Phạm Quang Hậu, Giám đốc Điều hành và tác giả tại Magenest

Amazon Chime – Dịch vụ Video chat – Họp Online chuyên nghiệp

21/10/2020

Amazon chime là gì? Amazon Chime là ứng dụng chat video trực tuyến từ xa được thiết kế dành cho khách hàng doanh nghiệp sử dụng trong các cuộc họp online. Hiện tại, Amazon Chime đã cho tải về miễn phí trên iOS, Android, Windows, macOS. Ngoài những tính năng

Quản trị doanh nghiệp 4.0: Khái niệm, Chức năng, Nguyên tắc

14/10/2020

Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò không nhỏ trong sự phát triển và vận hành của một công ty. Đặc biệt, trong thời đại công nghệ 4.0, phong cách quản trị doanh nghiệp cần có nhiều sự thay đổi để bắt kịp xu hướng chuyển đổi số. Cùng Magenest

Odoo 14 – Phần mềm ERP thông minh nhất ra mắt nhiều tính năng mới

13/10/2020

Từ khi được phát hành đến nay, Odoo 14 luôn được coi là phiên bản tinh tế và thông minh nhất của Odoo. Dưới đây, bạn đọc sẽ khám phá tính năng mà nhóm R&D tuyệt vời của Odoo đã tập trung phát triển. Ví dụ như, thêm thông tin

TOP 13 App quản lý bán hàng Online trên máy tính và điện thoại

12/10/2020

Các app quản lý bán hàng đã không còn xa lạ đối với những người bán hàng nhỏ lẻ cũng những các doanh nghiệp kinh doanh. Những ứng dụng này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và nguồn nhân lực trong công tác quản lý, mà còn giúp việc

Cá nhân hóa là gì? Tìm hiểu về cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

12/10/2020

Truyền thông hiện đại ngày càng phát triển, đặc biệt là sự bùng nổ của mạng xã hội khiến các phương tiện quảng cáo truyền thống ngày càng mất đi hiệu quả. Ngoài ra, việc khách hàng bị phân mảnh thành nhiều phân khúc khác nhau khiến cho những nhà

Hỗ trợ khách hàng qua Video Chat – Xu hướng mới của ngành dịch vụ

08/10/2020

Bất cứ ai làm việc ở vị trí hỗ trợ khách hàng đều công nhận rằng công việc này không hề dễ dàng một chút nào. Họ thường xuyên phải đối phó với sự nhầm lẫn, giận dữ của khách hàng mỗi khi khách hàng cần giúp đỡ giải quyết