Mobile Marketing là gì? Các hình thức của Mobile Marketing

Hiện nay, công nghệ ngày càng phát triển và người dùng có thể chỉ sử dụng duy nhất một chiếc điện thoại thông minh đã dễ dàng cập nhật thông tin, tham khảo, mua sắm sản phẩm – dịch vụ ở bất cứ lúc nào, bất kỳ nơi đâu. Theo đó, Mobile Marketing cũng trở thành một chiến lược Marketing mà các doanh nghiệp không thể bỏ lỡ nếu muốn thu hút, giữ chân ngày càng nhiều khách hàng, góp phần tăng trưởng doanh số bán hàng. Ở bài viết sau, Magenest sẽ đem đến cho các doanh nghiệp những kiến thức hữu ích về Mobile Marketing là gì, ưu nhược điểm, những hình thức cũng như cách triển khai hiệu quả một chiến dịch Mobile Marketing nhé!

Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing là cách doanh nghiệp truyền thông, quảng bá sản phẩm – dịch vụ và thương hiệu của mình đến người dùng thông qua việc truyền tải thông điệp, nội dung, hình ảnh, video,… bằng các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng,… Chúng ta có thể hiểu đơn giản hơn, Mobile Marketing là việc doanh nghiệp ứng dụng các kênh thông tin Mobile làm phương tiện nhằm phục vụ cho các chiến dịch Marketing của mình.

Mobile Marketing đang dần trở nên quen thuộc với người dùng, chính vì vậy, doanh nghiệp có thể triển khai Mobile Marketing vào đa dạng loại hình kinh doanh như: quảng bá sản phẩm – dịch vụ, giới thiệu dịch vụ tư vấn – chăm sóc khách hàng, gửi các thông điệp của doanh nghiệp qua tin nhắn SMS, theo dõi và kiểm soát các hoạt động Marketing,…

Ngày nay, sự phát triển, nâng cấp của các thiết bị di động ngày càng lớn mạnh, kéo theo đó, Mobile Marketing cũng sẽ trở thành một hình thức truyền thông, quảng bá và giao tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng mạnh mẽ vượt bậc trong tương lai.

Ưu nhược điểm của Mobile Marketing là gì?

Doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ ưu nhược điểm của Mobile Marketing là gì để dễ dàng xác định xem, bản thân có nên triển khai hay không nhé.

Ưu điểm

• Mobile Marketing là một kênh truyền đạt thông điệp, thông tin, giao tiếp thân thiết, riêng tư và cá nhân nhất giữa khách hàng với doanh nghiệp.
• Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách chính xác hơn và dễ dàng hơn khi tiến đến gần hơn với công chúng.
• Mobile Marketing chính là kênh cung cấp thông tin về sản phẩm – dịch vụ, ưu đãi, khuyến mãi hay những thay đổi của doanh nghiệp đến khách hàng một cách trực tiếp và nhanh chóng nhất.
• Giúp doanh nghiệp truyền đạt thông tin đến khoảng 99.9% số lượng người dùng và những giá trị truyền tải này cũng rất cao.
• Với Mobile Marketing, doanh nghiệp có thể tiến hành các chiến dịch một cách chủ động với khoảng thời gian ngắn, cực kỳ tiết kiệm nhanh gọn và không tốn quá nhiều công sức.
• Người dùng có thể dễ dàng tiếp nhận, phản hồi, lưu trữ hoặc chia sẻ, lan tỏa,… những thông điệp đến từ doanh nghiệp.
• Mobile Marketing chính là một kênh hỗ trợ vô cùng hiệu quả nếu doanh nghiệp biết triển khai tích hợp với những phương tiện Marketing khác trong kế hoạch tổng thể về kinh doanh – Marketing của mình.

Nhược điểm

• Nếu doanh nghiệp không cẩn thận trong việc lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng mà các thiết bị di động thu thập được, chúng có thể dễ dàng bị đánh cắp bởi những kẻ xấu.
• Việc theo dõi vị trí của người dùng trong Mobile Marketing bị nhiều người phàn nàn là vượt quá giới hạn.
• Một số chiến dịch Mobile Marketing cần người dùng phải có gói dữ liệu di động mới tiếp nhận được, có thể làm tăng chi phí và gây khó chịu cho họ.

Tầm quan trọng của Mobile Marketing hiện nay

Hiểu được tầm quan trọng của Mobile Marketing là gì sẽ giúp doanh nghiệp có thêm động lực mạnh mẽ triển khai các chiến dịch trong tổng thể kế hoạch Marketing của mình.

Số lượng người dùng Mobile ngày càng nhiều

Theo một nghiên cứu của Statista, tổng số người sử dụng các thiết bị di động trên thế giới là khoảng 7,26 tỷ người, chiếm tầm 91,54% dân số toàn cầu. 

Theo một thống kê của Bộ Thông tin & Truyền thông, trong tháng 8/ 2022, mỗi người dùng điện thoại thông minh tại Việt Nam dành đến 9,93 giờ để sử dụng các nền tảng số.

Theo một thống kê của Speedtest thuộc Ookla, tính đến quý 3 năm 2022, Việt Nam nằm trong top 10 nước có số lượng người sử dụng điện thoại thông minh có kết nối 5G, ngang hàng với các nước phát triển như Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc,… và các nước Đông Nam Á như Philippines, Thái Lan,…

Từ những số liệu trên, chúng ta có thể thấy, Mobile Marketing không những là xu hướng phát triển của thời đại mà còn là một kênh Marketing không thể thiếu khi các doanh nghiệp triển khai những chiến dịch truyền thông – Marketing nhằm tiếp cận với ngày càng nhiều khách hàng hơn nữa trong quá trình kinh doanh của mình.

Đa dạng hình thức quảng cáo trên Mobile

Khi triển khai Mobile Marketing, doanh nghiệp có thể lựa chọn đa dạng hình thức quảng cáo khác nhau như: quảng cáo hiển thị (Banner, Media, Adwords, Video,…), quảng cáo tìm kiếm cũng như quảng cáo Social Media (Facebook, Instagram, LinkedIn, Zalo,…). Nếu biết cách ứng dụng phù hợp, mỗi hình thức quảng cáo lại đem về cho doanh nghiệp những hiệu quả tuyệt vời khác nhau. Có thể nói, việc triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng bá thông qua các thiết bị Mobile sẽ giúp các doanh nghiệp thay đổi và mở rộng môi trường Marketing theo hướng tích cực hơn rất nhiều.

Khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm – dịch vụ

Như đã đề cập ở phần trước, hiện nay, trên thế giới có khoảng 91% người dân đã và đang sử dụng các thiết bị di động, trong số đó, phần lớn người dùng đã dần chuyển sang sử dụng Smartphone – tức các thiết bị điện thoại thông minh. Với những tin nhắn nội dung truyền thông, quảng cáo với đa dạng hình thức như hình ảnh, Video,… thì việc truyền tải đến người dùng sẽ thêm phần rõ ràng, chính xác hơn. Từ đó, người dùng cũng có cái nhìn cặn kẽ và dễ dàng tiếp cận với sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp hơn và có thể quyết định mua sắm chúng một cách nhanh chóng. Mobile Marketing còn giúp truyền đạt các thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi, càng tăng thêm sự hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu là giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm – dịch vụ.

Khách hàng tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp

Trong thời buổi người dùng dành ngày càng nhiều thời gian để trải nghiệm, sử dụng các thiết bị di động thì đương nhiên, mức độ tương tác giữa các quảng cáo của doanh nghiệp với người dùng thông qua Mobile Marketing cũng không ngừng được tăng cao. Mobile Marketing sở hữu đa dạng hình thức tiếp cận, quảng bá đến người dùng vào mọi khoảng thời gian và vào bất kỳ địa điểm nào. Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp triển khai được những chiến lược Mobile Marketing hiệu quả, phù hợp và kiên trì kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định thì chắc chắn, khách hàng sẽ tăng độ nhận diện thương hiệu của chúng ta lên rất nhiều.

Doanh nghiệp có được dữ liệu về sự quan tâm của khách hàng

Khi những thông điệp của doanh nghiệp được gửi đến khách hàng thông qua các thiết bị di động, chúng ta sẽ thiết lập một phần mềm nhằm thu thập, thống kê số lượng người dùng có thao tác nhấn vào xem thông tin, quảng cáo hoặc có sự quan tâm đến những quảng cáo đó. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tự xây dựng nên một cơ sở dữ liệu về sự quan tâm đến sản phẩm – dịch vụ của khách hàng. Thông qua việc phân tích và ứng dụng kết quả trả về từ việc phân tích những dữ liệu này, chúng ta sẽ thiết lập nên những chiến lược kinh doanh – Marketing cũng như có sự thay đổi định hướng thích hợp nhằm đạt được những mục tiêu doanh thu đã đề ra.

Doanh nghiệp có thể định hướng khách hàng 

Với Mobile Marketing, doanh nghiệp có thể kiểm soát những thông điệp truyền đạt đến khách hàng. Chúng ta sẽ định hướng rõ ràng những thông tin gửi đến khách hàng và dễ dàng giới hạn chúng trong các nội dung của văn bản, tin nhắn, Email, các banner hình ảnh, Video,… Ngoài ra, doanh nghiệp cũng sẽ tập trung hơn vào những điểm nổi bật nhất trong sản phẩm – dịch vụ, các thông báo hay khuyến mãi một cách ngắn gọn, súc tích nhất, tránh lan man, dài dòng. Đây cũng là một điểm mà Mobile Marketing vượt trội hơn hẳn so với nhiều loại quảng cáo bình thường khác.

Xây dựng và duy trì sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp 

Một điểm vô cùng quan trọng, Mobile Marketing sẽ xây dựng và duy trì sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm – dịch vụ và thương hiệu của chính doanh nghiệp. Với những thông tin luôn được cập nhật thường xuyên và liên tục, khách hàng sẽ ngày càng quen thuộc với sự hiện diện của chúng ta và có xu hướng ưu tiên khi phải đưa ra những lựa chọn khi mua sắm hàng hóa. 

Những hình thức quảng cáo của Mobile Marketing là gì?

Doanh nghiệp cần tìm hiểu về những hình thức quảng cáo đa dạng của Mobile Marketing là gì để có thể dễ dàng khi ứng dụng và lựa chọn được những hình thức phù hợp, đạt hiệu quả cao nhất cho chiến dịch của mình.

SMS Marketing

Khi nhắc đến những hình thức quảng cáo của Mobile Marketing là gì thì không thể không nhắc đến SMS Marketing – một hình thức cực kỳ nổi bật và được rất nhiều doanh nghiệp ưu tiên triển khai hàng đầu. SMS Marketing bao gồm SMS, MMS và PSMS.

• SMS: Doanh nghiệp sẽ truyền tải thông tin, quảng cáo đến các thiết bị di động của có gắn SIM người dùng (chẳng hạn như điện thoại thông minh) bằng văn bản thông thường. SMS thường được dùng để thông báo, cập nhật các sản phẩm – dịch vụ mới ra mắt, các chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc chúc mừng khách hàng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật của khách hàng,…
• MMS: Đây chính là tin nhắn đa phương tiện. MMS cũng tương tự như SMS nhưng doanh nghiệp sẽ bổ sung được cả âm thanh, hình ảnh hoặc Video vào nội dung văn bản. Điều này cũng có nghĩa là chúng ta sẽ phải chi nhiều ngân sách Marketing hơn và thực sự, hiện nay, không phải thiết bị điện thoại nào cũng có chức năng MMS. Tuy nhiên, hiệu quả mà MMS mang lại cho doanh nghiệp thực sự không thể phủ nhận vì người dùng sẽ khái quát được sản phẩm – dịch vụ ngay từ cái nhìn đầu tiên.
• PSMS: Hình thức PSMS là một phiên bản cao cấp hơn của SMS bởi người dùng có thể giao tiếp, tương tác lại với những tin nhắn mà doanh nghiệp đã gửi đi.

Giao thức ứng dụng không dây

Giao thức ứng dụng không dây còn được gọi là WAP – một phiên bản đơn giản hơn rất nhiều của Website trên những thiết bị di động. Giao thức ứng dụng không dây sẽ hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp thông tin đến người dùng một cách đầy đủ và chi tiết với cả nội dung lẫn hình ảnh minh họa.

Giao tiếp trường gần

Hình thức Mobile Marketing giao tiếp trường gần bao gồm NFC và QR Code.

• NFC: Đây chính là kết nối không dây trường gần với khoảng cách là 4cm và được đảm bảo an toàn. NFC được dự đoàn là xu hướng Mobile Marketing trong tương lai và một số doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu triển khai trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau.
• QR Code: Ngày nay, QR Code cực kỳ phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Người dùng chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh để quét mã QR dưới dạng hình ảnh là những thông tin về sản phẩm – dịch vụ, sự kiện, khuyến mãi,… của doanh nghiệp sẽ được xuất hiện.

Mobile Internet

Hình thức Mobile Internet bao gồm Mobile Website, Mobile Social, Mobile Search và Mobile Email.

• Mobile Website: Doanh nghiệp sẽ thiết kế Website với giao diện thân thiện và mang lại trải nghiệm thoải mái, dễ dàng nhất cho người dùng trên điện thoại thông minh.
• Mobile Social: Đây chính là dạng quảng cáo, truyền tải những thông tin, thông điệp của thương hiệu trên những ứng dụng mà người dùng cài đặt và sử dụng trên điện thoại thông minh.
• Mobile Search: Khái niệm này chỉ dạng quảng cáo dựa vào những kết quả tìm kiếm trả về trên điện thoại thông minh của người dùng. Hình thức Mobile Marketing này được rất nhiều các công ty, tập đoàn hàng đầu về thương mại điện tử ở Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki,… áp dụng.
• Mobile Email: Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí khi triển khai hình thức Mobile Marketing này. Ngày nay, đa số người dùng đều sở hữu một tài khoản Email trên điện thoại thông minh và chúng ta có thể thiết kế những Email quảng cáo, truyền thông thật tương thích với giao diện hiển thị của thiết bị này.

Mobile Ads Network

Hình thức Mobile Ads Network bao gồm GDN và Admob.

• GDN: Doanh nghiệp sẽ triển khai các quảng cáo sản phẩm – dịch vụ của mình trên những Website đối tác với Google.
• Admob: Đây chính là dạng quảng cáo xuất hiện trong các App trên thiết bị di động của người dùng.

In Game Mobile Marketing

In Game Mobile Marketing cũng là một cái tên không thể thiếu khi nói về những hình thức quảng cáo của Mobile Marketing là gì. Đây chính là các đoạn quảng cáo xuất hiện trên các Game mà người dùng chơi trên thiết bị di động. Các thông tin quảng cáo, truyền thông trong Game có thể được hiển thị ở dạng Pop-up, đoạn Video hay hình ảnh quảng cáo toàn trang hiện lên giữa các màn hình Loading.

Mobile Apps

Mobile Apps cũng là một hình thức nổi bật khi nhắc đến những hình thức quảng cáo của Mobile Marketing là gì. Doanh nghiệp sẽ xây dựng một ứng dụng của riêng mình để người dùng có thể trải nghiệm, sử dụng thử các sản phẩm – dịch vụ. Nhờ số lượng người sử dụng và tải Apps trên Mobile ngày càng nhiều, hình thức Mobile Apps cũng ngày càng phát triển mạnh mẽ.

App-Based Marketing

App-Based Marketing còn được gọi là Marketing trong ứng dụng. Khi triển khai hình thức này, doanh nghiệp sẽ hợp tác cùng những nhà phát triển phần mềm, ứng dụng nhằm phát các Video quảng cáo trực tiếp ngay khi khách hàng truy cập App trên Mobile. Hình thức này sẽ góp phần làm cho người dùng ghi nhớ sản phẩm – dịch vụ, các khuyến mãi, ưu đãi,… của doanh nghiệp tốt hơn. App-Based Marketing cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.

Mobile Location-Based

Mobile Location-Based tức là định vị trên di động. Công nghệ GPS phát triển bao nhiêu thì hình thức này cũng càng phổ biến và thịnh hành bấy nhiêu. Mobile Location-Based giúp doanh nghiệp xác định được một cách chính xác nhất có thể vị trí cũng như phạm vị của người dùng. Từ đó, chúng ta sẽ dễ dàng gửi những thông tin sản phẩm – dịch vụ, khuyến mãi, ưu đãi,… phù hợp nhất cho những khách hàng ở vị trí gần đó.

Cách triển khai chiến dịch Mobile Marketing hiệu quả

Xác định mục tiêu của chiến dịch

Việc đầu tiên mà doanh nghiệp cần làm để chiến dịch Mobile Marketing của chúng ta được triển khai hiệu quả chính là xác định mục tiêu của chiến dịch. Chẳng hạn như:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng mới.
• Thu hút khách hàng mới.
• Nâng cao doanh số bán hàng từ những khách hàng đang có hiện tại.
• Giữ chân được những khách hàng ở hiện tại.

Nghiên cứu thị trường mục tiêu

Khi đến bước nghiên cứu thị trường mục tiêu trong quá trình triển khai chiến lược Mobile Marketing, doanh nghiệp cần đặt ra những câu hỏi và xác định câu trả lời rõ ràng:

• Mục tiêu của chiến dịch Mobile Marketing là gì?
• Đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là những ai?
• Chiến dịch này sẽ được tiến hành trong khoảng thời gian bao lâu?
• Doanh nghiệp có đang triển khai những phương tiện khác nhằm bổ sung hoặc hỗ trợ các phương tiện di động hiện tại của chúng ta hay không?

Phân loại đối tượng khách hàng

Mỗi hình thức truyền thông, quảng cáo khác nhau sẽ hướng đến những đối tượng khách hàng khác nhau, do đó, doanh nghiệp cần phải phân loại đối tượng khách hàng để góp phần vào sự hiệu quả trong triển khai chiến dịch Mobile Marketing của mình. Việc doanh nghiệp phân loại chính xác đối tượng khách hàng cũng sẽ giúp ích rất nhiều cho quá trình nghiên cứu và xây dựng nên chiến lược phù hợp, tiếp cận ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Chẳng hạn, với hình thức In Game Mobile Marketing, đối tượng khách hàng mà chúng ta cần hướng tới chính là những người dùng trẻ tuổi. Nội dung truyền thông lúc này sẽ nhắm vào lĩnh vực công nghệ, các sản phẩm – dịch vụ dành cho giới trẻ. Từ đó, hiệu quả chuyển đổi của chiến dịch Mobile Marketing sẽ được cải thiện tốt hơn rất nhiều.

Lựa chọn các hình thức Mobile Marketing phù hợp

Bước tiếp theo sau khi xác định mục tiêu và nghiên cứu thị trường chính là lựa chọn các hình thức Mobile Marketing phù hợp để từ đó có thể dễ dàng hơn trong việc lập kế hoạch cho cả một chiến dịch lớn. Doanh nghiệp có thể tham khảo một số cách ứng dụng các hình thức Mobile Marketing sau đây:

• Tiến hành xây dựng các chiến dịch Email Marketing, SMS hoặc MMS Marketing.
• Thiết kế một Website có giao diện hiển thị thân thiện với Mobile.
• Thiết lập các QR Code với những thông tin chi tiết về sản phẩm – dịch vụ hay các khuyến mãi và kết hợp với Email hoặc MMS Marketing truyền tải đến người dùng.
• Xây dựng những chương trình tặng quà, thêm ưu đãi để nâng cao sự trung thành lâu dài của khách hàng với doanh nghiệp.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần biết rằng, Mobile chính là một công cụ tuyệt vời trong quá trình CRM, hỗ trợ rất lớn trong việc nâng cao sự trung thành của khách hàng với thương hiệu. Trong quá trình triển khai chiến dịch Mobile Marketing với đa dạng hình thức, chúng ta cần thu thập đầy đủ số điện thoại cũng như các thông tin liên hệ khác của khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có.

Thử nghiệm những chiến lược mới

Sau khi chiến dịch Mobile Marketing đã được xây dựng, doanh nghiệp sẽ tiến hành khởi chạy và chúng có thể bao gồm rất nhiều hoạt động được diễn ra. Chính vì vậy, chúng ta chúng ta cũng cần có những kế hoạch bổ trợ kèm theo cũng như những phương án dự phòng nếu trục trặc kỹ thuật hoặc nhiều vấn đề không mong muốn phát sinh.

Lúc này, doanh nghiệp cũng nền thử nghiệm nhiều chiến lược mới. Việc thử nghiệm với nhiều hình thức quảng cáo khác nhau của Mobile Marketing sẽ giúp hiệu quả chiến dịch của chúng ta được tăng cao. Song song đó, doanh nghiệp cũng có được cái nhìn chi tiết và thấu đáo hơn để đưa ra được những hình thức triển khai lựa chọn thích hợp nhất.

Tối ưu hóa nội dung ngắn gọn và súc tích

Màn hình hiển thị của điện thoại thông minh bị khá nhiều giới hạn về kích thước, do đó, các mẫu quảng cáo Mobile Marketing cũng cần giới hạn số lượng chữ cũng như thời gian hiển thị. Thông thường, các tin nhắn trên Mobile sẽ được giới hạn ở mức 150 ký tự, còn các Video quảng cáo trên Game sẽ chỉ có khoảng thời gian tối đa là 15 giây. Chính vì vậy, khi sáng tạo nội dung, chúng ta cần tập trung vào thông điệp chính, sử dụng câu từ súc tích, ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ ý và làm cho khách hàng thấu hiểu ngay trọng tâm mà sản phẩm – dịch vụ của chúng ta đang hướng đến.

Tối ưu hóa cho những địa phương khác nhau

Ngày nay, việc tìm kiếm sản phẩm – dịch vụ của người dùng cũng có xu hướng chọn lọc theo các địa điểm gần với họ nhất. Bản thân người tiêu dùng cũng sẽ ưu tiên mua sắm và sử dụng các sản phẩm – dịch vụ ở gần mình hơn để tiết kiệm các chi phí di chuyển, giao hàng cũng như tăng sự thuận tiện. Chính vì vậy, việc tối ưu hóa quảng cáo Mobile Marketing cho những địa phương khác nhau sẽ giúp thông điệp của doanh nghiệp trở nên hữu ích và được người dùng quan tâm hơn rất nhiều.

Đo lường và đánh giá chiến dịch Mobile Marketing

Bước cuối cùng, khi chiến dịch Mobile Marketing kết thúc, doanh nghiệp cần tiến hành đo lường, xác định những điểm hiệu quả và những thứ chưa đạt được cũng như cân nhắc các vấn đề về ngân sách, hiệu suất kỹ thuật, các định mức giới hạn,… Sau đây là một số yếu tố mà doanh nghiệp có thể tham khảo để đánh giá sự hiệu quả của chiến dịch Mobile Marketing:

• Tỷ lệ phản hồi các mẫu quảng cáo của người dùng nhận được.
• Số lượng người dùng tải App về máy từ trang chủ Mobile.
• Tỷ lệ Opt-in và Opt-out.
• Số lượng khuyến mãi được tung ra và lợi nhuận thu về là bao nhiêu ở từng chiến dịch Mobile Marketing.
• Số người Check-in qua Mobile.

Một số lưu ý để triển khai chiến dịch Mobile Marketing đạt hiệu quả

Thiết kế Website thân thiện với các thiết bị di động và dễ điều hướng

Doanh nghiệp không nên tự giới hạn khi chỉ thiết kế một Website duy nhất mà chúng ta cần tạo nên phiên bản App có thể sử dụng trên điện thoại thông minh cho Website đó. Không những vậy, cả Website và App này đều phải dễ dàng điều hướng và vận hành đơn giản cho người dùng. Người dùng chỉ cần một cú nhấp chuột là có thể xem được những thông tin về sản phẩm – dịch vụ của chúng ta trên một giao diện Mobile thân thiện nhưng vẫn không kém phần thu hút, ấn tượng.

Quản trị việc sáng tạo nội dung

Doanh nghiệp cần đảm bảo việc sáng tạo nội dung được thực hiện cẩn thận, tỉ mỉ và phải có sự liên quan, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

Đảm bảo tính cá nhân hóa khi triển khai SMS Marketing

Một thông điệp truyền thông qua SMS được cá nhân hóa sẽ thu hút sự quan tâm, chú ý của người dùng hơn rất nhiều so với thông điệp mang nội dung chung chung cho một nhóm đông khách hàng.

Đừng bỏ quên sự hiệu quả của QR Code

QR Code cho phép doanh nghiệp dễ dàng chia sẻ các thông tin về sản phẩm – dịch vụ hay thông tin liên hệ của mình đến người dùng chỉ bằng một thao tác quét trên điện thoại duy nhất. Song song đó, QR Code cũng cho phép người dùng có thể nhanh chóng truy cập vào tài khoản của doanh nghiệp.

Ứng dụng những lợi ích từ các nền tảng mạng xã hội

Ngày nay, ngày càng nhiều người dùng sử dụng mạng xã hội để giải trí, cập nhật thông tin và thậm chí là mua sắm sản phẩm – dịch vụ,… Người dùng ngày càng xem Social Media như một phần quan trọng trong thói quen sinh hoạt hàng ngày của họ. Chính vì vậy, doanh nghiệp nên tận dụng những lợi ích từ Social Media và thiết lập các chiến dịch Mobile Marketing dựa trên đó để thu hút và giữ chân thêm nhiều khách hàng hơn cho mình.

Kết luận

Theo chiều hướng phát triển của công nghệ và di động, Mobile Marketing đã thực sự trở thành một chiến lược Marketing mà các doanh nghiệp chắc chắn phải áp dụng nếu muốn thu hút, giữ chân ngày càng nhiều khách hàng, góp phần tăng trưởng doanh số bán hàng.

Để tìm hiểu thêm nhiều kiến thức hữu ích về Mobile Marketing cùng những chiến lược kinh doanh – Marketing một cách đầy đủ và chi tiết nhất, doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với Magenest để được miễn phí tư vấn nhé!