Về BOO
Công ty Cổ phần Thương mại BOO là công ty thời trang theo phong cách đường phố, năng động cho giới trẻ. Xuất hiện trên thị trường từ năm 2009, BOO đã nhanh chóng trở thành một thương hiệu thời trang được giới trẻ yêu thích nhờ chất lượng tốt, thiết kế hấp dẫn cùng những thông điệp và giá trị bền vững mà đội ngũ BOO luôn cố gắng truyền tải qua từng sản phẩm.
Không chỉ tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh thời trang bền vững - Xanh từ trong ra ngoài - cũng như truyền cảm hứng tích cực về một phong cách, tư duy và tâm hồn trẻ, BOO còn hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu thời trang Made in Vietnam toàn cầu, đưa chất Việt, tinh thần Việt vươn tầm quốc tế.
Ngoài các sản phẩm chính do BOO tự phát triển, BOO còn hợp tác với các thương hiệu khác. Hiện tại, BOO sở hữu hệ thống 30 cửa hàng trên toàn quốc, kết hợp với việc kinh doanh online qua website và các sàn thương mại điện tử lớn.
Thách thức và kỳ vọng
Trước đó, BOO đã từng sử dụng nhiều công nghệ khác nhau để hỗ trợ cho việc vận hành và quản lý kinh doanh. Dù những công nghệ này đã đem lại hiệu quả nhất định, nhưng khó khăn trong quản lý vẫn tồn tại vì mỗi phân hệ lại quản lý trên một nền tảng khác nhau, chi phí bảo trì lớn hơn, dễ gây sai sót số liệu và thiếu minh bạch báo cáo tài chính tại các cửa hàng.
Do đó, BOO tìm kiếm một phần mềm quản lý thống nhất hơn, tất cả dữ liệu được lưu trữ trên một nền tảng quản lý duy nhất, nhằm mục đích tối ưu chi phí và đảm bảo minh bạch dữ liệu doanh thu, vận hành.
Xây dựng hệ thống thương mại điện tử Magento 2
Sau khi Magenest nghiên cứu về chi phí và khả năng mở rộng linh hoạt của Magento 2 Open Source – nền tảng TMĐT số 1 thế giới, chúng tôi đã tư vấn, triển khai hệ thống thương mại điện tử cho BOO trên nền tảng này.
Với sức mạnh của Magento 2, Magenest xây dựng website TMĐT với hệ thống Quản lý sản phẩm và Quản lý nội dung (CMS) có hiệu suất tốt, bảo mật cao, quản lý kho vận linh hoạt, hỗ trợ đầy đủ và đa dạng các loại sản phẩm, phương thức thanh toán – vận chuyển khác nhau theo yêu cầu doanh nghiệp. Hơn nữa, hệ thống này cũng được kết nối với nền tảng ERP, giao hàng, cổng thanh toán sẵn có của BOO, tự động hóa quy trình vận hành, cải thiện trải nghiệm người dùng, cung cấp dữ liệu cập nhật và chính xác cho các hoạt động kế toán, phân tích dữ liệu.
Quản lý dữ liệu hiệu quả với Odoo Enterprise Edition (EE)
Do lượng dữ liệu lớn và phân mảnh trên các nền tảng khác nhau gây khó khăn trong việc quản lý, BOO cần một giải pháp quản lý tối ưu, đồng bộ dữ liệu về một nguồn. Với sức mạnh của Odoo EE, tất cả dữ liệu giờ được đổ về một endpoint duy nhất giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý doanh thu, thông tin – lịch sử khách hàng. Việc đồng bộ dữ liệu cũng đã được triển khai tự động hàng ngày giữa tất cả các hệ thống với nhau.
Tích hợp POS
Để nhanh chóng thực hiện thanh toán cho khách hàng, Magenest tiến hành tích hợp POS, đồng nhất dữ liệu ở POS trực tiếp lên hệ thống Odoo. Đội ngũ của BOO có thể nhập thông tin, dữ liệu khách hàng, khởi tạo sản phẩm – chương trình khuyến mãi, thiết lập thuế và xem báo cáo doanh thu trên các điểm bán hàng bất cứ lúc nào mình muốn. Ngoài ra POS có thể được dùng online và offline giúp doanh nghiệp thu lại thông số chính xác và xuyên suốt.
Kết nối ví tích điểm Vani để tạo các chương trình ưu đãi
Magenest tích hợp Odoo với ví tích điểm Vani giúp BOO dễ dàng tạo các chương trình ưu đãi cho thành viên liên kết, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu và mức độ trung thành của khách hàng. Với BOO Rewards, khách hàng không chỉ được hưởng các đặc quyền mua sản phẩm với mức giá đặc biệt mà còn được tham gia chương trình Member Day với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Dữ liệu của khách hàng tại ví Vani được cập nhật liên tục vào hệ thống Odoo giúp BOO dễ dàng quản lý các ưu đãi, thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó tăng doanh thu bán hàng và độ nhận diện thương hiệu của mình.
Tích hợp mạng xã hội để tương tác với khách hàng nhanh chóng & dễ dàng
Magenest đã tích hợp Odoo với các kênh mạng xã hội như Zalo, FB Messenger. Điều này cho phép BOO tương tác trực tiếp với khách hàng qua hệ thống Odoo, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp nhất mọi điểm chạm trên 1 nền tảng quản lý là Odoo. Việc tích hợp Zalo cho mục đích marketing automation trên Odoo là một bước tiến quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi để BOO tiếp cận và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn. Ngoài ra, BOO có thể tạo ra đơn hàng thông qua chức năng của module Sale và gửi thông tin này cho khách hàng để khách hàng xác nhận, từ đó tạo ra một quy trình bán hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Kết nối với Data warehouse Postgresql để quản lý kho
Magenest tiến hành kết nối Odoo với Data warehouse Postgresql giúp BOO quản lý kho và thông tin sản phẩm ở kho khác nhau theo thời gian thực: kiểm kê và cập nhật tồn kho hàng ngày, quản lý điều chuyển kho theo số lượng đề xuất, xem báo cáo. Từ đó, đội ngũ kinh doanh của BOO có thể xem báo cáo tồn kho, phân tích và lên kế hoạch nhập hàng nhanh chóng và chính xác, giúp tối ưu chi phí và thời gian trong việc tính toán doanh thu-lợi nhuận, tăng tính minh bạch ở các cửa hàng. Thay vì phải điều chỉnh thủ công, riêng rẽ trên các nền tảng khác nhau, giờ đây toàn bộ dữ liệu kho vận của BOO được cập nhật tự động, chính xác trên nền tảng Odoo.
Tích hợp Bravo để quản lý kế toán
Hiểu được nhu cầu khách hàng muốn quản lý tất cả các hoạt động và cập nhật số liệu, báo cáo chung, Magenest tư vấn và tích hợp giải pháp quản trị doanh nghiệp Bravo – phần mềm dễ dàng mở rộng phạm vi quản lý mà BOO sẵn có khi triển khai dự án.
Odoo đóng vai trò là trung tâm quản lý dữ liệu và hỗ trợ đồng bộ dữ liệu hai chiều với hệ thống Bravo: dữ liệu ở nguồn tổng Odoo sẽ được tự động phân bổ tới Bravo theo thời gian thực. Những dữ liệu này sau khi được xử lý bằng các nghiệp vụ kế toán sẽ được đồng bộ trở lại Odoo để quản lý tập trung trên một hệ thống duy nhất.
Thiết kế UI/UX đơn giản hóa tối ưu trải nghiệm người dùng
Magenest triển khai xây dựng website thương mại điện tử với giao diện được tối ưu cho từng nền tảng: máy tính bàn, laptop, cũng như các thiết bị di động chạy trên cả 2 nền tảng Android và iOS. Website mới được thiết kế với phong cách hiện đại, ngôn ngữ Tiếng Việt trên nền UI/UX tối ưu hóa cho trải nghiệm người dùng. Từ đó, BOO không chỉ đem đến trải nghiệm mua sắm tiện nghi, liền mạch cho khách hàng mà còn nâng cao tỉ lệ chuyển đổi, hiệu quả bán hàng, gia tăng uy tín doanh nghiệp và lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.
Kết quả nổi bật
Magenest đã triển khai thành công, đúng tiến độ đề ra cho website TMĐT Magento 2 và hệ thống ERP Odoo EE mới cho BOO. Cả 2 hệ thống đều vận hành ổn định, trơn tru, đúng như kì vọng của doanh nghiệp: giải quyết thành công những khó khăn ban đầu về hệ thống website TMĐT và hệ thống quản lý dữ liệu. Giờ đây, dữ liệu được đồng bộ chính xác vào một nguồn, giúp dễ dàng theo dõi, từ đó doanh nghiệp tiết kiệm lượng chi phí lớn trong quản lý và vận hành. Ngoài ra giao diện website cũng được BOO và khách hàng của BOO đánh giá cao bởi tính thẩm mĩ và sự thân thiện với người dùng, giúp thu hút nhiều khách hàng mới, tăng doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.
Sau khi được đội ngũ Magenest hướng dẫn về cách sử dụng hệ thống, đội ngũ của BOO giờ tự quản lý dữ liệu về đơn hàng, báo cáo tồn kho và doanh thu một cách nhanh chóng và chuẩn xác, từ đó dễ dàng triển khai nhiều chiến dịch khuyến mãi thành công giúp thu hút khách hàng và bứt phá doanh số.
Tổng quan dự án
- Business Analysis (Phân tích nghiệp vụ)
- Xây dựng website trên Magento 2
- Tư vấn và thiết kế UX/UI cho website
- Triển khai ERP trên Odoo
- Tích hợp POS, ví tích điểm & mạng xã hội
- Kết nối Data warehouse
- Kết nối hệ thống quản lý kế toán
