Tìm hiểu và triển khai hiệu quả phần mềm nằm trong top công cụ tạo và chuyển đổi Lead, doanh nghiệp sẽ chuyển đổi được nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự mua hàng, góp phần tăng trưởng doanh số bán hàng và doanh thu vượt bậc.
Bài viết sau đây, Magenest sẽ giới thiệu đến các doanh nghiệp top công cụ tạo và chuyển đổi Lead và những tính năng nổi bật của những phần mềm này.
Mục lục
Top công cụ tạo và chuyển đổi Lead hiệu quả nhất hiện nay
HubSpot CRM
Hệ thống HubSpot CRM luôn ở vị trí dẫn đầu trong top công cụ tạo và chuyển đổi Lead và được hầu hết các doanh nghiệp ở quy mô lớn và nhỏ tin tưởng, lựa chọn sử dụng. HubSpot CRM được trang bị nhiều tính năng tuyệt vời giúp doanh nghiệp tạo và chuyển đổi Lead hiệu quả, trong đó nổi bật phải kể đến là cá nhân hóa và tự động hóa nhờ tính năng Marketing Automation cùng việc ứng dụng phương pháp Inbound Marketing.
Một số tính năng nổi bật của công cụ chuyển đổi Lead HubSpot CRM:
- Cho phép doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát số lượng Lead truy cập Website và mỗi Lead truy cập bao nhiêu bài viết trên Website.
- Đồng bộ hóa toàn bộ URL các hồ sơ, thông tin, danh bạ được công khai của người dùng, giúp đội ngũ nhân viên bán hàng có thể quản lý danh sách Lead mà không cần phải đăng nhập tài khoản.
- Lưu trữ đầy đủ mọi danh sách Lead trên hệ thống và hỗ trợ việc truy cập nhanh chóng, dễ dàng cho các phòng ban trong doanh nghiệp.
- Tính năng Lead Scoring hỗ trợ doanh nghiệp chấm điểm, phân loại Lead theo những tiêu chí cụ thể đã đặt ra, góp phần thiết lập một quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách tự động hóa.
- Cá nhân hóa các việc soạn thảo, đặt lịch và gửi Email Marketing đến từng nhóm khách hàng tiềm năng khác nhau dựa vào những dữ liệu mà hệ thống thu thập được từ các Lead như: độ tuổi, khu vực, hành vi, sở thích, nhu cầu,… nhờ vào tính năng Marketing Automation.
- Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi được ghi âm và lưu trữ ngay trên hệ thống đến với các khách hàng tiềm năng, góp phần rất lớn vào việc chuyển đổi Lead hiệu quả.
- Hỗ trợ tính năng Chat Realtime – tức Chat với khách hàng theo thời gian thực, hỗ trợ rất lớn trong việc giao tiếp, tương tác với Lead và cực kỳ hiệu quả trong việc chuyển đổi Lead thành khách hàng tiềm năng có chất lượng.
- Dịch vụ tích hợp HubSpot Marketing Hub hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc, nuôi dưỡng Lead theo những mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp đã đặt ra.
- Đặc biệt, HubSpot CRM sẽ giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả phương pháp Inbound Marketing, giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí trong việc thu hút, tạo và chuyển đổi Lead.
Để được miễn phí tư vấn và hỗ trợ cài đặt, triển khai HubSpot CRM – top công cụ tạo và chuyển đổi Lead tốt nhất hiện nay, doanh nghiệp có thể liên hệ ngay với Magenest – đối tác hàng đầu của HubSpot tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia dày giàu kinh nghiệm, Magenest đã hỗ trợ triển khai thành công rất nhiều dự án HubSpot CRM trong và ngoài nước. Liên hệ ngay với Magenest nhé!
Zoho CRM
Zoho CRM là một trong các phần mềm thuộc top công cụ tạo và chuyển đổi Lead được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng bởi những tính năng hữu ích, nhất là trong việc tạo lập hồ sơ, quản lý, chăm sóc và nuôi dưỡng Lead một cách hiệu quả, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi Lead cho doanh nghiệp.
Một số tính năng nổi bật của công cụ thu thập Lead Zoho CRM:
- Biểu mẫu đăng ký đơn giản và dễ dàng tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp có thể thu thập thông tin về những đối tượng quan tâm đến sản phẩm – dịch vụ của mình một cách chính xác nhất.
- Biểu mẫu OnSpot trực tuyến giúp doanh nghiệp giao tiếp Online thuận tiện và hỗ trợ người dùng có thể đăng ký nhận thông tin về sản phẩm – dịch vụ mà họ quan tâm ngay lập tức.
- Tính năng Popup thu thập thông tin người dùng truy cập Website sau một vài lượt kéo thanh cuộn của họ.
- Tính năng gửi lời mời Lead của doanh nghiệp tham gia các sự kiện, buổi hội thảo qua Website từ chính hệ thống Zoho.
- Đồng bộ hóa với Marketing Automation, giúp thu thập thông tin người dùng từ nhiều nguồn khác nhau.
- Dễ dàng Chat trực tiếp với khách hàng tiềm năng, giúp tạo dựng mối quan hệ gắn bó, tin tưởng và dễ dàng chuyển đổi họ.
DrumUp
DrumUp thuộc top công cụ tạo và chuyển đổi Lead được nhiều doanh nghiệp hiện nay tin tưởng và lựa chọn sử dụng. Phần mềm được trang bị nhiều tính năng tạo và chuyển đổi Lead hiệu quả thông qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến khác nhau như Facebook, Twitter hay LinkedIn,…
Một số tính năng nổi bật của công cụ thu thập Lead DrumUp:
- Tự động hóa trong việc quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau của doanh nghiệp, giúp tăng khả năng tiếp cận và thu thập đối tượng mục tiêu hơn.
- Tính năng #Hashtags và @Mention mạnh mẽ trên các kênh Social Media, giúp doanh nghiệp thu hút những Lead đang quan tâm đến những chủ đề được đề cập.
- Thiết lập các bài viết và tự động trả lời với những đối tượng có quan tâm đến những nội dung đó.
- Hỗ trợ Chat trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tăng khả năng tương tác, làm hài lòng và chuyển đổi họ một cách hiệu quả.
GetResponse
GetResponse là một trong các phần mềm thuộc top công cụ tạo và chuyển đổi Lead phổ biến và quen thuộc với nhiều doanh nghiệp hiện nay. Phần mềm GetResponse được trang bị nhiều tính năng hữu ích trong việc tự động hóa các phản hồi cũng như thu thập thông tin, giúp tạo và chuyển đổi Lead hiệu quả.
Một số tính năng nổi bật của công cụ chuyển đổi Lead GetResponse:
- Hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức các hội thảo Online trên Website và dễ dàng gửi lời mời đến các nhóm đối tượng.
- Tính năng tự động trả lời khách hàng tiềm năng, giúp việc giao tiếp, tương tác được nhanh chóng mà vẫn đảm bảo chính xác, góp phần tạo sự hài lòng và chuyển đổi Lead được hiệu quả.
- Tính năng A/B Testing cho các mẫu Email Marketing và thiết lập các mẫu Email tự động trả lời khi Lead có sự phản hồi với doanh nghiệp.
- Thiết lập Landing Page cho doanh nghiệp nhằm theo dõi và quản lý người dùng truy cập với số lượng bao nhiêu và truy cập vào những nội dung nào trên Website.
Snov.io
Snov.io là một trong những công cụ tạo và chuyển đổi Lead được khá nhiều doanh nghiệp tin tưởng, sử dụng hiện nay. Phần mềm không những giúp doanh nghiệp tạo và chuyển đổi Lead thông qua Email, Website mà còn thông qua các kênh mạng xã hội một cách chính xác và hiệu quả.
Một số tính năng nổi bật của công cụ thu thập Lead Snov.io:
- Thu thập đầy đủ nội dung Email từ Website của doanh nghiệp và nhận Email từ các tên miền và cá nhân một cách dễ dàng.
- Tính năng tìm kiếm Email trên các công cụ như Google hoặc những nền tảng Social Media như LinkedIn,…
- Tính năng nghiên cứu khách hàng tiềm năng phù hợp cho doanh nghiệp.
- Tự động tiếp cận Lead và lập kế hoạch tương tác, chăm sóc, nuôi dưỡng nhằm chuyển đổi một cách hiệu quả.
Socedo
Socedo nằm trong thuộc top công cụ tạo và chuyển đổi Lead thông dụng hiện nay với nhiều doanh nghiệp. Hệ thống sở hữu nhiều tính năng hữu ích trong việc tạo và chuyển đổi Lead cho doanh nghiệp một cách hiệu quả, đặc biệt trong đó là thu thập thông tin từ nhiều kênh Social Media khác nhau.
Một số tính năng nổi bật của công cụ chuyển đổi Lead Socedo:
- Tìm kiếm và thu thập thông tin Lead từ các tin nhắn trực tiếp (Direct Messages) trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter,…
- Lưu trữ chi tiết và đầy đủ các thông tin liên lạc của từng nhóm đối tượng như tên tuổi, hành vi, nhu cầu, sở thích,…
- Tự động hóa việc gửi các Email Newsletters đến từng nhóm đối tượng khác nhau với các nội dung được cá nhân hóa phù hợp.
- Hỗ trợ doanh nghiệp giao tiếp, tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua việc Chat và gọi điện, giúp tăng khả năng chuyển đổi Lead thành khách hàng tiềm năng và sau đó là khách hàng thực sự mua hàng.
Marketo
Marketo nằm trong top công cụ tạo và chuyển đổi Lead phổ biến với hầu hết những doanh nghiệp hiện nay. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng nổi bật trong việc cá nhân hóa và tự động hóa các chiến dịch thu thập thông tin, tạo và chuyển đổi Lead một cách hiệu quả cho các doanh nghiệp.
Một số tính năng nổi bật của công cụ chuyển đổi Lead Marketo:
- Theo dõi và quản lý danh sách thông tin liên hệ, dữ liệu cụ thể của từng khách hàng tiềm năng.
- Chấm điểm Lead theo những tiêu chí khác nhau của doanh nghiệp và phân loại các nhóm khách hàng tiềm.
- Cá nhân hóa và tự động hóa trong các hoạt động gửi Email Marketing đến danh sách Lead theo từng nhóm đối tượng được phân loại trước đó.
- Hỗ trợ Chat trực tiếp và thực hiện các cuộc gọi đến với các khách hàng tiềm năng, giúp nhân viên tương tác, chăm sóc tốt hơn, góp phần rất lớn vào việc chuyển đổi Lead hiệu quả.
Pardot
Pardot ra mắt thị trường vào năm 2006 và là một phần của hệ thống Salesforce, nằm trong top công cụ tạo và chuyển đổi Lead quen thuộc với các doanh nghiệp hiện nay. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng hữu ích trong việc thu thập thông tin, dữ liệu của khách hàng tiềm năng và chuyển đổi Lead một cách hiệu quả cho doanh nghiệp.
Một số tính năng nổi bật của công cụ chuyển đổi Lead Pardot:
- Xây dựng các trang Landing Page, kiểm soát chính xác số lượng khách truy cập và lượt xem nội dung của họ.
- Tích hợp sẵn các biểu mẫu đơn giản, dễ dàng áp dụng nhằm thu thập thông tin Lead hiệu quả.
- Tích hợp với nhiều nền tảng hỗ trợ khác tạo Lead như Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM,…
- Cá nhân hóa và tự động hóa các chiến dịch Email Marketing đến từng nhóm đối tượng khác nhau, góp phần tăng khả năng chuyển đổi Lead.
Keap
Keap hay Infusionsoft by Keap thuộc top công cụ tạo và chuyển đổi Lead quen thuộc được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng hữu ích trong việc theo dõi, kiểm soát cũng như thu thập thông tin, dữ liệu nhằm tạo và chuyển đổi Lead hiệu quả cho doanh nghiệp.
Một số tính năng nổi bật của công cụ thu thập Lead Keap:
- Theo dõi và kiểm soát các thông tin, dữ liệu liên hệ của danh sách Lead.
- Chấm điểm và phân loại danh sách Lead theo những tiêu chí cụ thể mà doanh nghiệp đã đặt ra.
- Thiết lập những chiến dịch Email Marketing một cách tự động hóa từ việc soạn thảo nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng, đặt lịch và gửi Email.
- Xây dựng Landing Page cho doanh nghiệp nhằm theo dõi số lượng người dùng truy cập cũng như thu thập thêm nhiều thông tin, dữ liệu của Lead.
- Hỗ trợ doanh nghiệp tạo các phễu nội dung cho việc chăm sóc, chuyển đổi Lead thành khách hàng tiềm năng và sau đó là khách hàng thực sự mua hàng.
SharpSpring
SharpSpring thuộc top công cụ tạo và chuyển đổi Lead khá mới hiện nay nhưng vẫn có những tính năng cực kỳ hữu ích trong việc tạo và chuyển đổi Lead như Chatbot, Landing Page thu thập thông tin Lead, Email Marketing,… Hiện nay, SharpSpring đã dẫn được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.
Một số tính năng nổi bật của công cụ thu thập Lead SharpSpring:
- Quản lý nguồn truy cập cùng số lượng người dùng truy cập vào các đường Link của doanh nghiệp.
- Thiết lập Landing Page nhằm giúp doanh nghiệp theo dõi, kiểm soát có bao nhiêu người dùng truy cập và theo dõi chủ yếu những nội dung nào trên Website, từ đó, thu thập đầy đủ dữ liệu về Lead.
- Tính năng Chatbot giúp cho việc tương tác, giao tiếp với khách hàng tiềm năng đạt hiệu quả hơn và dễ dàng chuyển đổi họ hơn.
- Tính năng Email Marketing, tự động hóa việc gửi các Email Marketing đến từng nhóm đối tượng riêng biệt.
- Chấm điểm Lead dựa trên một số tiêu chí cụ thể mà doanh nghiệp đã quy định.
Kết luận
Doanh nghiệp cần xem xét đến nhu cầu, mục tiêu phát triển, chi phí bỏ ra,… để lựa chọn được một phần mềm hiệu quả trong top công cụ tạo và chuyển đổi Lead, góp phần chuyển đổi được nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự mua hàng, tăng trưởng doanh số bán hàng và doanh thu cho doanh nghiệp.
Để được miễn phí tư vấn về top công cụ tạo và chuyển đổi Lead hiệu quả cũng như hỗ trợ cài đặt, triển khai HubSpot CRM, công cụ thu thập và chuyển đổi Lead tốt nhất hiện nay, doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với Magenest – đối tác hàng đầu của HubSpot tại Việt Nam nhé!
