CRM đang trở thành xu hướng công nghệ hiện nay, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tìm kiếm đến giải pháp này nhằm tối ưu các hoạt động bán hàng và marketing. Tuy nhiên, không phải ai cũng thực sự hiểu sâu hệ thống CRM là gì, phương thức hoạt

Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm rất nhiều đến những cách cải thiện dịch vụ hỗ trợ nhằm chăm sóc khách hàng tốt hơn và góp phần tăng trưởng doanh số bán hàng cũng như doanh thu cho doanh nghiệp. Bài viết sau đây sẽ đề cập

Ngày nay, hai cụm từ B2B và B2C CRM ngày càng phổ biến với nhiều doanh nghiệp. Bài viết này sẽ đề cập đến những điểm khác biệt giữa B2B và B2C CRM, rút ra những so sánh cũng như đề cập một số ví dụ cụ thể để doanh

Hiểu rõ và ứng dụng thành thạo quy trình CRM cho lĩnh vực sản xuất phân phối bán lẻ, doanh nghiệp có được hướng đi đúng đắn và đạt được những hiệu quả bán hàng tuyệt vời nhất trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.  Trong bài viết