Để quá trình kinh doanh trực tuyến diễn ra thuận lợi và đạt được thành công, doanh nghiệp cần chuẩn bị rất nhiều yếu tố, trong đó có việc hợp tác cùng đơn vị vận chuyển phù hợp. Để trả lời cho câu hỏi bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào, doanh nghiệp phải không ngừng tìm hiểu, nghiên cứu và sử dụng thử dịch vụ của các đơn vị vận chuyển nổi tiếng và uy tín hiện nay.
Trong bài viết sau, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu về top đơn vị vận chuyển nổi tiếng hiện nay để có sự lựa chọn phù hợp cho mình nhé!
Mục lục
Một số hình thức vận chuyển phổ biến hiện nay
Vận chuyển truyền thống
Vận chuyển truyền thống là một trong những hình thức vận chuyển thương mại điện tử đến người mua được rất nhiều cá nhân cùng các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến ưa thích và lựa chọn triển khai. Không những có mức chi phí tốt và hoạt động trên phạm vi 63 tỉnh thành toàn quốc, hình thức vận chuyển truyền thống còn chấp nhận giao các đơn hàng có kích thước lớn, cồng kềnh và hoàn toàn miễn phí khi thu hộ tiền hàng cho doanh nghiệp.
Hình thức vận chuyển truyền thống phù hợp với những cửa hàng kinh doanh trực tuyến thường xuyên phát sinh đơn hàng và các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử có hệ thống được tích hợp với các đơn vị vận chuyển và sở hữu quy trình vận hành tốt.
Quy trình
Quy trình vận chuyển theo hình thức truyền thống diễn ra như sau:
- Doanh nghiệp thiết lập vận đơn cho đơn hàng cần được giao.
- Doanh nghiệp tạo lịch hẹn cụ thể với shipper đến lấy hàng.
- Shipper từ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng và tiến hành giao hàng.
- Nếu thanh toán theo hình thức COD, tiền thu hộ cho đơn hàng sẽ được đơn vị vận chuyển gửi từ ngân hàng đến tài khoản của doanh nghiệp.
Ưu điểm
Hình thức vận chuyển truyền thống sở hữu những ưu điểm sau:
- Tiết kiệm đáng kể về mặt chi phí.
- Các đơn vị vận chuyển truyền thống chấp nhận giao đa dạng hàng hóa từ loại nhỏ đến cồng kềnh. Mức chi phí cho sẽ tùy thuộc đơn hàng và có sự chênh lệch nhất định.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm được đề cập trên đây, hình thức vận chuyển truyền thống cũng có một số nhược điểm là:
- Thời gian vận chuyển đơn hàng khá lâu.
- Xảy ra tình trạng thiếu, mất hoặc thất lạc đơn hàng trong quá trình giao nhận.
- Hàng hóa dễ bị hư hỏng trong quá trình đơn vị vận chuyển lưu kho.
Vận chuyển tức thời
Vận chuyển tức thời hay On-demand Delivery là hình thức vận chuyển dành cho các đơn hàng cần phải giao gấp ngay sau khi người mua đặt hàng trên các App Mobile của những doanh nghiệp hoặc các đơn vị vận chuyển. Hình thức vận chuyển tức thời được hình thành và phát triển từ tiền đề vận chuyển truyền thống trước đây.
Hình thức vận chuyển tức thời phù hợp với những đơn hàng được phát sinh với yêu cầu thời gian gấp rút, ngay lập tức và những đơn hàng cần được giao trong phạm vi không quá xa, trong nội thành tọa lạc doanh nghiệp hay cửa hàng.
Quy trình
Quy trình vận chuyển theo hình thức tức thời diễn ra như sau:
- Doanh nghiệp tiến hành tạo đơn trên những ứng dụng của đơn vị vận chuyển.
- Các shipper sẽ nhanh chóng đến tận cửa hàng hay kho của doanh nghiệp để lấy hàng.
- Sau khi đã lấy đơn hàng, shipper sẽ giao đến cho người mua. Khoảng thời gian giao hàng này sẽ diễn ra khoảng 30 phút đến 2 tiếng.
Ưu điểm
Hình thức On-demand Delivery sở hữu những ưu điểm tuyệt vời sau đây:
- Tốc độ giao hàng diễn ra cực kỳ nhanh chóng.
- Shipper của các đơn vị vận chuyển sẽ được ứng tiền trước.
- Cả phía khách hàng lẫn doanh nghiệp có thể theo dõi chính xác lộ trình vận chuyển ngay trên ứng dụng của đơn vị vận chuyển nhằm biết rõ được đơn hàng đang đến đâu.
- Đội ngũ shipper khá đông, nhất là giao nhận đơn hàng trong các quận trung tâm của những thành phố lớn.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm được đề cập trên đây, hình thức vận chuyển tức thời cũng có một số nhược điểm là:
- Đây là hình thức vận chuyển diễn ra trong thời gian rất ngắn nên chi phí sẽ rất cao, có thể gấp 2 – 3 lần hình thức vận chuyển truyền thống.
- Vận chuyển tức thời chỉ được triển khai trong nội thành các thành phố lớn và không được áp dụng ở quy mô toàn quốc.
Top 9 đơn vị vận chuyển nổi tiếng hiện nay
Giao Hàng Nhanh
Để trả lời cho câu hỏi bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào, đầu tiên, doanh nghiệp hãy tìm hiểu qua đơn vị Giao Hàng Nhanh (hay GHN). Đúng theo định vị thương hiệu của mình, đơn vị Giao Hàng Nhanh ưu tiên vận chuyển các đơn hàng với tốc độ vô cùng nhanh chóng. Đặc trưng này được rất nhiều người bán hàng cá nhân, các doanh nghiệp và đối tác là những sàn thương mại điện tử nổi tiếng hiện nay là Shopee, Lazada,… tin tưởng, lựa chọn hợp tác.
Giao Hàng Nhanh cung cấp một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát hành trình của đơn hàng một cách đơn giản và nhanh chóng. Không những vậy, quy trình giao nhận hàng hóa của đơn vị vận chuyển này cũng diễn ra rất dễ dàng và đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho cả hai phía doanh nghiệp và người mua. Ngoài ra, phương thức vận chuyển đóng gói sản phẩm chỉn chu với tem nhãn thương hiệu ấn tượng cũng giúp các đơn hàng của đơn vị Giao Hàng Nhanh trở nên chuyên nghiệp hơn rất nhiều.
Ưu điểm
Những ưu điểm tuyệt vời của đơn vị Giao Hàng Nhanh là:
- Mạng lưới vận chuyển hàng hóa rộng khắp cả nước.
- Mức chi phí cho dịch vụ cơ bản khá rẻ và chỉ tăng thêm trong trường hợp doanh nghiệp phát sinh thêm các yêu cầu đặc biệt khác.
- Sở hữu một nền tảng công nghệ mạnh mẽ với khả năng xử lý hiệu quả hàng chục – hàng trăm nghìn đơn hàng mỗi ngày mà không phát sinh bất cứ sai sót nào.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị Giao Hàng Nhanh cũng có một số nhược điểm chẳng hạn như:
- Giao Hàng Nhanh không hỗ trợ vận chuyển đa dạng loại hàng hóa như Giao Hàng Tiết Kiệm.
- Mức giá vận chuyển khá cao so với các đơn vị khác và được tính theo số kg.
- Thời gian giao hàng của shipper không đúng như các cam kết, xác nhận trước đó trên hệ thống.
Giao Hàng Tiết Kiệm
Giao Hàng Tiết Kiệm (hay GHTK) cũng là một đơn vị vận chuyển mà cá nhân, doanh nghiệp bán hàng online nên lựa chọn. Giao Hàng Tiết Kiệm được thành lập vào năm 2013 với mục tiêu hướng đến nhóm khách hàng bao gồm các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh trực tuyến vừa và nhỏ.
Từ lúc ra mắt thị trường đến nay, Giao Hàng Tiết Kiệm đã nhanh chóng được nhiều người bán hàng cá nhân, các cửa hàng và doanh nghiệp bán hàng online lựa chọn làm hình thức giao hàng chính.
Ưu điểm
Những ưu điểm của đơn vị Giao Hàng Tiết Kiệm gồm:
- Hệ thống chăm sóc, tư vấn các khách hàng cực kỳ tốt.
- Dịch vụ giao hàng được thiết lập với mức giá rẻ cùng nhiều ưu đãi và khuyến mãi khác nhau thường xuyên diễn ra.
- Đơn vị Giao Hàng Tiết Kiệm luôn bảo đảm tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị Giao Hàng Tiết Kiệm cũng có một số nhược điểm chẳng hạn như:
- Khá nhiều trường hợp đơn hàng bị quá tải dẫn đến hệ thống cập nhật tình trạng đơn hàng chậm.
- Thời gian shipper giao hàng đến những địa điểm ngoại thành, ngoại tỉnh khá lâu.
VNPost
Tiếp theo, hãy cùng Magenest tìm hiểu đơn vị VNPost để trả lời cho câu hỏi bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào. VNPost được thành lập vào năm 2005, là một đơn vị chuyển phát nhanh thuộc quyền sở hữu và điều hành của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Từ khi ra mắt thị trường đến nay, VNPost được rất nhiều người bán hàng trực tuyến cá nhân cũng như các doanh nghiệp ưa chuộng và tin tưởng sử dụng. Một số mặt hàng chủ yếu được đơn vị này đảm nhận vận chuyển là các loại thư từ – tài liệu, các bưu kiện online, đơn hàng sản phẩm,… với khối lượng dưới 31.5kg. Phí thu hộ của VNPost là khoảng 1%.
Ưu điểm
Những ưu điểm tuyệt vời của đơn vị VNPost là:
- Mạng lưới vận chuyển hàng hóa khắp cả nước, vô cùng rộng lớn.
- Đội ngũ nhân viên phục vụ cùng các shipper chuyên nghiệp, nhiệt tình.
- Các mức cước phí vận chuyển không quá cao và khá phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau.
- Trong quá trình vận chuyển, hàng hóa luôn được đơn vị VNPost đảm bảo ít xảy ra lỗi hay sự cố.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị VNPost cũng có một số nhược điểm chẳng hạn như:
- Thời gian giao nhận hàng hóa vẫn còn khá chậm.
- Doanh nghiệp muốn gửi sản phẩm sẽ phải mang các đơn hàng của mình đến bưu điện để VNPost họ đóng gói và vận chuyển.
Viettel Post
Ngoài ra khi tìm hiểu về bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào, Viettel Post cũng là một đơn vị uy tín mà doanh nghiệp nên cân nhắc lựa chọn. Viettel Post (hay Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel) thuộc quyền sở hữu và điều hành của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
Từ khi ra mắt từ năm 1997 đến nay, Viettel Post luôn không ngừng mở rộng và phát triển thêm nhiều hình thức vận chuyển. Song song đó, đơn vị cũng luôn cải thiện chất lượng dịch vụ giao nhận hàng. Hiện nay, Viettel Post đã trở thành một trong những thương hiệu tiêu biểu trên thị trường Việt Nam về các dịch vụ và giải pháp hỗ trợ vận chuyển hàng hóa.
Ưu điểm
Những ưu điểm tuyệt vời của đơn vị Viettel Post là:
- Thương hiệu vận chuyển có mức độ uy tín cao.
- Mạng lưới vận chuyển hàng hóa khắp cả nước, vô cùng rộng lớn.
- Dịch vụ shipper hỗ trợ lấy hàng tận nơi, người bán không cần phải tốn nhiều công sức và thời gian để mang hàng hóa ra tận bưu cục.
- Viettel Post miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng nội thành, còn những đơn hàng nội tỉnh sẽ được hỗ trợ miễn phí thu hộ COD.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị Viettel Post cũng có một số nhược điểm chẳng hạn như:
- Mức giá hoạt động vận chuyển khá cao so với các đơn vị giao hàng khác trên thị trường hiện nay.
- Mặc dù Viettel Post cam kết sẽ giao hàng tận nơi nhưng chỉ khoảng 80% chỉ tiêu cam kết đạt được.
- Thời gian vận chuyển hàng hóa vẫn còn khá chậm hơn so với các đơn vị giao hàng khác.
AhaMove
Để trả lời cho câu hỏi bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào, tiếp theo, doanh nghiệp hãy tìm hiểu qua đơn vị AhaMove. AhaMove ra mắt vào 2016 và là ứng dụng giao hàng được quản lý bởi Công ty Giao Hàng Nhanh.
Bên cạnh lợi thế giao hàng nhanh chóng, những đối tác của AhaMove có thể chủ động trong hoạt động lựa chọn đơn hàng cũng như khoảng thời gian giao hàng một cách linh hoạt. Hiện nay, AhaMove đã trở thành đối tác vận chuyển cả những người bán hàng cá nhân, các cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử.
Ưu điểm
Những ưu điểm tuyệt vời của đơn vị AhaMove là:
- Thời gian vận chuyển đơn hàng cực kỳ nhanh chóng.
- Phí giao hàng được đánh giá là khá cạnh tranh trên thị trường.
- Các thông tin cá nhân của shipper đều được hiển thị hết sức chi tiết và rõ ràng.
- Hỗ trợ định vị và theo dõi tuyến đường đi của shipper trên bản đồ.
- Cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ ứng tiền trước.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị AhaMove cũng có một số nhược điểm chẳng hạn như:
- Hiện tại, AhaMove chỉ nhận giao hàng trong các khu vực Hà Nội và TP.HCM.
- Số lượng shipper chưa nhiều nên vẫn chưa đủ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển nhiều của khách hàng.
DHL Express
Để trả lời cho câu hỏi bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào, tiếp theo, doanh nghiệp hãy tìm hiểu qua đơn vị DHL Express. DHL (hay Dalsey Hillblom Lynn) Express chính là đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh các loại bưu kiện, hàng hóa nổi tiếng trên phạm vi toàn cầu.
DHL Express được thành lập vào năm 1969 tại Đức và sở hữu kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận với sự chuyên nghiệp và uy tín cao ở nhiều nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam.
Ưu điểm
Đơn vị DHL Express có những ưu điểm sau:
- Mức phí vận chuyển khá rẻ do được tính theo số kg.
- DHL Express chuyên xử lý và giao nhận các đơn hàng có chứa sản phẩm cồng kềnh, số lượng lớn và cần vận chuyển quốc tế.
- Doanh nghiệp có thể theo dõi quá trình vận chuyển theo đúng thời gian thực ngay tại website của DHL Express và biết được tình trạng đơn hàng.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị DHL Express cũng có một số nhược điểm:
- DHL Express không phục vụ các đối tượng nhà bán hàng cá nhân, các cửa hàng nhỏ và những công ty thương mại điện tử quy mô tầm trung trở xuống.
- Thủ tục giao hàng quốc tế cần nhiều giấy tờ vì đơn hàng sẽ được vận chuyển qua cảng biển bằng các Container.
J&T Express
Một đơn vị vận chuyển được rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến tin dùng chính là J&T Express. J&T Express cung cấp các dịch vụ giao hàng cho khách trong nước và quốc tế. Hiện tại, với sự phát triển vượt bậc về mặt công nghệ, đơn vị này chính là đối tác của rất nhiều sàn thương mại điện tử nổi tiếng tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki,…
Đến nay, J&T Express đã có mặt tại khắp 63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam và đang phát triển mạnh mẽ dịch vụ vận chuyển tại nhiều quốc gia Đông Nam Á khác, chẳng hạn như: Malaysia, Indonesia,…
Ưu điểm
Ưu điểm của đơn vị J&T Express là:
- Đảm bảo chất lượng và an toàn cho đơn hàng trong quá trình vận chuyển.
- Thời gian giao nhận nhanh chóng.
- Các chính sách về bảo hiểm hàng hóa minh bạch rõ ràng, giúp các nhà bán hàng cá nhân lẫn các doanh nghiệp có thể yên tâm.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị J&T Express cũng có một số nhược điểm như:
- Đối với những đơn hàng cần giao gấp, đơn vị này đôi khi không đáp ứng được và chậm trễ thông báo đến doanh nghiệp lẫn người nhận.
- J&T phù hợp với các doanh nghiệp lớn hơn các cửa hàng quy mô nhỏ, ít đơn hàng.
Kerry TTC Express
Kerry TTC Express cũng là một nhà vận chuyển quốc tế được rất nhiều đối tác tại Việt Nam và nhiều nước trên thế giới ưa chuộng. Kerry TTC Express là một doanh nghiệp thuộc lĩnh vực chuyển phát nhanh – kho vận – hậu cần, được thành lập vào năm 2001 và hiện tại có một trụ sở chính tại TP. HCM.
Hiện tại, Kerry TTC Express sở hữu 4 kho trung tâm được trang bị rất nhiều thiết bị chuyên nghiệp tại 4 tỉnh/thành phố lớn tại Việt Nam là TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương cùng 120 bưu cục được phân bố trên khắp Việt Nam. Ngoài Việt Nam, đơn vị vận chuyển Kerry TTC Express còn có mặt tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Ưu điểm
Những ưu điểm tuyệt vời của đơn vị Kerry TTC Express là:
- Đơn vị vận chuyển uy tín với danh tiếng thương hiệu hơn 15 năm.
- Dịch vụ giao hàng và chuyển phát nhanh toàn quốc với mức chi phí rẻ.
Nhược điểm
Ngoài ra, đơn vị Kerry TTC Express cũng có một số nhược điểm sau:
- Hệ thống công nghệ hỗ trợ quy trình giao hàng chưa thật sự hiện đại và chưa thực sự được khách hàng đánh giá cao.
- Thời gian giao hàng vẫn khá chậm so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
Grab Express
GrabExpress là một dịch vụ vận chuyển tạm ứng do thương hiệu Grab quản lý. Không những nổi tiếng khi cung cấp các dịch vụ di chuyển, đi lại thuận tiện cho khách hàng, Grab còn phát triển GrabExpress để có thể đẩy mạnh mảng giao nhận các đơn hàng online cho các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh trực tuyến.
Ngay sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết giao hàng, các shipper sẽ ngay lập tức vận chuyển đơn hàng của đến người mua chỉ trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm hệ thống bắt đầu đặt giao.
Ưu điểm
Những ưu điểm tuyệt vời của đơn vị Grab Express là:
- Thời gian giao hàng cực kỳ nhanh chóng.
- Doanh nghiệp dễ dàng quản lý lộ trình vận chuyển trên App của Grab Express.
- Các thủ tục rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người dùng.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời, đơn vị Grab Express cũng có một số nhược điểm chẳng hạn như:
- Grab Express không hỗ trợ việc thay đổi địa điểm khi giao nhận.
- Nếu đơn hàng vận chuyển không thành công, shipper sẽ ngay lập tức trả hàng cho người bán.
Bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào?
Để trả lời cho câu hỏi bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào tốt nhất, doanh nghiệp cần phải xác định được quy mô hoạt động của chúng ta cũng như thiết lập các tiêu chí bao gồm: mức chi phí, yếu tố bảo hiểm hàng hóa, thời gian vận chuyển, các chính sách đền bù, chất lượng trong việc phục vụ khách hàng,…và căn cứ vào đó để xác định nên lựa chọn đơn vị nào là phù hợp nhất.
Nếu cửa hàng kinh doanh trực tuyến có quy mô nhỏ, dưới 10 đơn hàng/ngày và phạm vi vận chuyển nội thành thì nên ưu tiên lựa chọn Grab Express hay Ahamove. Các shipper của những đơn vị này sẽ tự đến lấy hàng và khoảng thời gian giao đến người mua cũng rất nhanh chóng.
Nếu số lượng đơn hàng của doanh nghiệp lớn và phạm vi vận chuyển toàn quốc thì nên chọn Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post,… bới chi phí rẻ và quy mô phát triển rộng khắp cả nước.
Nếu cần vận chuyển những kiện hàng bảo mật cao như tiền mặt hay thư từ thì VNPost với giấy phép vận chuyển sẽ đảm bảo đơn không bị thất lạc và chịu trách nhiệm nếu phát sinh vấn đề giữa lộ trình giao nhận.
Nếu cần chuyển hàng gấp rút trong một phạm vi rộng, chẳng hạn như từ TP. HCM đến Hà Nội hoặc giao hàng cho các khách quốc tế thì doanh nghiệp có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển DHL Express.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có sử dụng linh hoạt các đơn vị vận chuyển khác nhau để cuối cùng, tìm ra được một thương hiệu phù hợp nhất với mình.
Kết luận
Hiểu được bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào, doanh nghiệp sẽ hoàn thiện thêm một yếu tố để góp phần hoàn thiện quá trình kinh doanh trực tuyến diễn ra thuận lợi và đạt được thành công vượt bậc.
Để tìm hiểu thêm nhiều kiến thức bổ ích về kinh doanh thương mại điện tử, quản lý và vận hành hoạt động bán hàng online, doanh nghiệp hãy đăng ký theo dõi Magenest ngay nhé!
