triển khai crm thành công:
thấu hiểu khách hàng -
sẵn sàng tăng trưởng

Để có thể tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả, cũng như tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp phải đặt khách hàng làm trọng tâm, thấu hiểu insight và nhu cầu của họ. Việc áp dụng các phần mềm công nghệ, như CRM sẽ giúp doanh nghiệp làm được điều đó. Các dữ liệu về khách hàng sẽ được thu thập, lưu trữ và phân tích chính xác, giúp cho doanh nghiệp đưa ra những kế hoạch hiệu quả nhằm thu hút và giữ khách hàng, từ đó làm tăng doanh số. Thêm vào đó, CRM còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh như marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Tuy nhiên, việc triển khai và áp dụng hệ thống CRM không hề dễ dàng. Theo HBR, tỷ lệ thất bại khi triển khai CRM của doanh nghiệp có thể lên tới 69%, thậm chí là 90%. Do đó, nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán này, Magenest quyết định tổ chức webinar Triển khai CRM thành công: Thấu hiểu khách hàng – Sẵn sàng tăng trưởng. Webinar sẽ giúp doanh nghiệp có được góc nhìn sâu hơn về hệ thống CRM, cũng như các giải pháp giúp bạn xây dựng và áp dụng CRM thành công!