Thời đại công nghệ đang dần thay đổi và xu hướng mua sắm của khách hàng cũng vậy. Năm 2020, Covid19 bùng nổ khiến kênh thương mại điện tử trở thành kênh mua hàng chính của người tiêu dùng. Cho đến nay, lượng khách hàng mua sắm trên kênh này vẫn còn đang tiếp tục gia tăng không ngừng. Chính vì vậy, phiên bản Odoo 15 đã đưa ra bản cập nhật với tính năng Odoo eCommerce nhằm phục vụ các doanh nghiệp quản lý kênh bán hàng này hiệu quả hơn. Điều này có thể dẫn đến một sự cạnh tranh lớn với các nền tảng thương mại điện tử khác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng đánh giá và so sánh Odoo eCommerce vs Shopify, liệu nền tảng nào tốt hơn?
Tổng quan về Odoo eCommerce
Odoo eCommerce là một tính năng của module Website thuộc hệ sinh thái Odoo ERP. Tính năng này giúp doanh nghiệp có thể biến website của mình thành một trang web thương mại điện tử. Tính năng này bao gồm chức năng nhỏ bên trong giúp cho các doanh nghiệp vận hành và quản lý website tốt hơn. Nếu so sánh Odoo eCommerce vs Shopify thì khả năng xử lý của cả hai không có gì khác biệt. Điểm khác biệt là Odoo eCommerce chỉ là một chức năng trong Odoo ERP. Còn, Shopify là một nền tảng thương mại điện tử riêng biệt.
Trước khi so sánh kỹ hơn về Odoo eCommerce vs Shopify, chúng ta hãy cùng điểm qua một số chức năng của Odoo eCommerce:
- Thiết kế chỉnh sửa website thương mại điện tử không cần kiến thức lập trình. Ví dụ như tạo sản phẩm, sửa trang web, giao diện,…
- Tích hợp các công cụ bên thứ ba (giỏ hàng, email marketing,…).
- Tăng trải nghiệm khách hàng (Công cụ tìm kiểm, tích hợp chat trên web, theo dõi đơn hàng,…).
- Tích hợp cổng thanh toán và phương thức thanh toán.
- Hoá đơn và kế toán (Tự động tính chi phí đơn hàng, phí vận chuyển,…).
- Báo cáo (Biểu đồ doanh thu, số liệu, thiết lập KPI,…).
Và còn nhiều chức năng khác hỗ trợ quản trị thương mại điện tử cho doanh nghiệp.
So sánh Odoo eCommerce vs Shopify
Về quy mô doanh nghiệp
Odoo:
- 2+ triệu người dùng khắp thế giới.
- Có mặt trên 120+ quốc gia.
- 730 đối tác.
- 1,500 lập trình viên Odoo.
Shopify:
- 243,000 cửa hàng online xây dựng trên Shopify.
- 4 văn phòng ở Canada.
- Thành lập từ 2006.
- Có 500 nhân viên.
Về tính năng mà Odoo eCommerce vs Shopify đem lại
Để so sánh công bằng nhất, chúng ta sẽ so sánh bản Odoo Enterprise và Shopify Pro.
Quản lý danh mục sản phẩm
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Tạo sản phẩm với nhiều thuộc tính và biến thể | ✓ | App |
| Chỉnh sửa trang sản phẩm trực tiếp trên giao diện | ✓ | ✗ |
| Hỗ trợ sản phẩm kỹ thuật số | ✓ | ✓ |
| Đánh giá sản phẩm | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ sản phẩm thanh toán định kỳ | ✓ | App |
Quản lý kho hàng
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Hỗ trợ mã vạch sản phẩm | ✓ | App |
| Dự đoán nhu cầu sản phẩm | ✓ | App |
| Thống kê hàng hoá có thể vận chuyển tới khách hàng | ✓ | ✓ |
| Thống kê hàng hoá trong kho chưa thể vận chuyển | ✓ | App |
| Thống kê chuỗi cung ứng | ✓ | App |
| Quản lý đổi/trả hàng hoá | ✓ | ✓ |
| Theo dõi đơn hàng | ✓ | ✓ |
| Quản lý lượng đơn hàng đã hết | ✓ | App |
| Quản lý nhiều kho lưu trữ | ✓ | ✗ |
| Quản lý mua hàng | ✓ | ✗ |
| Báo cáo kho | ✓ | ✓ |
Tính năng thiết kế website
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Trình chỉnh sửa WYSIWYG | ✓ | ✓ |
| Chỉnh sửa bằng thao tác kéo/thả block | ✓ | ✗ |
| Tương thích với nhiều thiết bị | ✓ | ✓ |
| Tự động tạo sitemaps | ✓ | ✓ |
| Khả năng tuỳ biến HTML/CSS | ✓ | ✓ |
| Số lượng theme có sẵn | 98 | 156 |
Tính năng thương mại điện tử
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Điều hướng trên trang Breadcrumb | ✓ | ✓ |
| Công cụ tìm kiếm trên trang | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ sắp xếp kết quả tìm kiếm | Add-on | ✓ |
Tính năng sản phẩm
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Hỗ trợ nhiều hình ảnh cho một sản phẩm | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ tải nhiều ảnh lên cùng lúc | ✗ | ✓ |
| Hỗ trợ nhập/xuất nhiều sản phẩm cùng lúc | ✗ | ✓ |
| Hệ thống danh mục theo cấp bậc | ✓ | ✓ |
Quản lý khách hàng
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Theo dõi các giỏ hàng chưa thanh toán | ✓ | App |
| Lưu trữ thông tin giỏ hàng khi khách hàng quay lại | ✓ | ✓ |
| Cổng thông tin khách hàng | ✓ | ✓ |
| Mua hàng không cần đăng ký thông tin | ✓ | ✓ |
| Quản lý phản hồi khách hàng | ✓ | ✓ |
| Tạo biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng | ✓ | ✓ |
| Lịch sử mua hàng của khách hàng | ✓ | ✓ |
| Đặt giá theo nhóm khách hàng | ✓ | App |
| Chat trực tuyến trên website | ✓ | App |
| Quản lý chương trình affiliate | Add-on | App |
| Danh sách yêu thích (Wish list) | Add-on | App |
Quản lý vận chuyển
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Tuỳ chỉnh yêu cầu vận chuyển | ✓ | ✓ |
| Phí vận chuyển cố định | ✓ | ✓ |
| Tuỳ chọn gói quà | ✓ | ✓ |
| Lựa chọn vận chuyển miễn phí | ✓ | ✓ |
| Vận chuyển theo cân nặng | ✓ | ✓ |
| Đơn vị vận chuyển có sẵn: DHL | ✓ | App |
| Đơn vị vận chuyển có sẵn: UPS | ✓ | ✓ |
| Đơn vị vận chuyển có sẵn: USPS | ✓ | ✓ |
| Đơn vị vận chuyển có sẵn: FedEx | ✓ | ✓ |
Quản lý Marketing và Khuyến mãi
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Email phản hồi tự động | ✓ | ✓ |
| Quản lý danh sách email | ✓ | ✓ |
| Thiết kế email bằng thao tác kéo/thả | ✓ | ✗ |
| Hỗ trợ xây dựng chương trình affiliate | ✗ | App |
| Tích luỹ điểm thưởng khi mua hàng | ✗ | ✓ |
| Coupon, mã giảm giá | ✓ | ✓ |
| Quản lý giảm giá | ✓ | ✓ |
| Chỉnh sửa mẫu email có sẵn | ✓ | ✓ |
| A/B Testing | ✓ | ✗ |
| Thẻ quà tặng | Add-on | App |
| Rating sản phẩm | ✓ | ✓ |
| Combo sản phẩm | ✓ | App |
| So sánh sản phẩm | Add-on | App |
| Gợi ý bán gia tăng (up-sell) trong giỏ hàng | ✓ | App |
| Gợi ý bán chéo (cross-sell) trên trang sản phẩm | ✓ | App |
| Tích hợp với eBay | ✓ | App |
| Tích hợp với Amazon | Add-on | App |
| Private Sales | ✓ | App |
| Thiết lập banner quảng cáo trên trang | ✓ | ✓ |
Quản lý SEO
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Tích hợp hệ thống SEO | ✓ | ✓ |
| Đề xuất nội dung chuẩn SEO | ✓ | ✗ |
| Tối ưu hoá URL | ✓ | ✓ |
| Gắn mã theo dõi | ✓ | ✗ |
Quản lý bán hàng
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Báo cáo bán hàng | ✓ | ✓ |
| Báo cáo thống kê tìm kiếm | Add-on | ✓ |
| Hỗ trợ nhập dữ liệu | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ SSL | ✓ | ✓ |
| Tích hợp xuất hoá đơn | ✓ | App |
| Hỗ trợ xuất hoá đơn thuế theo quốc gia/khu vực | ✓ | ✓ |
| Quản lý đa cửa hàng | ✓ | ✗ |
Quản lý thanh toán
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Chuyển hướng cho cổng thanh toán | ✓ | ✓ |
| Liên kết dữ liệu giữa các server cho cổng thanh toán | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ thanh toán định kỳ | ✓ | ✗ |
| Tích hợp Paypal | ✓ | ✓ |
| Hỗ trợ đa đơn vị tiền tệ/phương thức thanh toán | ✓ | ✗ |
Các loại báo cáo
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Báo cáo bán hàng | ✓ | ✓ |
| Báo cáo kho | ✓ | ✓ |
| Chế độ đặt KPI | ✓ | ✗ |
| Tích hợp Google Analytics | ✓ | ✓ |
| Báo cáo tình trạng sản phẩm | ✓ | ✓ |
| Báo cáo bán hàng tổng quan | ✓ | ✓ |
| Báo cáo thống kê tìm kiếm trên trang | ✓ | ✗ |
Hệ thống báo cáo
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Đa dạng biểu đồ báo cáo | ✓ | ✗ |
| Đa dạng bảng biểu khác nhau | ✓ | ✗ |
| Tuỳ chỉnh trang thông tin tổng quan (Dashboard) | ✓ | App |
| Hỗ trợ xuất báo cáo sang excel | ✓ | ✓ |
Về khả năng tùy chỉnh
Điểm khác biệt lớn nhất của hai nền tảng này chỉnh chủ yếu nằm ở khả năng tùy chỉnh Back-end. Trong khi Odoo eCommerce có thể thêm trường thông tin mới trong backend thì Shopify lại không thể làm điều này. Tương tự với đặc điểm Fast Back-end (chỉnh sửa thông tin trong backend mà không phải tải lại trang) của Odoo eCommerce mà Shopify không có.
Ngoài ra, đa phần các khả năng chỉnh sửa các thông tin còn lại đều giống nhau. Ví dụ như thêm các thông tin ở Front-end, giao diện web đầy đủ chức năng, khả năng tương thích trong Back-end, đa ngôn ngữ đều có ở trên cả hai nền tảng này.
Thêm vào đó, Odoo eCommerce vs Shopify đều hỗ trợ kết nối API với các phần mềm thứ 3. Số lượng app có sẵn trong cộng đồng cũng rất phong phú, với Odoo thì là hơn 7,300 App còn Shopify là 1,536 App phục vụ các chức năng khác nhau.
Về giao diện
Một giao diện thân thiện cho phép khách hàng dễ dàng tiếp cận bất kỳ chức năng nào mà họ đang tìm kiếm. Nghĩa là các chức năng của hệ thống cần được hiển thị và sắp xếp theo bố cục rõ ràng và logic, cùng với thiết kế đẹp mắt, nội dung liền mạch.
Giao diện của Odoo eCommerce vs Shopify đều được thiết kế tỉ mỉ, thân thiện với người dùng và tối ưu về UI/UX. Người dùng hoàn toàn có thể thao tác tất cả các chức năng mà họ mong muốn một cách dễ dàng nhất. Ngoài ra, giao diện cũng rất bắt mắt, nổi bật và hiển thị rõ thông tin cũng như bố cục của từng phần.
Về giá cả
| Odoo Enterprise | Shopify Pro | |
| Chi phí hàng tháng | Thanh toán theo năm: Từ $6/user/tháng Thanh toán theo tháng: Từ $7,5/user/tháng | 79$ |
| Bản Cloud miễn phí | ✓ | ✗ |
| Thời hạn hợp đồng | Hàng năm | Hàng tháng |
| Dùng thử miễn phí | ✓ | ✓ |
| Nâng cấp hệ thống miễn phí | ✗ | ✓ |
| Cập nhật đến phiên bản mới nhất | ✗ | ✓ |
| Hosting và duy trì website | ✗ | ✓ |
| Hỗ trợ kỹ thuật | ✓ | ✓ |
Kết luận
Nhìn chung, Odoo eCommerce và Shopify không có quá nhiều khác biệt về các tính năng. Tuy nhiên, Shopify còn hạn chế về các tính năng sẵn có (native features) và khả năng hỗ trợ từ cộng đồng còn thấp trong khi Odoo phổ biến hơn rất nhiều.
Hơn nữa, một điểm đặc biệt là Odoo là phần mềm open-source (mã nguồn mở), cho phép bạn truy cập và tùy chỉnh sửa hệ thống theo nhu cầu và định hướng của doanh nghiệp, trong khi Shopify thì lại không có khả năng này. Đây là một điểm mạnh của Odoo eCommerce. Ngoài ra, Odoo cũng là một ERP có khả năng sử dụng và quản lý toàn bộ các hệ thống, quy trình vận hành của doanh nghiệp. Vì vậy, việc quản lý đồng nhất và toàn diện trên một nền tảng về lâu dài sẽ được ưu tiên hơn.
Nếu bạn quan tâm tới Odoo eCommmerce nói riêng hay OdooERP nói chung thì hãy liên hệ với Magenest để có thể nhận được tư vấn và bắt đầu triển khai ngay hôm nay!
