
Tại sao sự trải nghiệm liền mạch của khách hàng rất quan trọng?
Nhu cầu của khách hàng đang nhanh chóng thay đổi, đặc biệt là xung quanh hành vi sử dụng kỹ thuật số của họ. Gần đây, nhiều quy trình mua hàng hoặc tương tác của khách hàng với một nhãn hiệu bị lỗi thời và phân mảnh, hoàn toàn gây




