11 phần mềm quản lý tour du lịch hiệu quả nhất cho doanh nghiệp Việt Nam

Triển khai phần mềm quản lý tour du lịch vào hoạt động kinh doanh không những giúp doanh nghiệp kiểm soát được chi tiết tour du lịch và hành khách mà còn hỗ trợ rất lớn trong việc quản trị nhân sự nội bộ, các đối tác hay theo dõi các báo cáo tổng kết doanh thu, lợi nhuận. 

Trong bài viết này, Magenest sẽ giới thiệu 11 phần mềm quản lý tour du lịch hiệu quả nhất, giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch lựa chọn được giải pháp quản lý phù hợp để tối ưu quy trình vận hành.

11 phần mềm quản lý tour du lịch phổ biến nhất

Tổng hợp 11 phần mềm quản lý tour du lịch phổ biến

ViSoft Travel

ViSoft Travel là là một trong những phần mềm quản lý tour du lịch được nhiều doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn sử dụng. Phần mềm được tích hợp nhiều tính năng hữu ích như quản lý tour, vé máy bay, thông tin khách hàng, giúp quản lý các hoạt động kinh doanh du lịch một cách hiệu quả.

Nhờ vào khả năng cập nhật dữ liệu trực tuyến liên tục, Visoft Travel giúp các doanh nghiệp du lịch quản lý mọi hoạt động từ xa dễ dàng và hiệu quả.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý tour: Điều hành và quản lý tour du lịch, bao gồm báo cáo thống kê chi tiết, xác nhận dịch vụ, quản lý khách hàng tham gia tour, tích điểm khách hàng và tạo báo cáo toàn diện.
• Quản lý vé máy bay: Hỗ trợ bán vé máy bay, tự động cập nhật dữ liệu từ các hãng hàng không và cung cấp báo cáo công nợ chi tiết cho đại lý.
• Quản lý khách sạn: Theo dõi, quản lý tình trạng phòng và quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ phòng.
• Quản lý khách hàng và đối tác: Tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng tự động thông qua email và SMS.
• Quản lý nhân viên: Hỗ trợ phân quyền chi tiết, theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên và tạo báo cáo doanh thu cá nhân.
• Quản lý tài chính: Cung cấp các báo cáo tài chính chi tiết, bao gồm doanh thu, lợi nhuận, quản lý quỹ, công nợ phải thu và phải trả, giúp kiểm soát tài chính hiệu quả.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Quản lý toàn diện: Cung cấp các công cụ quản lý từ tour, vé máy bay, khách sạn đến tài chính và nhân viên, giúp doanh nghiệp du lịch vận hành hiệu quả.
• Tự động hóa quy trình: Tự động hóa nhiều quy trình như chăm sóc khách hàng, báo cáo công nợ, và quản lý tài chính, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.
• Tích hợp dữ liệu trực tuyến: Cập nhật dữ liệu liên tục và từ xa, giúp việc quản lý dễ dàng và nhanh chóng hơn.
• Phân quyền chi tiết: Phân quyền nhân viên theo chức năng cụ thể, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
• Báo cáo chi tiết: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả hoạt động, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác.

Nhược điểm

• Chi phí đầu tư ban đầu cao: Chi phí triển khai và đào tạo ban đầu có thể là trở ngại đối với các doanh nghiệp nhỏ.
• Yêu cầu kiến thức kỹ thuật: Cần có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin để sử dụng phần mềm hiệu quả.

Chi phí

Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với Visoft Travel để nhận được báo giá chính xác nhất.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

ViSoft Travel là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn, đặc biệt những doanh nghiệp cần quản lý nhiều mảng như tour, vé máy bay, khách sạn, tài chính và nhân sự một cách hiệu quả và toàn diện. Với khả năng tự động hóa quy trình và cung cấp báo cáo chi tiết, phần mềm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hoá quy trình vận hành..

Tuy nhiên, do chi phí đầu tư ban đầu cao, ViSoft Travel có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp nhỏ trong quá trình triển khai và đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm.

Odoo

Odoo ERP là phần mềm quản lý tour du lịch toàn diện và lý tưởng cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Với khả năng tích hợp đa chức năng, Odoo ERP giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện quy trình đặt tour, thanh toán, cùng với các mảng khác như nhân sự, kế toán một cách hiệu quả. Không chỉ tối ưu hóa quản lý tour du lịch, phần mềm còn hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi trong hoạt động kinh doanh.

Các tính năng hữu ích

• Tạo và tùy chỉnh tour dễ dàng: Người dùng có thể tạo tour nhanh chóng và dễ dàng tùy chỉnh tour theo yêu cầu riêng.
• Quản lý phương tiện vận chuyển: Hỗ trợ quản lý hiệu quả các phương tiện vận chuyển, từ việc đặt xe đến quản lý lịch trình, đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru.
• Quản lý đặt phòng khách sạn: Cho phép theo dõi và quản lý quá trình đặt phòng khách sạn, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đặt phòng theo nhu cầu.
• Quản lý bảo hiểm du lịch: Hỗ trợ tạo và quản lý các chính sách bảo hiểm du lịch, mang lại sự tiện lợi và an tâm cho khách hàng trong suốt chuyến đi.
• Quản lý Visa & Passport: Hỗ trợ quản lý thông tin chi tiết về Visa và Passport của khách hàng, đảm bảo các thủ tục pháp lý được thực hiện chính xác và đúng quy trình.
• Thanh toán và hoa hồng đại lý: Tự động tạo hóa đơn sau khi khách hàng đặt tour và khách sạn, đồng thời quản lý chi tiết hoa hồng của đại lý một cách minh bạch và chính xác.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Tùy chỉnh linh hoạt: Odoo ERP cho phép tùy chỉnh các tour du lịch theo nhu cầu của khách hàng, bao gồm đặt phương tiện vận chuyển, khách sạn và các dịch vụ bổ sung như bảo hiểm, visa, và passport.
• Quản lý toàn diện: Hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện quá trình đặt tour, thanh toán, và hoa hồng đại lý một minh bạch và hiệu quả.
• Giao diện thân thiện: Giao diện của Odoo ERP được thiết kế đơn giản, thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và có thể truy cập từ mọi thiết bị có kết nối Internet.
• Khả năng mở rộng: Là một phần mềm mã nguồn mở, phần mềm cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng và tùy chỉnh thêm các tính năng mới theo nhu cầu.

Nhược điểm

• Quá trình thiết lập phức tạp: Việc thiết lập Odoo ERP có thể phức tạp và yêu cầu chuyên môn kỹ thuật cao, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn nếu không có sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia.
• Khó khăn trong việc duy trì hệ thống: Việc duy trì, cập nhật, và tùy chỉnh hệ thống Odoo đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực, đặc biệt khi cần tích hợp thêm các module mới hoặc tùy chỉnh theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
• Giao diện chưa tối ưu cho tiếng Việt: Giao diện của phần mềm chưa được tối ưu hóa hoàn toàn cho tiếng Việt, có thể tạo ra một số khó khăn cho người dùng Việt trong quá trình sử dụng.

Chi phí

• Gói Miễn phí, người dùng được sử dụng một module duy nhất miễn phí và không giới hạn số lượng người dùng
• Gói Tiêu chuẩn là $7.25/tháng/tài khoản
• Gói Tùy chỉnh là $10.9/tháng/tài khoản

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

Odoo ERP là một giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn, nhờ vào khả năng tùy chỉnh linh hoạt và tính mở rộng cao. Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn, hệ thống mã nguồn mở của phần mềm mang lại khả năng mở rộng và tùy chỉnh linh hoạt, giúp đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, Odoo ERP có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ do quá trình thiết lập và duy trì hệ thống phức tạp, đòi hỏi kiến thức kỹ thuật sâu. Bên cạnh đó, giao diện của phần mềm chưa được tối ưu hoàn toàn cho phiên bản tiếng Việt.

Có thể khẳng định rằng, Odoo ERP là một giải pháp quản lý toàn diện, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp du lịch và lữ hành muốn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và quản lý hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp công nghệ tiên tiến để nâng tầm hiệu quả kinh doanh của mình, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Magenest để được nhận tư vấn miễn phí và chi tiết về Odoo.

Faceworks 

Faceworks là giải pháp quản lý tour du lịch toàn diện, giúp doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề, từ tiếp nhận khách hàng, điều hành tour, quản lý kinh doanh đến các khía cạnh liên quan đến nhân sự, tiền lương và tài sản.

Đặc biệt, phần mềm cung cấp hệ thống báo cáo real-time, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi và cập nhật liên tục mọi hoạt động kinh doanh. Điều này giúp các nhà lãnh đạo nắm bắt tình hình kịp thời, từ đó đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác, nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý khách hàng: Nhập dữ liệu từ Excel, quản lý thông tin khách hàng và lịch sử tour, hỗ trợ lên lịch chăm sóc khách hàng.
• Quản lý đối tác và nhà cung cấp: Phân loại nhà cung cấp dịch vụ, quản lý bảng giá theo mùa hoặc hợp đồng, và cảnh báo hết hạn hợp đồng.
• Quản lý request/booking: Đặt tour và dịch vụ từ mẫu dựng sẵn, quản lý lịch sử trao đổi, xử lý booking và báo cáo doanh số theo thực tế.
• Quản lý bán tour và điều hành: Theo dõi lịch trình tour, số chỗ còn trống, điều hành tour, giám sát công việc và phản hồi khách hàng, quản lý thu chi liên quan đến tour.
• Tính năng nâng cao: Quản lý đa chi nhánh, báo cáo phân tích đa chiều, đặt hàng trực tuyến và quản lý chiến dịch marketing.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Dễ dàng nhập dữ liệu: Hỗ trợ import dữ liệu khách hàng từ Excel và quản lý thông tin người đặt tour chi tiết, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc nhập liệu.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Tích hợp công cụ giúp đội ngũ sales lên lịch chăm sóc khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tăng cường tương tác.
• Đơn giản hóa quy trình đặt tour: Tự động hóa quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt tour.
• Hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả: Cung cấp giải pháp quản lý bán hàng toàn diện, theo dõi doanh số và hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng.
• Báo cáo phân tích chi tiết: Cung cấp báo cáo phân tích chi tiết, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược tiếp thị và đưa ra quyết định chính xác.

Nhược điểm

• Phụ thuộc vào kết nối Internet: Vì Faceworks hoạt động dựa trên nền tảng web, cần có kết nối Internet ổn định để hệ thống hoạt động hiệu quả.
• Thời gian triển khai lâu: Quá trình triển khai phần mềm có thể mất nhiều thời gian, đặc biệt đối với những doanh nghiệp có quy trình phức tạp.

Chi phí

Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với Faceworks để nhận được báo giá chính xác nhất.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

Faceworks là giải pháp quản lý toàn diện, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp quy mô vừa và lớn. Với khả năng nhập dữ liệu khách hàng từ Excel một cách nhanh chóng và quản lý thông tin chi tiết, Faceworks giúp tiết kiệm thời gian xử lý dữ liệu hiệu quả cho các doanh nghiệp có quy mô lớn và khối lượng khách hàng lớn.

Tuy nhiên, quá trình triển khai phần mềm có thể mất nhiều thời gian, đặc biệt đối với những doanh nghiệp có quy trình phức tạp.

SlimCRM

SlimCRM là phần mềm quản lý tour du lịch lý tưởng cho các doanh nghiệp du lịch lữ hành. Phần mềm cung cấp quy trình quản lý toàn diện, từ quản lý dịch vụ, bán hàng và báo giá tự động, đến đặt dịch vụ và điều hành tour du lịch. 

SlimCRM còn có khả năng đánh giá chất lượng dịch vụ và đưa ra các đề xuất cải tiến thông minh, giúp doanh nghiệp khắc phục sai sót kịp thời và liên tục nâng cao hiệu quả quản lý. 

Các tính năng hữu ích

• Quản lý booking: Hệ thống cho phép doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình đặt chỗ dịch vụ với chỉ vài thao tác đơn giản, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất làm việc.
• Cung cấp tài liệu mẫu: Cung cấp sẵn các mẫu báo giá tour, điều khoản dịch vụ và hợp đồng, giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình giao dịch và rút ngắn thời gian xử lý công việc.
• Quản lý khách hàng: Hệ thống cho phép theo dõi và sắp xếp khách hàng theo thời gian tương tác, nhắc nhở doanh nghiệp về các mốc quan trọng, đảm bảo chăm sóc khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Quản lý doanh thu: Cung cấp công cụ dự báo và tổng hợp doanh thu, giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh và điều chỉnh chiến lược tài chính một cách chính xác.
• Quản lý nội bộ: Giao diện mobile tối ưu giúp các bộ phận sales, điều hành và kế toán phối hợp hiệu quả, đảm bảo sự chính xác và tăng cường hiệu suất vận hành nội bộ trong doanh nghiệp.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Marketing tự động: Tích hợp module tiếp thị tự động, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các chiến dịch marketing nhanh chóng và hiệu quả, giúp duy trì mối quan hệ với đối tác và khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ thanh toán qua mobile: Tích hợp tính năng thanh toán linh hoạt qua thiết bị di động, bao gồm đầy đủ thông tin tài khoản và khả năng quét mã QR, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng và đối tác doanh nghiệp.
• Báo cáo real-time: Hệ thống báo cáo chính xác, trực quan, hỗ trợ doanh nghiệp tính toán lợi nhuận một cách dễ dàng và nhanh chóng.
• Truy cập trên nhiều thiết bị: SlimCRM cho phép người dùng truy cập và quản lý công việc từ nhiều thiết bị khác nhau như máy tính, máy tính bảng, và điện thoại di động,..

Nhược điểm

• Phụ thuộc vào kết nối Internet: Do hoạt động trên nền tảng web, SlimCRM yêu cầu kết nối Internet ổn định để phần mềm hoạt động hiệu quả.
• Khả năng tích hợp hạn chế: Khả năng tích hợp với các hệ thống khác ngoài hệ sinh thái của SlimCRM còn hạn chế, gây khó khăn cho các doanh nghiệp cần kết nối nhiều nền tảng khác nhau.

Chi phí

• Gói Startup có giá 800.000 VND/tháng. Giới hạn 20 người dùng.
• Gói Doanh nghiệp nhỏ có giá 1.600.000 VND/tháng. Giới hạn 50 người dùng, kết nối tên miền riêng.
• Gói Doanh nghiệp vừa có giá 2.500.000 VND/tháng. Giới hạn 100 người dùng, kết nối tên miền riêng.

Lưu ý: Bảng giá trên chưa bao gồm phí khởi tạo.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

SlimCRM là một giải pháp quản lý toàn diện, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhờ vào các tính năng mạnh mẽ. Một trong những ưu điểm nổi bật của SlimCRM là tích hợp modue marketing tự động, giúp các doanh nghiệp triển khai các chiến dịch tiếp thị một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, hệ thống báo cáo real-time giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và duy trì quy trình bán hàng hiệu quả.

Tuy nhiên, vì phần mềm phụ thuộc vào kết nối Internet, SlimCRM yêu cầu kết nối mạng ổn định để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Ngoài ra, khả năng tích hợp hạn chế có thể là một rào cản đối với các doanh nghiệp cần kết nối với nhiều hệ thống khác nhau ngoài hệ sinh thái của SlimCRM.

TourWell

TourWell là phần mềm quản lý tour du lịch hiệu quả, được rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh tour, dịch vụ du lịch tin dùng.

Với các tính năng như quản lý vé máy bay, khách sạn, tour, cùng hệ thống báo cáo chi tiết, TourWell giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt thông tin và ra quyết định chiến lược, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, phần mềm còn cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quy trình theo đặc thù riêng, đáp ứng nhu cầu phát triển và mở rộng quy mô một cách linh hoạt.

Các tính năng hữu ích

• Điều hành tour: Hỗ trợ lập dự toán tour, chọn nhà cung cấp, gửi đặt dịch vụ và lập phiếu thanh toán chỉ với vài thao tác đơn giản.
• Quản lý sản phẩm: Hỗ trợ quản lý đa dạng các loại sản phẩm du lịch bao gồm tour, vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, thuê xe, và vé tham quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát và cung cấp dịch vụ.
• Phiếu thu, phiếu chi: Hệ thống phiếu thu và phiếu chi được tổng hợp và đồng bộ, giúp xác nhận đơn hàng nhanh chóng và tránh thất thoát tài chính trong quá trình quản lý.
• Quản lý đại lý bán hàng: Đại lý có thể chủ động kiểm tra tình trạng chỗ trống, thông tin sản phẩm và theo dõi công nợ, giúp cải thiện hiệu quả quản lý mối quan hệ với đối tác.
• Hệ thống đặt chỗ: Hỗ trợ đặt chỗ tự động cho khách hàng và đại lý, cho phép doanh nghiệp tiếp tục bán hàng ngay cả ngoài giờ làm việc hoặc trong kỳ nghỉ.
• Liên lạc đa kênh: Tích hợp các hệ thống liên lạc như tổng đài, email, SMS, và Zalo vào một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
• Quản lý nhân sự: Cung cấp tính năng cấp tài khoản và phân quyền theo phòng ban, quản lý chấm công, tính lương, hồ sơ nhân sự, cùng với việc tự động tính thưởng và hoa hồng bán hàng.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Báo cáo real-time: Cung cấp các báo cáo real-time về tình hình kinh doanh, điều hành và chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt diễn biến hoạt động và đưa ra quyết định hỗ trợ kịp thời.
• Quản lý khách hàng hiệu quả: TourWell tích hợp các công cụ CRM mạnh mẽ, giúp lưu trữ thông tin chi tiết và lịch sử giao dịch của khách hàng. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chốt hợp đồng một cách hiệu quả.
• Điều hành tour dễ dàng: Phần mềm cho phép lập dự toán tour, lựa chọn nhà cung cấp và quản lý các dịch vụ liên quan một cách nhanh chóng, chính xác, giúp tối ưu hóa quy trình điều hành và giảm thiểu sai sót.
• Tích hợp và đồng bộ: Hệ thống đồng bộ hóa báo giá từ nhà cung cấp lên kho hàng tập trung, giúp chia sẻ thông tin dễ dàng trong toàn bộ đội ngũ và đảm bảo sự nhất quán trong quá trình vận hành.

Nhược điểm

• Quy trình triển khai phức tạp: Việc triển khai phần mềm đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có quy trình quản lý phức tạp.
• Chi phí ban đầu cao: Chi phí đầu tư ban đầu của phần mềm khá cao, có thể là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế​.

Chi phí

Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với TourWell để nhận được báo giá chính xác nhất.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

TourWell là một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp quy mô vừa và lớn trong ngành du lịch. Phần mềm cung cấp một hệ thống quản lý toàn diện, bao gồm CRM, quản lý tour, tài chính và quản lý nhà cung cấp, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với khả năng tích hợp và đồng bộ dữ liệu mạnh mẽ, TourWell hỗ trợ doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh kinh doanh một cách hiệu quả và chính xác. 

Tuy nhiên, TourWell yêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư đáng kể vào thời gian và công sức để triển khai hệ thống, đặc biệt với những quy trình phức tạp. Chi phí triển khai phần mềm ban đầu khá cao, có thể là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế​.

Getgoo Travel

Getgoo Travel ra mắt vào đầu năm 2023, được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng nhờ các tính năng quản lý tour ưu việt và hiệu quả. 

Phần mềm được tích hợp các tính năng như thiết kế tour, tự động tính giá, quản lý tour mẫu và điều hành tour, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý tour: Quản lý toàn bộ quá trình từ tour mẫu, tour chờ duyệt, đến tour mở bán và đặt chỗ.
• Quản lý kinh doanh: Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng du lịch, báo giá, và các chương trình ưu đãi, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng hiệu quả hoạt động.
• Chiết tính giá tour: Tính toán tự động giá bán và giá thành tour nhanh chóng và chính xác.
• Điều hành tour: Đặt dịch vụ, theo dõi hành trình và quản lý phát sinh trong suốt quá trình tổ chức tour.
• Kế toán, thu ngân: Quản lý công nợ, xuất phiếu thu-chi hiệu quả, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi tài chính minh bạch và chính xác.
• Quản lý nhân sự: Quản lý phòng ban, vai trò người dùng, và phân quyền nhân viên rõ ràng, giúp doanh nghiệp điều hành đội ngũ nhân sự một cách hiệu quả.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Bảo mật dữ liệu tốt: Hệ thống xác thực thông tin doanh nghiệp và bảo mật dữ liệu tuân thủ theo chuẩn Google, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin khách hàng và doanh nghiệp.
• Thời gian triển khai nhanh chóng: Thời gian triển khai phần mềm nhanh chóng và hiệu quả, đội ngũ Getgoo Travel hỗ trợ đào tạo và tư vấn chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và làm quen với hệ thống mới.
• Tự động cập nhật và bảo trì thường xuyên: Phần mềm được tự động cập nhật và bảo trì định kỳ, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động mượt mà với được tích hợp các tính năng mới nhất.

Nhược điểm

• Hạn chế tích hợp: Khả năng tích hợp với các hệ thống phần mềm khác còn hạn chế, gây khó khăn cho doanh nghiệp khi cần kết nối nhiều công cụ quản lý khác nhau.
• Hạn chế về tính năng nâng cao: Getgoo Travel cung cấp chức năng cơ bản hiệu quả, tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp có yêu cầu về những tính năng chuyên sâu hoặc đặc thù, giải pháp này có thể chưa đáp ứng được hoàn toàn nhu cầu.

Chi phí

Getgoo Travel cung cấp phiên bản Free Forever, cho phép người dùng trải nghiệm license miễn phí trọn đời với đầy đủ các tính năng cơ bản. Phiên bản này giới hạn cho 3 người dùng, 20 tour mẫu và 30 nhà cung cấp.

Để nâng cao dịch vụ, doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong các gói dịch vụ sau của Getgoo Travel:

• Gói Pro có giá 300.000 VND/tháng. Tối đa 20 người dùng, đầy đủ tính năng, không giới hạn.
• Gói Premium không giới hạn số lượng người dùng, cung cấp đầy đủ các tính năng, đồng thời doanh nghiệp có thể tùy chỉnh thêm các tính năng riêng theo nhu cầu. Để nhận báo giá chi tiết cho gói Premium, doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với Getgoo Travel.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

Getgoo Travel là một lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhờ vào khả năng triển khai nhanh chóng, chi phí hợp lý và tính năng bảo mật dữ liệu cao cấp. Với hệ thống bảo mật tuân thủ theo tiêu chuẩn Google, Getgoo Travel đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của khách hàng và doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp yên tâm trong quá trình vận hành. Đặc biệt, Getgoo Travel còn được tự động cập nhật và bảo trì thường xuyên, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động mượt mà và tích hợp các tính năng mới nhất.

Tuy nhiên, Getgoo Travel còn hạn chế về khả năng tích hợp với các phần mềm khác và thiếu các tính năng nâng cao. Điều này có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp khi cần kết nối với nhiều hệ thống quản lý hoặc khi có yêu cầu sử dụng các tính năng chuyên biệt, phức tạp hơn.

GoUp

GoUp là phần mềm quản lý chuyên biệt dành cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch – lữ hành. Phần mềm này giúp tối ưu hóa quy trình vận hành toàn diện, từ khâu tiếp nhận yêu cầu dịch vụ đến khi hoàn tất, đảm bảo sự liên kết và phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận như kinh doanh, kế toán, và quản trị.

GoUp không ngừng cải tiến và mở rộng tính năng, cung cấp các công cụ quản lý thông tin khách hàng, tự động tạo báo cáo và nhiều tính năng khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý dịch vụ khách sạn: Hỗ trợ theo dõi và quản lý toàn bộ các dịch vụ khách sạn, bao gồm đặt phòng, thanh toán và dịch vụ kèm theo.
• Quản lý dịch vụ vận chuyển: Quản lý các phương tiện vận chuyển như xe buýt, taxi, xe lửa, tàu biển với quy trình linh hoạt và dễ sử dụng.
• Quản lý sự kiện/tour du lịch: Hỗ trợ quản lý các sự kiện và tour du lịch, bao gồm lên lịch, điều phối dịch vụ, và theo dõi tiến độ.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Tích hợp hệ thống CRM, giúp doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Quản lý hệ thống kế toán – tài chính: Cung cấp giải pháp quản lý tài chính và kế toán toàn diện, giúp theo dõi dòng tiền, chi phí và lợi nhuận một cách chi tiết.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Báo cáo tự động và thông minh: Hệ thống báo cáo tự động liên tục cung cấp dữ liệu chi tiết và kịp thời, giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh chiến lược và kế hoạch kinh doanh.
• Giao diện thân thiện: Phần mềm được thiết kế với giao diện đơn giản, trực quan, dễ dàng sử dụng.
• Điều chỉnh linh hoạt: Các thông tin và quy trình quản lý có thể điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu thực tế.
• Phân quyền rõ ràng: Hệ thống phân quyền rõ ràng, đảm bảo mọi hoạt động đều được giám sát và quản lý chặt chẽ, nâng cao hiệu suất công việc.
• Quản lý từ xa: Cung cấp tính năng quản lý từ xa, cho phép doanh nghiệp giám sát và điều phối hoạt động mọi lúc, mọi nơi.

Nhược điểm

• Yêu cầu kết nối internet: GoUp phụ thuộc vào kết nối internet, do đó người dùng cần có kết nối mạng ổn định để đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả.

Chi phí

Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với GoUp để nhận được báo giá chính xác nhất.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

GoUp là một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ. Phần mềm hỗ trợ tối ưu hóa quản lý các dịch vụ du lịch, giúp doanh nghiệp vận hành mượt mà và hiệu quả. Ưu điểm nổi bật của phần mềm là khả năng phân quyền rõ ràng, giao diện thân thiện dễ sử dụng, cùng với tính năng quản lý từ xa linh hoạt, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động liên tục và kiểm soát mọi khía cạnh của dịch vụ.

Tuy nhiên, GoUp phụ thuộc vào kết nối internet, vì vậy người dùng cần đảm bảo mạng ổn định để phần mềm hoạt động liên tục và hiệu quả.

Dieuhanhtour.vn

Dieuhanhtour.vn là một giải pháp quản lý tour du lịch toàn diện, được thiết kế nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch tối ưu hóa quy trình vận hành. Phần mềm tích hợp nhiều tính năng tiên tiến, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý từ khâu thiết kế tour, đặt dịch vụ, đến điều hành và quản lý khách hàng. 

Với Dieuhanhtour.vn, doanh nghiệp có thể theo dõi và kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh trong thời gian thực, từ quản lý nhân viên, tài chính đến tối ưu hóa chi phí dịch vụ, đảm bảo mọi quy trình vận hành diễn ra trơn tru và hiệu quả.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý khách hàng: Lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm lịch sử giao dịch và các yêu cầu đặc biệt, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng chăm sóc khách hàng.
• Quản lý tour: Cung cấp công cụ tạo, chỉnh sửa và quản lý toàn bộ quy trình tổ chức tour du lịch, bao gồm lịch trình, giá cả, và các dịch vụ đi kèm.
• Quản lý đặt chỗ: Hỗ trợ quản lý đặt chỗ và thanh toán trực tuyến, đồng thời theo dõi tình trạng đặt chỗ theo thời gian thực.
• Báo cáo và phân tích: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, lợi nhuận và hiệu quả hoạt động, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu cụ thể và minh bạch.
• Tích hợp hệ thống: Kết nối dễ dàng với các hệ thống khác như kế toán, email marketing, và tổng đài, tạo nên một hệ thống quản lý đồng bộ, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tăng cường hiệu quả hoạt động.
• Quản lý nhân viên: Theo dõi và quản lý thông tin nhân viên, phân công nhiệm vụ và đánh giá hiệu quả làm việc, đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Quản lý dữ liệu toàn diện: Hệ thống cho phép quản lý toàn bộ dữ liệu liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp, lịch sử hợp tác, và sản phẩm tour, đảm bảo doanh nghiệp nắm bắt thông tin đầy đủ và chính xác.
• Tính năng đặc thù theo ngành: Dieuhanhtour.vn cung cấp các tính năng được thiết kế riêng cho ngành du lịch, giúp giải quyết các thách thức cụ thể mà doanh nghiệp gặp phải, từ quản lý tour đến điều hành dịch vụ.
• Báo cáo quản trị đa chiều: Cung cấp các báo cáo quản trị toàn diện, từ doanh số, lợi nhuận đến chất lượng dịch vụ, giúp ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
• Tích hợp đa kênh: Hệ thống có khả năng tích hợp với các giải pháp khác như kế toán, email marketing, tổng đài và website, tạo ra một môi trường quản lý đồng bộ và hiệu quả cho doanh nghiệp.

Nhược điểm

• Quy trình triển khai phức tạp: Việc triển khai hệ thống có thể yêu cầu nhiều thời gian và công sức, đặc biệt với các doanh nghiệp có quy trình hoạt động phức tạp.
• Phụ thuộc vào hạ tầng công nghệ: Doanh nghiệp cần có hạ tầng công nghệ thông tin mạnh mẽ và ổn định để vận hành hệ thống hiệu quả, điều này có thể dẫn đến chi phí đầu tư bổ sung vào hạ tầng hoặc nhân lực kỹ thuật.
• Yêu cầu chuyên môn cao: Do tính phức tạp của phần mềm, việc sử dụng hiệu quả đòi hỏi sự tham gia của các chuyên gia có kinh nghiệm để đảm bảo vận hành hệ thống hiệu quả.

Chi phí

Phần mềm Dieuhanhtour.vn có hai phiên bản: phiên bản Thuê và Sở hữu vĩnh viễn.

Với phiên bản Thuê (cloud), Dieuhanhtour.vn có các gói như sau:

• Gói Tiêu chuẩn có giá 1.000.000 VND/tháng. Giới hạn 5 người dùng.
• Gói Tiêu chuẩn có giá 1.600.000 VND/tháng. Giới hạn 10 người dùng.
• Gói Tiêu chuẩn có giá 1.900.000 VND/tháng. Giới hạn 20 người dùng.

Với phiên bản Sở hữu vĩnh viễn, doanh nghiệp vui lòng liên hệ với Dieuhanhtour.vn để nhận được báo giá chính xác nhất.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

DieuHanhTour.vn là một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực du lịch. Phần mềm này hỗ trợ tối ưu hóa quy trình quản lý dữ liệu từ khách hàng, nhà cung cấp, đến lịch sử giao dịch và sản phẩm tour, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả. Điểm nổi bật của phần mềm là khả năng số hóa quy trình điều hành tour và cung cấp báo cáo quản trị chi tiết, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi doanh số, lãi gộp và chất lượng dịch vụ. 

Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống có thể tốn nhiều thời gian và công sức, đặc biệt đối với doanh nghiệp có quy trình phức tạp.

1Office 

1Office là một nền tảng quản lý toàn diện, được đánh giá cao trong ngành du lịch nhờ khả năng tích hợp và giải quyết hiệu quả nhiều thách thức trên cùng một hệ thống. 

Phần mềm được tích hợp nhiều tính năng ưu việt, từ điều hành tour du lịch, chăm sóc khách hàng, đến kiểm soát tài chính và quản lý nhân sự. 1Office là công cụ lý tưởng giúp các doanh nghiệp ngành du lịch nâng cao hiệu suất hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý khách hàng: Hệ thống lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm lịch sử tham gia các tour và toàn bộ quá trình tương tác với doanh nghiệp.
• Quản lý tour: Tạo và điều chỉnh lịch trình tour linh hoạt, quản lý các tour đang vận hành, và tự động theo dõi công nợ với nhà cung cấp.
• Quản lý tài chính: Hệ thống quản lý thu chi thông minh, giúp theo dõi doanh thu, quản lý hóa đơn và cung cấp các báo cáo tài chính chi tiết.
• Quản lý nhân sự: Chấm công tự động, liên kết bảng lương với KPIs, giúp quản lý nhân sự một cách hiệu quả và chính xác.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Tích hợp toàn diện: 1Office cung cấp một nền tảng quản lý toàn diện, bao gồm CRM, quản lý tour, tài chính và nhân sự, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và chi phí.
• Tự động hóa quy trình: Nhiều quy trình được tự động hóa, giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu quả làm việc, đồng thời giảm bớt khối lượng công việc thủ công.
• Giao diện thân thiện: Phần mềm có giao diện người dùng dễ sử dụng, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và vận hành hệ thống một cách hiệu quả.
• Báo cáo chi tiết: Hệ thống báo cáo trực quan và chi tiết, hỗ trợ quản lý dễ dàng theo dõi hoạt động và đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt, đội ngũ kỹ thuật 1Office sẵn sàng giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

Nhược điểm

• Chưa hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh: Hiện tại, 1Office chưa tích hợp ngôn ngữ tiếng Anh, điều này có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp có nhân viên hoặc đối tác quốc tế.
• Cần nhiều thời gian để thích nghi: Do hệ thống phức tạp và nhiều tính năng, quá trình làm quen và đào tạo nhân viên có thể mất nhiều thời gian.
• Liên kết quy trình và báo cáo còn hạn chế: Khả năng liên kết quy trình và tạo báo cáo phức tạp của 1Office còn hạn chế, không đáp ứng được yêu cầu của các doanh nghiệp cần thiết kế form quy trình có độ phức tạp cao.

Chi phí

1Office cung cấp phiên bản Freemium, cho phép trải nghiệm miễn phí license 1 năm với đầy đủ các tính năng, giới hạn tối đa 20 người dùng.

Để nâng cao dịch vụ, doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong các gói dịch vụ sau của 1Office:

• Gói Standard có giá 100.000 VND/tháng, không giới hạn người dùng. Gói này tích hợp các tính năng quản lý bán hàng và quản lý nhân sự, nhưng không có tính năng quản lý công việc.
• Gói Professional có giá 100.000 VND/tháng, không giới hạn người dùng. Gói này tích hợp các tính năng quản lý công việc và quản lý nhân sự, nhưng không có tính năng quản lý bán hàng.
•  Gói Enterprise có giá 100.000 VND/tháng không giới hạn người dùng. Gói này tích hợp các tính năng quản lý công việc và quản lý bán hàng, nhưng không có tính năng quản lý nhân sự.
• Gói 1Office có giá 150.000 VND/tháng, không giới hạn người dùng. Gói này cung cấp đầy đủ các tính năng bao gồm quản lý công việc, quản lý nhân sự và quản lý bán hàng.

Lưu ý: Chi phí trên chưa bao gồm chi phí triển khai và đào tạo.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

1Office là một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ, Phần mềm cung cấp một hệ thống quản lý toàn diện, bao gồm CRM, quản lý tour, tài chính và nhân sự, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và tiết kiệm thời gian, chi phí. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và khả năng tự động hóa nhiều quy trình, 1Office đảm bảo doanh nghiệp có thể quản lý mọi khía cạnh kinh doanh một cách hiệu quả và chính xác.

Tuy nhiên, 1Office đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư thời gian và công sức vào quá trình triển khai và cài đặt, để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả. Ngoài ra, khả năng liên kết quy trình và tạo báo cáo phức tạp của 1Office còn hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp cần thiết kế quy trình với độ phức tạp cao.

Bizapps

Bizapps là một phần mềm quản lý tour du lịch hiệu quả và đáng tin cậy trên thị trường hiện nay. Phần mềm được tích hợp các tính năng vượt trội, bao gồm quản lý và chăm sóc khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, quản lý booking và request, cũng như hệ thống báo cáo chi tiết và hỗ trợ chiến lược marketing. 

Nhờ vậy, nhà quản lý có thể theo dõi chặt chẽ mọi hoạt động kinh doanh từ khâu tiếp nhận khách hàng, điều phối tour, đến các khía cạnh quản lý tài chính và marketing. Điều này giúp doanh nghiệp có thể nhanh chóng đưa ra những phương án và chiến lược kinh doanh hiệu quả, tối ưu hóa quy trình vận hành.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý và chăm sóc khách hàng: Hệ thống cho phép lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng.
• Quản lý nhà cung cấp và đối tác: Phần mềm giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, phân loại và quản lý thông tin của các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác.
• Quản lý combo và tour: Hỗ trợ thiết lập và quản lý các combo dịch vụ và tour du lịch, bao gồm cả các dịch vụ đi kèm.
• Quản lý booking và request: Bizapps theo dõi và quản lý toàn bộ quy trình đặt tour, bao gồm việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu booking, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả từng yêu cầu của khách hàng.
• Hệ thống báo cáo linh hoạt: Cung cấp các báo cáo chi tiết và linh hoạt về doanh thu, lợi nhuận, và hiệu quả hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phân tích, điều chỉnh chiến lược kịp thời.
• Chiến lược marketing: Phần mềm tích hợp công cụ hỗ trợ quản lý và triển khai các chiến dịch marketing, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng và phát triển kinh doanh.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Đội ngũ chuyên nghiệp: Đội ngũ tư vấn, triển khai, IT và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống hiệu quả.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Các module của Bizapps có thể được tùy chỉnh để phù hợp với quy trình nghiệp vụ riêng của từng doanh nghiệp.
• Cập nhật thường xuyên: Hệ thống luôn được cập nhật các tính năng mới và hiện đại, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
• Giá cả hợp lý: Cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với các loại hình doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí.

Nhược điểm

• Phụ thuộc vào Internet: Vì Bizapps là hệ thống dựa trên nền tảng web, cần kết nối Internet ổn định để hoạt động hiệu quả.
• Thời gian triển khai lâu: Quá trình triển khai Bizapps có thể mất nhiều thời gian, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có quy trình phức tạp.
• Không hỗ trợ tính năng quản lý dự án: Bizapps chưa tích hợp tính năng quản lý dự án.

Chi phí

Bizapps cung cấp phiên bản Dùng thử, cho phép người dùng trải nghiệm giới hạn 15 ngày với tính năng cơ bản, bảo mật SSL, hỗ trợ online, tích hợp module bên thứ ba. Phiên bản này không giới hạn người dùng, dung lượng lưu trữ 35GB/store.

Để tiếp tục sử dụng sau thời gian dùng thử, doanh nghiệp có thể sử dụng một trong các gói dịch vụ sau của Bizapps:

• Gói Bizapps 5 có giá 900.000 VND/tháng. Tối đa 5 người dùng, dung lượng lưu trữ 5GB/store.
• Gói Bizapps 10 có giá 1.400.000 VND/tháng. Tối đa 10 người dùng, dung lượng lưu trữ 10GB/store.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

Bizapps là một giải pháp quản lý linh hoạt, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhờ vào tính tùy chỉnh cao và giá cả hợp lý. Các module của Bizapps có thể được điều chỉnh để đáp ứng các quy trình nghiệp vụ riêng của từng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp dễ dàng tối ưu hóa hệ thống quản lý theo nhu cầu cụ thể mà không phải tốn kém quá nhiều chi phí.

Tuy nhiên, Bizapps phụ thuộc vào kết nối Internet ổn định để hoạt động hiệu quả, và quá trình triển khai có thể mất thời gian nếu quy trình nghiệp vụ phức tạp. Ngoài ra, Bizapps hiện chưa tích hợp tính năng quản lý dự án, điều này có thể là một hạn chế đối với những doanh nghiệp cần theo dõi và quản lý dự án chi tiết.

Travel Master

TravelMaster là phần mềm quản lý và điều hành doanh nghiệp du lịch, được tích hợp các phân hệ nghiệp vụ trong ngành du lịch đặc thù.

Phần mềm này cung cấp đầy đủ các công cụ quản lý như sổ tour, sổ dịch vụ, báo cáo công nợ và quản trị điều hành tour, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý toàn bộ quy trình từ xây dựng sản phẩm, thực hiện tour đến quản lý dịch vụ và booking. Nhờ đó, TravelMaster hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu quả và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh du lịch.

Các tính năng hữu ích

• Quản lý hợp đồng: Quản lý tình trạng hợp đồng, phân biệt các khoản thu, chi và các loại hợp đồng ký kết với khách hàng, giúp theo dõi toàn bộ quá trình từ ký kết đến thực hiện.
• Quản lý khách hàng: Quản lý chi tiết thông tin khách hàng, lịch sử mua và giao dịch, giúp nhân viên kinh doanh hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
• Báo cáo tài chính: Quản lý thu chi, quyết toán tour và công nợ dịch vụ cho từng chương trình tour, xuất báo cáo dạng biểu đồ trực quan.
• Quản lý chiến dịch marketing: Quản lý các chiến dịch marketing theo hình thức, kênh truyền thông, chi phí và tình trạng chiến dịch, giúp đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch.
• Quản lý booking và dịch vụ: Thêm, sửa, xóa các booking và request của khách hàng, theo dõi tình trạng booking và quản lý các dịch vụ cung cấp trong tour du lịch.
• Quản lý nhà cung cấp: Quản lý danh sách nhà cung cấp theo nhóm dịch vụ cụ thể, giúp dễ dàng theo dõi và đánh giá chất lượng nhà cung cấp.
• Quản trị hệ thống: Tích hợp nhiều phân hệ, phân quyền cho từng vai trò khác nhau, từ cấp phòng ban đến nhân viên cụ thể, giúp quản trị hệ thống hiệu quả.
• Quản lý kế toán: Quản lý các khoản thu chi, quyết toán hướng dẫn, quyết toán tour và tính lợi nhuận, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi hiệu quả tài chính.

Ưu – nhược điểm

Ưu điểm

• Chi phí phù hợp: Hệ thống có mức chi phí hợp lý với nhiều phương án triển khai linh hoạt, giúp tối ưu hóa ngân sách của doanh nghiệp.
• Công nghệ tiên tiến: Ứng dụng công nghệ cloud, cho phép người dùng truy cập và sử dụng phần mềm mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị có kết nối Internet, nâng cao tính linh hoạt và tiện lợi.
• Phần mềm linh hoạt: Hệ thống liên tục được cập nhật và mở rộng để phù hợp với sự thay đổi và phát triển của doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô và thích nghi với môi trường kinh doanh.
• Hỗ trợ & Bảo hành 24/7: TravelMaster cam kết hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo xử lý sự cố kịp thời và tối ưu hóa các chức năng phần mềm liên tục, mang lại sự yên tâm cho doanh nghiệp trong quá trình sử dụng.

Nhược điểm

• Giao diện người dùng: Giao diện của TravelMaster chưa được tối ưu và có thể gây khó khăn trong quá trình sử dụng, đặc biệt đối với những người không quen với công nghệ.
• Thời gian triển khai lâu: Việc triển khai hệ thống TravelMaster có thể tốn nhiều thời gian, đặc biệt là với những doanh nghiệp có quy trình phức tạp, làm chậm quá trình ứng dụng vào hoạt động kinh doanh.

Chi phí

• Gói Basic có giá 558.000 VND/tháng. Giới hạn 5 người dùng, không bao gồm tính năng xây dựng thương hiệu, tuỳ chỉnh đặc thù.
• Gói Pro có giá 863.000 VND/tháng. Giới hạn 10 người dùng, không bao gồm tính năng xây dựng thương hiệu, tuỳ chỉnh đặc thù.
• Gói Pro-C có giá 1.167.000 VND/tháng. Giới hạn 20 người dùng, không bao gồm tính năng xây dựng thương hiệu.
• Gói Premium giới hạn 120 người dùng, tích hợp đầy đủ các tính năng. Để có báo giá gói này, doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với TravelMaster.

Phù hợp với doanh nghiệp nào?

TravelMaster là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhờ vào chi phí cạnh tranh và phương án triển khai linh hoạt. Phần mềm này tối ưu hóa ngân sách nhưng vẫn đảm bảo đáp ứng toàn diện các yêu cầu quản lý vận hành trong ngành du lịch. Với nền tảng cloud, TravelMaster cho phép truy cập từ xa, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi trong quản lý, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư vào hạ tầng công nghệ.

Tuy nhiên, giao diện của TravelMaster chưa được tối ưu và có thể gây khó khăn trong quá trình sử dụng. Bên cạnh đó, quá trình triển khai phần mềm có thể kéo dài, đặc biệt với các doanh nghiệp có quy trình vận hành phức tạp, dẫn đến việc chậm trễ trong đưa hệ thống vào hoạt động.

Tính năng mà phần mềm quản lý tour du lịch tốt cần có

Cập nhật thông tin real-time

Phần mềm cần hỗ trợ cập nhật toàn bộ thông tin tour, bao gồm cả thông tin khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp lưu trữ dữ liệu khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ, mà còn giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch marketing và chương trình ưu đãi hiệu quả. Đồng thời, tính năng này cũng hỗ trợ quản lý việc đặt, hủy, hoặc điều chỉnh ngày tour một cách nhanh chóng.

Tích hợp định vị Google Map

Tích hợp định vị Google Map là một tính năng vô cùng hữu ích, hỗ trợ khách hàng xác định địa điểm một cách dễ dàng trong suốt hành trình du lịch. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các tour đến những địa điểm xa lạ, nơi khách hàng có thể cần trợ giúp trong việc di chuyển. Với việc tích hợp bản đồ trực tiếp trên giao diện phần mềm, khách hàng có thể dễ dàng tìm đường đến điểm đến tiếp theo, tăng cường tính tiện lợi và nâng cao trải nghiệm du lịch.

Quản lý khách hàng đặt tour

Phần mềm quản lý tour cần có khả năng quản lý chi tiết thông tin khách hàng đã đặt tour, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin liên quan đến chuyến đi. Tính năng này không chỉ giúp doanh nghiệp theo dõi chính xác số lượng khách hàng mà còn cho phép khách hàng cung cấp đánh giá về trải nghiệm của họ. Dựa trên những đánh giá này, doanh nghiệp có thể đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm du lịch của mình.

Thanh toán online 

Cuối cùng, một tính năng không thể thiếu trong phần mềm quản lý tour du lịch là khả năng thanh toán online. Với tính năng này, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi thông qua nhiều phương thức khác nhau. Việc tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến không chỉ tăng cường sự thuận tiện cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp quản lý tài chính một cách hiệu quả.

Kết luận

Để có thể lựa chọn cho mình phần mềm quản lý tour du lịch hiệu quả nhất, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch có thể cân nhắc đến quy mô hoạt động, ngân sách và chi phí bỏ ra cũng như mục tiêu và định hướng phát triển của mình. Sở hữu một phần mềm phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp sẽ tăng trưởng doanh thu vượt bậc và ngày càng có vị thế vững mạnh.

Để được tư vấn thêm về các phần mềm quản lý quản lý tour du lịch nói chung cũng như hỗ trợ cài đặt và vận hành Odoo ERP – phần mềm quản lý quản lý tour du lịch 5 sao dành cho doanh nghiệp, hãy đăng ký theo dõi và cập nhật các tin tức mới nhất tại Magenest.