Với mong muốn tìm kiếm một giải pháp toàn diện cho bộ phận kinh doanh B2C, đơn giản hóa quá trình vận hành tại các POS và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, Tập đoàn allnex đã lựa chọn triển khai giải pháp phù hợp và tối ưu nhất là Odoo. Hãy cùng Magenest theo dõi bài viết sau để tìm hiểu thêm về quá trình Tập đoàn allnex tối ưu quy trình kinh doanh với Odoo như thế nào nhé!
Mục lục
Tổng quan về Tập đoàn allnex
allnex là tập đoàn sản xuất sơn, mực công nghiệp, kiến trúc, ô tô,… hàng đầu thế giới. Hiện nay, công ty cũng là nhà tiên phong trong lĩnh vực sản xuất các chất phụ gia cũng như cung cấp cho thị trường nhiều loại nhựa phủ được cải tiến để kết hợp với gỗ, kim loại cùng nhiều dạng bề mặt khác. Có thể nói, các sản phẩm mà allnex cung cấp liên quan đến hầu hết các vật dụng hàng ngày của chúng ta, như sàn nhà, sàn tàu, các loại đồ hộp, các bộ phận phận cấu thành một tòa nhà, các phương tiện như ô tô hay máy bay,…
Hiện nay, với 33 cơ sở sản xuất, 23 trung tâm nghiên cứu và hỗ trợ công nghệ cùng 5 công ty liên doanh trên bốn châu lục, tập đoàn allnex chính là một trong những nhà cung cấp hàng đầu trong thị trường xây dựng, vật liệu tổng hợp và sản xuất tại hơn 100 quốc gia trên thế giới.
Những thách thức và kỳ vọng của allnex
Tìm kiếm một giải pháp vượt trội
Tập đoàn allnex cung cấp sản phẩm chuyên biệt cho phân khúc khách hàng B2C trên 10 cửa hàng thương mại ở Úc và New Zealand. Trước đây, doanh nghiệp đã sử dụng phần mềm ERP Microsoft Dynamics AX (2009) tại các cửa hàng này. Tuy nhiên, với nhu cầu ngày càng tăng lên của khách hàng, phần mềm ERP của Microsoft đã không thể phục vụ toàn diện các công việc trong bộ phận kinh doanh B2C của allnex nữa.
Các cấp quản lý – lãnh đạo của tập đoàn allnex đã quyết định thay thế hệ thống ERP này bằng một phần mềm ERP khác – phần mềm SAP ERP. Thế nhưng, sự thay đổi này lại mang đến nhiều vấn đề phức tạp hơn so với hệ thống trước. Bộ phận kinh doanh B2C của allnex nhận thấy rằng, giao diện toàn cầu của SAP ERP cần phải được tùy chỉnh cực kỳ mạnh mẽ để có thể hỗ trợ các sản phẩm được cung cấp đến cho các khách hàng trong khu vực. Quá trình tùy chỉnh này thực sự tốn rất nhiều thời gian, công sức cũng như các thao tác thủ công vô cùng rườm rà cho đội ngũ nhân viên.
Sau khi nhận ra thách thức này, allnex đã quyết định tìm kiếm một giải pháp ERP nhỏ gọn với những tính năng vượt trội, toàn diện, triển khai song song được cho cả hai bộ phận kinh doanh B2C lẫn bộ phận kinh doanh B2B cốt lõi của mình.
Đơn giản hóa quá trình kinh doanh
Một vấn đề khó khăn khác mà allnex gặp phải chính là việc hệ thống POS cũ kỹ của doanh nghiệp sẽ khiến khách hàng tại các cửa hàng thương mại cảm thấy khó chịu và muốn từ bỏ giao dịch. Lý do cho việc này chính là quá trình xử lý giao dịch của hệ thống POS này quá cồng kềnh, tốn nhiều thời gian và gây cản trở nhiều đến việc hoàn tất thanh toán đơn hàng của khách hàng.
Tập đoàn allnex thực sự rất cần trang bị mới một hệ thống POS hiện đại với các tính năng vượt trội giúp đơn giản hóa quá trình kinh doanh, mang lại nhiều lợi ích về doanh số và doanh thu. Tuy nhiên, các cấp quản lý – lãnh đạo cũng lo lắng và đặt nhiều nghi vấn rằng việc cài đặt một hệ thống POS mới có thể sẽ khiến các hoạt động kinh doanh hiện tại của họ bị gián đoạn hoặc phải trì hoãn hay không?
Những kỳ vọng chính của allnex chính là:
- Thay thế MS Dynamics AX (2009) bằng một giải pháp ERP vượt trội nhưng vẫn đảm bảo phù hợp với mục tiêu và quy trình kinh doanh hiện có, đồng thời, không yêu cầu nhiều tài nguyên phải bổ sung.
- Tối ưu hóa chi phí để đảm bảo hiệu quả kinh doanh tốt nhất cho doanh nghiệp.
- Đơn giản hóa quá trình kinh doanh, từ đó, cải thiện trải nghiệm của khách hàng B2C, đặc biệt là khách hàng thực hiện các giao dịch tại POS.
- Tích hợp thêm một số nền tảng của các bên thứ ba, chẳng hạn như các hệ thống vận chuyển hay các vấn đề tuân thủ trong thương mại,…
Odoo – Giải pháp tối ưu cho allnex
Sau quá trình tìm hiểu, allnex nhận thấy những lợi ích tuyệt vời của Odoo trong việc hỗ trợ doanh nghiệp tư vấn và xử lý các dự án phức tạp một cách linh hoạt và đơn giản hóa các quy trình kinh doanh hơn rất nhiều.
Quá trình triển khai Odoo – giải pháp tối ưu và toàn diện nhất dành cho tập đoàn allnex bao gồm:
- Tập đoàn allnex sẽ thành lập các công ty quản trị riêng cho 10 cửa hàng thương mại B2C ở Úc và New Zealand.
- Triển khai các phân hệ Odoo Sales và Odoo Purchase sẽ giúp allnex tăng hiệu quả trong quy trình bán hàng cũng như tối ưu hóa thời gian vận hành trong việc quản lý nhà cung cấp và kiểm soát các đơn đặt hàng.
- Ứng dụng Module Odoo Inventory để đảm bảo hoạt động quản lý hàng tồn kho và kho bãi hiệu quả hơn cho tất cả các cửa hàng thương mại của allnex.
- Triển khai các phân hệ Odoo Manufacturing và Odoo Quality để giúp allnex quản lý quy trình phê duyệt cho bộ phận sản xuất và xác định chính xác các kế hoạch kiểm soát chất lượng hàng hóa, sản phẩm.
- Ứng dụng Module Odoo Accounting và Odoo Invoicing để đảm bảo quá trình theo dõi hóa đơn và chi phí chính xác nhất. Đồng thời, với các phân hệ này, allnex sẽ dễ dàng hơn trong việc tạo các hóa đơn chuyên nghiệp trong khoảng thời gian ngắn mà vẫn tuân thủ theo đúng các yêu cầu về tài chính và quy định của Úc.
- Tập đoàn allnex cũng dựa vào giao diện người dùng trong Module Odoo POS với tính linh hoạt và tích hợp hiệu quả để giảm đáng kể việc vận hành cồng kềnh, chờ đợi hàng hóa và thanh toán tại các khu vực POS. Nhờ vậy, việc quản lý cửa hàng và hàng tồn kho đạt hiệu quả cao tại tất cả các cửa hàng thương mại.
Những kết quả nổi bật
Nhờ việc tích hợp nhiều tính năng hữu ích giúp linh hoạt và đơn giản hóa các quy trình hoạt động kinh doanh phức tạp, đồng thời, sở hữu khả năng tùy chỉnh phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp, phần mềm Odoo đã giải quyết được những vấn đề khó khăn, thách thức và đáp ứng được kỳ vọng mà Tập đoàn allnex đặt ra.
Từ khi triển khai Odoo, hơn 160 nhân viên đang làm việc tại nhiều phòng ban, bộ phận của Tập đoàn allnex đã giảm thiểu đáng kể việc cập nhật thông tin khách hàng và thông tin hàng hóa, sản phẩm theo cách thủ công rườm rà, tốn nhiều thời gian và công sức. Nhờ đó, doanh nghiệp allnex đã duy trì được tính toàn vẹn của dữ liệu, cải thiện trải nghiệm khách hàng tại điểm bán hàng POS và tăng trưởng đáng kể năng suất, hiệu quả tổng thể của toàn bộ quá trình kinh doanh.
Các cấp quản lý – lãnh đạo của allnex cũng đánh giá rất cao khi triển khai Odoo để tối ưu quy trình kinh doanh:
- Hệ thống của Odoo đảm bảo phù hợp với những mục tiêu – yêu cầu kinh doanh của allnex và doanh nghiệp không cần phải thay đổi hay xây dựng lại một lần nữa.
- Các phân hệ trong Odoo sở hữu những tính năng vô cùng mạnh mẽ và hỗ trợ được mọi phòng ban, bộ phận trong allnex.
- Giải pháp Odoo luôn đảm bảo chất lượng cả trong thiết kế quy trình, tối ưu hóa hoạt động lẫn việc quản lý những thay đổi trong Tập đoàn allnex.
Một điều chắc chắn, phần mềm Odoo ERP không những là công cụ tuyệt vời giải quyết những khó khăn, thách thức và đáp ứng nhiều kỳ vọng của Tập đoàn allnex mà còn là hệ thống hỗ trợ cực kỳ hiệu quả cho mọi công ty, doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau.
Nếu doanh nghiệp muốn tìm hiểu chi tiết về giải pháp công nghệ tối ưu này, hãy liên hệ ngay với Magenest! Magenest là Đối tác Bạc của Odoo, đồng thời, chúng tôi cũng như sở hữu đội ngũ chuyên gia công nghệ tài năng và giàu kinh nghiệm thực chiến, chắc chắn sẽ mang đến những phương án hiệu quả nhất trong hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp.
