Phân biệt Omnichannel và Multichannel – Tổng quan những thông tin cần lưu ý
Sự khác biệt giữa Omnichannel và Multichannel – hai hình thức bán hàng đa kênh nổi bật trong mô hình bán hàng hiện đại. Về mặt ngữ nghĩa Omnichannel và Multichannel gần như giống nhau – đều là bán hàng đa kênh. Tuy nhiên, về bản chất hai mô hình