Covid-19 đã thay đổi thế giới và không có nghi ngờ gì về việc ảnh hưởng của đại dịch sẽ kéo dài ngay cả sau khi nó kết thúc. Nhưng chính xác thì điều gì sẽ thay đổi?
Đối với các nhà lãnh đạo đang cố gắng đưa ra quyết định về những vấn đề quan trọng – từ chiến lược sản phẩm đến đầu tư tiếp thị – cho rằng chưa bao giờ có một môi trường khó khăn như thế để đặt cược tương lai.
Vậy điều cần làm là gì? Dưới đây là năm mẹo để đưa ra các dự đoán thông minh hơn trong đại dịch Covid-19.
Mục lục
Thừa nhận sự tồn tại của bất ổn
Bước đầu tiên để đưa ra dự đoán sáng suốt hơn trong đại dịch là thừa nhận những bất ổn lớn đang tồn tại. Nếu bầu trời trong xanh có một chút mây mờ trước khi coronavirus tấn công, thì bây giờ bầu trời ấy thậm chí còn nhiều mây hơn.
Sự thật là không ai biết điều gì sẽ xảy ra vào tuần tới, tháng tới, năm tới hoặc vài năm nữa. Điều này đòi hỏi tính linh hoạt cao trong suy nghĩ.
Chỉ tin một phần vào khảo sát dữ liệu
Khảo sát thường là cách hữu ích để nắm bắt các xu hướng, nhưng khi hỏi về tương lai, dữ liệu khảo sát hiện nay ít có giá trị hơn so với trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát. Bởi vì tâm lý người tiêu dùng rất nhạy cảm vào lúc này, và nó bị chi phối phần lớn bởi cảm xúc mạnh mẽ nhất: nỗi sợ hãi.
Lấy ví dụ, các nhà hàng hiện nay. Các khảo sát chỉ ra rằng một phần đáng kể người tiêu dùng, những người thường xuyên ăn uống tại các nhà hàng bình thường trước thời điểm đại dịch, dự đoán rằng họ sẽ chủ yếu dùng bữa tại nhà trong 6 đến 12 tháng sau khi lệnh phong tỏa kết thúc. Trong khi sự thay đổi hành vi này có vẻ hợp lý thì trong thời gian ngắn, nhiều thứ khác cũng có thể xảy ra. Ví dụ, sự phát triển của vắc-xin hoặc phương pháp điều trị mới có thể làm giảm đáng kể nếu không loại bỏ nỗi sợ hãi mà nhiều người tiêu dùng hiện đang có.
Khi người tiêu dùng chắc chắn sẽ quay lại sau thời gian phong tỏa, sự mệt mỏi về Covid-19 và mong muốn trở lại trạng thái bình thường có thể thúc đẩy chi tiêu và các hành vi khác có vẻ không phù hợp với những gì người tiêu dùng đã thể hiện trong giai đoạn khủng khiếp nhất của đại dịch.
Xác định xu hướng dài hạn
Mặc dù không có nghi ngờ gì về đại dịch Covid-19 đã thay đổi thế giới và sẽ có những ảnh hưởng lâu dài sau đó, khi đánh giá các tác động của đại dịch lên các xu hướng, vẫn đáng để xem xét liệu các xu hướng đó có tồn tại trước khi đại dịch xảy ra hay không.
Covid-19 đã thúc đẩy nhiều xu hướng, chẳng hạn như giáo dục, giải trí kỹ thuật số và làm việc từ xa. Nhưng có nhiều lý do để nghi ngờ về sự phổ biến mới của thực phẩm đóng hộp được thấy ở một số quốc gia.
Nói một cách đơn giản, khi cố gắng dự đoán “tuổi thọ” của các xu hướng được quan sát trong thời điểm Covid-19 bùng phát, hãy tìm hiểu xem những xu hướng đó có dài hạn và có xác suất tiếp tục cao hơn sau khi đại dịch đã qua hay không.
Cẩn trọng với các lựa chọn 50-50
Dự đoán dựa trên kết quả nhị phân là một đề xuất đầy rủi ro. Chẳng hạn, dự đoán dựa trên sự sẵn có của vắc-xin Covid-19 trong tương lai gần, có thể sẽ không khôn ngoan vì có khả năng vắc-xin sẽ không bao giờ được phát triển.
Thay vào đó, khi đưa ra dự đoán cho các mục tiêu, việc suy nghĩ đến các kịch bản sẽ vô cùng hữu ích. Kịch bản sẽ khác nhau như thế nào? Bị chồng chéo ở đâu? Khi hỏi những câu hỏi này, doanh nghiệp có thể thấy rằng họ có khả năng đưa ra những dự đoán thông minh hơn áp dụng cho các tình huống khác nhau.
Bắt đầu hình thành những quan điểm mạnh mẽ
Dự đoán, cuối cùng đòi hỏi người ta phải hình thành quan điểm về việc thế giới đang phải đối đầu với những gì. Nhưng trong những thời điểm bất ổn như vậy, việc thiết lập các quan điểm mạnh mẽ đồng thời cẩn thận không dựa quá nhiều vào chúng sẽ vô cùng có giá trị. Nói một cách đơn giản, sẵn sàng đưa ra dự đoán, nhưng cũng sẵn sàng điều chỉnh hoặc loại bỏ chúng khi tình hình thay đổi. Bởi vì nếu có một điều gì đó chắc chắn, thì đó là tình huống gần như chắc chắn sẽ xảy ra.
