Về SmartNet

Công ty SmartNet ra đời vào năm 2015 với một tầm nhìn to lớn: Trở thành công ty cung cấp các giải pháp tài chính hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2020.

Với mạng lưới kiosk trải dài 48 tỉnh và thành phố trên khắp Việt Nam, SMARTNET chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính và bảo hiểm, bao gồm giới thiệu, tư vấn vay tín dụng cho tiêu dùng cá nhân và bảo hiểm.

SMARTNET cũng đưa ra thị trường ví điện tử SmartPay để người dùng dễ dàng quản lí dòng tiền của mình. 

Cùng với sự phát triển của công nghệ, các dịch vụ hỗ trợ tài chính đang phát triển mạnh mẽ trên nền tảng Internet. Không nằm ngoài xu hướng, SMARTNET quyết định nâng cấp hạ tầng công nghệ để có thể đem đến những trải nghiệm nhanh chóng và linh hoạt cho khách hàng.

Thay đổi hoàn toàn quy trình hoạt động của SMARTNET

Nâng cấp hệ thống quản lí dữ liệu

Trước đây, SMARTNET sử dụng rất nhiều hệ thống khác nhau nhưng không có tính liên kết cao khi các dữ liệu không được đồng bộ trên SmartPay. Chính vì vậy, SMARTNET mong muốn tập trung tất cả thông tin và xây dựng một quy trình làm việc chặt chẽ hơn. 

SMARTNET yêu cầu mọi thao tác được tập trung xử lý trên một hệ thống cũng như phát triển các tính năng nâng cao mà các công nghệ cũ không đáp ứng được. Các yêu cầu cũng được phân chia rõ ràng, nêu rõ những quyền hạn mà admin có thể quản lý với từng nhóm đối tượng:

  • Với cửa hàng (merchant): Admin có thể xem, sửa, chấp thuận hoặc từ chối những yêu cầu của các của hàng. Họ cũng có thể quản lý các lý do từ chối các cửa hàng hoạt động
  • Với khách hàng (user): Admin có thể xem, thêm, sửa và xóa người dùng hoặc nhóm người dùng. SMARTNET yêu cầu phân quyền chặt chẽ các hành động cũng như dữ liệu mà khách hàng được truy cập.
  • Với mã QR: Admin có thể xem, thêm và báo cáo về từng code. Họ cũng có thể tự tạo mã QR gắn với mỗi đối tác.
  • Với ưu đãi (promotion): Admin có thể thêm, sửa và xóa các chương trình ưu đãi và phân phối voucher đến các tài khoản SmartPay riêng biệt.

Các tính năng trên cần một hệ thống API toàn diện để tương tác tốt với các tầng service khác. Bên cạnh đó, admin cũng cần được bám sát toàn bộ thông tin về các giao dịch cũng như hoạt động hoàn tiền trên hệ thống quản lí. 

Các thông tin này cũng cần được tối ưu hóa và liên kết với ví điện tử SmartPay để đem lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng.

Đánh giá 

Các yêu cầu của SMARTNET cho hệ thống mới vô cùng phức tạp, đòi hỏi nhiều nghiệp vụ và logic cần xử lí ở backend. 

Hệ thống cần đảm bảo duy trì một khối lượng dữ liệu khổng lồ để đảm bảo việc quản lí cửa hàng cũng như các giao dịch. Số lượng cửa hàng và mã QR rất lớn (lên đến vài trăm nghìn) nên SMARTNET cần tối ưu được hệ thống và thuật toán để đảm bảo không bị nghẽn khi có nhiều người sử dụng. Bên cạnh đó, giao diện của website cũng cần giữ được sự thân thiện với người dùng.

Để đảm bảo xây dựng một hạ tầng cơ sở phù hợp với lượng người dùng lớn, SMARTNET đã quyết định hợp tác với Magenest để đưa tầm nhìn chuyển đổi số thành hiện thực.

Magenest là công ty cung cấp các giải pháp công nghệ hàng đầu trong khu vực. Chúng tôi là đối tác với những tên tuổi lớn trong ngành công nghệ thông tin như Magento, Odoo, Salesforce và AWS. Với những dự án thành công cùng Heineken, Baya hay Trung Nguyên, Magenest đảm bảo quá trình nâng cấp hệ thống công nghệ của SMARTNET diễn ra trơn tru và hiệu quả.

Cách tiếp cận của Magenest

Dựa vào các yêu cầu của SMARTNET, Magenest quyết định sử dụng Magento 2 làm nền tảng cho website mới. Magento 2 EE là sự lựa chọn đúng đắn vì nó đáp ứng được độ chặt chẽ về cấu trúc cơ sở dữ liệu và hơn thế nữa, một số tính năng đã có sẵn nhiều logic nghiệp vụ.

Magenest cũng phụ trách quản lí mã QR và cửa hàng (Merchant Management). Mỗi cửa hàng sẽ có một mã QR với payload được tạo ra theo logic có sẵn.

Quản lí các cửa hàng

Các thuộc tính của cửa hàng có thể thay đổi trực tiếp qua giao diện web hoặc qua APP bằng việc gọi các API. Chúng tôi cũng cải thiện phần báo cáo (Report) của Magento để đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Quản lí hóa đơn

Phần Ưu đãi (Promotion) được phát triển từ Cart Price Rule trong Magento. Bên cạnh các tính năng có sẵn, Magenest phát triển thêm nhiều chức năng dành riêng cho ví điện tử như Customer Segment (dành riêng cho các đối tượng được nhận ưu đãi) hay Voucher Distribution (Phân phối voucher).

Chúng tôi cũng làm lại hệ thống API cho SMARTNET. Hệ thống mới được tối ưu chặt chẽ để đáp ứng được lượng traffic cao đến từ APP cũng như các tầng service khác.

Hạ tầng công nghệ của SMARTNET được thiết kế dung lỗi (fault-tolerant): Nếu hệ thống lỗi cũng không gây ảnh hưởng tới quy trình hoạt động chung. Cấu trúc database cũng được xem xét kĩ lưỡng để chắc chắn hiệu quả của các giai đoạn triển khai tiếp theo. SMARTNET lựa chọn đặt server on-premise.  

Các dịch vụ Magenest cung cấp

  • Tư vấn doanh nghiệp
  • Quản lí dự án
  • Triển khai hệ thống
  • Cung cấp tài liệu, các buổi training và lập trình viên tại chỗ
  • Hỗ trợ trực tuyến

Những đổi mới của SMARTNET

Với việc áp dụng thành công Magento 2, hệ thống của SMARTNET và ví điện tử SmartPay đã được đưa vào hoạt động ổn định. Lựa chọn tập trung vào một nền tảng duy nhất đã giảm thiểu việc sử dụng nhiều hệ thống để vận hành. Phản hồi của người dùng vô cùng tích cực: Hệ thống mới mang lại trải nghiệm tốt hơn nhiều so với bộ máy cũ.

Lời kết

Việc xây dựng một hệ thống mới với độ sẵn sàng cao là bước đà để SMARTNET chuẩn bị cho các giai đoạn nâng cao tiếp theo. Magenest sẽ tiếp tục đồng hành cùng SMARTNET trong quá trình chuyển đổi công nghệ số để đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Câu chuyện khác
Blooming Emotions20180704163018
BiboMart20200109094654