Thiết kế website nhà hàng là một trong những mối quan tâm của các doanh nghiệp ẩm thực hiện nay. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều doanh nghiệp chưa tận dụng được website để kinh doanh online hiệu quả. Trong khi đó, một số thương hiệu nhà hàng ẩm thực lớn như như Pizza 4P hay Gogi House đã nhanh chóng đầu tư và phát triển mạnh mẽ trên thị trường online từ lâu.
Vậy làm thế nào để thiết kế website nhà hàng đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất? Các tính năng cần có của một website nhà hàng chuyên nghiệp là gì?
Cùng tìm hiểu tất cả trong bài viết này nhé!
Mục lục
Lợi ích của việc thiết kế website nhà hàng ẩm thực là gì?
Tiếp cận nhiều khách hàng hơn
Hiện nay, việc sử dụng internet đã gần như trở thành một thói quen hàng ngày. Một nghiên cứu của Nielsen đã thống kê rằng 69% người mua hàng sẽ nghiên cứu trên internet trước khi mua hàng. Do vậy, việc thiết kế website nhà hàng sẽ trở nên cần thiết để đáp ứng điều này.
Khách hàng có xu hướng tra cứu tên doanh nghiệp hoặc món ăn của bạn trên internet trước khi lựa chọn. Trong trường hợp doanh nghiệp bạn không có mặt trên internet, khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn một thương hiệu khác có món ăn tương tự.
Ngoài ra, đối với những người chưa biết đến thương hiệu bạn thì website là một kênh rất quan trọng. Website chính là phương tiện giúp họ có thể nghiên cứu về các món ăn của doanh nghiệp bạn. Bạn cũng có thể kết hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo cho website để tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn.
Quảng bá về hình ảnh của nhà hàng trên internet
Đa số doanh nghiệp nhà hàng – ẩm thực khi thiết kế website đều có mục đích là quảng cáo về thương hiệu họ trên internet. Vậy nên, nếu bạn là một doanh nghiệp mới/nhỏ thì việc đầu tư vào website là hoàn toàn hợp lý. Khác với các kênh như Facebook/Instagram, website là một kênh truyền thông rất hiệu quả và trực quan. Khách hàng có thể chủ động tìm kiếm và nghiên cứu bạn qua Google, tra cứu các thông tin chi tiết thay vì phải chat như trên mạng xã hội. Website được thiết kế đẹp đẽ, chuyên nghiệp sẽ tạo ra ấn tượng tốt đối với khách hàng về thương hiệu.
Đem lại trải nghiệm O2O (Online to Offline) hoàn hảo
Rất nhiều năm trước, khi muốn đặt bàn ở bất kỳ nhà hàng nào, khách hàng phải đến tận nơi để đặt. Tuy nhiên, từ khi Internet trở nên phổ biến, việc đặt bàn hoàn toàn có thể thực hiện online. Khách hàng chỉ cần truy cập website hoặc gọi điện tới hotline để đặt, dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn trước rất nhiều.
Đây được gọi là trải nghiệm O2O (Online to Offline). Việc tối ưu trải nghiệm này giúp khách hàng cảm nhận được sự liền mạch và thống nhất từ khi tiếp cận sản phẩm/dịch vụ ở kênh online đến khi trực tiếp sử dụng. Từ đó, giúp xoá nhoà đi khoảng cách giữa internet và thực tế. Giá trị đem lại không chỉ tích cực với khách hàng mà còn với doanh nghiệp bạn nữa. Khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và tin tưởng doanh nghiệp bạn hơn trước rất nhiều.
Bắt kịp xu hướng chuyển đổi số của ngành nhà hàng ẩm thực
Hiện nay, do ảnh hưởng của Covid-19, nhiều nhà hàng đã nhanh chóng chuyển đổi số mô hình kinh doanh. Điển hình như một số nhà hàng đã nâng cấp website từ chỉ phục vụ việc đặt bàn trở thành một kênh bán hàng online. Nhờ vậy, nhiều khách hàng tuy phải ở nhà trong mùa dịch nhưng vẫn được thưởng thức những món ăn cao cấp yêu thích.
Cũng nhờ chuyển đổi số, các doanh nghiệp nhà hàng ẩm thực vẫn có thể duy trì được doanh số bán hàng mặc dù có chỉ thị giãn cách xã hội của chính phủ. Vậy nên việc thiết kế website nhà hàng ẩm thực càng trở nên cần thiết!
Các tính năng cần thiết khi thiết kế website nhà hàng ẩm thực
Khi thiết kế website nhà hàng đòi hỏi rất nhiều các tính năng khác nhau. Tuy nhiên, trong bài viết này, Magenest sẽ tổng hợp các tính năng quan trọng nhất để bạn nắm rõ.
Đặt bàn trực tuyến
Đặt bàn trực tuyến chính là tính năng quan trọng nhất của một website nhà hàng. Như đã nói ở trên, trải nghiệm O2O rất quan trọng với khách hàng. Việc thiết kế website nhà hàng ngoài mục đích tiếp cận, quảng bá còn phải tạo ra sự thuận lợi nhất cho khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ.
Một số website đơn giản thường chỉ cho khách hàng điền các thông tin đặt bàn thông qua biểu mẫu liên hệ. Điều này không thể hiện được sự chuyên nghiệp hay đẹp mắt mà một website nhà hàng cần có.
Ví dụ như khi bạn sử dụng Magento làm nền tảng xây dựng website nhà hàng của bạn chẳng hạn. Bạn có thể khiến khách hàng có trải nghiệm đặt bàn hoàn toàn chuyên nghiệp và sang trọng. Khách hàng có thể xem khu vực đặt, khung giờ đặt cụ thể, số người, chi nhánh,…
Dưới đây là một hình ảnh minh hoạ khi bạn sử dụng Magento để thiết kế website nhà hàng.
Thực đơn rõ ràng, đẹp mắt
Thực đơn trên website là nơi khách hàng tìm hiểu về các món ăn mà nhà hàng phục vụ. Vậy nên, đây chính là một trong những mục quan trọng nhất trên website.
Danh sách các món ăn trong thực đơn nhà hàng cần được sắp xếp rõ ràng, logic. Ngoài ra, các hình ảnh minh họa cũng phải rõ nét và đẹp mắt. Đối với những món ăn đặc trưng của quán thì nên có thêm video để làm nổi bật và tăng tính thẩm mỹ.
Thêm vào đó, mỗi món ăn cần có đầy đủ thông tin về giá thành, miêu tả, thành phần,… để giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Giao hàng tại nhà
Trước đây, dịch vụ giao hàng tại nhà trên một website nhà hàng tưởng chừng là điều không cần thiết. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của Covid-19, tính năng này bỗng trở nên quan trọng. Vô số các nhà hàng từ bình dân đến sang trọng đều đang tập trung đẩy mạnh giao hàng tại nhà. Từ những nhà hàng lẩu, đồ ăn nhanh đến những nhà hàng Ý, châu Âu,… cũng bắt kịp xu hướng này. Mục đích chính là để duy trì doanh thu và mở rộng kênh bán hàng trong mùa dịch.
Vậy nên việc đầu tư vào nền tảng xây dựng website rất quan trọng. Ví dụ như khi bạn sử dụng các nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ thì tất cả các tính năng quan trọng như thêm giỏ hàng, liên kết đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán,… đều được tích hợp dễ dàng!
Tối ưu SEO
Khi thiết kế website nhà hàng, doanh nghiệp nào cũng muốn được hiển thị ở trang đầu tiên của công cụ tìm kiếm. Vì vậy, việc website bạn được tối ưu SEO (Search Engine Optimize) rất quan trọng. Khi tối ưu SEO, website hay thương hiệu của nhà hàng sẽ được quảng bá rộng rãi, tiếp cận đến nhiều người hơn. Vậy nên, hãy tập trung vào việc sử dụng một nền tảng, hệ thống tốt để bạn có thể can thiệp, chỉnh sửa, giúp website bạn chuẩn SEO.
Liên hệ với nhà hàng
Thông thường, các website phổ biến hiện nay sẽ cho phép khách hàng để lại thông tin liên hệ trên website hoặc biểu mẫu. Tuy nhiên, để tăng tính thẩm mỹ và hiệu quả hơn trong việc thu thập thông tin khách hàng, bạn nên bổ sung thêm các nút gọi điện hoặc liên hệ qua các mạng xã hội khác, ví dụ như Zalo, Fanpage,… để tránh tình trạng máy bận lúc đông và đa dạng kênh liên hệ. Từ đó, khách hàng có thể chủ động liên hệ đặt bàn trong tình trạng website lỗi hay đánh giá về chất lượng món ăn dễ dàng hơn.
Lưu ý khi thiết kế website nhà hàng
Lựa chọn mẫu website hoặc nền tảng thương mại điện tử phù hợp
Như đã giải thích bên trên, các tính năng của ngành nhà hàng rất đặc thù. Do vậy, việc lựa chọn một mẫu website hay nền tảng phù hợp rất quan trọng.
Không nên chỉ lựa chọn mẫu website (Website template) dựa trên hình thức. Bởi mẫu website thường có nhược điểm là bạn không thể can thiệp sâu vào chỉnh sửa bố cục, khả năng điều hướng,… Hơn nữa, nếu thương hiệu bạn nổi tiếng, việc sử dụng mẫu sẽ bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp. Chưa kể đến việc có thể có thương hiệu khác sẽ sử dụng cùng một mẫu với bạn. Vậy nên, hãy lựa chọn và quyết định thật kỹ khi sử dụng mẫu website có sẵn.
Đối với nền tảng thì bạn nên lựa chọn các nền tảng mạnh mẽ và sử dụng lâu dài. Nền tảng xây dựng website đòi hỏi khả năng tương thích các phần mềm thứ 3. Điều này giúp bạn có thể tích hợp tính năng giao hàng và cổng thanh toán. Khách hàng khi trải nghiệm sẽ được thoải mái lựa chọn cổng phương thức thanh toán họ muốn. Ngoài ra, khả năng tuỳ biến cũng rất quan trọng, không một nền tảng nào đủ khả năng phục vụ mọi nhu cầu của riêng bạn. Vậy nên, nền tảng mã nguồn mở như Magento, OpenCart cũng rất đáng quan tâm.
>> Đọc thêm: So sánh Magento vs CS Cart: Nên chọn nền tảng thương mại điện tử nào?
Thiết kế website nhà hàng quan trọng nhất là tối ưu UI/UX
Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào hình thức website mà quên mất rằng trải nghiệm người dùng mới là quan trọng nhất. Trong quá trình tìm hiểu thông tin trên website, nếu bố cục thiếu hợp lý, tính năng sơ sài, khó sử dụng, khách hàng hoàn toàn có thể rời đi nhanh chóng. Đó chính là lý do chúng ta cần tập trung tối ưu UI/UX.
“Tối ưu UI/UX (User Interface/User Experience) là tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.”
Vậy các tiêu chí quan trọng để tối ưu UI/UX là gì?
- Hình ảnh rõ nét.
- Tốc độ tải trang nhanh.
- Bố cục rõ ràng.
- Màu sắc hài hoà.
- Quá trình sử dụng liền mạch, không đứt đoạn.
- Nội dung ngắn gọn, đầy đủ, súc tích.
- Không nên nhồi nhét quá nhiều thông tin trong một khung hình.
- Nút CTA (Call-to-action) cần tập trung mục đích, không dài dòng.
Tối ưu UI/UX sẽ giúp thương hiệu gia tăng uy tín và đẩy mạnh doanh thu. Vậy nên, hãy chú trọng việc tối ưu UI/UX để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Liên hệ đơn vị thiết kế nhiều kinh nghiệm và uy tín
Không phải doanh nghiệp nào cũng đủ khả năng tự thiết kế website một cách chuyên nghiệp. Vậy nên, đa số vẫn thường tìm đến các bên thiết kế website thứ ba để hợp tác. Làm thế nào để lựa chọn một đơn vị chuyên nghiệp và uy tín?
Trước tiên, nếu bạn muốn đầu tư lâu dài và sử dụng nền tảng để thiết kế website, bạn hãy chọn một nền tảng phù hợp với doanh nghiệp của mình nhất. Sau đó, từ nền tảng đó, bạn hãy tìm kiếm các đơn vị là chuyên gia về nền tảng đó trên mạng. Ví dụ như Magento là nền tảng bạn chọn, bạn có thể tìm kiếm “thiết kế website Magento“. Kết quả sẽ trả lại hàng loạt các đơn vị uy tín và tốt nhất đối với bạn. Từ đó, bạn chỉ việc chọn lọc đơn vị mà bạn cho là phù hợp.
Sau khi đã có một danh sách các đơn vị uy tín, bạn hoàn toàn có thể xem lại các dự án cũ của họ. Với những dự án này, bạn sẽ nhận biết được trong quá khứ họ đã triển khai như thế nào. Từ đó, bạn có thể quyết định được đơn vị chắc chắn sẽ đem lại cho bạn một website tốt nhất!
Magenest – Đối tác Magento, đơn vị thiết kế website nhà hàng đẹp và chuyên nghiệp
Nếu bạn chưa tìm được một đối tác thiết kế website phù hợp thì hãy tìm hiểu qua về Magenest.
Magenest hoạt động hơn 6+ năm trong ngành thương mại điện tử nói chung và thiết kế website nhà hàng nói riêng. Hơn nữa, Magenest đã đồng hành cùng 1500+ doanh nghiệp nối tiếng trong và ngoài nước. Với trách nhiệm là đối tác chính thức của Magento, Odoo, AWS, HubSpot,… Magenest đem lại các giải pháp tối ưu nhất cho mọi loại hình doanh nghiệp khác nhau, bao gồm nhà hàng. Với kiến thức sâu rộng các ngành nghề khác nhau, Magenest hứa sẽ thiết kế website nhà hàng đẹp và hiệu quả nhất cho bạn,
Để có thể nhận được tư vấn miễn phí từ Magenest, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào nút dưới đây!
