề khúc mắc có thể được giải quyết hiệu quả và doanh nghiệp sẽ nâng cao được tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện các trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Bên cạnh hiệu quả khôi phục mức doanh số đã bị mất, việc cải thiện tính năng thanh toán không được tiến hành trên nền tảng Shopify có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gắn bó, bền chặt hơn với các khách hàng của mình. Khi gửi những thông báo, lời nhắc nhở qua email đã được cá nhân hóa và mang lại một dịch vụ khách hàng tuyệt vời, doanh nghiệp sẽ thể hiện cho khách hàng thấy, chúng ta luôn quan tâm đến các hoạt động mua sắm trực tuyến của họ và cam kết về việc cung cấp các trải nghiệm mua sắm tối ưu tại cửa hàng online của chúng ta.

Tích hợp và tùy chọn thanh toán dễ dàng

Tiếp theo, khi review Shopify, chúng ta không thể không nhắc đến khả năng tích hợp và tùy chọn thanh toán dễ dàng – yếu tố giúp cả doanh nghiệp lẫn khách hàng của chúng đều có thể hoàn tất các giao dịch một cách thuận tiện và đơn giản nhất. Hệ thống của Shopify tích hợp hơn 100 cổng thanh toán, dễ dàng để người bán lựa chọn và mang đến đa dạng các tùy chọn thanh toán khác nhau, đảm bảo phù hợp với nhu cầu và sở thích của các đối tượng khách hàng khác nhau.

Bên cạnh những phương thức thanh toán truyền thống quen thuộc, chẳng như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal, nền tảng thương mại điện tử Shopify còn hỗ trợ cho người dùng rất nhiều tùy chọn thanh toán mới mẻ, hiện đại hơn, bao gồm Apple Pay, Google Pay và Amazon Pay. Nhờ đó, khách hàng của chúng ta có thể hoàn tất mọi giao dịch của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều mà không cần phải tốn công sức và thời gian nhập lại các thông tin thanh toán theo cách thủ công.

Quy trình thanh toán cực kỳ an toàn của Shopify luôn đảm bảo các thông tin – dữ liệu nhạy cảm của mọi khách hàng đều được bảo vệ chặt chẽ trong suốt thời gian giao dịch. Với đầy đủ các tính năng như phân tích những gian lận trong và bảo vệ các yêu cầu về bồi hoàn, doanh nghiệp có thể hạn chế, giảm thiểu rủi ro gian lận giao dịch và vấn đề bồi hoàn, giúp khách hàng yên tâm trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tạo dựng thêm cho họ niềm tin vào thương hiệu của chúng ta.

Không những vậy, nền tảng thương mại điện tử Shopify còn cho phép doanh nghiệp quản lý và theo dõi chính xác tất cả các khoản thanh toán của mình ngay tại một trang quản trị tổng quan duy nhất, giúp chúng ta dễ dàng kiểm soát toàn bộ doanh thu bán hàng cũng như hiệu quả tài chính của mình. Tóm lại, với đa dạng tùy chọn thanh toán và tích hợp trong hệ thống của Shopify, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đơn giản hóa quy trình giao dịch thanh toán cho khách hàng mà vẫn luôn đảm bảo doanh nghiệp được bảo vệ an toàn và thu về nhiều hiệu quả trong quá trình hoạt động.

Shopify Dropshipping

Để có thể đánh giá Shopify một các toàn diện, doanh nghiệp không thể bỏ qua việc review Shopify ở phương diện Dropshipping. Shopify Dropshipping chính là một công cụ vô cùng mạnh mẽ có khả năng giúp doanh nghiệp mở rộng, phát triển quy mô kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Shopify Dropshipping cho phép chúng ta kinh doanh, buôn bán nhiều loại sản phẩm – dịch vụ khác nhau mà không phải đối mặt với những vấn đề khó khăn, khúc mắc khi quản lý hàng hóa tồn kho hoặc quá trình thực hiện các đơn hàng. Với tính năng Dropshipping trong hệ thống của Shopify, doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm thêm nhiều nguồn hàng hóa, sản phẩm từ các nhà cung cấp mới khác nhau trên khắp thế giới và tiến hành vận chuyển chúng trực tiếp đến khách hàng, giúp chúng ta tiết kiệm tối đa thời gian, công sức và chi phí.

Một trong các lợi ích hàng đầu của Shopify Dropshipping chính là cho phép người bán có thể thử nghiệm các sản phẩm và thị trường mới mà không phải chịu các rủi ro khi lưu trữ hàng hóa trong kho. Chúng ta có thể thử nghiệm những dòng sản phẩm khác nhau và quan sát xem dòng nào phù hợp, hiệu quả nhất với mình trước khi đưa ra cam kết đầu tư mức ngân sách cao hơn vào số lượng tồn kho lớn. Tính linh hoạt này của công cụ Dropshipping trong hệ thống của Shopify có thể mang lại giá trị cực kỳ to lớn, nhất là đối với các công ty, doanh nghiệp mới hoặc những bán hàng theo dạng cá nhân vừa bắt đầu bước chân vào lĩnh vực thương mại điện tử.

Ngoài ra, Shopify Dropshipping còn cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận thêm rất nhiều nhà sản xuất và nhà cung cấp mới, giúp chúng ta mở rộng khả năng mang lại nhiều loại sản phẩm – dịch vụ mới cho khách hàng của mình, thu hút thêm nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn nữa đến với thương hiệu của mình.

Không những vậy, với các công cụ có khả năng tự động hóa tích hợp của Shopify, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiến hành quản lý các đơn hàng và kiểm soát, theo dõi chặt chẽ từng lô hàng của mình, đảm bảo khách hàng luôn nhận được đơn hàng trong tình trạng tốt nhất và đúng thời gian đã được hệ thống dự tính trước đó. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tự động hóa các tác vụ khác, chẳng hạn như quản lý số lượng hàng hóa tồn kho hay thực hiện quy trình của đơn hàng để tối ưu công sức, thời gian và tập trung vào việc xây dựng các chiến lược kinh doanh quan trọng khác của mình.

Shopify POS

Cuối cùng, yếu tố mà doanh nghiệp không thể bỏ qua khi review Shopify chính là Shopify POS. Shopify POS là hệ thống hỗ trợ tại điểm bán hàng với khả năng tích hợp tất cả trong một (all-in-one), giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình bán hàng tại các cửa hàng vật lý truyền thống cũng như cửa hàng trực tuyến của mình. Tính năng này mang đến cho doanh nghiệp một bộ công cụ có hiệu suất mạnh mẽ, mang tính trực quan cao, cho phép chúng ta dễ dàng quản lý hàng hóa tồn kho, chấp nhận các thanh toán và theo dõi chặt chẽ, chính xác doanh số bán hàng tại điểm bản trên một nền tảng quản trị duy nhất. Với Shopify POS, người bán có thể dễ dàng thiết lập và quản lý các loại sản phẩm khác nhau, xem lịch sử bán hàng cũng như xây dựng các loại báo cáo nhằm theo dõi, quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình.

Một trong các lợi ích chủ đạo của công cụ Shopify POS chính là khả năng tích hợp hoàn hảo giữa hệ thống với cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp. Thông qua việc đồng bộ hóa các số liệu về doanh số bán hàng tại cửa hàng vật lý truyền thống và cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp có thể mang đến những trải nghiệm tuyệt vời và nhất quán cho toàn bộ khách hàng trên tất cả các kênh bán hàng của mình. Tính năng này còn mang lại sự linh hoạt cao để doanh nghiệp quản lý toàn bộ hàng hóa tồn kho của mình, thực hiện quy trình đơn hàng và kiểm soát doanh số bán hàng tại nhiều địa điểm.

Ngoài ra, công cụ Shopify POS cũng có khả năng tùy biến rất cao, cho phép doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh hệ thống để có thể đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của riêng mình. Với những tính năng như các dạng thanh toán có khả năng tùy chỉnh, tích hợp thiết lập nhiều mã giảm giá và quản lý thuế suất, doanh nghiệp sẽ xây dựng nên nhiều trải nghiệm thanh toán được cá nhân hóa cho khách hàng mà vẫn đảm bảo phù hợp với thương hiệu của mình, giúp thúc đẩy đáng kể doanh số bán hàng.

Bên cạnh bộ tính năng mạnh mẽ, công cụ Shopify POS còn được các nhà phát triển đặc biệt chú trọng đến yếu tố an toàn bảo mật. Hệ thống quản trị cung cấp cho doanh nghiệp quy trình thanh toán an toàn, bảo vệ các thông tin – dữ liệu nhạy cảm của cả doanh nghiệp lẫn của khách hàng.

Shopify POS cũng có khả năng mở rộng rất cao, phù hợp với những doanh nghiệp thuộc mọi quy mô từ lớn đến nhỏ, đáp ứng được nhu cầu phát triển của doanh nghiệp theo từng thời điểm khác nhau. Công cụ Shopify POS có thể giúp doanh nghiệp đảm bảo các hoạt động bán hàng trực tuyến của mình ở hiện tại và linh hoạt chuẩn bị mở rộng, phát triển quy mô hơn trong tương lai.

Review Shopify: Các ưu nhược điểm

Sau khi review Shopify ở khía cạnh các tính năng nổi bật, trong phần tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify về các ưu nhược điểm của nền tảng thương mại điện tử phổ biến hàng đầu thế giới này nhé!

Ưu điểm

Khi review Shopify về các ưu điểm, doanh nghiệp hãy cùng Magenest đánh giá về các yếu tố sau: nền tảng dễ dàng sử dụng, khả năng lưu trữ an toàn và đáng tin cậy, dịch vụ hỗ trợ người dùng suốt 24/7 và khả năng tùy chỉnh với đa dạng tích hợp, ứng dụng khác nhau.

Nền tảng dễ dàng sử dụng

Review Shopify về ưu điểm đầu tiên, chúng ta có thể thấy, đây chính là một nền tảng dễ dàng thiết lập và sử dụng một cách nhanh chóng. Khác với các nền tảng tự lưu trữ như Magento, khi triển khai Shopify, doanh nghiệp có thể lập tức khởi chạy cửa hàng trực tuyến của mình mà không lo lắng sẽ gặp phải những vấn đề rắc rối về máy chủ cũng như một số chi phí phát triển có thể phát sinh. Giao diện quản trị của Shopify cũng rất trực quan và thân thiện với người dùng, giúp người bán dễ dàng điều hướng và tìm thấy tất cả mọi tiện ích và tính năng mà chúng ta cần trên một hệ thống quản trị duy nhất. Shopify cũng có sẵn các tài liệu và video hướng dẫn các vấn đề mở rộng trong hệ thống.

Tiếp theo, khi sử dụng Shopify và xây dựng một cửa hàng trực tuyến với các tính năng thương mại điện tử cơ bản, người bán không cần phải lo lắng về chuyên môn kỹ thuật hay vấn đề lập trình, viết mã. Tất cả các phần mềm và dịch vụ được lưu trữ đều do Shopify cung cấp, giúp người bán hoàn toàn không phải tiến hành các khía cạnh kỹ thuật trong quá trình vận hành cửa hàng trực tuyến của mình. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tập trung mạnh mẽ vào các chiến lược bán hàng và không phải lo lắng về những vấn đề kỹ thuật, dễ dàng để bắt đầu và vận hành dài lâu hơn.

Ngoài ra, dịch vụ lưu trữ của Shopify cũng nhanh chóng và an toàn, đảm bảo đáp ứng được mọi lưu lượng truy cập tăng đột biến vào website thương mại điện tử của chúng ta. Shopify cũng hỗ trợ doanh nghiệp triển khai tất cả các bản cập nhật mới cho phần mềm, đảm bảo cửa hàng trực tuyến của chúng ta luôn kịp thời có đầy đủ các thông báo và tính năng mới nhất.

Lưu trữ an toàn và đáng tin cậy

Một ưu điểm khác khi review Shopify là vấn đề lưu trữ của nền tảng này cực kỳ an toàn và đáng tin cậy. Nếu doanh nghiệp sở hữu một cửa hàng thương mại điện tử, chúng ta sẽ phải xử lý rất nhiều thông tin – dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, chẳng hạn như thông tin chi tiết về thẻ tín dụng. Chính vì vậy, trang web bán hàng trực tuyến của chúng ta cần phải đảm bảo tốc độ xử lý nhanh chóng, an toàn bảo mật và online 24/7. Giải pháp lưu trữ của Shopify luôn mang đến mức độ tin cậy, nhất là chứng chỉ SSL có thể được kích hoạt để cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp mã hóa toàn bộ dữ liệu và truyền các dữ liệu này thông qua một kết nối an toàn, từ đó, đảm bảo Shopify luôn tuân thủ PCI. Những vấn đề này đã giúp Shopify được rất nhiều người dùng tin tưởng là một dịch vụ lưu trữ an toàn và đáng tin cậy.

Marketing và SEO

Các tính năng SEO tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cùng những công cụ hỗ trợ hoạt động marketing chính là một ưu điểm không thể bỏ qua khi review Shopify. Như đã trình bày ở các phần nội dung trước, tính năng SEO Shopify cực kỳ mạnh mẽ, giúp trang web bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên các kết quả của công cụ tìm kiếm.

Shopify cũng cho phép doanh nghiệp thiết lập các mã giảm giá theo nhu cầu, các phiếu quà tặng theo mẫu sẵn có ở nhiều cấp độ khác nhau. Tất cả các gói dịch vụ của Shopify đều hỗ trợ liên kết với những nền tảng mạng xã hội social media phổ biến hiện nay. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có quyền truy cập vào các công cụ hỗ trợ phân tích nâng cao, chuyên sâu để hiểu rõ hơn các đối tượng khách hàng của mình đến từ đâu và tiến hành điều chỉnh các hoạt động marketing của mình sao cho phù hợp nhất.

Dịch vụ hỗ trợ người dùng 24/7

Khi review Shopify cẩn thận, hầu hết các doanh nghiệp đều công nhận dịch vụ hỗ trợ người dùng của nền tảng này vô cùng chuyên nghiệp và nhiệt tình. Đổi ngũ nhân viên hỗ trợ người dùng của Shopify luôn túc trực suốt 24/7, tốc độ phản hồi vô cùng nhanh chóng, luôn hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp. Chúng ta có thể liên lạc với Shopify thông qua điện thoại, email, chatbox hoặc trò chuyện trực tiếp trên website. Ngoài ra, nền tảng Shopify còn có các diễn đàn cộng đồng, những video hướng dẫn và tài liệu tham khảo phong phú trong trung tâm hỗ trợ của Shopify (Shopify Help Centre) cũng những hướng dẫn nâng cao từ Shopify University.

Tối ưu hiển thị trên các nền tảng khác nhau

Review Shopify, một ưu điểm tuyệt vời của nền tảng này chính là tối ưu hóa hiển thị trên máy tính để bàn, laptop lẫn các thiết bị di động. Toàn bộ các theme trong thư viện của Shopify và tính năng giỏ hàng thương mại điện tử đều đáp ứng giao diện trên các thiết bị di động. Ngoài ra, nền tảng này cũng có các ứng dụng dành cho các hệ điều hành iOS và Android miễn phí, cho phép người bán có thể thuận tiện truy cập và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình mọi lúc mọi nơi.

Có thể tùy chỉnh với nhiều tích hợp và ứng dụng

Cuối cùng, khi review Shopify, một trong các ưu điểm hàng đầu của nền tảng này chính là khả năng tùy chỉnh với nhiều tích hợp và ứng dụng. Shopify có đến 160 chủ đề để người bán có thể lựa chọn trong cửa hàng chủ đề của Shopify (Shopify Theme Store) và tất cả các theme này đều tương thích với thiết bị di động. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể sử dụng hàng trăm theme khác nhau có sẵn trên những trang web như ThemeForest. Những theme trên trang web này có thể được tùy chỉnh hoàn toàn bằng phương pháp lập trình, sửa mã.

Cửa hàng ứng dụng của Shopify có hơn 1,500 tiện ích, ứng dụng để doanh nghiệp lựa chọn. Chẳng hạn, chúng ta có thể thêm phần đánh giá, các chương trình khách hàng thân thiết, danh sách sản phẩm yêu thích của khách hàng, tính năng phân tích chuyên sâu, tiện ích in nhãn và phiếu đóng gói,… Không những vậy, chúng ta còn có thể tích hợp hệ thống với phần mềm kế toán, các đơn vị vận chuyển, những nền tảng mạng xã hội, các ứng dụng marketing sẵn có. Các tiện ích, ứng dụng này có 2 loại là miễn phí và có phí để doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn.

Nhược điểm

Khi review Shopify một cách kỹ lưỡng, chúng ta có thể thấy, bên cạnh các ưu điểm tuyệt vời, nền tảng thương mại điện tử này cũng còn một số nhược điểm như: mức chi phí khác cao đối với một số doanh nghiệp có quy mô nhỏ, vẫn còn hạn chế thiết kế linh hoạt cho một số template và chưa thích ứng với một số nền tảng khác.

Chi phí khá cao đối với các doanh nghiệp nhỏ

Nhược điểm đầu tiên dễ thấy rõ nhất khi review Shopify chính là mức chi phí khá cao đối với các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh nhỏ. Mặc dù nền tảng thương mại điện tử này cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí 3 trong ngày nhưng các gói dịch vụ trả phí được xem là khá đắt đỏ đối với những người mới bắt đầu. Các gói dịch vụ càng rẻ bao nhiêu thì các tính năng cũng chỉ ở mức cơ bản và đơn giản bấy nhiêu.

Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng các tính năng chuyên nghiệp, nâng cao hơn, chúng ta có thể cần nâng cấp lên gói có giá cao hơn, có thể lên đến $299/tháng với gói Shopify Advanced. Đây thực sự là một khoản chi phí đáng kể đối với những doanh nghiệp nhỏ vẫn chưa đạt được điểm hòa vốn. Bên cạnh mức chi phí nền tảng cao, Shopify còn tính cả phí giao dịch cho người bán mỗi lần hoàn tất một đơn hàng. Mặc dù Shopify đang nhắm mục đích loại bỏ các nhu cầu về phương thức thanh toán của những bên thứ ba thông qua khuôn khổ điểm bán hàng POS nhưng tùy chọn này vẫn không khả dụng ở nhiều khá quốc gia. Chính vì vậy, các doanh nghiệp có thể cần chi trả nhiều phí dịch vụ hơn so với dự kiến ban đầu.

Vấn đề content marketing

Thách thức tiếp theo khi review Shopify kỹ lưỡng chính là tính năng content marketing trong hệ thống. Mặc dù nền tảng thương mại điện tử này cho phép người dùng có thể quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp thông qua việc viết blog, tối ưu SEO và đăng tải các nội dung truyền thông trên mạng xã hội nhưng phần mềm tích hợp các vấn đề này có thể không mang lại những trải nghiệm tốt nhất. Cụ thể: Tính năng viết blog trong Shopify không có tùy chọn danh mục, do đó, người dùng phải dựa vào thẻ để sắp xếp một cách thủ công danh mục trong các bài đăng của mình. Bố cục của blog cũng không quá linh hoạt và trình chỉnh sửa đã trở nên lỗi thời so với một số đối thủ khác.

Ngoài ra, việc tích hợp các tiện ích mở rộng của những bên thứ ba để viết blog trên hệ thống của Shopify cũng không phải là điều dễ dàng, mang lại nhiều hạn chế về tính hiệu quả cho các chiến dịch content marketing của doanh nghiệp.

Hạn chế thiết kế linh hoạt với một số template

Hạn chế thiết kế linh hoạt với một số template cũng là nhược điểm cần được lưu ý khi chúng ta review Shopify. Mặc dù nền tảng Shopify có khả năng tùy chỉnh template nhưng tính năng này vẫn có một số hạn chế. Không giống như các phần mềm hay nền tảng khác ứng dụng PHP để tùy chỉnh theme và template, Shopify triển khai thiết lập Liquid, khiến nhiều kỹ sư thiết kế web không quen và làm cho quá trình tùy chỉnh trở nên tốn thời gian, công sức và khó khăn hơn.

Chưa thích ứng với một số nền tảng khác

Cuối cùng, khi review Shopify, chúng ta vẫn thấy được nền tảng này vẫn chưa thích ứng với một số phần mềm, hệ thống khác. Trong đó, tính năng khóa có thể gây nên một số khó khăn, khúc mắc cho việc đưa cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp đến những địa điểm khác. Nếu người dùng quyết định không tiếp tục hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử này nữa, chúng ta chỉ có thể lưu về các báo cáo CSV và bị hạn chế khả năng di chuyển cửa hàng trực tuyến của mình rất nhiều.

Ngoài ra, Shopify cũng thiếu hỗ trợ về vấn đề lưu trữ email. Người dùng chỉ có thể sử dụng các tùy chọn lưu trữ trang web để khởi chạy cửa hàng trực tuyến mà không thể lưu trữ được tài khoản email của mình trên nền tảng thương mại điện tử này. Tuy nhiên, chúng ta vẫn có một giải pháp khắc phục vấn đề này là tiến hành chuyển tiếp email từ khách hàng một cách trực tiếp đến địa chỉ email của doanh nghiệp thông qua một số ứng dụng, tiện ích lưu trữ email của các bên thứ ba.

Review Shopify so với các nền tảng đối thủ cạnh tranh khác

Hiện nay, Shopify chính là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trên thị trường. Tuy nhiên, để có thể review Shopify một cách toàn diện và lựa chọn được nền tảng phù hợp cho mình, doanh nghiệp cần tìm hiểu, so sánh Shopify với một số nền tảng thương mại điện tử khác cũng không kém phần nổi tiếng và phổ biến khác, bao gồm Magento (Adobe Commerce), WooCommerce và Squarespace.

Magento (Adobe Commerce)

Đầu tiên, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify vs Magento. Magento (Adobe Commerce) là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở với khả năng tùy biến và linh hoạt cực kỳ cao. Đây là một lựa chọn tuyệt vời dành cho những doanh nghiệp và người bán cá nhân đang tìm kiếm một nền tảng có khả năng xử lý các danh mục sản phẩm – dịch vụ lớn cũng như những yêu cầu phức tạp khác trong cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có những chuyên gia về kỹ thuật, lập trình tay nghề cao để thiết lập và quản lý hệ thống.

Mặt khác, Shopify là nền tảng thương mại điện tử all-in-one (tất cả trong một), cung cấp cho các doanh nghiệp với đa dạng quy mô một hướng tiếp cận kinh doanh trực tuyến đơn giản và nhanh chóng hơn. Mặc dù Shopify có thể không có nhiều tính năng chuyên sâu và nâng cao như Magento nhưng nền tảng này lại mang đến cho người dùng một giao diện trực quan, thân thiện hơn, dễ dàng sử dụng và yêu cầu ít chuyên môn lập trình, kỹ thuật hơn. Không những vậy, Shopify cũng có rất nhiều tích hợp, tiện ích và ứng dụng cho phép doanh nghiệp mở rộng các chức năng khi có nhu cầu.

Với lợi thế chính của Shopify so với Magento là khả năng dễ dàng sử dụng, các doanh nghiệp có thể thiết lập cửa hàng trực tuyến của mình và bắt đầu quy trình bán sản phẩm – dịch vụ nhanh chóng, cũng không cần phải tốn nhiều công sức, thời gian và chi phí cho việc phát triển, nâng cấp và bảo trì. Đặc biệt, các gói dịch vụ của Shopify có mức chi phí thấp hơn nhiều so với Magento. Shopify cung cấp nhiều mức giá phù hợp với đa dạng nhu cầu kinh doanh và doanh nghiệp có thể xem xét tình hình ngân sách thực tế của mình để lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất. Nhờ đó, Shopify trở thành một lựa chọn tuyệt vời hơn cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, không đủ nguồn lực để đầu tư vào các nền tảng phức tạp và chi phí cao như Magento.

Mặc dù Magento mang lại cho doanh nghiệp nhiều tính năng thương mại điện tử chuyên sâu, nâng cao và đa dạng tùy chọn, tùy chỉnh hơn nhưng các tính năng này lại có mức chi phí cài đặt, triển khai cao hơn, đòi hỏi nhiều chuyên gia kỹ thuật hỗ trợ triển khai. Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu về thương mại điện tử phức tạp và mong muốn kiểm soát hệ thống một cách toàn diện, Magento có thể là lựa chọn tốt hơn. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu hoặc những người bán hàng cá nhân, Shopify lại là giải pháp đơn giản, tiết kiệm chi phí, dễ dàng sử dụng và tiến hành bảo trì hơn rất nhiều.

WooCommerce

Tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify vs WooCommerce. WooCommerce là một plugin thương mại điện tử phổ biến dành cho nền tảng WordPress. Chính vì vậy, đây sẽ là một lựa chọn tuyệt vời cho những người dùng đã quen thuộc với hệ thống quản trị của WordPress khi chúng sẽ được tích hợp một cách liền mạch vào trang web hiện có.

Tuy nhiên, WooCommerce lại là một phần mềm nguồn mở, miễn phí sử dụng nhưng người dùng cần phải trả tiền cho các vấn đề lưu trữ cùng những tính năng cần thiết khác tích hợp vào hệ thống, chẳng hạn như chứng chỉ SSL, tính năng bảo mật, các cổng thanh toán,… WooCommerce có khả năng tùy biến cao, cung cấp cho doanh nghiệp quyền truy cập vào hàng nghìn theme và plugin khác nhau. Tuy nhiên, đây lại là thách thức đối với những người dùng không có kiến ​​thức về lập trình và kỹ thuật cao.

Mặt khác, Shopify chính là một giải pháp hỗ trợ tối ưu việc lưu trữ, cung cấp cho người dùng tất cả những tính năng cần thiết mà họ cần để có thể điều hành toàn diện một cửa hàng trực tuyến, bao gồm vấn đề lưu trữ thông tin – dữ liệu, các tính năng bảo mật, cổng thanh toán,… Doanh nghiệp từ đó sẽ tập trung hơn vào việc xây dựng các chiến lược phát triển kinh doanh trực tuyến cho doanh nghiệp thay vì lo lắng quá nhiều vào các vấn đề kỹ thuật.

Bên cạnh đó, Shopify cũng cung cấp một cửa hàng ứng dụng cực kỳ phong phú với hàng nghìn tiện ích, ứng dụng, cho phép người bán tích hợp các tính năng cần thiết vào cửa hàng trực tuyến của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng. Shopify còn được trang bị các công cụ hỗ trợ marketing, cải thiện giỏ hàng bị gián đoạn thanh toán, các tính năng thiết lập mã ưu đãi – giảm giá,… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể triển khai và thúc đẩy doanh số bán hàng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu của mình.

Về mặt chi phí, doanh nghiệp có thể sử dụng WooCommerce miễn phí nhưng chúng ta cần phải trả tiền cho việc lưu trữ cùng những tính năng cần thiết khác được thêm vào hệ thống. Mặt khác, Shopify lại cung cấp đầy đủ các gói dịch vụ với mức chi phí tương ứng, từ $29/tháng đến $299/tháng, tùy thuộc vào quy mô phát triển của doanh nghiệp cũng như mức độ chuyên sâu của các tính năng.

Squarespace

Cuối cùng, doanh nghiệp hãy cùng Magenest review Shopify vs Squarespace. Squarespace là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng trang web nhưng vẫn cung cấp các chức năng thương mại điện tử, cực kỳ phù hợp với những người dùng muốn tạo nên một trang web đẹp mắt, thu hút, đồng thời, đăng bán các sản phẩm – dịch vụ online. Squarespace nổi tiếng với giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng các thao tác kéo – thả khi người dùng muốn thiết kế và tùy chỉnh các thành phần trên theme. Tuy nhiên, nền tảng này lại không có khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ như các đối thủ khác.

Ngoài ra, Squarespace cũng khá hạn chế khi doanh nghiệp muốn tích hợp hệ thống quản trị của mình với các tiện ích, ứng dụng và dịch vụ của các bên thứ ba, gây nên một số khó khăn và thách thức với người dùng.

So với Squarespace, Shopify được nhiều doanh nghiệp đánh giá là nền tảng thương mại điện tử toàn diện và mạnh mẽ hơn hẳn. Nền tảng Shopify cung cấp cho người bán rất nhiều tính năng chuyên môn về thương mại điện tử, chẳng hạn như hệ thống quản trị đơn hàng, công cụ tối ưu SEO, tính năng phân tích và báo cáo, khả năng tạo và quản lý hồ sơ khách hàng, tính năng khôi phục các giao dịch và thanh toán chưa được thực hiện, tích hợp đa dạng phương thức thanh toán, vận chuyển thả, điểm bán hàng POS,… 

Mặc dù Squarespace vẫn cung cấp các chức năng về thương mại điện tử nhưng nền tảng này không có khả năng mở rộng hoặc tích hợp nhiều tiện ích nâng cao như Shopify. Các công cụ hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử của Squarespace bị hạn chế và có thể không đáp ứng đầy đủ được nhu cầu của các doanh nghiệp muốn tập trung vào thương mại điện tử theo hướng phức tạp hơn. Ngoài ra, cửa hàng ứng dụng của Squarespace lại khá hạn chế về các lựa chọn ứng dụng và tích hợp của những bên bên thứ ba, trong khi đây lại là một ưu điểm nổi bật của nền tảng Shopify.

Tuy nhiên, điểm mạnh tuyệt vời của Squarespace chính là tập trung vào hoạt động thiết kế và tính thẩm mỹ cao, khiến nền tảng này trở thành sự lựa chọn hàng đầu đối với các doanh nghiệp ưu tiên giao diện đẹp mắt và mong muốn hấp dẫn khách hàng truy cập về mặt thị giác. Về khả năng thiết kế này, nền tảng thương mại điện tử Shopify cũng không hề thua kém khi vẫn cung cấp nhiều theme và template có thể tùy chỉnh thiết kế, các thành phần và tính năng, cho phép doanh nghiệp thiết lập nền những cửa hàng trực tuyến có giao diện thu hút, đẹp mắt và được tối ưu hóa về hiệu suất thương mại điện tử.

Tóm lại, mỗi nền tảng Shopify, Magento, WooCommerce và Squarespace đều có các điểm mạnh và điểm yếu riêng. Doanh nghiệp cần xem xét cụ thể mục tiêu, nhu cầu và mức chi phí thực tế của mình để lựa chọn được nền tảng phù hợp nhất.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng Shopify?

Sau khi hoàn tất việc review Shopify toàn diện các khía cạnh, nhìn chung, đây chính là một nền tảng lý tưởng cho các doanh nghiệp ở đa dạng quy mô lớn, vừa và nhỏ muốn có một nền tảng thương mại điện tử dễ dàng sử dụng với đầy đủ các tính năng, tích hợp và khả năng phát triển, mở rộng mạnh mẽ. Đây cũng là lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng các kênh bán hàng của mình và tạo sự liền mạch giữa những kênh này, bao gồm bán hàng trực tiếp và bán hàng trực tuyến.

Nếu người bán đang tìm kiếm một nền tảng có khả năng thiết lập nhanh chóng và dễ dàng, sở hữu một dịch vụ hỗ trợ người dùng chuyên nghiệp, tận tâm hoạt động suốt 24/7 và cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ hoạt động bán hàng trực tuyến thì Shopify chính là một lựa chọn vô cùng tuyệt vời. Chúng ta không cần bất kỳ kiến ​​thức chuyên môn hay kỹ năng lập trình kỹ thuật, viết mã chuyên sâu nào mà vẫn có thể bắt đầu thiết lập và vận hành cửa hàng trực tuyến của mình một cách nhanh chóng, dễ dàng, đạt hiệu quả cao.

Một điều đương nhiên, Shopify sẽ không phù hợp nhất với tất cả mọi đối tượng, nhất là đối với các doanh nghiệp có quy mô cực kỳ lớn với nhu cầu thương mại điện tử phức tạp, chuyên sâu, khả năng tùy chỉnh cao. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp mong muốn quyền kiểm soát hoàn toàn đối với các giao diện và thiết kế trang web của mình thì những theme và template sẵn có của Shopify có thể không mang đến sự linh hoạt mà chúng ta đang cần.

Cuối cùng, quyết định có triển khai Shopify không sẽ tùy thuộc vào nhu cầu, ngân sắc và mục tiêu kinh doanh cụ thể của từng doanh nghiệp. Đặc biệt, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng dễ dàng sử dụng, sở hữu đầy đủ các tính năng về thương mại điện tử, có khả năng mở rộng và tùy chỉnh thì Shopify chính là một lựa chọn tuyệt vời cho chúng ta.

Kết luận

Review Shopify toàn diện, chúng ta có thể thấy, nền tảng này cung cấp các giải pháp thương mại điện tử toàn diện cho các doanh nghiệp muốn thiết lập và phát triển cửa hàng trực tuyến của riêng mình. Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, những tính năng hỗ trợ kinh doanh trực tuyến, khả năng tùy chỉnh, mở rộng và dịch vụ hỗ trợ người dùng chuyên nghiệp giúp Shopify trở thành sự lựa chọn cho các doanh nghiệp ở nhiều quy mô khác nhau, hoạt động trong đa dạng ngành nghề, lĩnh vực, mong muốn phát triển kinh doanh thương mại điện tử với một cửa hàng trực tuyến cho mình.

Doanh nghiệp muốn được miễn phí tư vấn và hỗ trợ cài đặt, triển khai nền tảng thương mại điện tử Shopify, hãy liên hệ ngay với Magenest nhé! Magenest là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến cho doanh nghiệp dự án thiết kế trang web thương mại điện tử đạt chất lượng cao và đáp ứng mọi mong muốn, nhu cầu của doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với Magenest để được tư vấn thêm nhé!