WEBINAR     |      22/11/2022

triển khai crm thành công:
thấu hiểu khách hàng -
sẵn sàng tăng trưởng

diễn giả CỦA CHƯƠNG TRÌNH

Ms. Hoàng Yến Chi

Certified HubSpot Specialist
@Magenest

HubSpot speaker

Mr. Delvin Chew

Interim Manager
@HubSpot Solution Partner SEA

KHUNG CHƯƠNG TRÌNH

Group 5191

20 phút

Tổng quan và những nhận thức sai lệch về CRM

Nhận diện những lầm tưởng của doanh nghiệp Việt Nam về hệ thống CRM, từ đó đưa ra định nghĩa chính xác.

Group 5193

15 phút

Ứng dụng CRM trong hành trình khách hàng

Phân tích hành trình khách hàng và chia sẻ câu chuyện triển khai hệ thống CRM thành công.

Group 5192

10 phút

Quy trình triển khai hệ thống CRM hiệu quả

3 bước triển khai hệ thống CRM hiệu quả: Xác định nhu cầu – Tìm hiểu nền tảng công nghệ – Lựa chọn cách thức triển khai

Group 5194

15 phút

Q&A cùng chuyên gia Magenest và HubSpot

Các diễn giả từ Magenest và HubSpot giải đáp các thắc mắc của người tham gia.

banner

VỀ CHƯƠNG TRÌNH

Thấu hiểu khách hàng - Sẵn sàng tăng trưởng

Để có thể tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả, cũng như tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp phải đặt khách hàng làm trọng tâm, thấu hiểu insight và nhu cầu của họ. Việc áp dụng các phần mềm công nghệ, như CRM sẽ giúp doanh nghiệp làm được điều đó. Các dữ liệu về khách hàng sẽ được thu thập, lưu trữ và phân tích chính xác, giúp cho doanh nghiệp đưa ra những kế hoạch hiệu quả nhằm thu hút và giữ khách hàng, từ đó làm tăng doanh số. Thêm vào đó, CRM còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh như marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Tuy nhiên, việc triển khai và áp dụng hệ thống CRM không hề dễ dàng. Theo HBR, tỷ lệ thất bại khi triển khai CRM của doanh nghiệp có thể lên tới 69%, thậm chí là 90%. Do đó, nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán này, Magenest quyết định tổ chức webinar Triển khai CRM thành công: Thấu hiểu khách hàng – Sẵn sàng tăng trưởng. Webinar sẽ giúp doanh nghiệp có được góc nhìn sâu hơn về hệ thống CRM, cũng như các giải pháp giúp bạn xây dựng và áp dụng CRM thành công!

THAM GIA NHÓM ZALO chia sẻ kinh nghiệm VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Hoặc quét mã QR

QR code

Đăng ký theo dõi bản tin của chúng tôi để không bỏ lỡ
bất kỳ thông tin hữu ích nào!

Lưu ý: Bằng việc cung cấp thông tin liên hệ cho chúng tôi, quý vị đã đồng ý nhận tin tức và các thông tin ưu đãi từ Magenest.