Mẫu Email Marketing là gì? Tiêu chí cần có để một mẫu Email Marketing đạt hiệu quả

Ứng dụng mẫu Email Marketing sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên sự thống nhất và chuyên nghiệp trong hình ảnh thương hiệu, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng để từ đó, xây dựng được một chiến dịch truyền thông hiệu quả nhất cho mình. 

Để có được một mẫu Email Marketing đạt hiệu quả, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu quả các tiêu chí cần thiết trong bài viết sau đây nhé!

Mẫu Email Marketing là gì?

Mẫu Email Marketing (hay Email Marketing Template) là một mẫu Email được doanh nghiệp xây dựng sẵn cho các chiến dịch Email Marketing khác nhau của họ. Mẫu Email Marketing có thể được thiết kế dưới hình thức một tập tin (file) HTML và doanh nghiệp có thể linh hoạt chèn thêm hình ảnh, các tệp hay liên kết bên trong nội dung của Email.

Mẫu Email Marketing có khả năng tái sử dụng nhờ sở hữu một cấu trúc chung nhưng vẫn cho phép doanh nghiệp sáng tạo, tùy chỉnh không giới hạn các đặc điểm như: font chữ, cỡ chữ, màu sắc, hình ảnh, biểu tượng,… Việc thay đổi các yếu tố này cũng rất đơn giản, chỉ cần các thao tác kéo – thả. Một mẫu Email Marketing có thể được doanh nghiệp sử dụng lại nhiều lần nhằm xây dựng đa dạng chiến dịch Email Marketing cho mình. Các mẫu Email Marketing khác nhau sẽ được sử dụng cho các mục tiêu truyền thông – quảng bá khác nhau và được thiết kế phù hợp với từng nhóm người dùng, khách hàng khác nhau.

Ví dụ: Những mẫu Email Marketing về sản phẩm – dịch vụ nhất định của doanh nghiệp hay một sự kiện, chương trình khuyến mãi nào đó sẽ được thiết kế trên các Template tương ứng với mỗi mục tiêu truyền thông – quảng bá của chúng. 

Lợi ích của việc sử dụng mẫu Email Marketing

Tạo sự nhất quán và chuyên nghiệp

Các Template Email sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo tính nhất quán trong hình ảnh thương hiệu của mình và hạn chế được phần lớn những sai, chẳng hạn như lỗi chính tả khi đánh máy theo cách thủ công. Khi mẫu Email Marketing của doanh nghiệp chỉn chu và thống nhất xuyên suốt đầu – cuối trong các chiến dịch, khách hàng sẽ đánh giá độ chuyên nghiệp của chúng ta cao hơn rất nhiều.  

Tiếp cận phạm vi khách hàng rộng lớn

Các Template Email hầu như không bị giới hạn số lượng người dùng truy cập, chỉ cần họ biết cách sử dụng chúng. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ mở rộng quy mô chiến dịch Email Marketing cũng như tăng trưởng số lượng người tiếp cận được trong các chiến dịch truyền thông – quảng bá. Lúc này, doanh nghiệp cần triển khai những hướng dẫn cụ thể để người dùng có thể dễ dàng sử dụng từng mẫu Email Marketing. Chúng ta sẽ tiếp tục hỗ trợ họ truy cập và dùng thử cho đến lúc hoàn toàn thành thạo. Nhờ đó, phòng Marketing sẽ đạt được hiệu suất tốt hơn khi gửi các Email Marketing này đến ngày càng nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu.

Xây dựng chiến dịch truyền thông nhanh chóng & hiệu quả

Nhờ được tạo lập sẵn theo mẫu, các Template Email giúp doanh nghiệp có thể xây dựng nên những chiến dịch truyền thông – Marketing nhanh chóng và hiệu quả hơn. Thay vì phải viết mới thêm một lần nữa và thiết kế lại hình thức từ đầu cho từng lần gửi, doanh nghiệp chỉ cần tạo bản sao của mẫu Email Marketing, tùy chỉnh nội dung, hình ảnh cùng các liên kết sao cho phù hợp với đối tượng trong mỗi lần gửi của mình. 

Ngoài ra, do đã có sẵn Template, thay vì phải tốn thời gian và công sức vào việc thiết kế mẫu Email, phòng Marketing sẽ tập trung mạnh mẽ hơn vào quá trình sáng tạo ý tưởng, xây dựng nội dung chi tiết cho các chiến dịch truyền thông – quảng bá của họ nhằm đạt được những hiệu quả cao nhất.

Tiêu chí cần có để một mẫu Email Marketing đạt hiệu quả

Mẫu Email Marketing có bố cục rõ ràng

Tên doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp chính là yếu tố cơ bản bắt buộc phải có trong một mẫu Email Marketing. Khi người dùng nhận được Email, chắc chắn, họ cần biết bản thân đã nhận được thư này từ đối tượng nào. Việc doanh nghiệp ghi rõ tên thương hiệu của mình cũng là cách để khách hàng có thể ghi nhớ chính xác, rõ ràng và lâu dài hơn, giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu của chúng ta. Hãy nhớ rằng, nếu không có tên doanh nghiệp, Email Marketing chính là thư nặc danh và là thư rác. 

Tiêu đề Email

Tiêu đề Email có vai trò vô cùng quan trọng, quyết định xem khách hàng có nhấp mở để đọc tiếp thư của doanh nghiệp hay sẽ chuyển chúng vào mục Spam. Tiêu đề Email Marketing cần thể hiện được những lợi ích mà người dùng sẽ nhận được và từ đó, tố thúc đẩy các hành vi, hành động tiếp theo của họ, chẳng hạn: Ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết A nhân dịp sinh nhật của thương hiệu B. Khi nhận được Email với tiêu đề này, khách hàng sẽ dễ dàng nhấp vào và đọc tiếp nội dung bên trong hơn.

Để tiêu đề Email tạo được sự thu hút và gây chú ý, doanh nghiệp có thể viết dạng in hoa ở một số từ hay cụm từ mà chúng ta muốn nhấn mạnh. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, chúng ta không nên viết in hoa toàn bộ tiêu đề Email vì công cụ quản lý của Google sẽ đánh dấu đây là một Email Spam.

Nội dung chính

Tiếp sau phần tiêu đề Email sẽ là nội dung chính mà doanh nghiệp gửi đến khách hàng. Để đảm bảo khách hàng hài lòng khi nhận được Email, doanh nghiệp cần đảm bảo những vấn đề sau đây:

• Độ dài Email cần ngắn gọn, súc tích và truyền tải vừa đủ các thông tin về sản phẩm – dịch vụ có liên quan cho khách hàng.
• Triển khai các kiểu chữ phổ biến và dễ đọc với hầu hết người dùng, chẳng hạn như: Arial, Times New Roman hoặc kiểu chữ mặc định của Email.

• Doanh nghiệp có thể làm nổi bật một số nội dung quan trọng, chủ đạo trong Email bằng màu chữ khác. Tuy nhiên, chúng ta không được lạm dụng khiến khách hàng cảm thấy rối mắt, khó chịu và đánh dấu Spam cho Email của chúng ta.
• Đảm bảo không sai chính tả để thông điệp được truyền tải chính xác nhất cũng như tạo sự chuyên nghiệp và uy tín cho thương hiệu của mình.

Hình ảnh

Để nội dung Email thêm thu hút, sinh động và có tính thuyết phục người dùng hơn, doanh nghiệp nên có thêm các hình ảnh minh họa sản phẩm – dịch vụ kèm theo. Lúc này, chúng ta cần chú ý đến kích thước cùng độ sắc nét của hình ảnh cũng như không được lạm dụng hình ảnh mà phải cân đối chúng với nội dung chữ viết trong thư.

Liên kết đính kèm

Một mẫu email marketing thường sẽ được đính kèm liên kết dẫn về Website hoặc Landing Page của doanh nghiệp vì trong giới hạn nội dung ngắn gọn của thư, chúng ta không thể truyền tải được toàn bộ các thông tin về sản phẩm – dịch vụ của mình được. Lúc này, liên kết đính kèm sẽ giúp chúng ta điều hướng khách hàng đến đến nơi họ có thể tìm thấy đầy đủ thông tin chi tiết mà họ cần.

Các tệp đính kèm

Các tệp đính kèm trong Email này có thể là tài liệu tham khảo hoặc các bảng báo giá dành cho khách hàng. Doanh nghiệp cần lưu ý, các tệp này phải được truy xuất ở định dạng thích hợp mà khách có thể dễ dàng đọc hoặc tải về được nay. Ngoài ra, chúng ta cũng cần đặt tên tệp phù hợp với nội dung chính của Email.

Mẫu Email Marketing tương thích với nhiều thiết bị khác nhau

Bên cạnh phân chia bố cục rõ ràng, doanh nghiệp cần đảm bảo mẫu Email Marketing của mình có khả năng tương thích dễ dàng trên nhiều thiết bị khác nhau, chẳng hạn như: máy tính bàn, laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng,… 

Theo nghiên cứu của Statista.com, trên thế giới hiện nay, hơn 6 tỷ người dùng hiện đang sử dụng điện thoại di động và hơn 60% trong số những người được khảo sát trả lời rằng, họ ưa chuộng điện thoại di động vì đặc điểm nhỏ gọn, tiện lợi và có cập nhật thông tin một cách dễ dàng, nhanh chóng nhất. Chính vì vậy, không những đảm bảo Template Email tương thích trên desktop hay laptop, doanh nghiệp còn cần lưu ý đặc biệt về sự tương thích của mẫu Email Marketing đối với điện thoại thông minh.

Mẫu Email Marketing có kiểu chữ trực quan, dễ nhìn

Trong nội dung của Email, nếu doanh nghiệp muốn lôi cuốn người đọc thì không thể bỏ qua tiêu chí đảm bảo kiểu chữ trực quan và dễ nhìn. Khi lựa chọn Template Email, doanh nghiệp nên sử dụng những mẫu có kiểu chữ phổ biến nhất với người dùng, giúp họ dễ đọc mọi thông tin, thông điệp mà chúng ta truyền tải.

Đặc biệt, chúng ta cần tránh chèn nhiều ký tự đặc biệt hay xen lẫn nhiều kiểu chữ khác nhau trong một nội dung khiến cho mẫu Email Marketing của mình trở nên kém chuyên nghiệp, dễ bị người dùng đánh giá là thư rác và bị đưa vào mục Spam.

Mẫu Email Marketing sở hữu thiết kế bắt mắt và tùy chỉnh dễ dàng

Mẫu Email Marketing sẽ thu hút được nhiều khách hàng khi chúng sở hữu thiết kế bắt mắt và hấp dẫn. Khi người dùng ấn tượng với mẫu Email thì họ sẽ muốn tiếp tục đọc nội dung bên trong và có thể sẽ đọc hết toàn bộ Email. Thậm chí, người dùng sẽ dễ dàng nảy sinh nhu cầu tìm hiểu nhiều hơn về doanh nghiệp hay sản phẩm – dịch vụ mà chúng ta cung cấp. 

Ngoài ra, khi lựa chọn Template Email, doanh nghiệp nên sử dụng những mẫu có khả năng tùy chỉnh dễ dàng với các thao tác kéo – thả đơn giản. Điều này sẽ giúp chúng ta tiết kiệm đáng kể thời gian viết nên một Email Marketing mới cho những khách hàng của mình.

Cách xây dựng nội dung mẫu Email Marketing thu hút nhiều khách hàng

Thấu hiểu khách hàng

Doanh nghiệp muốn xây dựng mẫu nội dung cho Email Marketing thu hút được nhiều đối tượng khách hàng, đầu tiên, chúng ta cần thấu hiểu được những vấn đề sau: khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai, họ đang có các nhu cầu gì, sản phẩm – dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp sẽ giúp ích được những gì cho khách hàng?

Cung cấp thông tin hữu ích, ngắn gọn

Tiếp theo, doanh nghiệp tập trung chú ý vào việc cung cấp các thông tin hữu ích và đảm bảo ngắn gọn, súc tích về sản phẩm – dịch vụ của mình cũng như các tin tức mới nhất trong ngành nghề, lĩnh vực, thị trường đến các đối tượng khách hàng.

Cá nhân hóa nội dung

Cá nhân hóa nội dung của Email sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được sự liên kết tuyệt vời với từng khách hàng của mình. Khi nội dung của Email được cá nhân hóa, khách hàng cực kỳ hài lòng bởi họ cảm nhận được Email đó được doanh nghiệp gửi riêng cho họ chứ không phải gửi đến hàng loạt người khác nhau.

Call to action khéo léo

Cuối cùng, Call to action khéo léo là một cách xây dựng nội dung mẫu Email Marketing vô cùng hiệu quả mà doanh nghiệp không thể bỏ qua. Ở phần cuối của nội dung, chúng ta có thể truyền đạt mong muốn của mình đến với khách hàng để kêu gọi họ hành động. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thể hiện điều này một cách nhạy bén và khéo léo nhất có thể.

Kết luận

Ứng dụng mẫu Email Marketing sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên sự thống nhất và chuyên nghiệp trong hình ảnh thương hiệu, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng để từ đó, xây dựng được một chiến dịch truyền thông hiệu quả nhất cho mình vả đạt được những hiệu quả tuyệt vời về doanh số và doanh thu bán hàng.

Để cập nhật những tin tức mới nhất về ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại trong quản lý hoạt động kinh doanh, nhất là kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp hãy đăng ký theo dõi Magenest ngay nhé!