Kỹ năng giao tiếp với khách hàng là nền tảng cho bất kỳ một công việc kinh doanh thành công nào. Giao tiếp tốt giúp doanh nghiệp có được lòng trung thành của khách hàng hay thu hút thêm khách hàng mới. Vì vậy, trong bài viết này, hãy cùng

Trong những năm qua, doanh nghiệp luôn ưu tiên trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Lý do xuất hiện xu hướng chuyển dịch này rất đơn giản, bởi lẽ tập trung trải nghiệm khách hàng sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng cũng như tăng doanh

Kỹ năng giao tiếp khách hàng là yếu tố cốt lõi của một chiến lược kinh doanh thành công. Từ ngữ, giọng điệu và các kênh giao tiếp với khách hàng, sẽ định hình cách khách hàng cảm nhận về thương hiệu của bạn. Bằng cách nói chuyện tinh tế

Bất kể bạn đang tham gia vào loại hình kinh doanh nào hay vai trò của bạn trong doanh nghiệp là gì – nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên kho hay nhân viên tài chính – bạn cũng nên học cách giao tiếp với

Trong thị trường giàu tính cạnh tranh như ngày nay, các marketer và nhân viên kinh doanh đều đang tìm kiếm các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đáng tin cậy để mở rộng nhóm khách hàng và tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tìm kiếm khách