Về BOM Sister
BOM Sister là chuỗi cửa hàng nội y đồng giá đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện tại, chuỗi cửa hàng của BOM Sister đã phát triển với 6 cửa hàng trên khắp phạm vi TP Hồ Chí Minh. Là người tiên phong trong phân khúc thời trang nội y đồng giá, BOM Sister là một thương hiệu quen thuộc với khách hàng với hàng trăm ngàn lượt thích fanpage Facebook và hàng chục ngàn lượt theo dõi trên Instagram hay Shopee.
Nắm bắt xu hướng mua sắm trực tuyến, đặc biệt trong thời gian dịch COVID-19 còn hết sức khó lường, BOM Sister rất quan tâm tới việc phát triển các kênh bán hàng online của mình để giúp khách hàng có thể mua sắm một cách thuận tiện nhất.
Thách thức
Trong thời gian giãn cách xã hội do dịch bệnh COVID-19, các cửa hàng kinh doanh đều phải tạm đóng cửa để đảm bảo an toàn, dẫn đến nhu cầu mua hàng trực tuyến tăng mạnh. Vốn đã có sẵn gian hàng trên Shopee, BOM Sister nhận thấy để gia tăng và đa dạng hóa nguồn doanh thu, họ cần giảm sự phụ thuộc vào sàn thương mại điện tử, tập trung phát triển trang website để có thể dễ dàng phát triển quy mô kinh doanh.
nâng cấp lên Magento 2
Chuyển đổi hệ thống từ WooCommerce sang Magento
Hệ thống cũ của BOM Sister được xây dựng trên WooCommerce, nhưng khả năng mở rộng còn nhiều giới hạn so với nhu cầu phát triển. Với chiến lược bán hàng trực tuyến lâu dài, BOM Sister cần một nền tảng có khả năng tùy biến linh hoạt và dễ dàng mở rộng, nâng cấp như Magento. Hơn nữa, Magento mặc định đã có sẵn bộ tính năng hoàn chỉnh, có thể đáp ứng 90% nhu cầu kinh doanh của hãng.
Quản trị đa kênh trên một hệ thống duy nhất
BOM Sister đang sử dụng KiotViet – một phần mềm quản lý bán hàng phổ biến với các đơn vị bán lẻ tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc quản lý doanh thu, hoạt động bán hàng tại cửa hàng truyền thống và cửa hàng trực tuyến riêng biệt gặp nhiều khó khăn, tiêu tốn thời gian và nhân lực. Để giải quyết, Magenest đã tư vấn và đưa ra giải pháp tích hợp Magento với KiotViet, đồng bộ các dữ liệu từ trang web bán hàng sử dụng nền tảng Magento lên KiotViet, giúp BOM Sister quản trị hoạt động bán hàng và doanh thu thông qua một hệ thống duy nhất.
Hướng dẫn vận hành và chăm sóc hệ thống eCommerce
Magenest đã tổ chức các buổi training về Magento và hướng dẫn sử dụng các tính năng được thiết kế riêng cho toàn bộ nhân sự BOM Sister, cũng như hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Tối ưu giao diện & trải nghiệm người dùng
Một trong những mục tiêu BOM Sister đặt ra khi xây dựng lại website ban đầu là tối ưu UI/UX nhưng vẫn cần đảm bảo tốc độ triển khai dự án. Magenest đã lựa chọn sử dụng một theme có sẵn của chúng tôi và phát triển thiết kế mới từ đó. Việc sử dụng theme giúp giảm thời gian phát triển giao diện đáng kể và chỉ cần tinh chỉnh lại các chi tiết nhỏ để phù hợp với nhận diện thương hiệu của BOM Sister.
Kết quả kinh doanh ngoạn mục
Với thay đổi đáng kể về diện mạo và tính năng, việc quản lý sản phẩm, đơn hàng và triển khai các chương trình ưu đãi đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều cho đội ngũ eCommerce của BOM Sister. Chỉ sau một thời gian ngắn, website đã mang lại cho BOM Sister kết quả hết sức ấn tượng. Với Flash sales đầu tiên, thương hiệu đã thu được 1,500 đơn hàng trong vòng chưa đầy 2 tiếng!
TỔNG QUAN DỰ ÁN
- Chuyển đổi từ WooCommerce sang Magento 2
- Tùy chỉnh hệ thống theo yêu cầu
- Thiết kế UI & UX
- Hướng dẫn vận hành & Bảo trì
