Một nền tảng dữ liệu thống nhất cho trải nghiệm cá nhân hóa và tăng trưởng dài hạn
Đồng bộ dữ liệu đa kênh
Hồ sơ khách hàng hợp nhất
Quản trị loyalty
Tự động hóa chăm sóc
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Khi dữ liệu, quyền lợi và hành trình thành viên chưa được kết nối, doanh nghiệp khó duy trì trải nghiệm nhất quán trên mọi điểm chạm
Dữ liệu rời rạc
Thông tin khách hàng nằm ở nhiều hệ thống
Trải nghiệm đứt gãy
Quyền lợi thay đổi khi khách chuyển kênh
Loyalty thiếu đồng bộ
Điểm, hạng và ưu đãi chưa nhất quán
Khó tăng giá trị vòng đời
Hoạt động giữ chân và thúc đẩy mua lại chưa hiệu quả
Cá nhân hóa hạn chế
Thông điệp chưa sát hành vi thực tế
Đa kênh chỉ hiệu quả khi dữ liệu, Loyalty và trải nghiệm được kết nối
Kết nối dữ liệu online - offline để đồng bộ loyalty, cá nhân hóa trải nghiệm và thúc đẩy khách hàng quay lại
Tăng tỷ lệ quay lại
Duy trì trải nghiệm nhất quán trên mọi kênh.
Gia tăng giá trị vòng đời
Thúc đẩy mua lại từ khách hàng hiện hữu
Tối ưu chi phí giữ chân
Khai thác hiệu quả tệp khách hàng hiện hữu
Nâng hiệu quả loyalty
Đồng bộ điểm, hạng và ưu đãi toàn hệ thống
Dữ liệu hợp nhất
tạo nền tảng tăng trưởng từ khách hàng hiện hữu
Ba lớp giải pháp được thiết kế để kết nối vận hành, dữ liệu khách hàng và tương tác thành viên trong một hệ thống thống nhất — từ nền tảng bán hàng đến các chiến dịch loyalty tăng trưởng.
Đồng bộ hoạt động bán hàng trên mọi kênh
Hợp nhất dữ liệu khách hàng và quyền lợi thành viên
Cá nhân hóa tương tác để thúc đẩy mua lại
Một kiến trúc trung tâm giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu khách hàng, giao dịch, tồn kho và ưu đãi giữa các kênh; từ đó vận hành chương trình thành viên nhất quán, cá nhân hóa chăm sóc và sẵn sàng mở rộng theo quy mô tăng trưởng
Mô hình trung tâm kết nối toàn bộ hệ sinh thái bán hàng
Năng lực chính
Định danh khách hàng hợp nhất toàn kênh
Đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực giữa online & offline
Vận hành chiến lược Loyalty theo quy tắc tập trung
Kiểm soát giao dịch & khuyến mãi - Đồng bộ đơn hàng
Sẵn sàng mở rộng quy mô kênh bán và lưu lượng giao dịch
Đồng bộ hành trình mua sắm, quyền lợi và tương tác để khách hàng luôn được nhận diện nhất quán trên mọi kênh.
Mua sắm liền mạch
Chuyển kênh mà không gián đoạn hành trình
Quyền lợi đồng bộ
Điểm, hạng và voucher nhất quán trên mọi kênh
Thông tin minh bạch
Dễ dàng theo dõi lịch sử mua và quyền lợi thành viên
Ưu đãi phù hợp
Cá nhân hóa theo hành vi và mức độ gắn bó
Tập trung điểm thưởng, hạng thành viên, voucher và ưu đãi cá nhân hóa trên một ứng dụng do thương hiệu sở hữu
Promotion và Gamification: triển khai minigame, chiến dịch tích điểm, ưu đãi theo hành vi
Notification: Gửi push notification, SMS hoặc email theo thời gian thực
Membership và Rewards: theo dõi điểm, hạng thành viên, quà tặng và quyền lợi
Payment và QR: nhận diện thành viên, quét mã, tích điểm và hỗ trợ thanh toán thuận tiện.
Store Experience: hỗ trợ tìm cửa hàng, áp dụng ưu đãi tại điểm bán và kết nối online với offline
Dữ liệu tập trung giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và gia tăng giá trị từ khách hàng hiện hữu
Chăm sóc đúng khách hàng, đúng thời điểm
Cá nhân hóa ưu đãi theo hành vi và mức độ gắn bó
Đồng bộ khách hàng, đơn hàng, tồn kho và ưu đãi
Kết nối thêm kênh bán, điểm chạm và chi nhánh
Omnichannel & Loyalty không có một công thức chung. Magenest thiết kế giải pháp theo đặc thù vận hành, dữ liệu khách hàng và mục tiêu tăng trưởng của từng doanh nghiệp.
Đồng bộ trải nghiệm giữa cửa hàng và kênh online
Phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ có nhiều cửa hàng, cần kết nối dữ liệu khách hàng, tồn kho, đơn hàng và loyalty trên toàn bộ hệ thống.
Kết nối dữ liệu từ nhà phân phối đến người tiêu dùng
Phù hợp với thương hiệu cần mở rộng điểm chạm trực tiếp với khách hàng cuối, đồng thời vẫn quản lý hiệu quả hệ thống phân phối.
Tối ưu hành trình mua lại trên các kênh bán số
Phù hợp với doanh nghiệp vận hành Website, App, sàn TMĐT và Social commerce, cần giữ chân khách hàng sau lần mua đầu tiên.
Chuẩn hóa quyền lợi khách hàng và đối tác
Phù hợp với doanh nghiệp có hệ thống đại lý, nhà phân phối hoặc khách hàng B2B cần quản lý chính sách giá, ưu đãi và quyền lợi theo từng nhóm.
Từ đánh giá hiện trạng đến tối ưu sau go-live, Magenest triển khai theo lộ trình được kiểm soát, đảm bảo dữ liệu liền mạch và hạn chế gián đoạn kinh doanh
Magenest kết nối Loyalty với nền tảng eCommerce, ERP và dữ liệu doanh nghiệp, giúp xây dựng trải nghiệm khách hàng nhất quán và nền tảng sẵn sàng mở rộng
Không thêm công cụ rời rạc. Không xử lý dữ liệu phân mảnh. Một kiến trúc thống nhất cho vận hành, khách hàng và tăng trưởng.
10+
Triển khai hệ thống eCommerce & ERP cho doanh nghiệp
Năng lực nền tảng
Kinh nghiệm chuyên sâu với Magento, Shopify, Odoo và các hệ thống tích hợp liên quan
Hiểu bài toán vận hành
Kết nối quy trình bán hàng, Loyalty, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.
Tư duy dữ liệu
Làm chủ kiến trúc dữ liệu tập trung, Customer Data Layer và Automation
Đồng hành dài hạn
Hỗ trợ tối ưu hiệu năng, nâng cấp hệ thống và mở rộng theo quy mô tăng trưởng
Đây không chỉ là dịch vụ triển khai tính năng, mà là bước xây nền tảng để doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trên nhiều kênh.
Khám phá cách Magenest giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu, tối ưu trải nghiệm đa kênh và nâng cao hiệu quả Loyalty trong từng mô hình kinh doanh
Retail Fashion
Dữ liệu bán hàng, thành viên và tồn kho chưa đồng bộ giữa các kênh
Triển khai Web & App, tích hợp ERP, Loyalty, thanh toán, vận chuyển và phân bổ đơn tự động
Trải nghiệm thành viên
Phân bổ đơn hàng
Retail Fashion
Tồn kho online–offline chưa đồng bộ, khó quản lý ưu đãi thành viên.
Triển khai Magento, kết nối Odoo và đồng bộ tồn kho, hạng thành viên, voucher
Online và cửa hàng
Quyền lợi thành viên
Omnichannel Retail
Đơn hàng và tồn kho phân tán trên POS, website và các sàn TMĐT
Triển khai Odoo OMS kết nối ERP, PIM, POS và toàn bộ kênh bán hàng
Quản lý đa kênh
Tồn kho và đối soát
Giải pháp kết nối dữ liệu, quyền lợi và tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, thay vì quản lý chương trình thành viên riêng lẻ tại từng điểm bán.
Có. Điểm thưởng, hạng thành viên, voucher và quyền lợi có thể được đồng bộ trên website, ứng dụng, POS và các kênh được kết nối.
Có. Các cơ chế tích điểm, phân hạng, đổi thưởng và ưu đãi hiện có có thể được kế thừa hoặc điều chỉnh.
Dữ liệu định danh, giao dịch và tương tác được chuẩn hóa, kết nối và cập nhật theo kiến trúc phù hợp với doanh nghiệp.
Phù hợp với doanh nghiệp có nhiều kênh bán hàng và cần đồng bộ dữ liệu, quyền lợi thành viên cùng trải nghiệm khách hàng.
Chia sẻ hiện trạng và mục tiêu ưu tiên để Magenest tư vấn kiến trúc, phạm vi kết nối và lộ trình phù hợp với doanh nghiệp
Đối tác công nghệ cho Tăng trưởng số & Tối ưu hiệu suất
Hà Nội:
(+84) 96 295 5486
TP. HCM:
(+84) 85 975 6879
(+84) 96 683 5489
Email:
sales@magenest.com
tuanva@magenest.com
thanhnt2@magenest.com
Magenst JSC:
Trụ sở chính: GP Invest, 170 La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
VP HCM: D-Eyes, 371 Nguyễn Kiệm, phường Hạnh Thông, TP HCM
Magenest LLC:
2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, DE 19702
Magenest International PTE. LTD.
68 Circular Road #02-01 Singapore 049422
Copyright © 2026, Magenest JSC. All rights reserved.
Thiết kế và Phát triển bởi đội ngũ Magenest
