Dịch vụ Bảo trì &

Vận Hành Website

Duy trì hệ thống ổn định, kiểm soát rủi ro và đảm bảo hiệu suất kinh doanh liên tục

Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

Website Vận Hành Không Ổn Định Là Điểm Rò Rỉ Doanh Thu

Website chậm khi traffic tăng

Giảm trải nghiệm và tỷ lệ chuyển đổi

Checkout hoặc thanh toán lỗi

Khách hàng không thể hoàn tất đơn hàng

Rủi ro khi cập nhật hệ thống

Thay đổi mới có thể ảnh hưởng chức năng quan trọng

Nền tảng lỗi thời

Khó mở rộng và tiềm ẩn rủi ro bảo mật

Từ Sửa Lỗi Bị Động Đến Vận Hành Chủ Động
Cập nhật nền tảng

Cập nhật nền tảng, module, app và hạ tầng với quy trình kiểm thử rõ ràng để tránh xung đột.

Bảo mật hệ thống

Kiểm soát phân quyền, audit log, rà soát lỗ hổng và cấu hình bảo mật quan trọng.

Tối ưu hiệu suất

Cải thiện tốc độ tải trang, khả năng chịu tải và theo dõi Core Web Vitals.

Xử lý sự cố

Ưu tiên các lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến conversion như checkout, thanh toán, khuyến mãi.

Sao lưu và khôi phục

Thiết lập cơ chế sao lưu và phương án khôi phục để giảm downtime khi xảy ra sự cố

Giám sát hệ thống

Giám sát uptime, tốc độ tải trang, lỗi hệ thống và các bất thường trong vận hành

Sức Khỏe Kỹ Thuật

Kiểm soát robots, sitemap, canonical, schema và các lỗi kỹ thuật SE

1. Monitoring – Giám sát hệ thống liên tục

Theo dõi uptime, tốc độ, lỗi hệ thống và các điểm ảnh hưởng đến đơn hàng, cảnh báo sớm bất thường.

2. Incident Handling – Xử lý sự cố theo mức độ ảnh hưởng doanh thu

Ưu tiên các lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến conversion như checkout, thanh toán, khuyến mãi.

3. System Update – Cập nhật có kiểm soát

Cập nhật nền tảng, module, app và hạ tầng với quy trình kiểm thử rõ ràng để tránh xung đột.

4. Security – Bảo mật hệ thống

Kiểm soát phân quyền, audit log, rà soát lỗ hổng và cấu hình bảo mật quan trọng.

5. Performance Optimization – Tối ưu hiệu suất & trải nghiệm

Cải thiện tốc độ tải trang, khả năng chịu tải và theo dõi Core Web Vitals.

6. Backup & Restore – Sao lưu và đảm bảo khả năng khôi phục

Không chỉ backup định kỳ mà còn kiểm tra khả năng restore để giảm downtime khi xảy ra sự cố.

7. Technical SEO Maintenance – Duy trì nền tảng SEO kỹ thuật

Kiểm soát robots, sitemap, canonical, schema và lỗi crawl để đảm bảo website luôn sẵn sàng tăng trưởng organic.

Năng lực vận hành đa nền tảng

Magento (Adobe Commerce)

Cam kết:
 Cập nhật có kiểm soát, vận hành ổn định và giảm rủi ro phát sinh lỗi

Shopify / Shopify Plus

Cam kết:
 Hạn chế xung đột ứng dụng, duy trì hiệu suất và sẵn sàng mở rộng

Năng Lực Vận Hành eCommerce Của Magenest

10+ năm

Kinh nghiệm triển khai eCommerce

100+ dự án

Hệ thống công nghệ đã triển khai

150+

Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật và tư vấn

100+

Apps & Extensions đã phát triển

Magenest đồng hành từ triển khai đến vận hành và tối ưu

Quy Trình Triển Khai Rõ Ràng, Dễ Kiểm Soát

Tiếp nhận hệ thống

Bàn giao hệ thống, xác định mục tiêu, phạm vi và quyền truy cập

Đánh giá hiện trạng

Rà soát hiệu suất, bảo mật, rủi ro và các điểm nghẽn vận hành

Thiết lập vận hành

Thiết lập giám sát, sao lưu và quy trình tiếp nhận ticket

Vận hành theo SLA

Phân loại, xử lý sự cố và theo dõi theo cam kết SLA

Báo cáo và tối ưu

Báo cáo định kỳ, đánh giá xu hướng và đề xuất cải tiến

Onboarding

Tiếp nhận hệ thống, xác định mục tiêu và thiết lập quyền truy cập

Health Check

Đánh giá rủi ro về doanh thu, hiệu suất và bảo mật

Setup vận hành

Thiết lập monitoring, backup, quy trình xử lý ticket

Operate theo SLA

Xử lý sự cố theo mức độ ưu tiên và theo dõi sau xử lý

Report & Optimize

Báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến liên tục

Dự Án Tiêu Biểu

F&B

Jollibee

Bài Toán

Web/App quá tải vào giờ cao điểm, luồng đơn hàng thiếu đồng bộ

Giải pháp

Nâng cấp hệ thống, tối ưu luồng đơn và hạ tầng vận hành

Vận hành ổn định

Đáp ứng tải cao

Luồng đơn liền mạch

Giảm gián đoạn

Health & Beauty

Guardian Việt Nam

Bài Toán

Giao dịch lớn, dữ liệu ERP, loyalty và giao vận chưa đồng nhất

Giải pháp

Kết nối hệ thống, tự động phân bổ kho và điều phối giao hàng

Dữ liệu đồng bộ

Vận hành đa kênh

Fulfillment tự động

Tối ưu giao hàng

Beauty

Cocoon

Bài Toán

Đơn hủy, tồn kho và hàng hoàn thiếu kiểm soát khi quy mô tăng

Giải pháp

Chuẩn hóa xử lý đơn, kiểm soát hàng hoàn và truy vết thao tác

99,5%

Độ chính xác tồn kho

Vận hành ổn định

Đáp ứng tải cao

FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp

Chi phí triển khai một website eCommerce là bao nhiêu?

Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.

Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.

Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.

Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.

Chi phí tùy thuộc vào quy mô, nền tảng lựa chọn (Adobe Commerce hay Shopify) và các tính năng tích hợp. Chúng tôi sẽ tư vấn lộ trình tối ưu nhất sau khi Audit nghiệp vụ.

Đánh giá hiện trạng vận hành website

Kết nối cùng Magenest để đánh giá hiện trạng vận hành và nhận đề xuất bảo trì phù hợp