App bán hàng online: Xu hướng và các app bán hàng online nổi bật hiện nay

Cùng sự bùng nổ của công nghệ, chuyển đổi số, các app bán hàng online trên những nền tảng thương mại điện tử hay các nền tảng mạng xã hội cũng ngày càng phát triển và được nhiều doanh nghiệp tìm đến để triển khai các hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Trong bài viết sau, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu chi tiết về 5 app bán hàng online nền tảng thương mại điện tử và top 5 app bán hàng online nền tảng mạng xã hội uy tín, nổi tiếng nhất hiện nay nhé!

Xu hướng sử dụng app bán hàng online hiện nay

Theo thống kê của Vietnix, tại Việt Nam hiện nay có khoảng 66 triệu người nằm trong độ tuổi có thể tự mình đưa ra các quyết định mua sắm. Trong số đó, khoảng 90% người dùng đã và đang sử dụng các trang mạng xã hội và khoảng 65% số người sử dụng các thiết bị điện thoại thông minh để truy cập vào các app bán hàng online mua sắm.

Chính vì những lý do trên, các app bán hàng online đang ngày càng bùng nổ và phủ sóng mạnh mẽ trên các nền tảng kỹ thuật số và trở thành kênh kinh doanh trực tuyến phổ biến bậc nhất hiện nay. Việc cài đặt và sử dụng những app bán hàng online này đều miễn phí và người dùng có thể dễ dàng mua hàng mọi lúc, mọi nơi một cách nhanh chóng mỗi khi có nhu cầu.

Top 5 app bán hàng online nền tảng thương mại điện tử

Đầu tiên, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu về top 5 app bán hàng online nền tảng thương mại điện tử uy tín và phổ biến hiện nay nhé!

Shopee

Shopee là một trong các app bán hàng online hiệu quả và uy tín bậc nhất hiện nay trên thị trường thương mại điện tử. Ứng dụng này đang có lượt tiếp cận khách hàng độ tuổi trẻ cũng như độ phủ sóng hàng đầu tại Việt Nam. Từ khi những ngày đầu thành lập đến hiện nay, Shopee luôn định hướng hoạt động kinh doanh – marketing hiệu quả, thu hút cả doanh nghiệp kinh doanh lẫn khách hàng mua sắm bằng những chiến lược như: tặng mã giảm giá, voucher freeship, hoàn tiền,… Những chiến lược này cũng chính là đặc trưng thương hiệu mà khi nhắc đến Shopee, hầu hết người mua lẫn người bán đều nhận biết rõ.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Shopee bao gồm:

• Các lĩnh vực, ngành hàng, loại sản phẩm – dịch vụ vô cùng đa dạng, phong phú, trong đó có rất nhiều thương hiệu chính hãng hàng đầu đang hoạt động trên Shopee Mall.
• Hỗ trợ cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng rất nhiều ưu đãi, giảm giá độc quyền cùng hàng loạt chương trình khuyến mãi hàng tuần, hàng tháng, các ngày đôi, các dịp lễ,…
• Tích hợp các mục gợi ý mua sắm hàng có khả năng tùy chỉnh sao cho phù hợp nhất với nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của đại đa số khách hàng.
• Hiển thị công khai, minh bạch toàn bộ đánh giá, nhận xét của khách hàng về cửa hàng trực tuyến họ đang mua sắm cũng như về chính thương hiệu Shopee.
• Dễ dàng tương tác, trao đổi giữa người mua và người bán.
• Tính năng đăng nhập nhanh chóng nhờ vào việc ứng dụng Shopee có khả năng đồng bộ, kết nối với nền tảng Facebook hoặc với số điện thoại của người dùng.
• Shopee luôn đảm bảo các quyền lợi mua sắm, chính sách đổi trả, vận chuyển, thanh toán của người dùng app.

Lazada

Đứng thứ hai trong top những app bán hàng online uy tín và chuyên nghiệp hiện nay chính là Lazada – sàn thương mại điện tử nổi tiếng về các thương hiệu chính hãng cùng rất nhiều ưu đãi, hỗ trợ dành cho cả doanh nghiệp kinh doanh lẫn khách hàng mua sắm trực tuyến. Ứng dụng Lazada được các nhà lập trình tối ưu hóa hiển thị trên các thiết bị điện thoại di động thông minh, mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời không thua kém gì phiên bản desktop. Các doanh nghiệp hoạt động trên Lazada hiện đang kinh doanh rất nhiều sản phẩm – dịch vụ thuộc nhiều ngành hàng, lĩnh vực khác nhau, trong đó, phổ biến hơn hết là thời trang, mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc da, phụ kiện, các hàng điện máy – điện tử,…

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Lazada bao gồm:

• Hỗ trợ cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng rất nhiều ưu đãi, giảm giá độc quyền cùng hàng loạt chương trình khuyến mãi hàng tuần, hàng tháng, các ngày đôi, các dịp lễ,…
• Thanh tìm kiếm thông minh gợi ý nhiều loại hàng hóa theo lịch sử mua sắm và tham khảo của người dùng nhằm Upsell và Cross-sell hiệu quả.
• Các gian hàng chính hãng tại Lazada Mall hợp tác cùng rất nhiều thương hiệu nổi tiếng quốc tế với các sản phẩm – dịch vụ được đồng bộ theo các xu hướng kinh doanh mới nhất trên website bán hàng chính chủ của các thương hiệu đó.
• Tương tự Shopee, người dùng trên Lazada có thể dễ dàng liên lạc, trao đổi với người bán cũng như đăng nhập dễ dàng, nhanh chóng nhờ vào khả năng đồng bộ, kết nối với nền tảng Facebook hoặc với số điện thoại của người dùng.

Tiki

Một app bán hàng online hiệu quả tiếp theo top 5 ứng dụng thuộc nền tảng thương mại điện tử chính là Tiki. Trong năm 2023, Tiki đã tái định vị slogan thương hiệu từ Tìm kiếm và Tiết kiệm thành Tốt và Nhanh – định hướng phục vụ khách hàng mua sắm trực tuyến mới tốt hơn trong những năm sắp tới. Ứng dụng Tiki nổi bật với việc kinh doanh sách online, ngoài ra còn có hàng thời trang, phụ kiện, điện tử, các loại thực phẩm tươi sống,… Tuy nhiên, các ngành nghề, lĩnh vực và mặt hàng kinh doanh trên ứng dụng Tiki vẫn chưa phong phú và đa dạng như hai thương hiệu Shopee và Lazada.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Tiki bao gồm:

• Toàn bộ sản phẩm do Tiki cung cấp đều được đảm bảo về chất lượng cũng như nguồn gốc – xuất xứ do quy trình kiểm tra giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng này cực kỳ gắt gao.
• Dịch vụ giao hàng cực kỳ nhanh chóng chỉ trong vòng 2 giờ dành cho hầu hết các loại hàng hóa, sản phẩm.
• Chính sách hỗ trợ, chăm sóc khách hàng suốt 24/7 vô cùng tận tình, chu đáo ở mọi giai đoạn trước, trong và sau khi hoàn tất giao dịch đơn hàng.
• Hỗ trợ cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng rất nhiều ưu đãi, giảm giá độc quyền cùng hàng loạt chương trình khuyến mãi hàng tuần, hàng tháng, các ngày đôi, các dịp lễ,…

Sendo

Sendo cũng thuộc top các app bán hàng online uy tín được nhiều người dùng ưa chuộng công nghệ và mua sắm trực tuyến tin dùng trong nhiều năm qua. Ứng dụng Sendo nổi bật với các lĩnh vực kinh doanh trực tuyến liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn như cung cấp các voucher về các khóa học, nhà hàng ăn uống, du lịch, vé máy bay, các dịch vụ giải trí, cùng những sản phẩm về tiêu dùng dành cho đối tượng các bà nội trợ hiện đại.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Sendo bao gồm:

• Ứng dụng hỗ trợ khách hàng dễ dàng đặt và theo dõi đơn hàng chính xác quá trình giao nhận của đơn vị vận chuyển đến mình.
• Ứng dụng hỗ trợ người dùng nhanh chóng tìm kiếm các loại sản phẩm – dịch vụ một cách chính xác thông qua giọng nói hoặc bằng cách quét mã QR.
• Hỗ trợ cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng rất nhiều ưu đãi, giảm giá độc quyền cùng hàng loạt chương trình khuyến mãi hàng tuần, hàng tháng, các ngày đôi, các dịp lễ,…
• Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng đều được hệ thống bảo mật an toàn tuyệt đối và ứng dụng Sendo cam kết không để lộ bất cứ thông tin cá nhân nào theo đúng tiêu chuẩn bảo mật luật PCI DSS cấp độ 1.

Chợ Tốt

Đứng thứ 5 trong top các app bán hàng online được nhiều khách hàng ưa chuộng và lựa chọn sử dụng hiện nay chính là Chợ Tốt hay phổ biến hơn với tên gọi chotot.com. Ứng dụng Chợ Tốt là mô hình kinh doanh tập trung chủ yếu theo hình thức Customer to Customer (C2C hay khách hàng với khách hàng). Ứng dụng này được nhiều người dùng đánh giá là một cầu nối tuyệt vời giữa người bán với người mua.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Chợ Tốt bao gồm:

• Hỗ trợ khách hàng mua sắm sản phẩm – dịch vụ thông qua nhiều hình thức khác nhau như tin nhắn SMS, Email Marketing hoặc gọi điện chốt đơn hàng,…
• Các lĩnh vực, ngành hàng, loại sản phẩm – dịch vụ vô cùng đa dạng và phong phú.
• Ứng dụng Chợ Tốt hướng đến đối tượng người mua cá nhân, do đó, việc bán hàng của hệ thống sẽ định hướng theo hoạt động thanh lý sản phẩm hơn là mục tiêu lợi nhuận. Đây là lý do lớn nhất để giá bán trên ứng dụng này rẻ hơn hẳn các app bán hàng online khác.
• Cả người bán và người mua đều được hưởng mức lợi ích về lợi nhuận và mức giá rẻ.

Top 5 app bán hàng online nền tảng social media

Tiếp theo, doanh nghiệp hãy cùng Magenest tìm hiểu về top 5 app bán hàng online nền tảng mạng xã hội uy tín và phổ biến hiện nay nhé!

Facebook

Facebook chính là app bán hàng online hiệu quả uy tín hàng đầu và thuộc top các nền tảng mạng xã hội được nhiều doanh nghiệp xây dựng và phát triển cửa hàng kinh doanh trực tuyến bậc nhất hiện nay. Facebook được đại đa số người dân Việt Nam lẫn thế giới ưa chuộng vì khả năng cập nhật thông tin cực kỳ nhanh chóng, các tính năng lại vô cùng đơn giản, dễ dàng sử dụng. Điểm mạnh của việc lựa chọn nền tảng Facebook để bán hàng online chính là số lượng sẵn có rất lớn những người dùng truy cập ứng dụng hàng ngày, không chỉ để cập nhật tin tức, giải trí mà còn để tìm kiếm và mua sắm sản phẩm – dịch vụ. Đây là một ưu điểm vượt trội, đồng thời cũng là thách thức khi ứng dụng tạo nên môi trường cạnh tranh vô cùng gay gắt giữa các doanh nghiệp với người bán cá nhân cũng như giữa các doanh nghiệp với nhau.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Facebook bao gồm:

• Facebook sở hữu Facebook Shop giúp khách hàng dễ dàng mua sắm, doanh nghiệp cũng triển khai các các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
• Hình thức livestream bán hàng trên các Fanpage thu hút được rất nhiều người xem và chốt đơn trực tiếp trong buổi livestream đó.
• Đa dạng hình thức đăng bán hàng như ảnh đơn, album ảnh, video, reels (dạng video ngắn dưới 90 giây),…
• Đa dạng hình thức chạy quảng cáo thu hút người dùng, tăng lượt tiếp cận và chuyển đổi như Reach, Like, Carousel, Retargeting,…

TikTok

Một trong các app bán hàng online hiệu quả và có xu hướng bùng nổ trong những năm 2022 – 2023 vừa qua chính là TikTok. Bên cạnh việc sử dụng nền tảng TikTok để xem tin tức, giải trí thông qua hình thức các video ngắn gọn và thu hút, doanh nghiệp còn có thể triển khai các chiến lược kinh doanh online trên ứng dụng này. Đặc biệt, sau khi TikTok cho ra mắt TikTok Shop với các tính năng tiện lợi như các sàn thương mại điện tử thì hoạt động kinh doanh trực tuyến trên nền tảng này càng có nhiều tiềm năng và phát triển mạnh mẽ hơn rất nhiều. Hiện nay, TikTok không những hướng đến đối tượng những người dùng trẻ tuổi, genZ mà ngày càng có nhiều nội dung dành cho các đối tượng lớn tuổi hơn, ngày càng mở ra cơ hội kinh doanh đa dạng và phong phú cho doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi số.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online TikTok bao gồm:

• Khả năng giới thiệu về tính năng, công dụng và trải nghiệm về sản phẩm – dịch vụ một cách trực quan, chân thực nhất thông qua các video được hỗ trợ nhiều hiệu ứng chỉnh sửa, biên tập chỉn chu, đẹp mắt từ chính các nhà phát triển nền tảng.
• Doanh nghiệp dễ dàng gắn đường dẫn Landing page (trang đích) hoặc Product page (trang sản phẩm) vào mục mô tả thông tin sản phẩm để điều hướng khách hàng.
• Đa dạng hình thức chạy quảng cáo thu hút người dùng, tăng lượt tiếp cận và chuyển đổi vô cùng mạnh mẽ.
• Tính năng giúp doanh nghiệp trong quá trình livestream bán hàng, sản phẩm có thể hiển thị trực tiếp trên giao diện màn hình thiết bị của người dùng và người dùng sẽ dễ dàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng TikTok nếu có nhu cầu.

Instagram

Đứng thứ ba trong top các app bán hàng online uy tín nền tảng social media hiện nay chính là ứng dụng Instagram. Instagram phần lớn hướng đến các đối tượng người sử dụng nằm trong khoảng 15 – 40 tuổi, ưa thích tham khảo, xem xét những hình ảnh đẹp mắt, chuyên nghiệp. Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến trên ứng dụng này, chúng ta cần lựa chọn các loại hàng hóa – dịch vụ hướng đến khách hàng trong độ tuổi này và đầu tư hình ảnh minh họa, giới thiệu sản phẩm – dịch vụ thật chuyên nghiệp, chỉn chu, đẹp mắt và thu hút.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Instagram bao gồm:

• Tích hợp nhiều bộ lọc chỉnh ảnh đa dạng và phong phú, doanh nghiệp có thể biên tập hình ảnh ngay trên ứng dụng mà không cần phải sử dụng thêm phần mềm nào khác
• Đa dạng hình thức đăng bán hàng như ảnh đơn, album ảnh, story (tin hiển thị trong 24 giờ), IG TV, reels,…
• Đa dạng hình thức chạy quảng cáo thu hút người dùng, tăng lượt tiếp cận và chuyển đổi vô cùng mạnh mẽ.
• Ứng dụng Instagram có thể đồng bộ và liên kết với nhiều mobile app khác phổ biến hiện nay, bao gồm Facebook, Youtube, Snapchat,…

Youtube

App bán hàng online hiệu quả tiếp theo thuộc nền tảng mạng xã hội chính là Youtube. Ứng dụng Youtube sở hữu lưu lượng truy cập cực kỳ đông đảo và đa dạng mọi lứa tuổi từ nhỏ đến lớn tuổi trên toàn thế giới. Chính vì vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận được nguồn khách hàng lớn và lựa chọn kinh doanh loại sản phẩm – dịch vụ thuộc các lĩnh vực, ngành hàng khác nhau. 

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Youtube bao gồm:

• Khả năng gắn các đường dẫn bán hàng linh hoạt vào phần nội dung mô tả (hay Description) của mỗi video.

• Đa dạng hình thức chạy quảng cáo thu hút người dùng, tăng lượt tiếp cận và chuyển đổi vô cùng mạnh mẽ.
• Dễ dàng tạo các playlist cùng chủ đề để thiết lập một kênh bán hàng trực tuyến với nhiều mục sản phẩm – dịch vụ khác nhau.
• Đa dạng hình thức video bán hàng như video dài, youtube short (dạng video ngắn tương tự như reels trên Facebook và Instagram),…

Zalo

Đứng thứ 5 trong top những app bán hàng online được nhiều khách hàng ưa chuộng và lựa chọn sử dụng trên mạng xã hội hiện nay chính là Zalo. Zalo không những là một ứng dụng nhắn tin trò chuyện, gọi điện thoại miễn phí cước mà còn được phát triển thành một app bán hàng online cho người bán hàng cá nhân và các doanh nghiệp. Tại Việt Nam hiện nay, Zalo dần được đông đảo người bán lẫn người mua tin tưởng, lựa chọn sử dụng.

Một số đặc điểm nổi bật của app bán hàng online Zalo bao gồm:

• Nếu người bán sử dụng tài khoản cá nhân, chúng ta hoàn toàn không tốn bất cứ khoản phí nào và cũng không bị giới hạn số lượng bài đăng giới thiệu sản phẩm – dịch vụ.
• Zalo đã phát triển Zalo OA (tài khoản doanh nghiệp hay Official Account) với nhiều tính năng kinh doanh trực tuyến chuyên nghiệp, hỗ trợ việc chạy quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi, ra đơn hàng hiệu quả.
• Tích hợp nhiều tiện ích ngay trên ứng dụng với mục Zalo Shop
• Liên kết thanh toán bằng ví Zalo Pay cũng như hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với nhiều app bán hàng online khác, chẳng hạn như Lazada.

Kết luận

Những thói quen mua sắm trực tuyến ở người dùng thuộc mọi lứa tuổi trong thời đại bùng nổ công nghệ hiện nay đã dẫn đến sự phát triển vượt bậc của các app bán hàng online trên những nền tảng thương mại điện tử cũng như trên các nền tảng mạng xã hội. Lựa chọn được ứng dụng phù hợp để triển khai các hoạt động kinh doanh trực tuyến, doanh nghiệp sẽ gia tăng hiệu quả doanh số, doanh thu và lợi nhuận cho mình.

Để cập nhật những tin tức mới nhất về các xu hướng bán hàng online hiện nay cũng như những bí quyết quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp hãy đăng ký theo dõi Magenest ngay nhé!