Ứng dụng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Magenest hân hạnh hợp tác cùng Insider – đối tác cung cấp giải pháp cá nhân hóa trải nghiệm theo từng khách hàng, cho phép các doanh nghiệp kết nối dữ liệu khách hàng qua các kênh và hệ thống, dự đoán hành vi tương lai của khách hàng với công cụ AI. Các doanh nghiệp sử dụng nền tảng của Insider để cung cấp trải nghiệm qua các kênh như Web, Ứng dụng, Web Push, Email, SMS và các ứng dụng tin nhắn (WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo, RCS).

TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN LỰA CHỌN INSIDER?

Insider giúp các doanh nghiệp tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, dự đoán hành vi khách hàng nhằm tối ưu hóa chiến dịch marketing, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2012

Thành lập công ty

TOP 9

Kì lân B2B SaaS hàng đầu
thế giới từ 2022

$1.22 tỉ

Giá trị doanh nghiệp

1200

Khách hàng toàn cầu

GIÁ TRỊ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

Insider giúp các doanh nghiệp tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, dự đoán hành vi khách hàng nhằm tối ưu hóa chiến dịch marketing, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Tối ưu trải nghiệm

Giữ chân user, giảm Bounce rate, tăng chuyển đổi

(tính năng In-app Message, App Content Optimizer, Desktop/Mobile web Personalisation và Instory)

Tạo ra các thông điệp và trải nghiệm cá nhân hóa trên các nền tảng ứng dụng di động và web.
Giúp tăng tương tác tự nhiên với khách hàng, từ đó tối ưu hóa hiệu suất chuyển đổi.

AI/Machine learning

Dự đoán hành vi của người dùng

Thu thập dữ liệu để dự đoán hành vi tương lai của người dùng với thương hiệu trên tất cả các kênh.
Gợi ý sản phẩm tự động cho từng khách với hàng thuật toán AI.
Tăng tính cá nhân hóa và tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho từng người dùng.

Messaging

Giúp mang user trở lại, tăng Chuyển đổi, Retention & Loyalty

(tính năng Web Push, Email, App Push, SMS, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger và kiến trúc đa kênh)

Kết nối với tất cả các kênh để đồng bộ trải nghiệm của khách hàng.
Giúp mang người dùng quay lại, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng sự gắn kết và lòng trung thành.
Cung cấp đa dạng các kênh giao tiếp linh hoạt để tiếp cận người dùng và gửi thông điệp cá nhân hóa.

Content Optimizer

A/B Testing

Tối ưu hóa content giúp gia tăng lượt truy cập và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Tìm ra nguyên nhân và giải pháp phù hợp để giảm tỷ lệ thoát khỏi trang và tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng.

Tích hợp giải pháp của
Magenest & Insider

Việc kết nối ứng dụng Insider với hệ thống của Magenest tạo ra một bộ giải pháp số hóa mạnh mẽ. Insider cung cấp nền tảng marketing, trong khi Magenest chuyên biệt về tối ưu hóa trải nghiệm website TMĐT thông qua UX-UI. Với bộ giải pháp của Magenest và Insider, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng:

Đồng nhất trải nghiệm khách hàng trên các kênh khác nhau, nắm bắt ý định mua hàng và dự đoán hành vi khách hàng.
Tận dụng khả năng cá nhân hóa mạnh mẽ của Insider để cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh và đáng nhớ cho khách hàng trên các hệ thống TMĐT do Magenest xây dựng.
Tích hợp ERP/CRM và các hệ thống quản lý của Magenest với nền tảng quản lý của Insider để đồng bộ dữ liệu và thông tin hành vi của khách hàng.
Hiểu rõ hành vi khách hàng, tạo mối quan hệ sâu sắc với khách hàng để tối đa hóa doanh thu bền vững thông qua Upsell, Cross-sell, và Abandoned Carts có định hướng.

Với sự bổ sung này, khách hàng của Magenest sẽ có hệ thống quản lý và khích lệ nhân viên tối ưu, từ đó mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.

khách hàng của chúng tôi

thời trang boo

Công ty Cổ phần Thương mại BOO là công ty thời trang theo phong cách đường phố, năng động cho giới trẻ. Xuất hiện trên thị trường từ năm 2009, BOO đã nhanh chóng trở thành một thương hiệu thời trang được giới trẻ yêu thích, không chỉ bởi thiết kế hấp dẫn, sản phẩm chất lượng cao, mà còn bởi những thông điệp ý nghĩa và giá trị bền vững mà đội ngũ BOO luôn cố gắng truyền tải qua từng sản phẩm.

Tìm hiểu dự án

Hoàng phúc international

Hoàng Phúc International đã trở thành thương hiệu quen thuộc trong suốt 30 năm qua với người tiêu dùng. Hoàng Phúc kinh doanh bán lẻ ngành thời trang với hệ thống đại lý phân phối gồm 64 cửa hàng trên khắp cả nước. Hoàng Phúc hiện đang phân phối cho 6 thương hiệu quốc tế là Ecko, Dr. Martens, Kappa, Superga, Staple, Replay.